Πώς να διορθώσετε ένα iPhone XS XS που εξακολουθεί να εμφανίζει έλεγχο ταυτότητας iCloud ή σφάλμα ID μη υποστηριζόμενου υλικού [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτή η ανάρτηση υπογραμμίζει κάποιες λύσεις και τυποποιημένες λύσεις σε ένα πρόβλημα iCloud στο νέο iPhone XS Mas. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν δεν μπορείτε ποτέ να συνδεθείτε στο iCloud στη νέα σας συσκευή iOS και αντ 'αυτού να σας ζητήσει αντίγραφο ταυτότητας iCloud ή μη υποστηριζόμενο σφάλμα ταυτότητας Apple.

Με το iCloud, μπορείτε να αποθηκεύσετε με ασφάλεια και να έχετε πρόσβαση σε όλα τα σημαντικά αρχεία σας, όπως φωτογραφίες, βίντεο, ιστορικό κλήσεων και άλλα σημαντικά δεδομένα. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που μπορούν να μετατρέψουν αυτά τα οφέλη σε προβλήματα. Και αυτό είναι όταν συνειδητοποιείτε ότι το iCloud δεν λειτουργεί στο iPhone σας. Μεταξύ των πιο διαδεδομένων σφαλμάτων iCloud που αντιμετωπίζουν οι χρήστες του iPhone είναι ο έλεγχος ταυτότητας iCloud ή το μη υποστηριζόμενο αναγνωριστικό της Apple.

Όπως υπονοεί το όνομα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις υπηρεσίες iCloud στη συσκευή σας λόγω εσφαλμένων πληροφοριών του λογαριασμού iCloud. Αυτό σημαίνει ότι πιθανώς έχετε εισάγει λάθος αναγνωριστικό ή κωδικό πρόσβασης Apple κατά την είσοδό σας στο iCloud. Υπάρχουν όμως και άλλοι παράγοντες που θα προκαλούσαν την εμφάνιση του ίδιου σφάλματος και αυτό θα περιλάμβανε προβλήματα δικτύου, διακοπές που επηρέασαν τις υπηρεσίες iCloud και κακές ενημερώσεις. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί εάν είστε συνδεδεμένοι στο iCloud σε πολλές συσκευές που χρησιμοποιούν διαφορετικά αναγνωριστικά της Apple ή τα διαπιστευτήρια λογαριασμού. Υπάρχουν πράγματι πολλοί άλλοι παράγοντες που πρέπει να λάβετε υπόψη όταν εντοπίζετε την αντιμετώπιση αυτού του σφάλματος iCloud στη συσκευή σας. Διαβάστε περαιτέρω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε αυτό το ζήτημα.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XS Max με σφάλμα ταυτότητας iCloud;

Προτού αντιμετωπίσετε το iPhone XS XS σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι οι ρυθμίσεις ημερομηνίας και ώρας είναι σωστές. Βεβαιωθείτε επίσης ότι η συσκευή σας εκτελεί την πιο πρόσφατη έκδοση iOS. Το iPhone XS Max διαθέτει μια προ-εγκατεστημένη πλατφόρμα iOS έκδοσης 12. Μπορείτε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις για λήψη από την επικεφαλίδα στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση νέας διαθέσιμης ενημέρωσης iOS.

Πρώτη λύση: Αποσυνδεθείτε από το λογαριασμό σας iCloud και κάντε επανεκκίνηση του XS XS του Max.

Τα προβλήματα που σχετίζονται με το λογαριασμό συνήθως διορθώνονται με την αποσύνδεση και στον λογαριασμό. Επομένως, και αυτό μπορεί να θεωρηθεί ένα από τα πρώτα βήματα όταν πρόκειται για έλεγχο ταυτότητας iCloud ή σφάλμα μη υποστηριζόμενης ταυτότητας Apple στη συσκευή σας.

Για να συνδεθείτε και να ξεκινήσετε από το iCloud μέσω ενός προγράμματος περιήγησης ιστού στον υπολογιστή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στο iCloud.com και συνδεθείτε στο λογαριασμό iCloud εισάγοντας το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας . Στη συνέχεια, θα αποσταλεί στη συσκευή σας ένας εξαψήφιος κωδικός επαλήθευσης.
2. Καταχωρίστε τον κωδικό επαλήθευσης για να επιβεβαιώσετε τη σύνδεση iCloud.
3. Επιστρέψτε στη σελίδα iCloud και ακολουθήστε τις προτροπές στην οθόνη για να συνεχίσετε την εγγραφή στο λογαριασμό iCloud.
4. Αν έχετε ήδη συνδεθεί στο λογαριασμό σας iCloud, το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στο μενού Ρυθμίσεις iCloud από τη σελίδα iCloud και στη συνέχεια να επιλέξετε την επιλογή Sign Out.

Για να αποσυνδεθείτε από το iCloud στο iPhone XS XS σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε [το όνομά σας].
3. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω και πιέστε το κουμπί Αποσύνδεση .

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες υποδείξεις στην οθόνη για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία αποσύνδεσης. Αφού αποσυνδεθείτε από το iCloud, επανεκκινήστε το iPhone και, στη συνέχεια, συνδεθείτε ξανά στο iCloud με αυτά τα βήματα:

1. Αγγίξτε την επιλογή Σύνδεση στη [συσκευή] σας.
2. Εισαγάγετε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας
3. Εάν προστατεύετε το λογαριασμό σας με έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων, εισαγάγετε τον εξαψήφιο κωδικό επαλήθευσης και ολοκληρώστε την εγγραφή.

Επανεκκινήστε το iPhone μετά την επιτυχημένη είσοδο στον λογαριασμό iCloud, στη συνέχεια δοκιμάστε να δείτε αν το σφάλμα έχει χαθεί και ότι οι υπηρεσίες iCloud λειτουργούν ήδη σωστά στη συσκευή σας.

Δεύτερη λύση: Ανανεώστε τη σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο.

Τα σφάλματα σύνδεσης δικτύου είναι επίσης μεταξύ των παραγόντων που μπορούν να προκαλέσουν σφάλματα iCloud. Για να το ακυρώσετε, ανανεώστε τη σύνδεση Wi-Fi στο διαδίκτυο.

Ο πιο απλός τρόπος για να ανανεώσετε τη σύνδεση Wi-Fi στο iPhone στο iPhone XS σας είναι να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Wi-Fi και, στη συνέχεια, πατήστε το διακόπτη για να απενεργοποιήσετε και στη συνέχεια να ενεργοποιήσετε ξανά το Wi-Fi. Εναλλακτικά, μπορείτε να μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Λειτουργία αεροπλάνου και, στη συνέχεια, εναλλαγή του διακόπτη Mode Airplane για να την ενεργοποιήσετε και να την απενεργοποιήσετε ξανά. Η ενεργοποίηση της Λειτουργίας αεροπλάνου ενεργοποιεί ασύρματες ραδιοφωνικές ή ασύρματες λειτουργίες του τηλεφώνου σας και απενεργοποιεί το αντίθετο. Έτσι είναι σαν να δώσετε στα χαρακτηριστικά μια γρήγορη επανεκκίνηση. Αποδείχθηκε ότι προσφέρει κάποια θετικά αποτελέσματα όταν αντιμετωπίζετε το μικρό λάθος σύνδεσης Wi-Fi ή τα σχετικά με το δίκτυο θέματα στο τηλέφωνό σας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone XS Max.

Αν η προηγούμενη μέθοδος δεν σας βοηθήσει και εξακολουθείτε να βλέπετε το ίδιο σφάλμα όταν επιχειρείτε να χρησιμοποιήσετε το iCloud, τότε μπορείτε να καταφύγετε σε μια επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου. Με αυτόν τον τρόπο, εκκαθαρίζονται όλες οι προσαρμοσμένες ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνο, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκάλεσαν συγκρούσεις και σφάλματα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου .
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για να επιβεβαιώσετε την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου στο iPhone, θα γίνει επανεκκίνηση από μόνο του. Απλώς περιμένετε έως ότου εκκινήσει και στη συνέχεια μπορείτε να ενεργοποιήσετε εκ νέου το Wi-Fi και να συνδεθείτε ξανά στο Internet.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης Apple ID (προαιρετικό).

Ο κωδικός πρόσβασης που καταχωρίσατε μπορεί να είναι εσφαλμένος και γι 'αυτό απέτυχαν οι προηγούμενες προσπάθειες σύνδεσης του iCloud. Εάν σας ζητηθεί ένα σφάλμα εξακρίβωσης ταυτότητας που απέτυχε επειδή ξεχάσατε τον κωδικό σας Apple ID, τότε μπορείτε να επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασής σας μεταβαίνοντας στο apple.com, στη συνέχεια, στο τμήμα λογαριασμού Apple ID. Ετσι δουλευει:

1. Μεταβείτε στον ιστότοπο appleidaccount.apple.com στο πρόγραμμα περιήγησής σας.
2. Εισαγάγετε το όνομα χρήστη Apple ID στο συγκεκριμένο πεδίο, εάν είναι απαραίτητο.
3. Στη συνέχεια, πατήστε στη σύνδεση που λέει, Ξεχάστε το αναγνωριστικό ή τον κωδικό πρόσβασης της Apple;

Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε ή να ανακτήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας και στη συνέχεια να προσπαθήσετε ξανά να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας το ίδιο αναγνωριστικό της Apple και ενημερωμένο κωδικό πρόσβασης.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone XS Max στις εργοστασιακές προεπιλογές και, στη συνέχεια, ορίστε το ως νέο.

Ίσως χρειαστεί να εξετάσετε την επιλογή μιας κύριας επαναφοράς για να σκουπίσετε τα πάντα από τη συσκευή σας και στη συνέχεια να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Τυχόν μη έγκυρες συνδέσεις και ρυθμίσεις λογαριασμού θα διαγραφούν. Απλά μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων που αποθηκεύσατε στην αποθήκευση του τηλεφώνου εκ των προτέρων, ώστε να μπορείτε να τα ανακτήσετε στη συνέχεια. Εάν επιθυμείτε να το πάρετε, τότε ο πιο γρήγορος τρόπος για να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο iPhone XS Max:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και τις ρυθμίσεις. Αυτή είναι η επιλογή να επαναφέρετε το iPhone XS σας.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας όταν σας ζητηθεί.
6. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το iPhone θα πρέπει να ξεκινήσει από μόνο του μόλις ολοκληρωθεί η διαγραφή της συσκευής σας. Μετά την επανεκκίνηση, επαναφέρονται οι προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Μέχρι τότε μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης και να ρυθμίσετε το λογαριασμό σας iCloud όπως την πρώτη φορά που το κάνετε. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει τα σωστά διαπιστευτήρια αυτή τη φορά. Εάν ξεχάσετε εύκολα τα στοιχεία σύνδεσης σας, τότε δεν θα πειράξει να τα λάβετε υπόψη.

Εάν καμία από τις συγκεκριμένες λύσεις δεν βοήθησε και εξακολουθείτε να έχετε το ίδιο σφάλμα ταυτότητας με το iCloud ή το σφάλμα ταυτότητας Apple ID στο iPhone XS Max, τότε ήρθε η ώρα να ζητήσετε περισσότερη βοήθεια από την Υποστήριξη iCloud της Apple. Εάν το σφάλμα ξεκίνησε μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS και συνεχίστηκε, συνιστάται η κλιμάκωση του προβλήματος. Με τον τρόπο αυτό, θα επιτρέψει στην Apple να προβεί σε περαιτέρω αξιολογήσεις και να αναπτύξει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα αν χρειαστεί. Ενώ περιμένετε για την ανάπτυξη των απαραίτητων διορθώσεων από την Apple, μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων στο iTunes. Ή μπορείτε επίσης να αναφέρετε το ζήτημα στην Υποστήριξη iCloud για περαιτέρω αξιολογήσεις και πιο προηγμένες λύσεις.