Πώς να διορθώσετε τη λειτουργία Apple iPhone X Face ID που δεν λειτουργεί [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Το Face ID είναι ένα βιομετρικό χαρακτηριστικό ασφάλειας που ενσωματώνεται στο νέο iPhone X. Αυτή η τεχνολογία χρησιμοποιεί τις κάμερες στην εγκοπή της οθόνης για να πιστοποιήσει την πρόσβαση μέσω της αναγνώρισης προσώπου του χρήστη. Πραγματικά είναι ένα state-of-the-art σύστημα για το προηγμένο υλικό και λογισμικό της τελευταίας smartphone της Apple. Δυστυχώς, δεν έχουν όλοι οι χρήστες iPhone X θετική εμπειρία με το σύστημα Face ID. Προηγούμενες αναφορές αποκαλύπτουν ότι ορισμένοι κάτοχοι του iPhone X δεν μπόρεσαν να χρησιμοποιήσουν τη λειτουργία αναγνώρισης προσώπου, καθώς τους ζητήθηκε ένα σφάλμα που δηλώνει ότι το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο και στη συνέχεια θα σας ζητήσει να δοκιμάσετε ξανά αργότερα.
Εάν ποτέ θα συναντήσετε το ίδιο σφάλμα αναγνωριστικού προσώπου στο iPhone σας X, μπορείτε να ανατρέξετε σε αυτές τις επακόλουθες λύσεις για την αντιμετώπιση προβλημάτων λογισμικού σε εσάς
Προτού προχωρήσετε περισσότερο, αν βρεθεί αυτή η ανάρτηση επειδή προσπαθείτε να βρείτε μια λύση στο πρόβλημά σας, δοκιμάστε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει τα περισσότερα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν συνήθως με το τηλέφωνο. Έχουμε ήδη λύσει ορισμένα από τα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας, ώστε να προσπαθήσουμε να βρούμε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και να χρησιμοποιήσουμε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς και εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone και πατήστε submit.
Πρώτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό στην πιο πρόσφατη έκδοση.
Εάν πρόκειται για σφάλμα λογισμικού, η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης στο iOS θα το διορθώσει. Οι ενημερώσεις λογισμικού δεν προσφέρουν μόνο νέες λειτουργίες αλλά το πιο σημαντικό, διορθώσετε τις ενημερώσεις κώδικα για να απαλλαγείτε από τυχόν σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα που προκάλεσαν μικρές και πολύπλοκες αποτυχίες του συστήματος.
- Για να ελέγξετε για τη νέα έκδοση λογισμικού που είναι διαθέσιμη για το iPhone X, προχωρήστε στο μενού Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Ενημέρωση λογισμικού .
Θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση εάν είναι διαθέσιμη μια νέα ενημέρωση iOS. Πριν προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων σας για φύλαξη. Στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να πραγματοποιήσετε λήψη και εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης ασύρματα (OTA).
Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο Internet και διαθέτει άφθονο χώρο ισχύος και μνήμης για την εφαρμογή της νέας ενημερωμένης έκδοσης.
ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:
- Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που είναι υπερθέρμανση μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης υλικολογισμικού (εύκολα βήματα)
- Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που συνεχίζει να συντριβεί και να παγώσει μετά από μια ενημέρωση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε το Messenger που συνεχίζει να συντρίβει ή σταματά να λειτουργεί στο iPhone σας X μετά την εγκατάσταση μιας νέας ενημερωμένης έκδοσης iOS (εύκολα βήματα)
- Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που δεν μπορεί να έχει πρόσβαση στο Internet ακόμα και αν είναι συνδεδεμένο σε δίκτυο Wi-Fi; [Οδηγός επίλυσης προβλημάτων]
- Πώς να διορθώσετε ένα iPhone X που δεν θα συνδέσει ή δεν θα συνδεθεί με μια συσκευή Bluetooth [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
Δεύτερη λύση: Απενεργοποιήστε το αναγνωριστικό προσώπου στο iPhone σας X και ενεργοποιήστε ξανά.
Τα τυχαία ζητήματα Wi-Fi επιλύονται συχνά με την εναλλαγή του Wi-Fi και την επανενεργοποίηση. Κάνοντας το ίδιο τέχνασμα μπορεί επίσης να διορθωθούν τα σφάλματα ταυτότητας προσώπου, ιδιαίτερα αυτά που αποδίδονται σε δευτερεύουσες δυσλειτουργίες λογισμικού. Ο μόνος τρόπος για να δείτε αν το τέχνασμα είναι να δοκιμάσετε. Τούτου λεχθέντος, απενεργοποιήστε το Face ID και, στη συνέχεια, συνεχίστε με τα εξής βήματα:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Πρόσωπο ID & Κωδικός πρόσβασης-> Χρήση αναγνωριστικού προσώπου-> Απενεργοποίηση iPhone Ξεκλείδωμα.
Επανεκκινήστε το iPhone (μαλακή επαναφορά) για να διαγράψετε και να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη και το iOS. Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε ξανά το Face ID με τα εξής βήματα:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Πρόσωπο ID & Κωδικός πρόσβασης-> Χρήση αναγνωριστικού προσώπου-> Ενεργοποίηση iPhone Ξεκλείδωμα.
Δώστε στο iPhone σας άλλη επανεκκίνηση και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε το αναγνωριστικό προσώπου και δείτε εάν λειτουργεί ήδη σωστά. Εάν εξακολουθεί να έχει αποτύχει, τότε προχωρήστε και δοκιμάστε την επόμενη εφαρμόσιμη λύση.
Τρίτη λύση: Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου και επανατοποθέτηση του.
Όπως και άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες, το σύστημα αναγνώρισης προσώπων μπορεί επίσης να καταστραφεί λόγω διαφόρων παραγόντων. Για όσο διάστημα τα σχετικά εξαρτήματα υλικού λειτουργούν καλά, έχετε μεγαλύτερη πιθανότητα να διορθώσετε το πρόβλημα με επαναφορά. Δηλαδή, προσπαθήστε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό προσώπου στο iPhone σας X και στη συνέχεια να το εγκαταστήσετε ξανά. Δείτε πώς:
- Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις .
- Αγγίξτε το αναγνωριστικό προσώπου και τον κωδικό πρόσβασης.
- Αγγίξτε την επιλογή Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου.
- Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή " Ρύθμιση αναγνωριστικού προσώπου" για να την επαναφέρετε.
Για να εφαρμόσετε πρόσφατες αλλαγές και να ανανεώσετε το σύστημα, επανεκκινήστε το iPhone X (μαλακή επαναφορά). Δοκιμάστε και δείτε αν λειτουργεί αυτό.
Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone X στις εργοστασιακές προεπιλογές.
Το πρόβλημα μπορεί να θεωρηθεί περίπλοκο όταν κατάφερε να αντέξει σε προηγούμενες λύσεις και επιμένει. Αν το αναγνωριστικό σας προσώπου iPhone X εξακολουθεί να απέτυχε, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε προβλήματα και να εξετάσετε τη δυνατότητα εκτέλεσης μιας κύριας επαναφοράς αυτή τη φορά. Μια πλήρης επαναφορά συστήματος είναι συνήθως αυτό που χρειάζεται για να καθαρίσετε πολύπλοκα σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα που προκάλεσαν επίμονα προβλήματα σε συγκεκριμένες εφαρμογές, λειτουργίες ή υπηρεσίες iPhone. Ωστόσο, αυτή η διαδικασία έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων καθώς όλα τα αποθηκευμένα δεδομένα, οι εφαρμογές και τα προσωπικά σας στοιχεία διαγράφονται από την εσωτερική μνήμη. Τα σφάλματα συστήματος και τα κακόβουλα προγράμματα καθαρίζονται επίσης κατά τη διαδικασία. Εάν θέλετε να προχωρήσετε, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών αρχείων σας και, στη συνέχεια, ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επαναφέρετε το iPhone X μέσω ρυθμίσεων:
- Πατήστε Ρυθμίσεις .
- Πατήστε Γενικά .
- Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
- Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί όλο το περιεχόμενο και οι ρυθμίσεις. Αυτό θα διαγράψει όλες τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας και θα επαναφέρει τις εργοστασιακές προεπιλογές.
- Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
- Στη συνέχεια, πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων
Επιτρέψτε στη συσκευή σας να ολοκληρώσει την εκκαθάριση όλων των δεδομένων, των εφαρμογών και των προσαρμοσμένων επιλογών. Όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά, θα πρέπει να επανεκκινήσετε αυτόματα. Μετά την επανεκκίνηση, μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης συσκευής. Απλώς ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε τις απαραίτητες λειτουργίες, συμπεριλαμβανομένου του Face ID στο iPhone σας X.
Στη συνέχεια, δοκιμάστε να διαπιστώσετε εάν το αναγνωριστικό προσώπου λειτουργεί ήδη όπως προβλέπεται. Εάν το πρόβλημα επιμένει, τότε μπορείτε να συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε τα σύνθετα σφάλματα του συστήματος.
Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes.
Ως λύση τελευταίας χρήσης, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes. Υπάρχουν δύο τύποι επαναφοράς iOS που μπορείτε να δοκιμάσετε. Πρώτον, είναι μια επαναφορά λειτουργία αποκατάστασης και δεύτερος είναι η λειτουργία DFU επαναφορά. Μπορείτε να ξεκινήσετε με την αποκατάσταση της λειτουργίας αποκατάστασης και να δείτε αν είναι σε θέση να το διορθώσετε. Διαφορετικά, μπορεί να πάτε για επαναφορά λειτουργίας DFU. Η εκτέλεση μιας επαναφοράς της λειτουργίας αποκατάστασης συνιστάται για την αντιμετώπιση σύνθετων σφαλμάτων συστήματος και προβλημάτων λογισμικού που δεν μπορούν να διορθωθούν με μια κύρια επαναφορά ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Θα χρειαστεί να τοποθετήσετε πρώτα το iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το iOS στο iTunes.
Εάν το πρόβλημα επιμένει μετά την αποκατάσταση της λειτουργίας ανάκτησης, τότε θα πρέπει να εξετάσετε το ενδεχόμενο να επιλέξετε την επαναφορά της λειτουργίας DFU. Αυτό είναι μακράν, ο πιο σε βάθος τύπος συστήματος επαναφοράς μπορείτε να κάνετε σε ένα iPhone, και χρησιμοποιείται συνήθως από τους τεχνικούς της Apple για να αντιμετωπίσει τα επίμονα θέματα συσκευών που αποδίδονται σε ορισμένα σκληρά σφάλματα του συστήματος και κακόβουλο λογισμικό. Αυτή η λειτουργία επιτρέπει στο iPhone σας να επικοινωνεί με το iTunes σε έναν υπολογιστή χωρίς να ενεργοποιεί το λειτουργικό σύστημα ή το bootloader. Τα περισσότερα θέματα που σχετίζονται με το λογισμικό συνήθως επιλύονται μετά την αποκατάσταση της λειτουργίας DFU, εκτός εάν υπάρχει ζημιά υλικού.
Για να ξεκινήσετε με τις επιλογές επαναφοράς iOS, θα πρέπει να ασφαλίσετε έναν υπολογιστή με Windows ή υπολογιστή Mac που εκτελείται σε μια μεταγενέστερη, αν όχι την πιο πρόσφατη έκδοση λειτουργικού συστήματος και με την τελευταία έκδοση του λογισμικού iTunes.
Μια πιο ολοκληρωμένη ανασκόπηση σχετικά με τον τρόπο αποκατάστασης μιας λειτουργίας αποκατάστασης και την επαναφορά της λειτουργίας DFU στο iPhone μέσω του iTunes είναι διαθέσιμη στην ενότητα για τα σεμινάρια iPhone X που βρίσκεται στη σελίδα Αντιμετώπιση προβλημάτων. Μη διστάσετε να επισκεφτείτε τη σελίδα εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια για τα βήματα.
Επιλογές επισκευής
Πάρτε το iPhone σας X σε ένα κοντινό κέντρο εξυπηρέτησης της Apple και ελέγξτε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό για τυχόν ενδείξεις ζημιάς υλικού. Η Apple είχε επισήμως επισημάνει στις οδηγίες επισκευής για τους τεχνικούς της Apple να ελέγξουν τις πίσω κάμερες, καθώς η επισκευή αυτών μπορεί ενδεχομένως να αποκαταστήσει τις αποτυχίες του Face ID. Αυτό μπορεί να είναι αυτό που χρειάζεται για να επιλύσετε το ζήτημα με το χαρακτηριστικό σας iPhone X Face ID στο τέλος σας.
