Πώς να διορθώσετε ένα iPhone SE που δεν έχει ήχο ή ήχο μετά την ενημέρωση στο iOS 11.3.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα προβλήματα ήχου στις συσκευές iOS, όπως ένα iPhone SE που δεν έχει ήχο, μπορεί να οφείλεται σε ελαττωματικό λογισμικό ή κατεστραμμένο υλικό, ιδιαίτερα σε συσκευές ήχου. Αν δεν έχετε χάσει κατά λάθος το iPhone σας ή έχετε βρεθεί υγρό, υπάρχει μεγαλύτερη πιθανότητα να αποδίδεται το πρόβλημα του ήχου στο λογισμικό. Πολλοί παράγοντες μπορούν να προκαλέσουν την αποτυχία των λειτουργιών ήχου του iPhone και οι κακές ενημερώσεις υλικολογισμικού φαίνεται να είναι ένας κοινός ένοχος. Ακριβώς όπως συνέβη σε ορισμένους χρήστες iPhone SE μετά την εγκατάσταση της πρόσφατα κυκλοφορήσεισας έκδοσης iOS 11.3.1. Παρόλο που αυτή η ενημέρωση είχε σκοπίμως αναπτυχθεί για να εξυπηρετήσει καλό σκοπό, δεν κατέληξαν όλοι σε θετικά αποτελέσματα. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα πριν ταξιδέψετε σε ένα κέντρο εξυπηρέτησης.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά κοινά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στα προβλήματά σας, οπότε απλά χρειαστείτε χρόνο να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τα δικά σας. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε κάποιο ή εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το iPhone. Παρακαλείσθε να μας δώσετε όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες, ώστε να είναι επίσης πιο εύκολο για μας να επιλύσουμε το πρόβλημα. Μην ανησυχείτε καθώς προσφέρουμε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να μας δώσετε επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone SE που δεν έχει ήχο μετά το iOS 11.3.1

Πριν ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων, απενεργοποιήστε την αντιστοίχιση Bluetooth στο iPhone SE σας. Αν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο με μια συσκευή ήχου με δυνατότητα Bluetooth, τότε δεν θα ακούσετε ήχο από το ηχείο του iPhone σας, επειδή η έξοδος ήχου είναι δρομολογημένη στη συσκευή Bluetooth με την οποία είναι συνδεδεμένη και συνδεδεμένη. Μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Bluetooth από το Κέντρο ελέγχου ή μέσω του μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά> Bluetooth και στη συνέχεια να απενεργοποιήσετε το διακόπτη Bluetooth.

Αν η σύνδεση Bluetooth έχει ήδη απενεργοποιηθεί ή το iPhone SE δεν έχει αντιστοιχιστεί ή δεν έχει συνδεθεί σε καμία συσκευή Bluetooth αλλά δεν έχει ακόμα ήχο, μπορείτε να προχωρήσετε και να ξεκινήσετε την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού στο τηλέφωνο.

Πρώτη λύση: Εκτελέστε μια μαλακή επαναφορά.

Η πρώτη συνιστώμενη λύση σε δευτερεύοντα θέματα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων των προβλημάτων ήχου που σχετίζονται με το λογισμικό στο iPhone SE σας, είναι μια μαλακή επαναφορά ή επανεκκίνηση της συσκευής. Εκτός από την αποκατάσταση των δυσλειτουργιών του λογισμικού, βοηθά επίσης στην εκκαθάριση της εσωτερικής μνήμης του τηλεφώνου για καλύτερη και ομαλότερη απόδοση. Μια μαλακή επαναφορά μπορεί να γίνει με δύο τρόπους, τη συνήθη επανεκκίνηση και την επανεκκίνηση δύναμης. Το τελευταίο συνιστάται όταν η οθόνη της συσκευής είναι κατεψυγμένη. Και οι δύο αυτές μέθοδοι δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα που έχετε αποθηκεύσει στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, έτσι δεν θα έχετε ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων. Αν δεν έχετε επανεκκινήσει ακόμα το τηλέφωνό σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί το πλήκτρο Slide to Power .
2. Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.
4. Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης πατώντας και κρατώντας πατημένο το πλήκτρο Power και το κουμπί Home ταυτόχρονα για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η εκκίνηση της συσκευής και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δοκιμάσετε τον ήχο και να δούμε αν λειτουργεί σωστά όπως πρέπει.

Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε και ενεργοποιήστε ξανά τον διακόπτη του κουδουνίσματος.

Μερικές φορές, οι λειτουργίες ήχου του iPhone λειτουργούν παράξενα όταν υλοποιείται μια νέα πλατφόρμα. Πολλές φορές, το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί ενεργοποιώντας τη σιωπηλή λειτουργία και ξανά εκτός λειτουργίας. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να το κάνετε αυτό, αναστρέφοντας το διακόπτη κουδουνίσματος πάνω και κάτω ή από τη λειτουργία δακτυλίου σε σιωπηλή και αντίστροφα.

Μπορείτε να βρείτε τον διακόπτη κουδουνίσματος / σιωπής στην αριστερή πλευρά του iPhone SE σας. Ελέγξτε ότι ο διακόπτης αυτός και βεβαιωθείτε ότι έχει ρυθμιστεί σε λειτουργία δακτυλίου. Δοκιμάστε να γυρίσετε το διακόπτη σε αθόρυβη λειτουργία για μερικά δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να επιστρέψετε στη λειτουργία δακτυλίου. Αυτό το απλό τέχνασμα ήταν σε θέση να βοηθήσει πολλούς ανθρώπους που έχουν συναντήσει δευτερεύουσες μορφές ηχητικών προβλημάτων στο iPhone τους, συμπεριλαμβανομένων αυτών που εμφανίστηκαν μετά την εγκατάσταση νέων ενημερώσεων. Έτσι, ίσως και να δώσετε ένα πλάνο.

Τρίτη λύση: Επαληθεύστε και ρυθμίστε τις ρυθμίσεις ήχου, Μην ενοχλείτε (DND).

Οι ρυθμίσεις του διακόπτη σιωπής / κουδουνισμού επηρεάζουν μόνο το ηχείο iPhone, ώστε να μπορεί να χρειάζεται να προσαρμοστούν και άλλες λειτουργίες και λειτουργίες ήχου. Εάν η προηγούμενη λύση δεν κάνει τίποτα καλό, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να ρυθμίσετε τις ρυθμίσεις ήχου και τις σχετικές λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του Μην ενοχλείτε (DND).

• Για να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις για τον ήχο κλήσης και τις ειδοποιήσεις ειδοποιήσεων, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις iPhone - > Ήχοι & Χτυπήματα (Ήχοι) .

Η ένταση του ήχου κλήσης και των ειδοποιήσεων αντικατοπτρίζει τον προεπιλεγμένο τόμο που έχετε ορίσει για αναπαραγωγή ήχου. Μπορείτε να ελέγξετε τον ήχο κλήσης και τον τόνο ειδοποιήσεων ξεχωριστά από άλλες εφαρμογές. Για να γίνει αυτό, θα πρέπει να απενεργοποιήσετε την επιλογή " Αλλαγή με κουμπιά" . Η απενεργοποίηση αυτής της επιλογής σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε χειροκίνητα τον ήχο κουδουνίσματος και την ένταση ειδοποίησης στο μενού Ρυθμίσεις-> Ήχοι & Χτυπήματα . Προσπαθήστε να ρυθμίσετε ή να αυξήσετε το επίπεδο έντασης του κουδουνίσματος και των ειδοποιήσεων σύροντας το ρυθμιστικό κουδουνίσματος προς τα δεξιά.

Μια άλλη δυνατότητα για να ελέγξετε το iPhone σας είναι το Μην ενοχλείτε ή DND. Με αυτή τη λειτουργία ενεργοποιημένη, οι εισερχόμενες κλήσεις, οι ειδοποιήσεις και οι ειδοποιήσεις σβήνουν, εκτός εάν έχετε ορίσει ορισμένες εξαιρέσεις, όπως επιτρεπόμενες κλήσεις από συγκεκριμένα άτομα. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί το πρόβλημα σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η DND είναι απενεργοποιημένη.

• Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις-> Μην ενοχλείτε και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη δίπλα του για να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία, εάν είναι απαραίτητο.
• Ή μπορείτε επίσης να ανοίξετε το Κέντρο ελέγχου και να πατήσετε για να απενεργοποιήσετε το εικονίδιο DND (σχήμα ημισελήνου).

Επανεκκινήστε το iPhone σας αφού κάνετε όλες αυτές τις αλλαγές και, στη συνέχεια, δοκιμάστε να δείτε αν είναι πλέον σε θέση να κάνει ήχο μέσω των ηχείων.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone SE σας.

Οι σημαντικές ενημερώσεις υλικολογισμικού ενδέχεται να αντικαταστήσουν αυτόματα τις τρέχουσες ρυθμίσεις στο τηλέφωνο με βάση τον προγραμματισμό τους. Το θέμα είναι ότι δεν έχουν ρυθμιστεί όλες οι συσκευές με τον ίδιο τρόπο όπως και οι συσκευές δοκιμών beta και επομένως είναι δυνατό για άλλες συσκευές να καταλήξουν σε συγκρούσεις και σφάλματα. Για να το αποκλείσετε, μπορείτε να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του συστήματος στις αρχικές τους τιμές και, στη συνέχεια, να ρυθμίσετε τις απαραίτητες επιλογές και χαρακτηριστικά ξεχωριστά. Με αυτόν τον τρόπο διασφαλίζεται ότι επιλέγονται και ενεργοποιούνται / απενεργοποιούνται μόνο οι σωστές επιλογές και λειτουργίες στο τηλέφωνό σας. Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone SE σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων συστήματος.

Το iPhone σας θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, αλλά αν δεν συμβαίνει αυτό, θα πρέπει να ενεργοποιήσετε το iPhone σας για επανεκκίνηση. Μπορείτε να κάνετε μια μαλακή επαναφορά ή να κάνετε επανεκκίνηση, για να εφαρμόσετε τις πρόσφατες αλλαγές που κάνατε και για να λειτουργήσουν σωστά τα πάντα σύμφωνα με τις προτιμήσεις σας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας μέσω του iTunes.

Εάν δεν λειτουργεί καμία από τις προηγούμενες μεθόδους και το iPhone SE σας εξακολουθεί να μην έχει έξοδο ήχου ή ήχου, τότε η εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS μπορεί να σας βοηθήσει. Μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone SE στις εργοστασιακές του ρυθμίσεις και να το ορίσετε ως νέο ή να επαναφέρετε σε προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS. Υπάρχουν δύο τρόποι για να επαναφέρετε ένα iPhone - μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης και επαναφορά της λειτουργίας DFU.

Μπορείτε να δοκιμάσετε πρώτα να επαναφέρετε το iPhone SE σε λειτουργία ανάκτησης. Αυτό θα απαιτήσει να τοποθετήσετε το iPhone SE σε λειτουργία αποκατάστασης και στη συνέχεια να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes. Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone σας σε έναν υπολογιστή μέσω καλωδίου Lightning. Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή και ενεργοποιήστε τη λειτουργία αποκατάστασης. Ενώ βρίσκεται σε κατάσταση ανάκτησης, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iOS μέσω του iTunes.

Εάν η επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης απέτυχε να διορθώσει το πρόβλημα, τότε μπορείτε να προχωρήσετε σε επαναφορά λειτουργίας DFU. Είναι ο πιο σε βάθος τύπος επαναφοράς συστήματος που μπορείτε να κάνετε στο iPhone σας. Σε αυτήν την περίπτωση, θα χρειαστεί να βάλετε τη συσκευή σας σε λειτουργία DFU για να μπορέσετε να επικοινωνήσετε με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς να φορτώσετε το σύστημα. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας iOS ή να το ορίσετε ως νέο μέσω του iTunes. Μια πιο λεπτομερής περίληψη σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς ενός iPhone SE σε λειτουργία ανάκτησης και λειτουργία DFU μπορείτε να βρείτε στην ενότητα Tutorials στην ενότητα Troubleshooting.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας για να αναφέρετε το ζήτημα εάν το iPhone SE σας εξακολουθεί να μην διαθέτει ήχο ή ήχο μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων μέσων για να το διορθώσετε στο τέλος σας. Προφανώς, πρόκειται για ένα ζήτημα μετά την ενημέρωση που πιθανώς προκαλείται από ένα πιο περίπλοκο σφάλμα συστήματος και ως εκ τούτου απαιτεί μια ενημερωμένη ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Ή μπορείτε επίσης να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε κέντρο εξυπηρέτησης της Apple και να την εξετάσετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Θα μπορούσε να υπάρχει κάτι άλλο στα εξαρτήματα του υλικού που εμποδίζουν το iPhone SE σας να παράγει ήχο, ο οποίος ίσως χρειαστεί κάποιο fix. Ενώ το πρόβλημα παρουσιάζεται μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης στο iOS, δεν υποδηλώνει πάντοτε ότι το νέο λειτουργικό σύστημα είναι σφάλμα. Έτσι καλύτερα το υλικό να εξεταστεί επίσης.