Πώς να διορθώσετε το σφάλμα 3194 του Apple iPhone 7, σφάλμα 17 κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά στο iTunes [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η Apple έχει σχεδιάσει μια ειδική βιβλιοθήκη πολυμέσων που ονομάζεται iTunes για χρήστες συσκευών iOS για λήψη περιεχομένων, ενημέρωση λογισμικού και αποκατάσταση υλικολογισμικού iOS στις αντίστοιχες συσκευές iPhone και iPad. Από τη στιγμή που είναι διαθέσιμα, πολλοί άνθρωποι έχουν καταφύγει στο iTunes για σκοπούς διαχείρισης συσκευών. Δεδομένης της συχνότητας των κυκλοφοριών εφαρμογών ειδήσεων, το iTunes κερδίζει όλο και περισσότερη επισκεψιμότητα από χρήστες με σχετικές απαιτήσεις. Αλλά όλα δεν κατέληξαν να έχουν την ίδια θετική εμπειρία με το iTunes.

Πολλοί ιδιοκτήτες iPhones και iPads έχουν αντιμετωπίσει πολλούς διαφορετικούς κωδικούς σφάλματος και μηνύματα συναγερμού όταν προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν το iTunes. Κάποιοι δήλωσαν ότι δεν μπορούσαν να φτάσουν στο τέλος των λήψεών τους, ενώ άλλοι είχαν προβλήματα που ολοκληρώνουν την ενημέρωση του iOS ή την αποκατάσταση του συστήματος. Για ορισμένους λόγους, η διαδικασία σταματάει από ορισμένους κωδικούς σφαλμάτων και προτροπές, συμπεριλαμβανομένων των iTunes error 3194 και του σφάλματος 17. Ακόμα και μερικοί χρήστες του νέου iPhone 7 αντιμετώπιζαν τα ίδια λάθη όταν προσπαθούσαν να ενημερώσουν ή να επαναφέρουν το λογισμικό iPhone στο iTunes. Τι σημαίνουν αυτοί οι κωδικοί σφαλμάτων και πώς να τους απαλλαγείτε όταν εμφανίζονται; Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις και να λάβετε περισσότερη βοήθεια.

Πριν προχωρήσετε περαιτέρω, εάν έχετε άλλες ανησυχίες με το νέο σας iPhone, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων του iPhone 7, επειδή έχουμε ήδη αρχίσει να υποστηρίζουμε τη συσκευή. Επιπλέον, εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και παρέχοντας μας επαρκείς πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημα.

Πιθανές αιτίες των σφαλμάτων του iTunes 3194 και 17 στο iPhone 7

Όπως υποδηλώνει το μήνυμα προειδοποίησης, το σφάλμα iTunes 3194 και το σφάλμα 17 σας λένε ότι κάτι κάνει το iPhone σας να μην είναι κατάλληλο για την απαιτούμενη κατασκευή στο iTunes. Αυτό φαίνεται να παρεμποδίζει τη σύνδεση μεταξύ του iPhone και του iTunes ή του διακομιστή της Apple. Μια τέτοια παρεμβολή θα έχει ως αποτέλεσμα το λογισμικό iTunes να μην μπορεί να δημιουργήσει σύνδεση, επομένως δεν θα μπορούσε να επικοινωνήσει με το iPhone σας ή με το διακομιστή της Apple.

Το καλό για αυτά τα σφάλματα του iTunes είναι το γεγονός ότι δεν σχετίζονται με προβλήματα υλικού. Αυτό υποδηλώνει ότι έχετε περισσότερες πιθανότητες να απαλλαγείτε από αυτά και να επιλύσετε την υποκείμενη αιτία χωρίς να χρειάζεται να πάρετε τη συσκευή σας σε τεχνικό για επισκευή υλικού. Αλλά τι θα μπορούσε να πάει στραβά στο στρώμα λογισμικού του iTunes ή του iPhone σας που σας εμποδίζει να ολοκληρώσετε τη διαδικασία επαναφοράς ή ενημέρωσης;

Αναφέρονται μεταξύ των πιθανών ενεργοποιητών του iTunes σφάλματος 3194 και του σφάλματος 17 είναι λογισμικό ασφαλείας, όπως antivirus και firewall, κατεστραμμένα αρχεία και προβλήματα συνδεσιμότητας δικτύου. Δείτε πώς κάθε ένας από τους παραπάνω παράγοντες μπορεί να προκαλέσει προβλήματα κατά την ενημέρωση ή την επαναφορά του iPhone 7 στο iTunes και να καταλήξετε με αυτούς τους δύο κωδικούς σφάλματος.

• Το λογισμικό ασφάλειας - το λογισμικό προστασίας από ιούς, το τείχος προστασίας και τα σχετικά εργαλεία σχεδιάζονται κατά κύριο λόγο για να εμποδίζουν ή να αποτρέπουν οποιαδήποτε απειλή για την ασφάλεια του υπολογιστή. Μεταξύ της λίστας της κοινής πηγής απειλών είναι οι εξωτερικές συσκευές. Τώρα, εδώ είναι η αλίευση. Τη στιγμή που συνδέετε το iPhone 7 στον υπολογιστή με το καλώδιο USB ή το βύσμα σύνδεσης, το iPhone σας αναγνωρίζεται από τον υπολογιστή ως εξωτερική συσκευή, όπως τα μέσα αποθήκευσης. Το κύριο καθήκον του λογισμικού ασφάλειας είναι να αποτρέψει την πρόσβαση σε κάθε απειλή ασφάλειας στο σύστημα του υπολογιστή. Έτσι, αν αυτό είναι ενεργοποιημένο στον υπολογιστή και αντιλαμβάνεται μερικούς κινδύνους στο iPhone σας, αυτόματα θα ενεργήσει όπως έχει προβλεφθεί και θα αρνηθεί την πρόσβαση ή θα αποσυνδέσει τη συσκευή σας iOS. Με τον τρόπο αυτό, σταματά πιθανή μετάδοση σφαλμάτων από τα ύποπτα εξωτερικά μέσα. Τα τείχη προστασίας, τα προγράμματα προστασίας από ιούς και άλλες σειρές ασφαλείας έχουν σχεδιαστεί για να δρουν τα ίδια και να αποτρέπουν τα μέτρα.
• Τα κατεστραμμένα αρχεία - όταν ένα πρόγραμμα έχει καταστραφεί, δεν θα είναι σε θέση να λειτουργήσει όπως έχει προβλεφθεί. Για παράδειγμα, όταν ένα αρχείο, μια εφαρμογή ή ένα πρόγραμμα υπολογιστή μπορεί να απέτυχαν να φορτωθούν ή να λειτουργήσουν κανονικά επειδή αλλοιώνονται. Αυτό που συμβαίνει συνήθως είναι ότι κάτι πήγε στραβά στο πρόγραμμα και αυτό το προκαλεί να γίνει ασταθές. Σε αυτή την περίπτωση, είναι πιθανό ένα συγκεκριμένο πρόγραμμα στον υπολογιστή να επηρεάζει την κανονική λειτουργία άλλων προγραμμάτων, ιδιαίτερα με το iTunes. Το κατεστραμμένο αρχείο είναι πιθανότατα μέσα στη βιβλιοθήκη του iTunes ή σε άλλα συναφή στοιχεία. Έτσι, ακόμα και αν το iTunes λειτουργεί σωστά, το σφάλμα εξακολουθεί να εμφανίζεται επειδή το κατεστραμμένο αρχείο το ενεργοποιεί τη στιγμή που θα εκτελέσετε το πρόγραμμα iTunes.
• Το πρόβλημα δικτύου - ένας άλλος πιθανός παράγοντας που μπορεί να διακόψει τις κανονικές λειτουργίες του iTunes είναι ένα πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο. Κανονικά, το iTunes θα πρέπει να έχει πρόσβαση στους διακομιστές της Apple για να πραγματοποιεί εντολές εισόδου από χρήστες. Για παράδειγμα, για τις αιτήσεις λήψης, το iTunes θα έχει πρόσβαση στον εξυπηρετητή της Apple για πρόσβαση και λήψη περιεχομένου για λήψη. Το ίδιο πράγμα κάνει όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε το λογισμικό σας. Το iTunes θα επικοινωνήσει με τον διακομιστή για να του δοθεί πρόσβαση στην απαιτούμενη ενημερωμένη έκδοση, επιτρέποντάς σας έτσι να κατεβάσετε και να εγκαταστήσετε το συγκεκριμένο αρχείο ενημέρωσης στη συσκευή σας iOS. Ωστόσο, αν κάτι πάει στραβά με το δίκτυο και η σύνδεση ξαφνικά αποτύχει, η επικοινωνία μεταξύ του iTunes και του διακομιστή της Apple θα χαθεί. Ως αποτέλεσμα, η συνεχιζόμενη διαδικασία θα σταματήσει και ενδέχεται να παρουσιαστούν σχετικά σφάλματα. Σε αυτήν την περίπτωση, το πρόβλημα θα μπορούσε να είναι είτε στον εξυπηρετητή της Apple είτε στον παροχέα υπηρεσιών δικτύου. Συνήθως, όλα θα πρέπει να επανέλθουν κανονικά με τις υπηρεσίες iTunes μόλις επιλυθεί το πρόβλημα του δικτύου.

Γνωρίζοντας όλους τους πιθανούς παράγοντες που μπορούν να ενεργοποιήσουν το iTunes για να προειδοποιήσει τα σφάλματα 3194 και 17 κατά την προσπάθεια ενημέρωσης ή λήψης iOS στο iPhone 7, το επόμενο πράγμα που πρέπει να εργαστείτε είναι η ανάλυση.

Πώς να χειριστείτε το iTunes error 3194 και το σφάλμα 17 στο iPhone 7 σας;

Παρακάτω αναλύονται οι γενικές λύσεις και οι συνιστώμενες λύσεις για να απαλλαγείτε από αυτά τα σφάλματα του iTunes όταν προσπαθείτε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το λογισμικό iOS στο iPhone 7. Αυτές οι λύσεις βασίζονται στις πιθανές αιτίες που εξηγήθηκαν νωρίτερα σε αυτήν την ανάρτηση. Συνιστάται να αρχίσετε να εργάζεστε για τις πιθανές αιτίες, διότι με αυτόν τον τρόπο θα αυξήσετε την πιθανότητα να λάβετε γρήγορες λύσεις. Έτσι, εδώ είναι οι πρώτες επιλογές σας.

• Διαχειριστείτε το λογισμικό / τις ρυθμίσεις ασφαλείας στον υπολογιστή σας. Εάν χρησιμοποιείτε λογισμικό ασφαλείας στον υπολογιστή σας όπως το λογισμικό προστασίας από ιούς ή το τείχος προστασίας, προσπαθήστε να το απενεργοποιήσετε προσωρινά και συνδέστε ξανά το iPhone 7. Διαφορετικά, μπορείτε απλώς να διαμορφώσετε το λογισμικό για να μειώσετε ή να καταργήσετε περιορισμούς στο iPhone σας, έτσι ώστε να επιτρέψετε την πλήρη πρόσβαση στις υπηρεσίες του iTunes. Ωστόσο, η τελευταία επιλογή ισχύει μόνο εάν γνωρίζετε τη διεπαφή λογισμικού ασφαλείας που χρησιμοποιείται. Αν όχι, εξετάστε την πρώτη επιλογή.
• Ελέγξτε τις συνδέσεις δικτύου. Και πάλι προβλήματα δικτύου μπορεί να είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο το iTunes δεν μπόρεσε να επικοινωνήσει με τον διακομιστή της Apple και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει το αίτημά σας. Τούτου λεχθέντος, ελέγξτε και βεβαιωθείτε ότι η σύνδεση δικτύου σας είναι σταθερή. Εάν είναι απαραίτητο, προσπαθήστε να επανεκκινήσετε το δρομολογητή σας για να εξαλείψετε τις δυσλειτουργίες και να δημιουργήσετε νέα σύνδεση από τους πύργους / τους διακομιστές δικτύου. Όσο περισσότερο είναι δυνατόν, προσπαθήστε πρώτα να επιλύσετε τυχόν προβλήματα δικτύου, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το iTunes χωρίς άλλα προβλήματα. Βεβαιωθείτε επίσης ότι δεν υπάρχουν διακοπές που μπορεί να έχουν επηρεάσει τις υπηρεσίες δικτύου στην τοποθεσία σας.
• Ενημερώστε το iTunes, εάν είναι απαραίτητο. Εάν υποψιάζεστε ότι η κύρια αιτία βρίσκεται μέσα στο iTunes, μπορείτε είτε να προσπαθήσετε να απομονώσετε το πρόβλημα είτε να καταργήσετε την εγκατάσταση του iTunes και των εξαρτημάτων του. Με αυτόν τον τρόπο, θα βοηθήσετε στην εξάλειψη των σφαλμάτων και των κατεστραμμένων περιεχομένων που προκάλεσαν προβλήματα στο iTunes και προκαλεί σφάλματα κατά την ενημέρωση ή την αποκατάσταση των προσπαθειών. Μετά την απεγκατάσταση του iTunes, κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για τον υπολογιστή σας και δοκιμάστε να συνδέσετε το iPhone σας και να προχωρήσετε σε άλλη προσπάθεια επαναφοράς ή ενημέρωσης στο iTunes.

Εάν κανένα από αυτά δεν είναι σε θέση να επιλύσει το πρόβλημα και εξακολουθείτε να έχετε τα ίδια σφάλματα του iTunes, δώστε τις ακόλουθες λύσεις και προσπαθήστε και δείτε τι συμβαίνει.

Πρώτη λύση: Επανεκκινήστε το μόντεμ ή τον ασύρματο δρομολογητή σας.

Εάν το σφάλμα προκληθεί από σφάλματα δικτύου, η επανεκκίνηση του μόντεμ ή του δρομολογητή μπορεί να διορθωθεί. Θα γνωρίζετε αν το πρόβλημα έχει σχέση με το δίκτυο με βάση το μήνυμα προειδοποίησης που σας ζητάει μαζί με τον κωδικό σφάλματος. Τα σχετικά συμπτώματα εμφανίζονται επίσης όταν χρησιμοποιείτε ηλεκτρονικά εργαλεία όπως ιστοσελίδες περιήγησης. Αυτή η μέθοδος ονομάζεται επίσης κύκλος ισχύος και εδώ γίνεται πώς γίνεται:

• Απενεργοποιήστε το μόντεμ / δρομολογητή σας.

• Αποσυνδέστε το μόντεμ / δρομολογητή από την πηγή τροφοδοσίας.

• Αφήστε το να αποσυνδεθεί για τουλάχιστον 30 δευτερόλεπτα.

• Μετά το πέρας του χρόνου, συνδέστε το ξανά.

• Ενεργοποιήστε το ξανά.

• Περιμένετε έως ότου οι δείκτες φωτισμού είναι σταθεροί.

• Συνδέσου στο διαδίκτυο.

Αν μπορείτε να συνδεθείτε στο Internet χωρίς σφάλματα, αυτό σημαίνει ότι η σύνδεση δικτύου σας λειτουργεί καλά. Προσπαθήστε να συνδέσετε το iPhone 7 στον υπολογιστή σας και να επιχειρήσετε ξανά τη χρήση του iTunes.

Δεύτερη λύση: Επανεκκινήστε το iPhone και τον υπολογιστή σας.

Αυτό θα μπορούσε να είναι το απλούστερο αλλά πιο αποτελεσματικό μέσο για την επίλυση μικρών δυσλειτουργιών λογισμικού που προκάλεσαν μια εφαρμογή ή πρόγραμμα υπολογιστή να γίνουν ασταθείς ή δυσλειτουργικές. Διαφορετικά γνωστή ως μαλακή επαναφορά, μια επανεκκίνηση στο iPhone και στον υπολογιστή μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη των ελαττωματικών ελαττωμάτων από το σύστημα της συσκευής, δίνοντας έτσι μια καθαρή και καθαρή εκκίνηση. Απλά απενεργοποιήστε το iPhone και τον υπολογιστή σας με τον συνηθισμένο τρόπο και έπειτα γυρίστε στη συνέχεια.

Σε περίπτωση που ο υπολογιστής κολλήσει ή το iPhone σας παγώσει από το σφάλμα, θα χρειαστεί επανεκκίνηση δύναμης. Για να το κάνετε αυτό, πιέστε παρατεταμένα το κουμπί λειτουργίας του υπολογιστή μέχρι να απενεργοποιηθεί. Ή απλά αποσυνδέστε το από την πηγή τροφοδοσίας.

• Για να κάνετε επανεκκίνηση του iPhone 7, απλά πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Sleep / Wake και Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple. Το iPhone σας θα επανεκκινήσει.

Δοκιμάστε ξανά τη φόρτωση του iTunes μετά την επανεκκίνηση και στις δύο συσκευές και δείτε αν όλα πάνε καλά αυτή τη φορά.

Τρίτη λύση: Σύνδεση παράκαμψης με το δρομολογητή.

Η παράκαμψη σημαίνει ότι συνδέετε τον υπολογιστή απευθείας στο δρομολογητή χρησιμοποιώντας ένα καλώδιο Ethernet. Αυτό θα βοηθήσει ιδιαίτερα εάν το πρόβλημα έχει σχέση με τη συνδεσιμότητα δικτύου. Επομένως, εάν έχετε έτοιμο το Ethernet, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Απενεργοποιήστε τον υπολογιστή και το μόντεμ / δρομολογητή.

• Συνδέστε το καλώδιο Ethernet στη δεξιά θύρα του υπολογιστή και το άλλο άκρο στο μόντεμ / δρομολογητή.

• Ενεργοποιήστε το μόντεμ σας και στη συνέχεια τον υπολογιστή σας στη συνέχεια.

• Συνδέσου στο διαδίκτυο. Εάν λειτουργεί, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το iTunes ξανά για να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone σας.

Τέταρτη λύση: Επαναφορά αρχείων κεντρικών υπολογιστών.

Τα αρχεία Hosts είναι αρχεία λειτουργικού συστήματος ή αρχεία απλού κειμένου στον υπολογιστή που αντιστοιχούν στις διευθύνσεις IP. Περιέχουν γραμμές κειμένου που αποτελούνται από διευθύνσεις IP. Ακριβώς άλλοι τύποι επαναφοράς, η επαναφορά αρχείων hosts μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη τυχόν προβλημάτων ή διεφθαρμένων τομέων από αυτό που μπορεί να προκάλεσε σύγκρουση με το iTunes και τα σχετικά συστατικά μέρη. Αν θέλετε να δοκιμάσετε, εδώ μπορείτε να επαναφέρετε το αρχείο hosts σε έναν υπολογιστή Mac.

• Εκκινήστε το εργαλείο Finder .

• Μεταβείτε στην περιοχή Εφαρμογές-> Βοηθητικά προγράμματα.

• Ανοίξτε το τερματικό .

• Πληκτρολογήστε αυτή την εντολή sudo nano / private / etc / hosts και πατήστε Return .

• • Καταχωρίστε τον κωδικό πρόσβασης που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας και πατήστε Επιστροφή . Το αρχείο hosts θα εμφανιστεί στο Terminal. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μη κενό κωδικό πρόσβασης διαχειριστή ή λογαριασμό διαχειριστή κωδικού πρόσβασης χωρίς κωδικό πρόσβασης. Εάν είναι απαραίτητο, προσθέστε έναν κωδικό πρόσβασης στο λογαριασμό διαχειριστή σας στην ενότητα Προτιμήσεις χρηστών και ομάδων . Σημειώστε επίσης ότι το Terminal δεν εμφανίζει τον κωδικό πρόσβασης καθώς πληκτρολογείτε, οπότε βεβαιωθείτε ότι έχετε πληκτρολογήσει τον σωστό κωδικό πρόσβασης. Ο τερματικός σταθμός θα σας ζητήσει να εισάγετε ξανά τον κωδικό πρόσβασης μετά την εισαγωγή του λάθους.

• Χρησιμοποιήστε τα πλήκτρα βέλους για να πλοηγηθείτε στην οθόνη και αναζητήστε μια καταχώρηση που περιέχει το " gs.apple.com ". Εάν δεν βλέπετε καμία καταχώρηση που περιέχει την εν λόγω ετικέτα, υποδηλώνει ότι το αρχείο hosts δεν προκαλεί το πρόβλημα. Κλείστε το τερματικό και προχωρήστε στην επόμενη εφαρμόσιμη λύση.

• Προσθέστε ή εισαγάγετε το σύμβολο # και ένα κενό ( # ) στην αρχή της καταχώρησης gs.apple.com .

• Πατήστε το Control-O για να αποθηκεύσετε το αρχείο.

• Όταν σας ζητηθεί να εισαγάγετε το όνομα αρχείου, πατήστε Επιστροφή .

• Πατήστε Control-X για έξοδο από τον επεξεργαστή.

• Κάντε επανεκκίνηση του υπολογιστή Mac.

Η διαδικασία επαναφοράς των αρχείων κεντρικών υπολογιστών στα Windows διαφέρει. Για να διασφαλίσετε ότι ακολουθείτε τη σωστή διαδικασία, ανατρέξτε στη σελίδα υποστήριξης της Microsoft.

Άλλες προτάσεις

Εάν διαθέτετε άλλο υπολογιστή, δοκιμάστε να αλλάξετε και να χρησιμοποιήσετε τον άλλο υπολογιστή και να προσπαθήσετε να ενημερώσετε ή να επαναφέρετε το iPhone 7 στο iTunes σε αυτόν τον υπολογιστή. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να απομονώσετε εάν το πρόβλημα βρίσκεται στον πρώτο υπολογιστή που χρησιμοποιείται ή όχι. Διαφορετικά, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple για περαιτέρω βοήθεια και άλλες συστάσεις, εάν όλα αυτά δεν έχουν επιλύσει το σφάλμα iTunes 3194 και το σφάλμα 17.