Πώς να διορθώσετε μια μη ανταπόκριση Galaxy Σημείωση 5, άλλα θέματα

Η τελευταία ναυαρχίδα της Samsung στη σειρά Galaxy Note, το # GalaxyNote5, είναι μια εντυπωσιακή συσκευή στην κατηγορία της. Είναι αθλητικό μεγάλο υλικό και λειτουργεί με το πιο πρόσφατο λειτουργικό σύστημα Android. Δεν είναι τέλεια όμως και λαμβάνουμε τακτικά αιτήματα για βοήθεια από μέλη της κοινότητάς μας. Ακολουθούν μερικά από αυτά τα θέματα και τρόποι επίλυσης τους.

1. Το Galaxy Note 5 επανεκκινείται συνεχώς
2. SMS και ζητήματα κλήσεων μετά την ενημέρωση του Galaxy Σημείωση 5
3. Πώς να διορθώσετε μια μη ανταπόκριση Galaxy Σημείωση 5
4. Το Galaxy Note 5 έχει μη αφαιρούμενη μπαταρία και δεν επιτρέπει πρόσθετη μνήμη
5. Galaxy Σημείωση 5 S Finder συνεχίζει να εμφανίζεται
6. Η σημείωση 5 του Galaxy δεν θα ενεργοποιηθεί

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας ή μπορείτε να εγκαταστήσετε την δωρεάν εφαρμογή μας από το Google Play Store.

Πρόβλημα # 1: Η σημείωση 5 του Galaxy επανεκκινείται συνεχώς

Το τηλέφωνο σημείωσης 5 μου επανεκκινεί συνεχώς από μόνο του μέχρι να εξαντλήσει την μπαταρία. Δεν μπορώ να αποκτήσω πρόσβαση σε λειτουργίες του τηλεφώνου, διότι επανεκκινείται με 2-10 δευτερόλεπτα μετά την εκκίνηση!

Είχα τεχνική υποστήριξη της T-Mobile με βοηθά να σκουπίζω την κρυφή μνήμη και να τη θέσω σε ασφαλή λειτουργία, αλλά δεν θα μπορούσαν να βοηθήσουν στην επίλυση του προβλήματος. Είμαι πανικοβλημένος γιατί έχω ανεκτίμητες φωτογραφίες και άλλα δεδομένα στο τηλέφωνο και δεν μπορώ να το αποκομίσω εξαιτίας της συνεχούς επανεκκίνησης!

Έχω δει άλλα προβλήματα σχετικά με την επανεκκίνηση στον ιστότοπό σας, αλλά τίποτα δεν είναι τόσο απογοητευτικό!

Βοήθεια!! Ευχαριστώ! - Τσαρλς

Λύση: Γεια Charles. Το πρόβλημα επανεκκίνησης μπορεί να οφείλεται είτε σε σφάλμα λογισμικού είτε σε δυσλειτουργία υλικού. Προσπαθήσατε να περιορίσετε την πιθανή αιτία; Τι συμβαίνει κατά την εκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία; Εάν η επανεκκίνηση του τηλεφώνου σε ασφαλή λειτουργία δεν αλλάξει τίποτα, δοκιμάστε να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτά είναι τα μόνα πράγματα που μπορείτε να κάνετε αν υποψιάζεστε ότι ένα πρόβλημα λογισμικού βρίσκεται πίσω από αυτό το πρόβλημα. Εάν το πρόβλημα συνεχίσει μετά από αυτές τις δύο διαδικασίες, μπορείτε ασφαλώς να υποθέσετε ότι το πρόβλημα υλικού το προκαλεί.

Η μόνη πρόταση που δίνουμε αν ένας χρήστης αντιμετωπίζει πρόβλημα υλικού είναι να χειριστεί το τηλέφωνο από επαγγελματία. Αν είναι δυνατόν, φέρτε το τηλέφωνο σε ένα συνεργείο επισκευής της Samsung, ώστε να μπορούν να πραγματοποιήσουν είτε επισκευή είτε αντικατάσταση εγγύησης.

Πρόβλημα # 2: Ζητήματα SMS και κλήσεων μετά την ενημέρωση του Galaxy Σημείωση 5

Αντιμετωπίζω τηλεφωνήματα, μηνύματα SMS και συνδεσιμότητα δεδομένων στο παρακάτω σενάριο. Ζήτησα την υποστήριξή σας να εντοπίσει και να επιλύσει το ζήτημα.

Σενάριο:

Σε περίπτωση ενεργοποίησης δεδομένων (4G) στο κελί μου και λήψη κλήσης 2G, μετά την ολοκλήρωση της κλήσης οι εισερχόμενες κλήσεις μου και τα SMS αποκλείονται και τα δεδομένα επίσης σταματούν να λειτουργούν. Μόλις επαναφέρω σκληρά το κινητό μου ή το μαλακό reset SIM, τότε οι υπηρεσίες (κλήση, sms δεδομένα) παίρνουν αποκατασταθεί. Αυτό το ζήτημα δεν ξεκίνησε όταν αγοράστηκε κινητό, αλλά δεν το θυμάμαι, αλλά φαίνεται ότι το ζήτημα αυτό τέθηκε μετά την τελευταία ενημέρωση της Σημείωσης 5.

Καθημερινά αντιμετωπίζω αυτό το θέμα 5 έως 8 φορές κατά μέσο όρο. Χρησιμοποιώ 2 κάρτες SIM διαφορετικού δικτύου και αντιμετωπίζω το ίδιο ζήτημα και στα δύο. Μάρκα κινητού / Μοντέλο: SAMSUNG NOTE-5 - Mir

Λύση: Hi Mir. Εάν το ζήτημα άρχισε να εμφανίζεται μετά από μια ενημερωμένη έκδοση Android, βεβαιωθείτε ότι πρώτα καθαρίσατε την προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου. Η προσωρινή μνήμη μπορεί μερικές φορές να ξεπεραστεί μετά από μια ενημέρωση, ώστε να βεβαιωθείτε ότι ανανεώνετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης είναι ένα καλό βήμα για να ξεκινήσετε προς μια ανάλυση. Ακολουθούν τα βήματα για να το κάνετε:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Διαγραφή χωριστής προσωρινής μνήμης' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Εάν το σκούπισμα της προσωρινής μνήμης δεν κάνει καμία διαφορά, φροντίστε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε εντελώς το Samsung Galaxy Note 5.
• Πατήστε και κρατήστε πατημένα πρώτα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο κενής θέσης και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας
• Κρατήστε τα τρία κουμπιά πατημένα και όταν εμφανιστεί η ένδειξη 'Samsung Galaxy Note5', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα άλλα δύο.
• Μόλις εμφανιστεί το λογότυπο Android, αποδεσμεύστε και τα κουμπιά Αύξηση έντασης ήχου και κουμπιά Αρχική
• Η ειδοποίηση «Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος» θα εμφανιστεί στην οθόνη για 30 έως 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης συστήματος Android με τις επιλογές της.
• Χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Volume Down για να επισημάνετε την επιλογή 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
• Όταν ολοκληρωθεί η διαδικασία, χρησιμοποιήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Η επανεκκίνηση μπορεί να διαρκέσει λίγο περισσότερο, αλλά μην ανησυχείτε και περιμένετε να ενεργοποιηθεί η συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε μια μη ανταπόκριση Galaxy Σημείωση 5

Πρόσφατα εγκατέστησα το Nova Launcher και μερικές άλλες δροσερές εφαρμογές όπως το lockscreen και το βαρύτητα / ύπνος. Εργάστηκε καλά για μερικές ημέρες, το έβαλα στο γραφείο μου (με την όψη προς τα κάτω) και όταν το κοίταξα πάλι, είχε μια γκρι οθόνη με ένα εικονίδιο κάμερας στο κάτω μέρος. Κανένα από τα κουμπιά δεν λειτουργεί εκτός από το κουμπί τροφοδοσίας, αλλά υπάρχουν κουμπιά ήχου από το κουμπί έντασης ήχου. Όταν βγάζω τη γραφίδα μου, το μενού ανοίγει ως συνήθως, αλλά κάθε φορά που προσπαθώ να ανοίξω κάποια από αυτές τις λειτουργίες, δεν θα ανοίξουν.

Το μόνο που μπορεί να κάνει είναι να τραβήξει στιγμιότυπα οθόνης, να ανοίξει το μενού της γραφίδας και να ενεργοποιηθεί / απενεργοποιηθεί με το κουμπί τροφοδοσίας.

Προσπάθησα να κρατάω τα κουμπιά στο σπίτι, στο ρεύμα και στην ένταση, αλλά δεν είναι χρήσιμη. Θα έπαιρνα την μπαταρία από την πλάτη, αλλά το πίσω γυάλινο κάλυμμα δεν είναι αφαιρούμενο. - Νικ

Λύση: Γεια σου Nick. Αν το τηλέφωνό σας δεν εκκινείται κανονικά και δεν μπορείτε να τραβήξετε την οθόνη αποκατάστασης (πατώντας το Power (Ισχύς), Home (Αρχική) και Volume Up), η Σημείωση 5 μπορεί απλά να μην ανταποκρίνεται. Δυστυχώς, αντίθετα από τους προκατόχους της, η μπαταρία δεν είναι αφαιρούμενη, οπότε υπάρχει μόνο ένα πράγμα που μπορείτε να κάνετε. Μπορείτε απλά να πατήσετε και να κρατήσετε πατημένα τα πλήκτρα Power και Lower Down για τουλάχιστον 10 δευτερόλεπτα. Αυτό θα αναγκάσει τη Σημείωση 5 να επανεκκινήσει κανονικά. Εάν αισθάνεστε ότι το τηλέφωνο δονείται αφού πατήσετε και κρατήσετε τα δύο κουμπιά, θα έχετε την επιλογή είτε να επανεκκινήσετε κανονικά είτε να πάτε στη λειτουργία συντήρησης.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy Note 5 έχει μη αφαιρούμενη μπαταρία και δεν επιτρέπει πρόσθετη μνήμη

Καλό απόγευμα. Λατρεύω την ιστοσελίδα σας και έχει αποδειχθεί πολύ χρήσιμο για μένα στο παρελθόν. Τώρα βιώνω ένα νέο πρόβλημα που δεν μπορώ να καταλάβω ούτε η Verizon θέλει να προσπαθήσει να καταλάβει. Θέλουν μόνο να μου πουλήσουν ένα νέο τηλέφωνο. Το Galaxy μου S3 χρεώθηκε περίπου 70% όταν μπήκα στο αυτοκίνητο και το έβαλα στον φορτιστή μέχρι να φτάσω στο σπίτι 15 λεπτά αργότερα. Όταν ήρθα σπίτι, το τηλέφωνο ήταν απενεργοποιημένο και δεν μπορούσα να το ενεργοποιήσω, απολύτως τίποτα. Δοκίμασα όλες τις προτάσεις στην ιστοσελίδα σας, αλλά το τηλέφωνο εξακολουθεί να μην ανταποκρίνεται. Καταλήξαμε να αγοράζουμε ένα Samsung Note 5 αλλά θα ήθελα να ανακτήσω τις φωτογραφίες και τη μουσική από το S3 μου.

Η Verizon είπε ότι δεν μπορούσαν να κάνουν τίποτα για μένα. Όταν ήρθα σπίτι, προσπάθησα να τραβήξω τα αντικείμενα από το σύννεφο στη νέα μου Σημείωση 5. Κατέληξα να ανακτήσω πολλές φωτογραφίες και μερικά τραγούδια αλλά αυτά δεν ήταν αυτά από το S3 μου;

Το S3 μου είχε πει στη γραμμή ειδοποιήσεων ότι το σύννεφο είχε ενημερωθεί και είδα αυτό το μήνυμα λίγες μόλις ημέρες πριν το τηλέφωνο κλείσει. Αυτό οδηγεί σε μερικές ερωτήσεις:

1. Γιατί δεν μπορώ να ανακτήσω τις νεότερες φωτογραφίες και μουσική από το S3 μου από το σύννεφο;
2. Υπάρχει τρόπος να τραβήξετε τις κάρτες μνήμης από το S3 και κάπως να τις φορτώσετε στη Σημείωση 5 μου; Δεν έχω υπολογιστή αυτήν τη στιγμή. Η Verizon μου είπε επίσης ότι η Σημείωση 5 δεν έχει κάρτες μνήμης σε αυτήν ούτε μπορεί να αφαιρεθεί η μπαταρία από τη Σημείωση 5. Είχαν επίσης μου πει αυτό με το S3. Αυτό ισχύει για τη Σημείωση 5; Οποιαδήποτε βοήθεια θα εκτιμηθεί ιδιαίτερα.

Ευχαριστώ. - Γουίλιαμ

Λύση: Γεια σου William. Αν ο φάκελος σύννεφου δεν εμφανίζει τις πιο πρόσφατες φωτογραφίες από το S3 προτού σπάσει, αυτό πιθανότατα δεν είχε ρυθμιστεί για αυτόματη μεταφόρτωση στην πρώτη θέση. Η επιλογή αυτόματης μεταφόρτωσης ποικίλει ανάλογα με την εφαρμογή, αλλά στις περισσότερες συσκευές Samsung είναι απενεργοποιημένη από προεπιλογή. Είναι επίσης πιθανό ότι το S3 σας είχε ρυθμιστεί να φορτώνει αρχεία μόνο όταν είναι συνδεδεμένο στο Wi-Fi. Εάν δεν το συνδέσατε με ένα Wi-Fi πριν πεθάνει, αυτές οι φωτογραφίες παραμένουν στο S3 και ποτέ δεν υποστηρίχθηκαν στο νέφος.

Ένας άλλος πιθανός λόγος μπορεί να είναι πρόβλημα χωρητικότητας αποθήκευσης. Οι υπηρεσίες σύννεφων είναι περιορισμένες και αν έχετε ήδη φτάσει τον μέγιστο αριθμό GB πριν πεθάνει το S3, αυτό θα έπρεπε να είχε εμποδίσει τις φωτογραφίες να παραμείνουν μόνο στο S3.

Για το δεύτερο ερώτημα, έχετε δίκιο και στα δύο σημεία. Δεν μπορείτε να προσθέσετε μια δευτερεύουσα κάρτα μνήμης σε αυτήν ακριβώς όπως τα άλλα τηλέφωνα Samsung Galaxy πριν από αυτήν. Η μπαταρία είναι επίσης μη αφαιρούμενη ακριβώς όπως οι συσκευές Apple.

Πρόβλημα # 5: Σημείωση του Galaxy 5 Το Finder S συνεχίζει να εμφανίζεται

Ξαφνικά ο S Finder ο ενσωματωμένος app από τη Samsung συνεχίζει συνεχώς να επανεμφανίζεται χωρίς να πιέσει κανένα κουμπί. Δεν μπορώ τώρα να πλοηγηθεί στο τηλέφωνό μου επειδή κάθε φορά που αγγίζω την οθόνη αφής του τηλεφώνου, το Finder S εμφανίζεται αμέσως ανεξάρτητα από την εφαρμογή ή το κουμπί που επιλέγω. Το κουμπί Επιστροφή δίπλα στο σπίτι δεν ξεφορτώνεται ούτε το Finder S. Δοκίμασα το κουμπί του σπιτιού για να διαπιστώσω εάν είναι ελαττωματικό, τοποθετώντας το τηλέφωνο σε ένα τραπέζι με ανοιχτή και ξεκλειδωμένη αρχική οθόνη, χωρίς να αγγίξει το τηλέφωνο Το Finder εμφανίζεται μέσα σε 5 δευτερόλεπτα. Είναι σχεδόν αδύνατο να μπει σε ρυθμίσεις επειδή το S Finder εμφανίζεται, ακόμα κι αν χρησιμοποιώ το S Finder για να εντοπίσω κάτι στο τηλέφωνο, ένας άλλος S Finder θα επανεμφανιστεί μέσα στο S Finder! Δοκίμασα το καλύτερο ερευνά για το πρόβλημα, αλλά το μόνο που θα μπορούσα να βρω είναι πώς να απαλλαγείτε από το S Finder στον πίνακα ειδοποιήσεων που δεν είναι το πρόβλημα! (επίσης, δεν είναι στον πίνακα) Αν δεν μπορώ να βρω το πρόβλημα που θέλω να κάνω, θα πρέπει να φτιάξω ένα καινούργιο τηλέφωνο γιατί δεν μπορείς να το χρησιμοποιήσεις σαν αυτό !!! Είμαι μέχρι το σημείο της πληκτρολόγησης F *** Off στο S Finder !!!! Παρακαλώ βοηθήστε με, ποια είναι η καλύτερη λύση; - Μικρή

Λύση: Γεια σου Μικρή. Το Finder είναι απλώς μια άλλη εφαρμογή στη Σημείωση 5, ώστε να ξεκινήσετε την ανάλυσή σας διαγράφοντας την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Δείτε πώς:

• Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις.
• Συνεχίστε στις Εφαρμογές.
• Επιλέξτε Διαχείριση εφαρμογών.
• Αγγίξτε την καρτέλα Όλα.
• Αναζητήστε το Finder S και πατήστε το.
• Από εκεί, θα δείτε τα κουμπιά Clear Cache και Clear Data.

Εάν διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής, δεν θα διαφέρει, προσπαθήστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω). Τέλος, αν και οι δύο διαδικασίες αποτύχουν, δοκιμάστε μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πριν λάβετε ένα τηλέφωνο αντικατάστασης.

Πρόβλημα # 6: Το Σημείωμα 5 του Γαλαξία δεν ενεργοποιείται

Μόλις χθες το τηλέφωνο λειτούργησε καλά, ήταν καλά και με περίπου 60% μπαταρία όταν ξαφνικά, απενεργοποιήθηκε. Αυτό συνέβη μερικές φορές πριν και όταν ενεργοποίησα το τηλέφωνο, η μπαταρία ήταν σε φόρτιση 1% που απαιτούσε μια γρήγορη αλλαγή μπαταρίας και όλα ήταν καλά. Αλλά όχι αυτή τη φορά, ό, τι κάνω, ό, τι πιέζω, το τηλέφωνο δεν θα γυρίσει πέρα ​​από τη δόνηση για να δει το λογότυπο της Samsung. Τα κουμπιά αφής ανάβουν και η μπλε ενδεικτική λυχνία αρχίζει να αναβοσβήνει αλλά δεν υπάρχει τίποτα άλλο από αυτό. Έχω δοκιμάσει και την ασφαλή λειτουργία και την κατάσταση ανάκτησης εκκινεί μετά την αλλαγή σε μια πλήρως φορτισμένη μπαταρία, αλλά δεν λειτούργησε.

Αυτό που ήταν περίεργο που δεν συνέβη πριν ήταν ότι μετά την αποτυχημένη προσπάθεια ενεργοποίησης του τηλεφώνου με την πλήρη μπαταρία, εξαντλήθηκε. Το ξέρω αυτό λόγω της ενδεικτικής λυχνίας του φορτιστή. Ήταν μπλε (πλήρης φόρτιση) πριν προσπαθήσει να το ενεργοποιήσει και στη συνέχεια άλλαξε σε κόκκινο (χαμηλή φόρτιση). Παρακαλώ βοηθήστε. - Ντάνιελ

Λύση: Γεια σου Daniel. Πρέπει να υπάρχει ένα ζήτημα υλικού πίσω από αυτό το πρόβλημα. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορούμε να σας πούμε να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν θα ξεκινήσει με οποιονδήποτε τρόπο τώρα. Η αιτία μπορεί να κυμαίνεται από την αποτυχία ενός κουμπιού τροφοδοσίας σε πιο περίπλοκη δυσλειτουργία ενός ή περισσοτέρων εξαρτημάτων στη μητρική πλακέτα. Είτε έτσι είτε αλλιώς, πρέπει να αφήσετε κάποιον να ελέγξει το τηλέφωνο για σας. Εάν η Σημείωση 5 εξακολουθεί να είναι υπό εγγύηση, επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.