Πώς να διορθώσετε ένα iPhone SE που κολλάει στην κόκκινη οθόνη μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Εάν οι υπολογιστές με Windows έχουν τη λεγόμενη μπλε οθόνη θανάτου (BSOD), τα iPhone έχουν επίσης την έκδοση iOS αυτού του προβλήματος, αλλά στην κόκκινη οθόνη. Ενώ τα χρώματα διαφέρουν, αυτά τα δύο προβλήματα έχουν έναν κοινό παρονομαστή που είναι ένα κατεστραμμένο σύστημα που προκαλείται γενικά από μια συντριβή του συστήματος. Αυτά τα πράγματα μπορούν να συμβούν κατά τη διάρκεια εγκαταστάσεων λογισμικού, όπως μια εφαρμογή ή μια ενημερωμένη έκδοση του iOS, και η διαδικασία διακόπηκε ή δεν ολοκληρώθηκε με επιτυχία. Ακριβώς όπως συνέβη σε μερικούς χρήστες του iPhone SE μετά την ενημέρωση στο iOS 11. Η συσκευή λειτουργούσε καλά όταν συνδεθεί στον υπολογιστή και όλοι ρυθμίστηκαν για την ενημέρωση στην πιο πρόσφατη έκδοση του iOS μέχρι να εμφανιστεί ένα άγνωστο σφάλμα και στη συνέχεια να πατήσετε Ακύρωση αναδυθεί. Με αυτόν τον τρόπο ακυρώθηκε η ενημέρωση και έτσι δεν τελείωσε.

Ως αποτέλεσμα, το σύστημα σπάει και η συσκευή κολλάει σε κόκκινη οθόνη. Μπορεί να εξακολουθείτε να μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε το iPhone σας, αλλά πιθανότατα θα κολλήσετε στην κόκκινη οθόνη. Πώς να βγείτε από αυτόν τον βρόχο; Εάν μπήκατε σε αυτή την ανάρτηση προσπαθώντας να λάβετε κάποια βοήθεια για να διορθώσετε το iPhone σας SE που κολλάει στην κόκκινη οθόνη μετά την ενημέρωση iOS 11, τότε μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το περιεχόμενο. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα.

Τώρα, προτού προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων μας, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone SE, ρίξτε μια ματιά στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη δημοσιεύσει κάποιους οδηγούς και σεμινάρια. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone. Αυτός είναι ένας δωρεάν εξυπηρετητής συμβούλων που προσφέρουμε και ό, τι χρειαζόμαστε είναι πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα. Σας παρακαλούμε να μας δώσετε αυτό ώστε να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Πιθανές λύσεις για το πρόβλημα της κόκκινης οθόνης του iPhone SE σας

Δεδομένου ότι το κύριο ζήτημα είναι στο πλαίσιο του λογισμικού ή της δομής iOS, πιθανές διορθώσεις θα συνεπάγονται επίσης εργασία στο σύστημα iPhone. Μεταξύ των επιλογών σας για να λύσετε αυτό το πρόβλημα iPhone θα περιλαμβάνει μια επανεκκίνηση συσκευής, επαναφορά συστήματος και επαναφορά. Όταν είστε έτοιμοι να αντιμετωπίσετε και να το διορθώσετε στο τέλος, δείτε πώς λειτουργούν όλες αυτές οι μέθοδοι:

Πρώτη μέθοδος: Επανεκκίνηση δύναμης.

Στις περισσότερες περιπτώσεις, όταν το iPhone κολλήσει, δεν ανταποκρίνεται, έτσι δεν θα μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή με τον συνηθισμένο τρόπο. Ως εναλλακτική λύση, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone αντί. Όπως υποδηλώνει το όνομα, η διαδικασία θα αναγκάσει το iPhone σας να επανεκκινήσει, να διαγράψει τυχόν δυσλειτουργίες λογισμικού και να βγει από το βρόχο της κόκκινης οθόνης. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, κάντε το τώρα. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Home ταυτόχρονα για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα.
2. Όταν βλέπετε το λογότυπο της Apple, αφήστε τα κουμπιά.

Αν το λογότυπο της Apple δεν εμφανιστεί σε 10 δευτερόλεπτα, συνεχίστε να πατάτε και κρατάτε πατημένα τα κουμπιά Power και Home για άλλα 10 δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone μπορεί να είναι δύσκολο να φορτώσει εκκίνηση δεδομένου ότι το σύστημα έχει καταρρεύσει. Αν αυτό δεν λειτουργήσει, τότε εξετάστε άλλες επιλογές. Επομένως ίσως χρειαστεί να πιέσετε τα κουμπιά λίγο περισσότερο.

Μια επανεκκίνηση δύναμης δεν θα επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα αποθηκεύονται στο iPhone σας, γι 'αυτό είναι μια ασφαλής διαδικασία για να ξεκινήσετε με.

Δεύτερη μέθοδος: Κύρια επαναφορά / Επαναφορά εργοστασίου.

Μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει πλήρως τη συσκευή σας. Ωστόσο, αυτό δεν θα πρέπει να είναι πρόβλημα αν έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας της συσκευής σας πριν από την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το αντίγραφο ασφαλείας για να επαναφέρετε τα προηγούμενα περιεχόμενά σας στο iPhone σας SE μετά την κύρια επαναφορά. Μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μπορεί να γίνει μέσω του μενού "Ρυθμίσεις iPhone" ή χρησιμοποιώντας το iTunes σε έναν υπολογιστή. Αλλά επειδή η συσκευή σας έχει κολλήσει στην κόκκινη οθόνη, το μενού Ρυθμίσεις δεν είναι σίγουρα η επιλογή σας. Έτσι δεν έχετε άλλη επιλογή από το να χρησιμοποιήσετε το iTunes. Δείτε πώς μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone SE με το iTunes:

1. Αποκτήστε τον υπολογιστή σας έτοιμο. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε Mac ή Windows PC (αργότερα στην τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος, αν είναι δυνατόν).
2. Απενεργοποιήστε πλήρως το iPhone σας.
3. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes. Εάν όχι, λάβετε πρώτα την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes στον υπολογιστή.
4. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes τη συσκευή σας και στη συνέχεια να επιλέξει το iPhone SE από τη λίστα των συσκευών στο iTunes.
5. Κάντε κλικ στο κουμπί Ενημέρωση για να προσπαθήσετε να εγκαταστήσετε ξανά το iOS στο iPhone σας. Εάν η κύρια επαναφορά είναι επιτυχής, όλες οι ρυθμίσεις iPhone σας αποκαθίστανται στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. Μπορείτε να ρυθμίσετε εκ νέου τις ρυθμίσεις ανάλογα με την προτίμησή σας αφού ξεφύγετε με επιτυχία από την κόκκινη οθόνη.
6. Διαφορετικά, κάντε κλικ στην επιλογή Επαναφορά για να επαναφέρετε σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS.

Εάν μεταβείτε στην επιλογή " Επαναφορά ", βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό αρχείο αντιγράφου ασφαλείας που θα χρησιμοποιηθεί.

Τρίτη μέθοδος: Επαναφέρετε το iOS στη λειτουργία ανάκαμψης χρησιμοποιώντας το iTunes.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία ανάκτησης για να επαναφέρετε το iOS στο iPhone SE σας. Όπως ακριβώς και η προηγούμενη μέθοδος, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να πραγματοποιήσετε αυτή τη διαδικασία. Η πλειοψηφία των ζητημάτων του συστήματος που εμφανίζονται σε διαφορετικά iPhones διορθώνονται από μια επαναφορά λειτουργία αποκατάστασης, ώστε να μπορείτε επίσης να εξετάσει το ενδεχόμενο να πάρει τις πιθανότητές σας σε αυτό. Εάν θέλετε να πάτε για αυτό, τότε εδώ είναι πώς γίνεται:

1. Συνδέστε το iPhone SE στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή και περιμένετε να αναγνωρίσει το iPhone σας.
3. Όταν αναγνωριστεί το iPhone σας, αναγκάστε το να ξεκινήσει ξανά πατώντας και κρατώντας πατημένο το κουμπί Power και το κουμπί Home ταυτόχρονα μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple, μην απελευθερώνετε τα κουμπιά.
4. Κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Home μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode ή το Connect to iTunes .
5. Εάν σας ζητηθεί ένα μήνυμα ειδοποίησης iTunes λέγοντας ότι υπάρχει " πρόβλημα με το iPhone που απαιτεί την ενημέρωση ή την επαναφορά του", επιλέξτε την επιλογή " Επαναφορά". Το iTunes θα κάνει λήψη του λογισμικού για το iPhone σας.
6. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποκατάστασης iOS στη λειτουργία ανάκτησης και μόλις ολοκληρωθεί, μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα.

Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, τότε μπορείτε να καταφύγετε σε μια επαναφορά Mode DFU σε αυτό το σημείο.

Τέταρτη μέθοδος: Εκτελέστε επαναφορά λειτουργίας DFU.

Εάν η επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης απέτυχε και το πρόβλημα παραμένει, δοκιμάστε την επαναφορά λειτουργίας DFU. Εκτός από τη λειτουργία ανάκαμψης, το iPhone έχει επίσης ένα άλλο επίπεδο συστήματος που ονομάζεται λειτουργία DFU. Το DFU αντιπροσωπεύει τη λειτουργία ενημέρωσης υλικολογισμικού συσκευής. Μια επαναφορά λειτουργίας DFU διαγράφει και επαναφορτίζει κάθε κομμάτι κώδικα που ελέγχει τα στοιχεία του λογισμικού και του υλικού iPhone, καθορίζοντας έτσι σφάλματα που επηρεάζουν τις λειτουργίες και τις διαδικασίες του συστήματος.

Η Apple συνήθως δεν συνιστά στους χρήστες να εκτελούν αυτό το είδος επαναφοράς του iOS, επειδή είναι επικίνδυνο. Εάν γίνει εσφαλμένα, η επαναφορά της λειτουργίας DFU μπορεί να προκαλέσει το iPhone σας σε τούβλο και να γίνει εντελώς άχρηστο. Αλλά μόνο σε περίπτωση που είστε διατεθειμένοι να αναλάβετε τους κινδύνους δεδομένου ότι δεν έχετε τίποτα να χάσετε πια, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία DFU στο iPhone σας SE και να επαναφέρετε το iOS:

1. Συνδέστε το iPhone SE στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής.
2. Πατήστε και κρατήστε ταυτόχρονα τα κουμπιά Power και Home για περίπου 8 δευτερόλεπτα.
3. Μετά το πέρας του χρόνου, αφήστε το κουμπί Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Home μέχρι να σας ζητηθεί ένα μήνυμα που λέει ότι το iTunes έχει εντοπίσει ένα iPhone σε κατάσταση ανάκτησης.
4. Αφήστε το κουμπί Αρχική σελίδα όταν δείτε το μήνυμα.

Εάν έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU, η οθόνη iPhone σας γίνεται μαύρη. Τώρα μπορείτε να εκτελέσετε μια επαναφορά λειτουργίας DFU στο iPhone σας χρησιμοποιώντας το iTunes. Αν δεν είναι, προσπαθήστε ξανά από την αρχή.

Η είσοδος στη λειτουργία DFU απαιτεί χρονισμό, οπότε αν δεν το φτάσετε στην αρχή, μην φοβάστε να το δοκιμάσετε ξανά.

Άλλες επιλογές που πρέπει να λάβετε υπόψη

• Δοκιμάστε άλλο λογισμικό. Έχετε επίσης τη δυνατότητα να ανακτήσετε και να επαναφέρετε το iOS χρησιμοποιώντας εργαλεία αποκατάστασης iOS. Ανταποκρινόμενοι στις αυξανόμενες απαιτήσεις των λύσεων iOS σε διάφορα θέματα του συστήματος, οι προγραμματιστές των εφαρμογών απάντησαν δημιουργώντας ένα ειδικό εργαλείο για τους χρήστες του iOS για χρήση όταν ήταν απαραίτητο. Μπορείτε να δοκιμάσετε την τύχη σας χρησιμοποιώντας οποιοδήποτε από αυτά τα εργαλεία αποκατάστασης iOS για να διορθώσετε το iPhone SE που κολλάει στην κόκκινη οθόνη. Για να ξεκινήσετε, θα πρέπει να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση του λογισμικού που είναι συμβατό με τη συσκευή σας και το λειτουργικό σύστημα του υπολογιστή. Στη συνέχεια, εκτελέστε το λογισμικό και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ανακτήσετε και να επιδιορθώσετε το iPhone SE σας.
• Ζητήστε περισσότερη βοήθεια. Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple, εάν καμία από αυτές τις μεθόδους δεν είναι σε θέση να διορθώσει το iPhone SE σας και να παραμείνει κολλημένη στην κόκκινη οθόνη. Τα ζητήματα κλιμάκωσης των συσκευών που συνδέονται με τις ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να βοηθήσουν την Apple να αναπτύξει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα που θα συμπεριληφθεί στην δευτερεύουσα έκδοση ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού που αναπτύσσουν.