Πώς να διορθώσετε ένα iPhone SE που δεν θα ενημερώσει το iOS, απέτυχε να ενημερώσει το λογισμικό; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]

Η Apple τυπικά εκδίδει περιοδικές ενημερώσεις για το σύστημα των συσκευών iOS για να παραμείνει σταθερό, εξαιρετικά βελτιστοποιημένο και όσο το δυνατόν λιγότερο bug-free. Οι χρήστες συσκευών iOS παρέχονται με δύο επιλογές για τη λήψη και την εγκατάσταση νέων διαθέσιμων ενημερώσεων λογισμικού. Μπορείτε να επιλέξετε να ενημερώσετε τη συσκευή ασύρματα (over-the-air) ή να κάνετε λήψη της ενημέρωσης μέσω του iTunes.

Η πρώτη μέθοδος απαιτεί σταθερή σύνδεση στο Internet (μέσω Wi-Fi) ενώ η τελευταία απαιτεί να έχετε έναν υπολογιστή που έχει εγκατεστημένη την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes. Η διαδικασία ενημέρωσης χρησιμοποιώντας και τις δύο μεθόδους είναι εύκολη και απλή. Αλλά ακόμα και έτσι, εξακολουθούν να υπάρχουν κάποιοι χρήστες που αντιμετωπίζουν προβλήματα με την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης iOS στη συσκευή iOS μέσω των δύο μεθόδων. Ακριβώς όπως ό, τι ορισμένοι ιδιοκτήτες iPhone SE έχουν συναντήσει όταν επιχειρούν να εγκαταστήσουν το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS 11 εγκατεστημένο στις αντίστοιχες συσκευές τους. Κάποιοι δεν μπόρεσαν να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση της ενημέρωσης, ενώ άλλοι απλώς δεν μπορούσαν να κατεβάσουν καθόλου την ενημέρωση.

Αν είστε ένας από εκείνους που αναρωτιούνται τι πήγε στραβά και γιατί το iPhone σας SE δεν μπορεί να ενημερώσει iOS, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το περιεχόμενο για να μάθετε τις υποκείμενες αιτίες και να διορθώσετε το πρόβλημα για το καλό. Μερικές χρήσιμες λύσεις επεξεργάζονται επίσης στο τελευταίο μέρος αυτής της ανάρτησης, ώστε να σας βοηθήσουν να αντιμετωπίσετε το κεντρικό ζήτημα και, τέλος, να ενημερώσετε το λογισμικό της συσκευής σας.

Συνήθεις παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα κατά την ενημέρωση του λογισμικού iPhone

Μερικές φορές μπορεί να αποτύχει η λήψη ή η εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης λόγω τυχαίων δυσλειτουργιών λογισμικού. Συχνά φορές, η σφάλμα μπορεί να διορθωθεί με μια επανεκκίνηση στη συσκευή. Μετά την επανεκκίνηση, η επόμενη προσπάθεια ενημέρωσης πιθανότατα θα περάσει ήδη.

Ένας άλλος πιθανός λόγος για τον οποίο η συσκευή σας δεν θα ενημερωθεί είναι λόγω της χαμηλής μνήμης. Ο διαθέσιμος εσωτερικός χώρος αποθήκευσης ενδέχεται να μην επαρκεί για να διατεθεί το αρχείο ενημέρωσης και έτσι η συσκευή δεν μπορούσε να εγκατασταθεί στην ενημερωμένη έκδοση. Συνήθως θα σας ζητηθεί σχετικές ειδοποιήσεις ή προτροπές μηνύματος που σας ενημερώνουν για την τρέχουσα κατάσταση μνήμης, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει και ελέγξετε το μήνυμα.

Η συνδεσιμότητα δικτύου είναι επίσης ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να εξετάσετε ιδιαίτερα όταν προσπαθείτε να αποκτήσετε την ενημερωμένη έκδοση OTA ή over-the-air για το iPhone SE σας. Αυτή η μέθοδος απαιτεί ενεργή και σταθερή σύνδεση στο Internet μέσω Wi-Fi. Υπάρχει επίσης η πιθανότητα ότι ο διακομιστής ενημέρωσης δεν είναι διαθέσιμος αυτήν τη στιγμή έτσι το iPhone σας δεν είναι σε θέση να το φτάσει. Ως αποτέλεσμα, η διαδικασία λήψης διαρκεί πολύ και η ενημέρωση δεν ολοκληρώνεται καθόλου.

Εν τω μεταξύ, αν χρησιμοποιείτε το iTunes για να ενημερώσετε το iPhone σας SE και δεν μπορείτε να το πετύχετε, τότε το πρόβλημα πιθανότατα απομονώνεται στο iTunes. Και πάλι, θα σας ζητηθούν μηνύματα λάθους και κωδικοί που θα σας δώσουν επίσης υπόδειξη για το τι πήγε στραβά και τι πρέπει να γίνει ως θεραπεία.

Γενικά, οι βασικοί παράγοντες σχετίζονται με το λογισμικό. Αυτό υποδηλώνει ότι το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί χρησιμοποιώντας τις απαραίτητες λύσεις.

Πιθανές λύσεις και λύσεις

Επισημαίνονται παρακάτω οι συνιστώμενες λύσεις και γενικές λύσεις σε διάφορους τύπους προβλημάτων ενημέρωσης και σφαλμάτων σε συσκευές iOS όπως το iPhone SE σας. Εξετάστε αυτές τις επιλογές σας όταν προσπαθείτε να διορθώσετε το πρόβλημα στο τέλος σας. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δοκιμάσει τη συσκευή σας αφού ολοκληρώσετε κάθε μέθοδο για να προσδιορίσετε αν το πρόβλημα έχει επιλυθεί ή όχι. Προχωρήστε στην επόμενη κατάλληλη λύση, εάν είναι απαραίτητο.

Επανεκκινήστε το iPhone SE σας (μαλακή επαναφορά)

Δοκιμάστε ξανά και επανεκκινήστε ξανά το iPhone σας. Ίσως το έχετε κάνει ήδη, αλλά δοκιμάστε να το κάνετε ξανά. Αν προσπαθείτε να λάβετε την ενημέρωση ασύρματα και η διαδικασία σταματάει από κάποιες δυσλειτουργίες λογισμικού, τότε ίσως χρειαστεί να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας έως και τρεις φορές. Κάτι τέτοιο μπορεί επίσης να ξεκαθαρίσει κάποιο χώρο του εσωτερικού χώρου αποθήκευσης του iPhone σας. Για αρχάριους, εδώ είναι πώς να κάνετε επανεκκίνηση (soft reset) το iPhone σας SE:

Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Slide to Power Off.
Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας.
Περιμένετε περίπου 30 δευτερόλεπτα.
Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Το iPhone σας επανεκκινεί. Δοκιμάστε να ενημερώσετε το iOS μετά και να δείτε αν είστε τώρα σε θέση να το κάνετε.

Στην περίπτωση που το iPhone σας SE δεν ανταποκρίνεται στην προηγούμενη προσπάθεια ενημέρωσής σας, μπορείτε να κάνετε μια επανεκκίνηση δύναμης αντ 'αυτού.

Για να αναγκάσετε το iPhone SE να επανεκκινήσει, πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power και Home ταυτόχρονα για περίπου 20 δευτερόλεπτα και στη συνέχεια αφήστε τα δύο κουμπιά όταν δείτε το λογότυπο της Apple που αναβοσβήνει στην οθόνη.

Και οι δύο μέθοδοι θεωρούνται ασφαλείς επειδή δεν θα επηρεάσουν τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο iPhone SE σας.

Ελέγξτε τη μνήμη του iPhone σας και ξεκαθαρίστε λίγο χώρο εάν χρειάζεται

Και πάλι, ο ανεπαρκής χώρος μνήμης είναι επίσης ένας άλλος παράγοντας που πρέπει να ληφθεί υπόψη. Αν νομίζετε ότι έχετε ήδη αποθηκεύσει πολλά περιεχόμενα, τα οποία ενδέχεται να έχουν ήδη εξαντλήσει το εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας, τότε πρέπει να καθαρίσετε κάνοντας απομάκρυνση όλων των περιττών περιεχομένων.

Για να ξεκινήσετε, ελέγξτε τη μνήμη του iPhone, μεταβαίνοντας στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Αποθήκευση & iCloud Χρήση->, στη συνέχεια επιλέξτε Διαχείριση αποθήκευσης. Εάν το iPhone σας εκτελείται ήδη στο iOS 11, μεταβείτε στο Settings-> General-> iPhone Storage.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να μεταφέρετε μερικά από τα κρίσιμα δεδομένα σας στα άλλα μέσα αποθήκευσης όπως το backup iCloud ή το iTunes. Μετά την εκκαθάριση κάποιου χώρου της εσωτερικής αποθήκευσης του iPhone, δώστε στο iPhone σας μια ακόμη επανεκκίνηση, στη συνέχεια προσπαθήστε να ενημερώσετε το iOS στη συνέχεια.

Ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet

Βεβαιωθείτε ότι το Internet σας είναι σταθερό και ότι είστε συνδεδεμένοι στο ασύρματο δίκτυό σας. Αν αντιμετωπίζετε κάποια προβλήματα σχετικά με τη συνδεσιμότητα δικτύου, τότε θα πρέπει να το διορθώσετε πρώτα, ώστε να μπορείτε να προχωρήσετε στην ενημέρωση του iOS ασύρματα. Εάν δεν μπορείτε να επαληθεύσετε την ενημέρωση ή δεν μπορείτε να φτάσετε στον διακομιστή ενημέρωσης, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά το iPhone SE χρησιμοποιώντας ένα άλλο δίκτυο ή να ενημερώσετε το iPhone SE με το iTunes. Μια γρήγορη δυνατή λύση για να δοκιμάσετε σε περίπτωση που θα χρειαστεί να αντιμετωπίσετε ζητήματα συνδεσιμότητας δικτύου είναι η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του ασύρματου δρομολογητή. Αυτή η διαδικασία αναφέρεται επίσης ως κύκλος ισχύος από τους περισσότερους ανθρώπους που υποστηρίζουν το Διαδίκτυο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

Εντοπίστε το κουμπί Τροφοδοσίας στον ασύρματο δρομολογητή ή στο μόντεμ και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο αυτό έως ότου η συσκευή τεθεί πλήρως εκτός λειτουργίας.
Όταν είναι απενεργοποιημένη, αποσυνδέστε την από την πρίζα και αφήστε την να αποσυνδεθεί για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.
Αφού περάσει ο χρόνος, συνδέστε το ξανά και, στη συνέχεια, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας για να το ενεργοποιήσετε ξανά.
Περιμένετε έως ότου όλα τα φώτα γίνουν σταθερά.
Στη συνέχεια, επανεκκινήστε το iPhone SE σας.
Βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο σωστό δίκτυο Wi-Fi. Μπορείτε να ανατρέξετε στο μενού Ρυθμίσεις iPhone - > Wi-Fi για να το ελέγξετε. Αφού επαληθεύσετε ότι το χρησιμοποιούμενο δίκτυο είναι σωστό και συνδεδεμένο, δοκιμάστε να ενημερώσετε ξανά το iOS ασύρματα.

Σημείωση: Εάν δείτε κάποιο κόκκινο φως στο μόντεμ ή στο δρομολογητή σας, αυτό είναι πιθανή ένδειξη ότι η συσκευή δεν λαμβάνει σήμα ή πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον παροχέα υπηρεσιών Διαδικτύου σε αυτή την περίπτωση για περαιτέρω βοήθεια στην αντιμετώπιση προβλημάτων συνδεσιμότητας δικτύου στο τέλος σας.

Καταργήστε και κατεβάστε ξανά την ενημέρωση iOS

Εάν έχετε ήδη πραγματοποιήσει λήψη του αρχείου ενημέρωσης αλλά δεν μπορείτε να το εγκαταστήσετε, δοκιμάστε να καταργήσετε το αρχείο ενημέρωσης από τη συσκευή σας και στη συνέχεια να το λάβετε ξανά. Δείτε πώς:

Πλοηγηθείτε στο iPhone Settings-> General-> iPhone Storage menu.
Εντοπίστε την ενημερωμένη έκδοση iOS στη λίστα εφαρμογών.
Αγγίξτε την ενημέρωση του iOS.
Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή Διαγραφή ενημέρωσης.
Μεταβείτε ξανά στο μενού Settings-> General-> Software Update .
Κάντε ξανά λήψη της τελευταίας έκδοσης iOS για το iPhone σας.

Αν αυτό δεν λειτουργεί, δοκιμάστε την επόμενη μέθοδο.

Ενημερώστε το iPhone σας μέσω του iTunes

Είναι πιθανόν ότι το δίκτυο ή ο διακομιστής ενημέρωσης δεν είναι διαθέσιμοι αυτήν τη στιγμή. Για να ενημερώσετε με το iTunes, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή που εκτελεί ένα τελευταίο ή τελευταίο λειτουργικό σύστημα και έχει εγκατεστημένη την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes. Μόλις έχετε τα πάντα έτοιμα, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα:

Συνδέστε το iPhone SE στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής.
Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή.
Στη συνέχεια, επιλέξτε το iPhone SE σε συσκευές iTunes.
Κάντε κλικ στην ενότητα Περίληψη .
Κάντε κλικ στην επιλογή " Λήψη και ενημέρωση".
Εάν σας ζητηθεί, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασής σας.
Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η λήψη και η εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης στη συσκευή σας.

Εάν λαμβάνετε ένα μήνυμα σφάλματος κατά την ενημέρωση του iPhone σας με το iTunes, διαβάστε και αναθεωρήστε το μήνυμα καθώς συχνά σας λέει για το τι πήγε στραβά και πώς να το διορθώσετε. Περιέχει επίσης έναν κωδικό σφάλματος του iTunes που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε και να αναφερθείτε όταν βρίσκετε λύσεις.

Αποκαταστήστε το iPhone σας στο iTunes

Μπορείτε να το θεωρήσετε ως έσχατη λύση σε περίπτωση που όλα τα άλλα δεν κατάφεραν να διορθώσουν το πρόβλημα και δεν μπορείτε να ενημερώσετε τη συσκευή σας. Απλώς σημειώστε ότι αυτό θα διαγράψει όλο το περιεχόμενό σας και τις ρυθμίσεις σας από το iPhone σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει δημιουργηθεί αντίγραφο ασφαλείας πριν την επαναφορά. Όταν όλα είναι εφεδρικά και έτοιμα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο κεραυνών.
Στη συνέχεια, ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
Επιλέξτε το iPhone SE από τη λίστα των συσκευών iTunes.
Κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά στη δεξιά πλευρά της οθόνης.
Εάν σας ζητηθεί, επιβεβαιώστε ότι θέλετε να επαναφέρετε τη συσκευή σας.
Περιμένετε το iTunes για να κατεβάσετε την τελευταία έκδοση του iOS για το iPhone σας, να διαγράψετε τα πάντα και, στη συνέχεια, να εγκαταστήσετε την ενημερωμένη έκδοση του iOS.

Μόλις το iTunes έχει κάνει με επιτυχία όλα αυτά, το πρόβλημα έχει διορθωθεί. Τώρα έχετε αποκατασταθεί το iPhone SE και εκτελείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iOS. Απλά πρέπει να λάβετε ξανά τις πληροφορίες και τις ρυθμίσεις σας, ώστε να απαιτούνται λίγο περισσότερες προσπάθειες για την εγκατάσταση.

Τι να κάνετε εάν το iPhone σας SE δεν θα ενημερωθεί ακόμα;

Εάν δοκιμάσατε όλες τις προηγούμενες μεθόδους και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να ενημερώσετε το iOS στο iPhone SE σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple και κλιμακώστε το πρόβλημα. Μπορείτε επίσης να τους ζητήσετε να ελέγξουν το τέλος τους αν οι διακομιστές της Apple αντιμετωπίζουν προσωρινά διακοπές λόγω υπερφορτίσεων διακομιστών. Είναι πιθανό ο διακομιστής να παρουσιάζει συμφόρηση εξαιτίας σημαντικού αριθμού ατόμων που προσπαθούν να συνδεθούν με διακομιστές της Apple για να πραγματοποιήσουν ταυτόχρονη λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης. Αυτό συμβαίνει συχνά όταν μια σημαντική ενημέρωση ξετυλίγεται επίσημα.

Ελπίζω ότι αυτός ο οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μπορεί να σας βοηθήσει να διορθώσετε προβλήματα με το iPhone SE σας.

Θέσεις που μπορεί επίσης να θέλετε να διαβάσετε:

Τι πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε σφάλμα ενεργοποίησης στο iPhone σας SE μετά την επαναφορά / επαναφορά του εργοστασίου [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Πώς να διορθώσετε ένα iPhone SE που κολλάει στην κόκκινη οθόνη μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα στο Find My iPhone δεν λειτουργεί στο Apple iPhone SE [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Πώς να καθορίσετε το κουμπί Apple iPhone SE Home που έχει κολλήσει ή δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Πώς να διορθώσετε ένα πρόβλημα iPhone SE στη γραμμή εντολών της Apple ID που συνεχίζει να εμφανίζεται [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Επιδιορθώστε το Apple iPhone SE Battery Issue σχετικά με την γρήγορη αποστράγγιση και άλλα προβλήματα που σχετίζονται με την τροφοδοσία [Προτεινόμενες λύσεις]
Το iPhone της Apple SE δεν θα ενεργοποιηθεί, η μαύρη οθόνη, άλλα προβλήματα εξουσίας [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Apple iPhone SE Υπερθέρμανση: Γιατί είναι το iPhone μου πολύ ζεστό; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]