Πώς να διορθώσετε το App Store που διατηρεί επανεκκίνηση στο Apple iPhone 8 μετά την ενημέρωση του iOS 11.4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού που κυκλοφόρησε η Apple για συσκευές iOS είναι το iOS 11.4. Αυτή η ενημερωμένη έκδοση προσφέρει τρία βασικά χαρακτηριστικά, όπως τα μηνύματα για το iCloud, το AirPlay 2 και το στερεοφωνικό ζεύγος HomePod. Όσο για το περιεχόμενο ασφαλείας του νέου λογισμικού, η Apple δεν έχει αποκαλύψει επισήμως περισσότερες λεπτομέρειες γι 'αυτό, αλλά στη συνέχεια αποδείχθηκε ότι αυτή η ενημερωμένη έκδοση αντιμετωπίζει το σφάλμα Unicode, γνωστό και ως Black Dot, το οποίο ενεργοποιεί εφαρμογές για συντριβή σε συσκευές iOS. Το εν λόγω σφάλμα εμφανίζεται και εμφανίζεται με μια συγκεκριμένη ακολουθία χαρακτήρων που περιλαμβάνει ορισμένα emojis, προκαλώντας την κατάρρευση εφαρμογών όπως τα Μηνύματα.

Άλλα προβλήματα που αντιμετωπίζονται σε αυτήν την ενημερωμένη έκδοση περιλαμβάνουν το iMessage που φαίνεται εκτός λειτουργίας σε ορισμένες συσκευές, στην αρχική οθόνη που εμφανίζεται σε λάθος τοποθεσία, όπως η αιωρούμενη θέση πάνω από άλλες εφαρμογές, η μη έγκυρη πρόσβαση αρχείων στο Google Drive, τα Έγγραφα Google και πολλά άλλα. Αλλά όπως και κάθε προηγούμενη ενημέρωση στο iOS, το νέο λογισμικό έχει επίσης το δικό του μερίδιο σφαλμάτων. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν μερικοί ιδιοκτήτες iPhone 8 οι οποίοι φέρεται να αντιμετώπισαν πρόβλημα με το App Store, το οποίο ξαφνικά συνεχίζει να επανεκκινείται μετά την ενημέρωση στο iOS 11.4. Και αυτό είναι που πρόκειται να αντιμετωπίσουμε στο πλαίσιο αυτό. Ως επιπλέον εισροές, έχω επίσης χαρτογραφήσει μερικές χρήσιμες λύσεις και πιθανές λύσεις για το εν λόγω σφάλμα App Store. Μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτό το walkthrough κάθε φορά που χρειάζεστε βοήθεια για την αντιμετώπιση του ίδιου προβλήματος στο iPhone σας, επίσης. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες πληροφορίες.

Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone 8 με το App Store που συνεχίζει την επανεκκίνηση

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων του λογισμικού της συσκευής σας, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Διαδίκτυο και ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο δεν πέφτει ή διακοπεί. Η εφαρμογή App Store απαιτεί ισχυρή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο για πρόσβαση στους διακομιστές της Apple με βάση τις εισόδους και τις αιτήσεις των χρηστών.

Πρώτη λύση: Αποσυνδεθείτε και επιστρέψτε στον λογαριασμό σας Apple.

Μερικές φορές, οι αλλαγές νέας πλατφόρμας μπορούν να οδηγήσουν σε λήξη περιόδων σύνδεσης λογαριασμού ή μη έγκυρων συνδέσεων. Και οι μη έγκυρες συνδέσεις μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα όπως αυτό. Σε αυτήν την περίπτωση, η εγγραφή και η επιστροφή στον λογαριασμό σας Apple ή iTunes μπορεί ενδεχομένως να επιλύσει την υποκείμενη αιτία. Ωστόσο, προσπαθήστε να εκτελέσετε αυτά τα βήματα ως την πρώτη σας λύση:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Αγγίξτε το iTunes & App Store.
3. Πατήστε το αναγνωριστικό της Apple και στη συνέχεια επιλέξτε Sign Out.
4. Περιμένετε έως ότου αποσυνδεθείτε πλήρως.
5. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> iTunes & App Store .
6. Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε το Apple ID και τον κωδικό πρόσβασής σας και πατήστε Σύνδεση.

Μετά την επιτυχή επανάκτηση της σύνδεσης, δοκιμάστε να φορτώσετε ξανά το App Store και να δείτε εάν αυτή τη φορά λειτουργεί σωστά. Εάν δεν είναι, κάντε επανεκκίνηση του iPhone 8 (μαλακή επαναφορά).

Δεύτερη λύση: Επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου στο iPhone 8.

Είναι πιθανό η νέα ενημερωμένη έκδοση να τροποποιεί αυτόματα ή να παρακάμπτει τις τρέχουσες ρυθμίσεις δικτύου σας και συνεπώς να προκαλεί προβλήματα δικτύου. Αυτό μπορεί να είναι ο κύριος παράγοντας ενεργοποίησης για εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το App Store, να σκοντάψουν ή να δράσουν. Για να αποκλείσετε αυτό, η εκτέλεση ρυθμίσεων δικτύου μπορεί να σας βοηθήσει. Με αυτόν τον τρόπο, θα επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ή πρωτότυπες ρυθμίσεις δικτύου και τις επιλογές στο iPhone σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να διαμορφώσετε μεμονωμένες επιλογές δικτύου σύμφωνα με τις προηγούμενες προτιμήσεις σας προτού προκληθεί το πρόβλημα. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων δικτύου.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και επανεκκινήσει αυτόματα. Σημειώστε ότι τα δίκτυα Wi-Fi διαγράφονται στη διαδικασία. Τούτου λεχθέντος, θα πρέπει να εγκαταστήσετε και να συνδεθείτε στο δίκτυό σας Wi-Fi για να χρησιμοποιήσετε ξανά το Wi-Fi internet στο iPhone σας.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 8.

Εάν η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου δεν σας βοηθήσει, τότε μπορείτε να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε περαιτέρω επαναρυθμίσεις, όπως όλες οι ρυθμίσεις επαναφοράς. Αυτή η επαναφορά συνιστάται πριν εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά. Όλες οι ρυθμίσεις συστήματος και οι επιλογές αποκαθίστανται στις αρχικές ή τις προεπιλεγμένες τιμές τους, αλλά δεν επηρεάζονται όλα τα δεδομένα και τα προσωπικά σας δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων από τις συγκεκριμένες επιλογές.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων συστήματος.

Και πάλι, ενεργοποιήστε το iPhone σας για επανεκκίνηση, ώστε να εφαρμόσετε τις αλλαγές και να ανανεώσετε τη μνήμη και το λειτουργικό σύστημα του iPhone. Στη συνέχεια, μπορείτε να ρυθμίσετε και να ενεργοποιήσετε τις απαραίτητες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του Wi-Fi. Μην ξεχάσετε να επανασυνδεθείτε στο Internet πριν να φορτώσετε ξανά το App Store στο iPhone σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 στις εργοστασιακές ρυθμίσεις (εργοστασιακή επαναφορά).

Μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι μεταξύ των τελευταίων θέσεων που πρέπει να λάβετε υπόψη για επίμονα ζητήματα λογισμικού στο τηλέφωνο. Το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι τόσο περίπλοκο και συνεπώς απαιτεί την εξάλειψη ολόκληρου του συστήματος. Αυτή η επαναφορά, ωστόσο, επηρεάζει τα κρίσιμα δεδομένα προσωπικών σας δεδομένων που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του iPhone, γεγονός που υποδηλώνει την ανάγκη δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας. Μόλις ολοκληρωθεί η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας, μπορείτε να προχωρήσετε σε αυτά τα βήματα και να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω του μενού Ρυθμίσεις στο iPhone 8:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από το σπίτι.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας, αν είναι απαραίτητο.
6. Στη συνέχεια, πατήστε για επιβεβαίωση της κύριας επαναφοράς.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την επαναφορά και όταν ολοκληρωθεί, το σύστημα επανεκκινείται. Μόλις ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης και να διαμορφώσετε τη συσκευή σας ανάλογα. Τις περισσότερες φορές, τα σφάλματα λογισμικού και οι δυσλειτουργίες αντιμετωπίζονται από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αλλά υπάρχουν και ορισμένες περιπτώσεις που το πρόβλημα παραμένει. Και αυτό είναι όταν θα εξετάσετε την εκτέλεση μιας επαναφοράς iOS.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 8 στο iTunes.

Μπορείτε να επιλέξετε να επαναφέρετε το iPhone 8 σε λειτουργία αποκατάστασης ή μέσω λειτουργίας DFU. Και οι δύο μέθοδοι απαιτούν τη χρήση υπολογιστή με Windows PC ή Mac που εκτελεί μια πιο πρόσφατη ή τελευταία έκδοση του λειτουργικού συστήματος και με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes που έχει εγκατασταθεί. Για να ξεκινήσετε, θα χρειαστεί να συνδέσετε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας την παρεχόμενη υποδοχή USB ή το καλώδιο Lightning. Στη συνέχεια, ξεκινήστε το iTunes στον υπολογιστή σας και περιμένετε να αναγνωρίσει το iPhone σας. Μόλις αναγνωριστεί, μπορείτε να προχωρήσετε ανατρέχοντας στις υποδείξεις στην οθόνη και στις εντολές του iTunes. Μπορείτε να ξεκινήσετε πρώτα με μια επαναφορά της λειτουργίας αποκατάστασης και αν αυτό δεν θα βοηθήσει, τότε θα συνεχίσετε με μια επαναφορά λειτουργίας DFU. Είναι ο πιο σε βάθος τύπος επαναφοράς συστήματος που γίνεται σε ένα iPhone. Επιτρέπει τη συσκευή σας να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς να ενεργοποιεί το bootloader ή το λειτουργικό σύστημα. Και οι δύο αυτές μέθοδοι αποκατάστασης οδηγούν σε απώλεια δεδομένων, οπότε μην ξεχάσετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας εκ των προτέρων.

Μια πιο λεπτομερής επεξήγηση σχετικά με τον τρόπο αποκατάστασης μιας λειτουργίας ανάκτησης και την επαναφορά της λειτουργίας DFU σε ένα iPhone 8 είναι διαθέσιμη στην ειδική σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για το iPhone 8. Απλώς πλοηγηθείτε στην ενότητα Tutorials και στη συνέχεια ανατρέξτε στις κεφαλίδες tutorial.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές εάν το App Store εξακολουθεί να παρουσιάζει τυχαίες επανεκκινήσεις μετά την εξάντληση όλων των προηγούμενων λύσεων. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε σύνθετο σφάλμα ή σφάλμα ενημέρωσης που απαιτεί πιο προηγμένες λύσεις ή διορθώνει την ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Διαφορετικά, μεταφέρετε τη συσκευή σας σε μια κοντινή γραμμή Genius και, στη συνέχεια, ζητήστε βοήθεια από έναν τεχνικό της Apple.