Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 8 που κολλάει ή καταψύχεται μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αν ένα iPhone κολλήσει ή παγώσει μετά την ενημέρωση του iOS, συνήθως υποδηλώνει ένα σημαντικό ζήτημα συστήματος για επίλυση. Η νέα ενημερωμένη έκδοση ενδέχεται να έχει προκαλέσει περίπλοκη καταστροφή δεδομένων και, συνεπώς, να προκαλέσει διακοπή λειτουργίας ή διακοπή λειτουργίας του συστήματος. Πριν επιστρέψετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης, ενδέχεται να επιχειρήσετε να αντιμετωπίσετε και να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας με κάποιες λύσεις.

Οι λύσεις που έχω χαρτογραφήσει παρακάτω ισχύουν για ένα iPhone 8 που κολλάει ή παγώνει μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS. Ενδέχεται να θεωρήσετε αυτές τις πρόσθετες εισροές όταν αντιμετωπίζετε το ίδιο ζήτημα μετά την ενημέρωση στην ίδια συσκευή iOS. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Για τους ιδιοκτήτες που αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, καταργήστε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, διότι έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone 8.

Εάν αυτή είναι η πρώτη φορά που το iPhone σας κολλήσει ή παγώσει από την έκδοση της νέας iOS, τότε εκτελώντας μια επανεκκίνηση δύναμης πιθανόν να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Οι λανθασμένες εφαρμογές ενδέχεται να έχουν προκαλέσει τη δέσμευση και την κατάψυξη της συσκευής μετά από μια ενημέρωση του iOS. Για να το ξεκαθαρίσετε, μπορεί να βοηθήσει η επανεκκίνηση. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης .
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode

Αν η συσκευή σας είναι σε θέση να εκκινήσει και να λειτουργήσει σωστά μετά την επανεκκίνηση δύναμης, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 8, για να καταργήσετε τυχόν σφάλματα συστήματος και να αποφύγετε την επανάληψη του προβλήματος.

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ξανά για επιβεβαίωση.

Το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Μέχρι τότε μπορείτε να διαμορφώσετε ξεχωριστές επιλογές και να ενεργοποιήσετε μόνο τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο iPhone σας.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 στο iTunes (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων).

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων διαγράφει όλες τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις στο iPhone σας και εγκαθιστά την πιο πρόσφατη έκδοση iOS. Αυτή η επαναφορά πραγματοποιείται συνήθως μέσω του μενού ρυθμίσεων iPhone, αλλά στην περίπτωση που το iPhone είναι παγωμένο ή κολλημένο, το iTunes απαιτείται.

Για να ξεκινήσετε, πάρτε το iPhone και τον υπολογιστή σας έτοιμο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε υπολογιστή Windows ή Mac για όσο διάστημα είναι συμβατό με το iPhone 8 και έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes. Στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το iPhone 8 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις μέσω του iTunes:

1. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
2. Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο κεραυνών ή το καλώδιο USB. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει άλλες συσκευές USB από τον υπολογιστή σας, για να αποτρέψετε οποιαδήποτε από αυτές να διακόψει τη διαδικασία συγχρονισμού μεταξύ του iPhone και του υπολογιστή σας.
3. Εάν σας ζητηθεί να εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας ή για να εμπιστευθείτε αυτόν τον υπολογιστή, πατήστε OK για επιβεβαίωση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.
4. Όταν το iPhone 8 εμφανίζεται στο iTunes, επιλέξτε το.
5. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί για να επαναφέρετε το iPhone .
6. Πατήστε Επαναφορά για επιβεβαίωση.

Περιμένετε το iTunes να διαγράψει τη συσκευή σας και να εγκαταστήσει την πιο πρόσφατη έκδοση iOS. Το iPhone θα επανεκκινήσει μετά την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μέχρι τότε μπορείτε να το ορίσετε ως νέο.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης.

Εάν η επαναφορά του εργοστασίου απέτυχε να λύσει το πρόβλημα και το iPhone 8 εξακολουθεί να είναι κολλημένο ή κατεψυγμένο, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε μια επόμενη επαναφορά της λειτουργίας ανάκτησης. Αυτό θα θέσει τη συσκευή σας σε λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια θα επιτρέψει στο iTunes να επαναφέρει / να επιδιορθώσει το iOS.

1. Συνδέστε το iPhone 8 στον υπολογιστή σας Mac ή Windows χρησιμοποιώντας το αρχικό καλώδιο Lightning.
2. Όταν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, πατήστε γρήγορα και αφήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε το πλήκτρο Volume Down και, τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Side / Power ακόμα και όταν δείτε το λογότυπο της Apple.
3. Αφήστε το κουμπί Side / Power μόλις δείτε την οθόνη Connect to iTunes .
4. Μεταβείτε στο iTunes και θα πρέπει να δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι "Υπάρχει ένα πρόβλημα με το iPhone που απαιτεί την ενημέρωση ή την αποκατάσταση του."
5. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία αποκατάστασης iOS σε λειτουργία ανάκτησης.

Τα κατεστραμμένα δεδομένα συστήματος πρέπει τώρα να διαγραφούν και το iPhone σας πρέπει να λειτουργήσει σωστά και πάλι.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 μέσω λειτουργίας DFU.

Εάν μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης δεν είναι δυνατό να ολοκληρωθεί ή δεν επιλύθηκε το πρόβλημα, μπορείτε να προσπαθήσετε να ανακτήσετε και να επιδιορθώσετε την iOS μέσω της λειτουργίας DFU (Αναβάθμιση υλικολογισμικού συσκευής). Η λειτουργία DFU επιτρέπει στο τηλέφωνό σας να αλληλεπιδρά με το iTunes χωρίς να ενεργοποιήσει το iOS, καθιστώντας έτσι δυνατή την αποκατάσταση πολύπλοκων σφαλμάτων του συστήματος ακόμη και αν το iOS είναι εντελώς κατεστραμμένο. Για να επαναφέρετε το iPhone 8 σε λειτουργία DFU, θα χρησιμοποιήσετε είτε έναν υπολογιστή με Windows ή Mac με την τελευταία έκδοση της εφαρμογής iTunes που είναι εγκατεστημένη. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές στον υπολογιστή σας και αφαιρέστε τις άλλες συσκευές USB από τις θύρες USB.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Με το iPhone σας απενεργοποιημένο, συνδέστε το στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power για 3 δευτερόλεπτα.
5. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης . Κρατήστε τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα. Αν δείτε το λογότυπο της Apple στην οθόνη, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά πολύ καιρό και γι 'αυτό πρέπει να αρχίσετε πάλι. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
6. Απελευθερώστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down για άλλα 5 δευτερόλεπτα. Εάν η οθόνη στο iPhone σας παραμένει μαύρη, σημαίνει ότι έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Εάν δείτε την οθόνη Plug in iTunes, αυτό σημαίνει ότι έχετε εισάγει την λειτουργία αποκατάστασης και γι 'αυτό πρέπει να αρχίσετε ξανά μέχρι η οθόνη του iPhone να παραμείνει μαύρη.

Μόλις εισέλθετε επιτυχώς στη λειτουργία DFU, περιμένετε να εμφανιστεί το μήνυμα iTunes που δηλώνει ότι ανίχνευσε το iPhone σας και στη συνέχεια ακολουθήστε τις επόμενες υποδείξεις στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone σε λειτουργία DFU χρησιμοποιώντας το iTunes. Αφού ολοκληρωθεί με επιτυχία η επαναφορά της λειτουργίας DFU, το iPhone 8 θα πρέπει να λειτουργεί εκ νέου και σταθερό και πάλι.

Αλλες επιλογές

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν λειτουργεί και ακόμα καταλήγετε σε ένα παγωμένο ή κολλημένο iPhone 8, τότε είτε παίρνετε τη συσκευή σας σε έναν εξουσιοδοτημένο τεχνικό iPhone είτε αναζητάτε περισσότερες συμβουλές από την Υποστήριξη της Apple. Το τελευταίο είναι επίσης επιτακτικό δεδομένου ότι το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS. Αυτό μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ σημαντικών ζητημάτων μετά την ενημέρωση που απαιτούν μια ειδική ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Σε περίπτωση που επιλέξετε υπηρεσία, τότε μην ξεχάσετε να επωφεληθείτε από την εγγύηση των υπηρεσιών εάν το iPhone σας εξακολουθεί να καλύπτεται. Για περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο εξασφάλισης εγγυήσεων, επικοινωνήστε με τον φορέα ή την Υποστήριξη της Apple.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε το Apple iPhone 8 που είναι κολλημένο στη λειτουργία ακουστικών [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε τη δυνατότητα iPhone 8 Touch ID που δεν λειτουργεί μετά την ενημέρωση στην έκδοση iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 8 που ξαφνικά δεν θα ζευγαρώσει ή δεν θα συνδεθεί με μια συσκευή Bluetooth μετά την ενημέρωση στην έκδοση iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone 8 που συνεχίζει να συντριβεί, κλείνοντας τυχαία μετά την εγκατάσταση της τελευταίας έκδοσης iOS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]