Πώς να διορθώσετε ένα LG G7 ThinQ smartphone που διατηρεί το πάγωμα και την καθυστέρηση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Σπάνια θα ακούσετε για ένα νέο ισχυρό smartphone για να δώσετε τα ζητήματα απόδοσης σε πρώιμο στάδιο. Παρόλα αυτά συμβαίνει σε ορισμένες συσκευές εξαιτίας κάποιων παραγόντων, ιδιαίτερα των σφαλμάτων εφαρμογής και των σχετικών με το λογισμικό θεμάτων. Το LG G7 ThinQ είναι ένα smartphone octa-core που κυκλοφόρησε τον Μάιο του 2018. Έρχεται σε δύο παραλλαγές αποθήκευσης - ένα μοντέλο 128GB και 64GB, με επεκτάσιμη μνήμη μέχρι 512GB. Με βάση τις τεχνικές προδιαγραφές της, η συσκευή μπορεί να επισημανθεί μεταξύ των συσκευών τελευταίας τεχνολογίας μέχρι σήμερα. Και όπως και τα άλλα smartphones υψηλής ευκρίνειας, το νέο LG G7 ThinQ smartphone δεν είναι επίσης απαλλαγμένο από προβλήματα λογισμικού.

Η αντιμετώπιση αυτής της ανάρτησης είναι ένα ζήτημα απόδοσης στο νέο LG G7 ThinQ smartphone, ιδιαίτερα σε παγίδες και υστερήσεις. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις πιθανές λύσεις.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Εάν όμως χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πρώτη λύση: Τερματίστε τις εφαρμογές φόντου και στη συνέχεια επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο είναι εφαρμογές που έχετε χρησιμοποιήσει πρόσφατα αλλά δεν έχουν κλείσει. Αυτές οι εφαρμογές παραμένουν σε κατάσταση αναμονής, επιτρέποντάς σας να κάνετε εναλλαγή μεταξύ τους σε πολλούς στόχους με τη συσκευή σας. Ωστόσο, η παραμονή περισσότερων εφαρμογών που εκτελούνται στο παρασκήνιο για πολύ καιρό μπορεί τελικά να επιβραδύνει τη συσκευή σας καθώς ο επεξεργαστής μπορεί να εξαντληθεί. Για να αποφευχθεί αυτό, πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να κλείσετε τις εφαρμογές φόντου μόλις τελειώσετε τη χρήση τους. Μπορείτε να προβάλετε τρέχουσες εφαρμογές και να τις κλείσετε μέσω του διαχειριστή εργασιών με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Εφαρμογές .
4. Πατήστε για να επιλέξετε φίλτρο από Όλα, Ενεργοποιημένο και Απενεργοποιημένο .
5. Αγγίξτε την εφαρμογή που θέλετε.
6. Στη συνέχεια, πατήστε Δύναμη διακοπής για να την τερματίσετε.
7. Πατήστε OK για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Ακολουθήστε την ίδια διαδικασία για να κλείσετε τις υπόλοιπες εφαρμογές φόντου. Όταν ολοκληρώσετε την προσπάθεια να κλείσετε εφαρμογές φόντου, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας (soft reset) με τα εξής βήματα:

• Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το Volume Down ταυτόχρονα για λίγα δευτερόλεπτα ή έως ότου ενεργοποιηθεί ο κύκλος τροφοδοσίας της συσκευής.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας για λίγα δευτερόλεπτα και στη συνέχεια να την ενεργοποιήσετε ξανά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα ή μέχρι να εμφανιστεί το μενού τροφοδοσίας.
2. Επιλέξτε Power Off από το μενού.
3. Πατήστε OK για επιβεβαίωση τερματισμού της συσκευής.
4. Μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα, πατήστε ξανά το κουμπί λειτουργίας μέχρι να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Αφού εκκινήσετε πλήρως, χρησιμοποιήστε το ως συνήθως για να προσδιορίσετε αν έχει επιλυθεί το πρόβλημα. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να παγώνει ή καθυστερεί, δοκιμάστε τις επόμενες εφαρμογές.

Δεύτερη λύση: Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία και διάγνωση εφαρμογών.

Οι εφαρμογές τρίτων μερών είναι απενεργοποιημένες σε ασφαλή λειτουργία και επομένως θα ήταν ευκολότερο να καθορίσετε αν το πρόβλημα ενεργοποιείται ή όχι από εφαρμογές τρίτων κατασκευαστών. Δείτε πώς μπορείτε να ενεργοποιήσετε και να χρησιμοποιήσετε την ασφαλή λειτουργία στο LG G7 ThinQ:

1. Ενώ το τηλέφωνό σας είναι ενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας μέχρι να μετατοπιστούν οι επιλογές του μενού.
2. Πατήστε παρατεταμένα την επιλογή Απενεργοποίηση .
3. Όταν σας ζητηθεί να κάνετε επανεκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία, πατήστε OK για να συνεχίσετε.
4. Περιμένετε έως ότου το τηλέφωνο επανεκκινηθεί και τεθεί σε ασφαλή λειτουργία.

Μια ένδειξη ότι έχει τεθεί σε ασφαλή λειτουργία είναι η ετικέτα Safe Mode που εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Σε αυτό το σημείο, χρησιμοποιήστε τη συσκευή σας όπως συνήθως. Εάν δεν υστερεί ή παγώνει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι το πρόβλημα προκαλείται από εφαρμογές τρίτου κατασκευαστή. Στην περίπτωση αυτή, το πρόβλημα μπορεί να επιλυθεί με την κατάργηση της εγκατάστασης της παραπλανητικής εφαρμογής. Μπορεί να πρέπει να εξετάσετε την εγκατάσταση μεμονωμένων εφαρμογών ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη λήψη που έχετε. Μην ξεχάσετε να δοκιμάσετε τη συσκευή σας αφού διαγράψετε κάθε εφαρμογή για να μάθετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να καθυστερεί και να παγώνει ενώ βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, τότε θα ήταν απαραίτητη η υπηρεσία.

Τρίτη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη.

Για να ξεκινήσετε με τη διαχείριση μνήμης, δείτε την τρέχουσα κατάσταση μνήμης του LG G7 ThinQ με τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Μνήμη .
4. Πατήστε το αναπτυσσόμενο βέλος και επιλέξτε το προτιμώμενο διάστημα.
5. Ελέγξτε το ποσό της δωρεάν αποθήκευσης.

Εάν ο διαθέσιμος χώρος αποθήκευσης είναι μικρότερος από 1GB, τότε θα πρέπει να ελευθερώσετε χώρο στη μνήμη.

Η επανεκκίνηση της συσκευής σας τακτικά ή τουλάχιστον μία φορά την ημέρα μπορεί να βοηθήσει στην εκκαθάριση προσωρινών δεδομένων ή προσωρινής μνήμης από την εσωτερική μνήμη, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων τμημάτων δεδομένων που ενδέχεται να έχουν προκαλέσει επιβράδυνση του συστήματος. Εκτός από την επανεκκίνηση ή τη μαλακή επαναφορά, η μείωση της χρήσης μνήμης, όπως η χρήση ταπετσαρισμένων ή μη κινούμενων ταπετσαριών, και η αφαίρεση περιττών γραφικών στοιχείων μπορούν επίσης να μειώσουν τη χρήση της μνήμης για ταχύτερη και ομαλότερη απόδοση. Τα ίδια οφέλη μπορούν να προκύψουν από την ενημέρωση των εφαρμογών, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων και την απεγκατάσταση ανεπιθύμητων εφαρμογών. Μπορείτε να πραγματοποιήσετε έξοδο από την ασφαλή λειτουργία επανεκκίνησης του τηλεφώνου σας.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό της συσκευής και, στη συνέχεια, σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης έκδοσης λογισμικού για το τηλέφωνό σας μπορεί ενδεχομένως να διορθώσει το πρόβλημα εάν είναι υπεύθυνα τα σφάλματα και το κακόβουλο λογισμικό. Στις 11 Ιουλίου, μια μικρή ενημερωμένη έκδοση (έκδοση λογισμικού Android 8.0: G710TM10g) κυκλοφόρησε για να παρέχει διορθώσεις σφαλμάτων και βελτιώσεις συστήματος. Μπορείτε να ελέγξετε τη συσκευή σας για να δείτε εάν αυτή η ενημέρωση είναι διαθέσιμη για να κάνετε λήψη. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Κέντρο ενημέρωσης.
4. Αγγίξτε την ενημέρωση συστήματος.
5. Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή " Έλεγχος για ενημέρωση".
6. Ακολουθήστε τις υπόλοιπες οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της τελευταίας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού. Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Internet Wi-Fi, να έχει μεγάλη διάρκεια ζωής της μπαταρίας και χώρο μνήμης για να προχωρήσει.

Εναλλακτικά, μπορείτε να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης λογισμικού στο LG G7 ThinQ από υπολογιστή. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να κατεβάσετε, να εγκαταστήσετε και να ανοίξετε το συμβατό λογισμικό για το LG G7 ThinQ στον υπολογιστή σας εκ των προτέρων.

Εάν η συσκευή συνεχίζει να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του λειτουργικού συστήματος, προσπαθήστε να διαγράψετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε την καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Αποθήκευση και στη συνέχεια επιλέξτε Εσωτερική αποθήκευση.
4. Περιμένετε να συμπληρωθούν οι επιλογές μενού.
5. Πατήστε την επιλογή για να ελευθερώσετε χώρο.
6. Πατήστε Προσωρινά αρχεία και αρχεία.
7. Επιλέξτε οποιεσδήποτε από τις συγκεκριμένες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των προσωρινά αποθηκευμένων δεδομένων, των προσωρινών αρχείων του δίσκου Clip και των αρχείων Raw από τη φωτογραφική μηχανή.
8. Πατήστε Διαγραφή δύο φορές για επιβεβαίωση.

Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης δεν διαγράφει τα προσωπικά σας δεδομένα. Το μόνο που κάνει είναι να διαγράψει τα αποθηκευμένα δεδομένα από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου για καλύτερη και ομαλότερη απόδοση.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το LG G7 ThinQ στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Η εκτέλεση μιας κύριας επαναφοράς σκουπίζει τα πάντα από την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας και επαναφέρει τις αρχικές εργοστασιακές ρυθμίσεις. Τα προσωπικά σας δεδομένα, οι λήψεις, οι ήχοι κλήσης, οι εικόνες, οι εφαρμογές, οι επαφές και άλλα αποθηκευμένα αρχεία στο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο θα διαγραφούν επίσης στη διαδικασία. Τα σφάλματα λογισμικού και το κακόβουλο λογισμικό που μπορεί να έχουν προκαλέσει τη δέσμευση και τη χρονική υστέρηση της συσκευής σας έχουν εξαλειφθεί. Έτσι θα έχετε μια καθαρή, ακριβώς όπως και νέα συσκευή μετά. Εάν θέλετε να το δοκιμάσετε, φροντίστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας εκ των προτέρων. Μόλις ορίσετε όλα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το LG G7 ThinQ μέσω του μενού ρυθμίσεων:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά .
3. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων .
5. Αν χρειαστεί, πατήστε το πλαίσιο ελέγχου Erase SD card για να διαγράψετε τα περιεχόμενα από την κάρτα SD.
6. Αγγίξτε Επαναφορά τηλεφώνου και στη συνέχεια Διαγραφή όλων.
7. Πατήστε Επαναφορά για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Αφήστε τη συσκευή σας να υποκινήσει και να ολοκληρώσει την επαναφορά συστήματος. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, η συσκευή θα πρέπει να επανεκκινήσει αυτόματα. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει τις λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε, όπως Wi-Fi και Bluetooth.

Αν το πρόβλημα επιμείνει μετά την επαναφορά, ίσως χρειαστεί να εξετάσετε το ενδεχόμενο επιλογής υπηρεσίας. Είναι πολύ πιθανό ότι το τηλέφωνό σας έχει κάποια σωματική ή υγρά ζημιά που απαιτεί επισκευή υλικού.

Αλλες επιλογές

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται μετά την εξάντληση όλων των δυνατών μέσων για την επίλυση του προβλήματος στο τέλος, επικοινωνήστε με τον φορέα υποστήριξης ή την Υποστήριξη της LG για άλλες επιλογές και επίσημες συστάσεις. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε το πλησιέστερο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της LG για να εξετάσετε τη συσκευή σας από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Μπορεί να υπάρξει κάποια σωματική ή υγρή βλάβη στο τηλέφωνο που προκαλεί την επιβράδυνση ξαφνικά. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι επιλέξιμο για εγγύηση, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να το χρησιμοποιήσετε είτε για επισκευή είτε για αντικατάσταση μονάδας.