Πώς να διορθώσετε ένα LG G7 ThinQ smartphone που δεν θα στείλει μηνύματα MMS, αποτυχία σφάλματος αποστολής μηνυμάτων MMS [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Τα σύγχρονα smartphones είναι ήδη σε θέση να στέλνουν και να λαμβάνουν μηνύματα με συνημμένα multimedia ή MMS. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία, απαιτείται δίκτυο Wi-Fi ή κινητό δίκτυο δεδομένων. Για να στείλετε μηνύματα MMS μέσω Wi-Fi, η συσκευή σας πρέπει να διαθέτει ισχυρή και σταθερή ασύρματη σύνδεση στο Internet. Για να στέλνετε μηνύματα MMS μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, χρειάζεται κυψελοειδή δεδομένα ή σύνδεση δικτύου κινητής τηλεφωνίας. Δεδομένου ότι αυτό το χαρακτηριστικό βασίζεται στις συνδέσεις δικτύου, οι χρόνοι διακοπής του MMS είναι αναπόφευκτοι. Αυτό συμβαίνει όταν τα μηνύματα αποστολής και λήψης μηνυμάτων MMS υποκινούν.

Επισημαίνονται σε αυτήν την ανάρτηση μερικές χρήσιμες μεθόδους και λύσεις που χρησιμοποιούνται για την επίλυση ενός προβλήματος σχετικά με το MMS που δεν θα στείλει σε ένα LG G7 ThinQ smartphone. Διαβάστε περισσότερα για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν ποτέ θα αντιμετωπίσετε κάποιο σφάλμα στην αποστολή μηνυμάτων MMS στην ίδια συσκευή.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα Android.

Πώς να αντιμετωπίσετε το LG G7 ThinQ που δεν θα στείλει μηνύματα MMS

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων του τηλεφώνου σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi ή κινητής τηλεφωνίας. Αν το LG G7 ThinQ αντιμετωπίζει σύνδεση και απενεργοποίηση του δικτύου είτε μέσω Wi-Fi είτε μέσω κυψελοειδούς δικτύου, τότε θα πρέπει πρώτα να αντιμετωπίσετε τα προβλήματα σύνδεσης στο δίκτυο. Μόλις επιλυθεί η σύνδεση δικτύου, οι υπηρεσίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένου του MMS, πρέπει να λειτουργούν σωστά ξανά. Διαφορετικά, δοκιμάστε τις παρακάτω μεθόδους για να καθαρίσετε τυχόν σφάλματα λογισμικού που ενδέχεται να έχουν επηρεάσει τις λειτουργίες MMS του τηλεφώνου.

Πρώτη λύση: Εφαρμογή μηνυμάτων διακοπής λειτουργίας και επανεκκίνηση του τηλεφώνου.

Η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ενδέχεται να έχει καταστραφεί και να μην μπορεί να λειτουργήσει σωστά, εκτός εάν γίνει επανεκκίνηση. Τα πράγματα όπως αυτό συμβαίνουν συνήθως όταν η εφαρμογή αφέθηκε ανοιχτή ή τρέχει στο παρασκήνιο για αρκετό καιρό. Για να διορθώσετε το σφάλμα και να ανανεώσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, αναγκάστε να σταματήσει με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στις Εφαρμογές και ειδοποιήσεις.
  3. Πατήστε Πληροφορίες εφαρμογής.
  4. Εντοπίστε και επιλέξτε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
  5. Πατήστε την επιλογή για να σταματήσετε τη δύναμη.
  6. Διαβάστε το μήνυμα προειδοποίησης και πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Αφού τερματίσετε την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα από τις εφαρμογές και το τηλεφωνικό σας σύστημα επανεκκινώντας ή κάνοντας μια μαλακή επαναφορά στο LG G7 ThinQ. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  • Πιέστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και το Volume Down ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα και, στη συνέχεια, αφήστε τα δύο κουμπιά όταν το κύκλωμα τροφοδοσίας του τηλεφώνου.

Μια μαλακή επαναφορά δεν επηρεάζει τα αποθηκευμένα δεδομένα στην εσωτερική μνήμη, επομένως δεν χρειάζεται να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων εκ των προτέρων.

Δεύτερη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή μηνυμάτων ή το λογισμικό τηλεφώνου σας στην πιο πρόσφατη έκδοση.

Η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης για την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή / και το τηλέφωνό σας μπορεί επίσης να είναι το κλειδί για την επίλυση προβλημάτων MMS που προκαλούνται από σφάλματα λογισμικού και κακόβουλο λογισμικό. Εκτός από τη δημιουργία νέων λειτουργιών, οι ενημερώσεις προσφέρουν επίσης διορθωτικές ενημερώσεις κώδικα για βελτιώσεις ασφαλείας. Αυτό θα απαλλαγεί από τυχόν προβλήματα λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων αυτών που αποδίδονται σε κακόβουλα προγράμματα και σφάλματα συστήματος. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων τρίτου μέρους, μπορείτε να ελέγξετε με μη αυτόματο τρόπο τις ενημερώσεις εφαρμογών με αυτά τα βήματα:

  1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές από την Αρχική οθόνη.
  2. Αγγίξτε το Play Store .
  3. Πατήστε Μενού και, στη συνέχεια, μεταβείτε στις "Οι εφαρμογές μου".
  4. Επιλέξτε Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο όλες τις εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις ταυτόχρονα. Ή μπορείτε να πατήσετε μια μεμονωμένη εφαρμογή και στη συνέχεια να πατήσετε Ενημέρωση δίπλα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων.
  5. Για να διατηρήσετε αυτόματα τις εφαρμογές σας, μεταβείτε στο Μενού-> Ρυθμίσεις-> και, στη συνέχεια, πατήστε για να επισημάνετε το πλαίσιο ελέγχου Αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών .

Για να ελέγξετε και να λάβετε ενημέρωση λογισμικού για το LG G7 ThinQ smartphone, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε την καρτέλα Γενικά .
  3. Αγγίξτε το Κέντρο ενημέρωσης και, στη συνέχεια, πατήστε Ενημέρωση συστήματος.
  4. Αγγίξτε την επιλογή " Έλεγχος για ενημέρωση".
  5. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, διαβάστε και αναθεωρήστε τις απαιτήσεις, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης στη συσκευή σας.

Το τηλέφωνό σας πρέπει να είναι ασύρματα συνδεδεμένο στο Internet για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων over-the-air (OTA). Ή μπορείτε να ενημερώσετε με μη αυτόματο τρόπο το λογισμικό της συσκευής σας σε έναν υπολογιστή. Μην ξεχάσετε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας μετά την ενημέρωση. Με τον τρόπο αυτό, θα ανανεωθεί η εσωτερική μνήμη και θα διασφαλιστεί ότι οι νέες αλλαγές λογισμικού εφαρμόζονται σωστά.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας.

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να είναι απαραίτητη για να καταργήσετε τυχόν σφάλματα δικτύου που ενδέχεται να προκάλεσαν την αποτυχία της λειτουργίας MMS. Με αυτόν τον τρόπο, θα καταργηθούν οι τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των σφαλμάτων στο τηλέφωνο και στη συνέχεια η επαναφορά των προεπιλεγμένων ρυθμίσεων δικτύου. Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο LG G7 ThinQ, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Σύστημα, από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά .
  3. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις επιλογές.
  4. Πατήστε Ρυθμίσεις ΡΥΘΜΙΣΗΣ δύο φορές για να επιβεβαιώσετε τη δράση.

Μια επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου θα επαναφέρει επίσης τις ρυθμίσεις APN, οι οποίες μπορούν να βοηθήσουν στην εξάλειψη σφαλμάτων σύνδεσης δικτύου από το τηλέφωνο. Το τηλέφωνό σας πρέπει να ξεκινήσει αυτόματα όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Αλλά αν δεν το κάνει, τότε θα χρειαστεί να επανεκκινήσετε μη αυτόματα. Μετά την επανεκκίνηση, επανασυνδεθείτε στο δίκτυο Wi-Fi ή στο δίκτυο κυψελοειδών δεδομένων για να χρησιμοποιήσετε ξανά τις υπηρεσίες δικτύου, συμπεριλαμβανομένων των MMS στο τηλέφωνό σας.

Τέταρτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης στο τηλέφωνό σας.

Η εσφαλμένη προσωρινή μνήμη του συστήματος ή τα κατεστραμμένα προσωρινά δεδομένα στο διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του συστήματος μπορεί να επηρεάσει τις λειτουργίες MMS στο τηλέφωνο. Η κρυφή μνήμη του συστήματος συνήθως καταστρέφεται μετά την εγκατάσταση ενημερώσεων είτε για εφαρμογές είτε για σύστημα Android. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν εμποδίζει τη συσκευή σας από την αποστολή μηνυμάτων MMS, προσπαθήστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο LG G7 ThinQ με αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
  2. Μεταβείτε στην καρτέλα Γενικά .
  3. Πατήστε Αποθήκευση .
  4. Επιλέξτε Εσωτερική αποθήκευση.
  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκκαθάριση χώρου από τις επιλογές μενού.
  6. Πατήστε Προσωρινά αρχεία και αρχεία.
  7. Επιλέξτε τις συγκεκριμένες επιλογές, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων προσωρινής αποθήκευσης, των προσωρινών αρχείων του δίσκου κλιπ και των πρωτογενών αρχείων από τη φωτογραφική μηχανή.
  8. Πατήστε Διαγραφή δύο φορές για επιβεβαίωση.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης του συστήματος και, στη συνέχεια, κάντε επανεκκίνηση όταν τελειώσει. Στη συνέχεια, δημιουργήστε ένα δείγμα μηνύματος MMS για να το στείλετε και να δείτε αν λειτουργεί ήδη όπως προβλέπεται. Εάν το μήνυμα MMS αποτύχει ακόμη να στείλετε, τότε θα πρέπει να εξετάσετε την επιλογή μιας επαναφοράς συστήματος.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε και επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στις εργοστασιακές προεπιλογές.

Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε ένα πολύπλοκο σφάλμα συστήματος ή κακόβουλο λογισμικό που είναι αρκετά ανθεκτικό ώστε να αντέχει σε προηγούμενες λύσεις. Σε αυτήν την περίπτωση, θα ήταν απαραίτητη μια πλήρης επαναφορά συστήματος ή κύρια επαναφορά. Πριν κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας καθώς θα καταστραφούν κατά τη διάρκεια της επαναφοράς μαζί με τις εφαρμογές που έχετε λάβει και άλλα περιεχόμενα. Αν θέλετε να συνεχίσετε, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε εργοστασιακά τα δεδομένα ή να επαναφέρετε το LG G7 ThinQ μέσω του μενού ρυθμίσεων:

  1. Μεταβείτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Σύστημα, από την Αρχική οθόνη.
  2. Πατήστε Επανεκκίνηση & επαναφορά.
  3. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Όταν σας ζητηθεί, πατήστε Επαναφορά ρυθμίσεων για επιβεβαίωση.
  5. Εισαγάγετε τον κωδικό PIN ή τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, εάν σας ζητηθεί,
  6. Στη συνέχεια, πατήστε OK για να προχωρήσετε.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την κύρια επαναφορά και να επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία εγκατάστασης και στη συνέχεια να ρυθμίσετε το τηλέφωνό σας ως νέο. Τα θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό πρέπει να φύγουν ήδη σε αυτό το σημείο. Εάν όμως το πρόβλημα παραμείνει και το LG G7 ThinQ εξακολουθεί να μην στείλει μηνύματα MMS, τότε πιθανότατα πρόκειται για ένα πιο περίπλοκο ζήτημα, το οποίο απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις.

Αλλες επιλογές

Επικοινωνήστε με το φορέα παροχής υπηρεσιών / φορέα παροχής υπηρεσιών για να κλιμακώσετε το ζήτημα για πιο προηγμένες λύσεις και επίσημες συστάσεις. Ελέγξτε επίσης και βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες του λογαριασμού σας, ιδίως το MMS, είναι ενεργές και ότι ο λογαριασμός σας εξακολουθεί να έχει επαρκή αριθμό δεδομένων, αν βασίζεστε σε δεδομένα κινητού τηλεφώνου για MMS.