Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που έχει κολλήσει στο λογότυπο της Apple μετά την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης iOS 11.4.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Οι ενημερώσεις λογισμικού εμφανίζονται για καλές προθέσεις. Αλλά υπάρχουν μόνο μερικοί παράγοντες που μπορούν να το μετατρέψουν σε ένοχο, προκαλώντας διάφορους τύπους προβλημάτων συσκευών από μικρά σε θανατηφόρα σφάλματα συστήματος. Ωστόσο, συνιστάται ιδιαίτερα η διατήρηση μιας συσκευής (ειδικά του smartphone). Διαφορετικά, θα μείνετε πίσω και παραμένετε κολλημένοι σε παλιά και ξεπερασμένα χαρακτηριστικά. Δεν είναι λογικό, ειδικά αν διαθέτετε ένα high-end και βαριές smartphone όπως το iPhone X. Επομένως, αυτό υποδηλώνει την ανάγκη αντιμετώπισης οποιωνδήποτε ζητημάτων μετά την ενημέρωση που θα συναντήσετε, εκτός αν είστε τόσο τυχεροί που έχετε πάντα ομαλή μετάβαση στο σύστημα.

Αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει μερικές χρήσιμες λύσεις και γενικές λύσεις που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την αντιμετώπιση ενός προβλήματος μετά την ενημέρωση στο iPhone X που κατέληξε να είναι κολλημένο στο λογότυπο της Apple μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4.1. Μην διστάσετε να ανατρέξετε σε αυτό το πλαίσιο εάν ποτέ θα μπείτε στο ίδιο πρόβλημα μετά την εγκατάσταση της τελευταίας μικρής έκδοσης iOS στο νέο σας iPhone.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Αναγκάστε να επανεκκινήσετε το iPhone X.

Η επανεκκίνηση δύναμης είναι μια εναλλακτική μέθοδος για τη συνήθη επανεκκίνηση της συσκευής ή τη μαλακή επαναφορά. Και οι δύο μέθοδοι δουλεύουν το ίδιο όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση μικρών σφαλμάτων λογισμικού και δυσλειτουργιών, αλλά διαφέρουν στον τρόπο με τον οποίο εκτελούνται. Με λίγα λόγια, μια επανεκκίνηση δύναμης χρησιμοποιείται για την επανεκκίνηση ενός iPhone που έχει παγώσει ή δεν ανταποκρίνεται. Η διαδικασία όμως δεν είναι πλέον η ίδια με τους παλιούς τρόπους επειδή η Apple την άλλαξε. Δείτε πώς μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση ενός iPhone X:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης.
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Η κατεστραμμένη μνήμη cache και οι εφαρμογές που εξελίσσονται θα διαγραφούν στη διαδικασία, παρέχοντας έτσι στη συσκευή σας καθαρή και καθαρή εκκίνηση την επόμενη φορά που εκκινεί. Αυτό δεν επηρεάζει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη, έτσι δεν θα χάσετε κανένα αρχείο από αυτό.

Εάν μπορείτε να πάρετε το iPhone σας για εκκίνηση και πρόσβαση στην Αρχική οθόνη μετά από μια επανεκκίνηση δύναμης, τότε μπορείτε να προχωρήσετε με τους επόμενους τρόπους αντιμετώπισης.

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X σας.

Υπάρχει πιθανότητα να επαναληφθεί το πρόβλημα, ειδικά αν έχει κάποια σχέση με ορισμένες μη έγκυρες ρυθμίσεις ή επιλογές. Είναι πιθανό ορισμένες από τις ρυθμίσεις του iPhone να αλλάζονταν αυτόματα από την ενημέρωση και αυτό πιθανώς να προκαλέσει αστάθεια στο σύστημα iPhone. Για να αποφευχθεί αυτό, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone X σας για να επαναφέρετε τις αρχικές τιμές και, στη συνέχεια, μπορείτε να διαμορφώσετε τις απαραίτητες λειτουργίες και επιλογές ανάλογα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό θα καθαρίσει τις τρέχουσες ρυθμίσεις iPhone χωρίς να επηρεάσει οποιαδήποτε δεδομένα.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης για το iPhone σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε ότι όλες οι ρυθμίσεις επαναφέρονται.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και στη συνέχεια το iPhone σας επανεκκινήσει αυτόματα.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone X στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Οι επανεκκινήσεις συστήματος είναι συνήθως το κλειδί για τον καθορισμό περίπλοκων ζητημάτων λογισμικού που δεν μπορούσαν να αποκατασταθούν με τις προηγούμενες μεθόδους. Το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε ορισμένα σκληρά σφάλματα που επηρεάζουν τις λειτουργίες του συστήματος στο τηλέφωνο. Σε αυτή την περίπτωση, μπορεί να βοηθήσει ένα σβήσιμο του συστήματος. Αυτό όμως έχει ως αποτέλεσμα τη διαγραφή όλων των δεδομένων σας, προσαρμοσμένων ρυθμίσεων, εφαρμογών που έχετε λάβει και άλλων περιεχομένων. Για φύλαξη και, ει δυνατόν, δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων σας στον υπολογιστή σας μέσω του iTunes. Στη συνέχεια, επαναφέρετε το iPhone X στις εργοστασιακές προεπιλογές μέσω του μενού ρυθμίσεων ή μέσω του iTunes.

Εάν η οθόνη iPhone σας λειτουργεί ήδη ή ανταποκρίνεται σωστά, τότε μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone X μέσω του μενού ρυθμίσεων.

Για να το κάνετε αυτό, μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Επαναφορά και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Διαγραφή Όλου Περιεχομένου και Ρυθμίσεων. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας και, στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να διαγράψετε το iPhone για επιβεβαίωση.

Το iPhone σας θα υποκινήσει στη συνέχεια την επαναφορά συστήματος και στη συνέχεια θα ξεκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone στις εργοστασιακές προεπιλογές του χρησιμοποιώντας το iTunes. Σε αυτή τη μέθοδο, θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε έναν υπολογιστή είτε Windows είτε Mac με ένα αργότερο, αν όχι πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα και το iTunes λογισμικό που έχει εγκατασταθεί. Και όταν είστε όλοι έτοιμοι, συνδέστε το iPhone X στον υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αφαιρέσει οποιοδήποτε άλλο εξωτερικό εξάρτημα από τις θύρες USB του υπολογιστή σας για να αποφευχθεί η πρόκληση σύγκρουσης. Ακολουθήστε τα υπόλοιπα βήματα για να συνεχίσετε με την επαναφορά στο iTunes:

1. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και αφήστε το να αναγνωρίσει το iPhone σας X.
2. Εάν σας ζητηθεί η επιλογή να εμπιστευτείτε αυτόν τον υπολογιστή, πατήστε OK και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να συνεχίσετε.
3. Επιλέξτε το iPhone σας X όταν εμφανίζεται στο iTunes.
4. Μεταβείτε στην ενότητα Περίληψη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά [όνομα συσκευής] .
5. Εάν σας ζητηθεί το μήνυμα επιβεβαίωσης, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση. Κάνοντας αυτό θα ενεργοποιήσει το iTunes για να διαγράψει τη συσκευή σας και να εγκαταστήσει το πιο πρόσφατο λογισμικό iOS.

Όταν ολοκληρωθεί η εργοστασιακή επαναφορά, το iPhone σας θα επανεκκινήσει. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να το ορίσετε ως νέο.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας σε κατάσταση ανάκτησης μέσω του iTunes.

Μια επαναφορά κατάστασης αποκατάστασης θα ήταν απαραίτητη εάν το iPhone σας παραμένει κολλημένο και η επαναφορά στο εργοστάσιο δεν είναι επιλογή. Αυτή η διαδικασία απαιτεί τη χρήση υπολογιστή με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes.

Για να ξεκινήσετε, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή και στη συνέχεια ανοίξτε το iTunes. Βεβαιωθείτε ότι έχετε χρησιμοποιήσει την πιο πρόσφατη έκδοση του λογισμικού iTunes για να αποφύγετε τα προβλήματα ασυμβατότητας του συστήματος. Ενώ το iPhone σας X είναι συνδεδεμένο, κάντε μια επανεκκίνηση δύναμης με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης .
3. Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Recovery Mode . Μην απελευθερώσετε το κουμπί όταν εμφανιστεί το λογότυπο της Apple επειδή χρειάζεστε πρόσβαση στη λειτουργία αποκατάστασης.
4. Μόλις δείτε την οθόνη της λειτουργίας αποκατάστασης ή την οθόνη Σύνδεση σε iTunes, περιμένετε να εμφανιστεί η ερώτηση Επαναφορά ή Ενημέρωση . Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά .

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς του iOS. Συνήθως, το iTunes θα κατεβάσει και θα επανεγκαταστήσει το iOS για τη συσκευή σας σε 15 λεπτά. Εάν η διαδικασία επαναφοράς διαρκεί περισσότερο από αυτό, το iPhone σας θα τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης. Εάν συμβεί αυτό, θα χρειαστεί να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να κάνετε επανεκκίνηση και να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας σε λειτουργία DFU μέσω του iTunes.

Η επαναφορά της λειτουργίας DFU θα ήταν η τελευταία λύση για να σκεφτείτε ότι όλα δεν κατάφεραν να επιλύσουν το πρόβλημα και ότι το iPhone σας παραμένει κολλημένο στο λογότυπο της Apple. Αυτός είναι ο βαθύτερος τύπος αποκατάστασης iOS που γίνεται σε ένα iPhone. Και πάλι, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone σας X σε έναν υπολογιστή χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning και στη συνέχεια να ανοίξετε το iTunes στον υπολογιστή σας και να συνεχίσετε με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και , στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down . Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να γίνει μαύρη η οθόνη.
2. Μόλις η οθόνη γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Side / Power.
3. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone X στο iTunes.
4. Απελευθερώστε το κουμπί "Μείωση έντασης" μόλις εμφανιστεί το iPhone σας στο iTunes.
5. Ακολουθήστε τις εντολές στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone X σε λειτουργία DFU μέσω του iTunes.

Έχουμε ένα λεπτομερέστερο φροντιστήριο για το πώς λειτουργεί η λειτουργία DFU και πώς λειτουργεί σε ένα iPhone X. Μπορείτε να βρείτε αυτό το κομμάτι από την ενότητα για τα σεμινάρια του iPhone X στη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Η εκτέλεση μιας επαναφοράς της λειτουργίας DFU είναι συνήθως αρκετή για να επαναφέρετε και να λειτουργήσετε το iPhone X σας σωστά και πάλι, αν το πρόβλημα αποδίδεται σε μικρά και πολύπλοκα σφάλματα λογισμικού. Αλλά αν το iPhone σας παραμένει κολλημένο στο λογότυπο της Apple μετά την εξάντληση όλων των παραπάνω διαδικασιών, τότε μπορεί να έχετε να αντιμετωπίσετε ένα ζήτημα υλικού. Για να το ξεκαθαρίσετε, μπορείτε να μεταφέρετε το iPhone σας στην πλησιέστερη γραμμή Apple Genius στη δική σας θέση και να το διαγνώσετε σχολαστικά από έναν τεχνικό της Apple. Μην ξεχάσετε να επωφεληθείτε από την εγγύηση εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι κατάλληλο.