Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή Apple iPhone XR Skype που διακόπτεται κατά την είσοδο ή να ξεκινήσει [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αναδυόμενες μεταξύ των ταχύτερα αναπτυσσόμενων εφαρμογών επικοινωνίας στο Διαδίκτυο αυτές τις μέρες είναι το Skype. Η κύρια λειτουργία του είναι να συνδέει άτομα μέσω συνομιλίας, κλήσεων και επικοινωνίας μέσω βίντεο. Πολλοί άνθρωποι από όλο τον κόσμο χρησιμοποιούν τη Skype ως κύρια πλατφόρμα επικοινωνίας μέσω του Διαδικτύου. Το Skype είναι διαθέσιμο σε πλατφόρμες Android και iOS. Όταν η Apple εξέλιξε το iOS έκδοση 11.3, πολλοί χρήστες iPhone αντιμετώπιζαν προβλήματα με τη χρήση του Skype, καθώς η εφαρμογή θα έπεφτε κατά τη σύνδεση, ενώ άλλοι το έχουν ξαφνικά καταρρεύσει κατά την απόκτηση νέου μηνύματος Skype.

Μόλις πρόσφατα, το ίδιο πρόβλημα προέκυψε και στις μεταγενέστερες παραλλαγές του iPhone, καθώς η Apple παρουσίασε το πρώτο iOS 12 beta. Ενώ αυτό δεν ήταν πραγματικά ένα ζήτημα για εκείνους που χρησιμοποιούν σπάνια Skype, ήταν μια δοκιμασία για τους ιδιοκτήτες iPhone που χρησιμοποιεί την εφαρμογή πιο συχνά ή όλη την ώρα. Εάν τυχόν θα μπείτε στο ίδιο ζήτημα όταν προσπαθείτε να συνδεθείτε ή να χρησιμοποιήσετε το Skype στο iPhone XR σας, η εκτέλεση οποιωνδήποτε από τις επόμενες λύσεις μπορεί να είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε αν το Skype ξαφνικά ενεργήσει στο νέο σας iPhone XR.

Αλλά πριν από οτιδήποτε άλλο, εάν έχετε ένα άλλο πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, αφήστε το από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων όπως έχουμε ήδη αντιμετωπίσει εκατοντάδες θέματα που αναφέρθηκαν από τους ιδιοκτήτες. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στην ιστοσελίδα μας ή, τουλάχιστον, υπάρχουν παρόμοια προβλήματα που έχουμε ήδη καθορίσει. Έτσι, προσπαθήστε να βρείτε αυτά που είναι παρόμοια ή σχετίζονται με το πρόβλημά σας. Αν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πώς να αντιμετωπίσετε το iPhone XR με το Skype που συνεχίζει να συντριβεί

Πριν από την αντιμετώπιση προβλημάτων, ελέγξτε τη σύνδεση στο Internet. Όπως και σε άλλες εφαρμογές στο διαδίκτυο, το Skype απαιτεί επίσης ισχυρή και σταθερή πρόσβαση στο Internet για να λειτουργήσει όπως αναμένεται. Εάν το iPhone σας αντιμετωπίζει προβλήματα συνδεσιμότητας στο Internet, όπως η αργή περιήγηση, η πτώση σύνδεσης Wi-Fi ή καμία σύνδεση στο Internet καθόλου, αυτό είναι το πρόβλημα που πρέπει να αντιμετωπίσετε πρώτα. Εάν το Διαδίκτυο σας λειτουργεί καλά και δεν έχετε κανένα πρόβλημα χρησιμοποιώντας άλλες εφαρμογές εκτός από το Skype, τότε προσπαθήστε να απορρίψετε λάθη λογισμικού στο τηλέφωνό σας εφαρμόζοντας οποιεσδήποτε από αυτές τις μεταγενέστερες λύσεις. Μην ξεχάσετε να ξεκινήσετε το Skype μετά την εφαρμογή κάθε λύσης για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα είναι σταθερό ή όχι.

Πρώτη λύση: Δέσεστε το Skype να επανεκκινήσετε το iPhone σας.

Όπως και κάθε άλλη εφαρμογή, το Skype δίνει επίσης τυχαία σφάλματα και κατά συνέπεια μπορεί να γίνει glitchy κατά καιρούς. Αν ξαφνικά εμφανιστεί το γεγονός ότι το Skype λειτουργεί στη συσκευή σας, τότε αυτό θα μπορούσε να είναι απλώς ένα τυχαίο app glitche που συνήθως διορθώνεται κλείνοντας και επανεκκινώντας την εφαρμογή. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε πρώτα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα επάνω στην προεπισκόπηση Skype για να εξαναγκάσετε να κλείσετε την εφαρμογή.

Μετά το κλείσιμο του Skype, επανεκκινήστε το iPhone σας για να καθαρίσετε τις προσωρινές μνήμες, συμπεριλαμβανομένων των κατεστραμμένων δεδομένων από την εσωτερική μνήμη, τα οποία θα μπορούσαν να έχουν προκαλέσει παραπλανητικές εφαρμογές στο διαδίκτυο. Για να επανεκκινήσετε ή να επαναφέρετε το iPhone XR, απλά ανατρέξτε σε αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή " Slide to Power Off " και, στη συνέχεια, σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
3. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Power / Side ξανά μέχρι να επανεκκινηθεί το τηλέφωνο.

Για να καταργήσετε όλες τις υπηρεσίες παρασκηνίου και να εξαναγκάσετε να κλείσετε όλες τις αιωρούμενες εφαρμογές, μπορείτε επίσης να εκτελέσετε μια επανεκκίνηση δύναμης στο iPhone XR σας. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
2. Πατήστε και αφήστε γρήγορα το πλήκτρο Volume Down.
3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας στο πλάι του τηλεφώνου και, στη συνέχεια, αφήστε το όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί.

Όλα τα δεδομένα iPhone σας είναι ασφαλή επειδή καμία από αυτές τις μεθόδους δεν επηρεάζει τα αρχεία και τις προσωπικές πληροφορίες που είναι αποθηκευμένες στην εσωτερική μνήμη. Δηλαδή, η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας δεν θα είναι απαραίτητη.

Δεύτερη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή Skype στην πιο πρόσφατη διαθέσιμη έκδοση.

Οι εφαρμογές που δεν ενημερώνονται είναι συνήθως επιρρεπείς σε σφάλμα και έτσι συχνά αποτυγχάνουν. Εάν δεν έχετε ορίσει εφαρμογές τρίτων, ιδιαίτερα το Skype για αυτόματη ενημέρωση, τότε ενδέχεται να υπάρχουν κάποιες κρίσιμες ενημερώσεις που δεν έχουν υλοποιηθεί. Σε αυτή την περίπτωση, μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε τις εκκρεμείς ενημερώσεις για το Skype και άλλες εφαρμογές με τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε για να ανοίξετε το App Store και, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Ενημερώσεις .
2. Περιηγηθείτε στη λίστα εφαρμογών με εκκρεμείς ενημερώσεις.
3. Πατήστε το κουμπί Ενημέρωση δίπλα στο Skype.
4. Ή πατήστε το κουμπί Ενημέρωση όλων για να εγκαταστήσετε όλες τις ενημερώσεις της εφαρμογής ταυτόχρονα.

Μετά την ενημέρωση του Skype και άλλων εφαρμογών, επανεκκινήστε το iPhone σας (soft reset) για να εφαρμόσετε τις νέες αλλαγές της εφαρμογής και να αφαιρέσετε τα ανεπιθύμητα αρχεία από τη μνήμη του τηλεφώνου.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε / απεγκαταστήστε το Skype στη συνέχεια μεταφορτώστε και εγκαταστήστε το ξανά μέσω του App Store.

Εάν το Skype συνεχίσει να συντριβεί μετά την εφαρμογή των προηγούμενων τροποποιήσεων, τότε η εφαρμογή μπορεί να έχει καταστραφεί. Σε αυτήν την περίπτωση, η επανεγκατάσταση του Skype από το App Store μπορεί να βοηθήσει στην καθαρή εκκίνηση της εφαρμογής. Έτσι, εδώ μπορείτε να δοκιμάσετε να κάνετε τα εξής:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το εικονίδιο εφαρμογής έως ότου αρχίσουν να τρέχουν τα εικονίδια.
2. Πατήστε το X στο εικονίδιο του Skype .
3. Διαβάστε την προειδοποίηση και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαγραφή για να επιβεβαιώσετε τη διαγραφή της εφαρμογής.
4. Επανεκκινήστε το iPhone XS (μαλακή επαναφορά) μετά τη διαγραφή της εφαρμογής Skype.
5. Στη συνέχεια, ανοίξτε το App Store .
6. Αναζητήστε και επιλέξτε το Skype από τα αποτελέσματα αναζήτησης App Store.
7. Πατήστε το εικονίδιο Cloud ή το κουμπί Get για να πραγματοποιήσετε λήψη και επανεγκατάσταση της εφαρμογής.

Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση του Skype και, στη συνέχεια, δώστε στο τηλέφωνό σας μια ακόμη επανεκκίνηση για την εφαρμογή των πρόσφατων αλλαγών.

Τέταρτη λύση: Εγκαταστήστε νέα ενημέρωση iOS στο iPhone σας.

Είναι επιτακτική ανάγκη να διατηρήσετε το λογισμικό του τηλεφώνου σας ενημερωμένο για να διασφαλίσετε τη βέλτιστη απόδοση και σύστημα χωρίς σφάλματα. Οι ενημερώσεις λογισμικού προωθούνται για να προσφέρουν νέες δυνατότητες και να διορθώσουν τις ενημερώσεις κώδικα που θα αντιμετωπίζουν ευρέως διαδεδομένα ζητήματα. Αν το πρόβλημα με το Skype αποδίδεται σε κακόβουλα προγράμματα και σφάλματα, τότε η εγκατάσταση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης iOS μπορεί να το διορθώσει. Εάν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο στο Internet Wi-Fi, έχει τουλάχιστον 50 τοις εκατό διάρκεια ζωής της μπαταρίας και άφθονο αποθηκευτικό χώρο, τότε μπορείτε να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε νέες ενημερώσεις στο iOS μέσω ασύρματης ή ασύρματης σύνδεσης. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Πατήστε Ενημέρωση λογισμικού.

Όταν υπάρχει διαθέσιμη μια νέα έκδοση iOS, θα εμφανιστεί μια ειδοποίηση ενημέρωσης. Διαβάστε και αναθεωρήστε τις λεπτομέρειες της ενημέρωσης και τις απαιτήσεις συστήματος. Πριν από την ενημέρωση, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας όλων των κρίσιμων δεδομένων σας στο iCloud ή το iTunes, για φύλαξη. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ξεκινήσετε τη λήψη και την εγκατάσταση νέας ενημερωμένης έκδοσης.

Μετά την ενημέρωση, επανεκκινήστε το iPhone σας για να εφαρμόσετε αυτό το νέο σύστημα και, επίσης, να αποτρέψετε τις εφαρμογές να ενεργούν μετά την πρόσφατη μετάβαση της πλατφόρμας.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone σας.

Το Skype πιθανότατα διαρκεί πολύπλοκα σφάλματα που δεν μπορούσαν να διορθωθούν με τις προηγούμενες μεθόδους, εξ ου και το σύμπτωμα είναι επαναλαμβανόμενο. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να επαναφέρετε και να επαναφέρετε τις αρχικές επιλογές στο τηλέφωνο. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Κάντε κύλιση προς τα κάτω και, στη συνέχεια, πατήστε στο Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης για να συνεχίσετε.
6. Στη συνέχεια επιβεβαιώστε την επαναφορά των ρυθμίσεων

Το iPhone σας θα αρχίσει εκκαθάριση όλων των προσαρμοσμένων επιλογών και στη συνέχεια θα επαναφέρει τις αρχικές τιμές. Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί ολόκληρη η διαδικασία. Όταν το iPhone σας ξεκινήσει από μόνο του, σημαίνει ότι όλα είναι πλήρη. Μέχρι τότε μπορείτε να ξεκινήσετε να ενεργοποιείτε εκ νέου τις επιμέρους λειτουργίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε στο τηλέφωνό σας.

Σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακής / κύριας επαναφοράς, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων στο τηλέφωνο δεν έχει ως αποτέλεσμα τη μόνιμη απώλεια δεδομένων, καθώς δεν επηρεάζει αποθηκευμένα δεδομένα στη μνήμη του τηλεφώνου. Το μόνο που κάνει είναι να διαγράψει όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και στη συνέχεια να επαναφέρει τις αρχικές τιμές και επιλογές. Επομένως, τυχόν σφάλματα συστήματος που προκαλούνται από μη έγκυρες προσαρμογές θα καταργηθούν μαζί με τα συμπτώματα που εμφανίζονται.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την υποστήριξη Skype ή τη Microsoft για να αναφέρετε το πρόβλημα και να ζητήσετε περαιτέρω βοήθεια για την εκτέλεση πιο προηγμένων λύσεων χρησιμοποιώντας τα εργαλεία τους. Ή μπορείτε επίσης να ελέγξετε την κατάσταση Skype για να δείτε αν υπάρχουν προβλήματα που επηρεάζουν το Skype αυτή τη στιγμή. Απλά επισκεφθείτε τον ιστότοπο υποστήριξης του Skype για περισσότερες λεπτομέρειες.