Πώς να διορθώσετε κοινά προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με το Samsung Galaxy S7 και άλλες σχετικές ερωτήσεις

• Τι να κάνετε εάν αντιμετωπίζετε σφάλμα πιστοποιητικού κατά την προσπάθεια ρύθμισης email στο #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Μάθετε πώς μπορείτε να επιλύσετε ένα πρόβλημα με μηνύματα Gmail που δεν παραμένουν στα εισερχόμενα για μεγάλο χρονικό διάστημα.
• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων εάν το τηλέφωνό σας δυσκολεύεται να φτάσει στους διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όταν είναι συνδεδεμένο μέσω wi-fi.
• Ο χρήστης έχει προβλήματα με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, καθώς πρέπει να αλλάξει τις ρυθμίσεις SMTP όταν το τηλέφωνο αλλάζει από κινητά δεδομένα σε Wi-Fi.
• Ο χρήστης μας ρωτάει αν είναι δυνατό να κλείσει η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μετά την αποστολή ενός μηνύματος, την ταξινόμηση των μηνυμάτων κατά ημερομηνία και την αλλαγή του προεπιλεγμένου τύπου γραμματοσειράς.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Galaxy S7 εξαφανίζονται πριν διαγραφούν.
• Πώς να διαγράψετε πολλαπλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά στο Galaxy S7.
• Είναι δυνατόν να μην βλέπετε περίληψη στα Εισερχόμενα;

Για να μπορείτε να στέλνετε και να λαμβάνετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένας από τους λόγους για τους οποίους οι χρήστες χρησιμοποιούν smartphones αλλά τι γίνεται αν το Samsung Galaxy S7 δεν εμφανίζει τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όπως θέλετε, δεν λειτουργεί όπως θα έπρεπε και έχει περισσότερα προβλήματα όταν ανοίγετε η εφαρμογή Email;

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αντιμετωπίσω ορισμένα από τα πιο συχνά αναφερθέντα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που λάβαμε από την κυκλοφορία του τηλεφώνου. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτά τα προβλήματα και πώς να τα διορθώσετε, εάν συναντήσετε ένα. Είναι καλύτερο να είσαι προετοιμασμένος και να γνωρίζεις τι να κάνεις.

Αν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας σχετικά με αυτό το ζήτημα πριν, περιηγηθείτε στα προβλήματα που αναφέρονται παρακάτω για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι ένα από τα θέματα που ανέφερα. Εάν όχι, τότε προσπαθήστε να επισκεφθείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S7, καθώς αντιμετωπίσαμε ήδη πολλά προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις και τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android.

Ε : " Δημιουργώ ένα επιχειρηματικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (Exchange) στο τηλέφωνό μου. Πήγα σε ρυθμίσεις, ανταλλαγή, εισερχόμενα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κωδικό πρόσβασης, πήρε το σφάλμα πιστοποιητικού, είπε ότι συνεχίζω και έπειτα σφάλματα με "δεν μπορεί να ρυθμίσει αυτόν τον λογαριασμό". Τι πρέπει να κάνω για να επιλύσω το πρόβλημα; "

Α : Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι όλες οι ρυθμίσεις αλληλογραφίας που έχετε είναι σωστές, στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι κάθε ρύθμιση που καταχωρίσατε συμμορφώνεται με αυτό που σας έδωσε ο διαχειριστής πληροφορικής. Εάν έχετε επαληθεύσει τα πάντα και όλα αυτά είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε σφάλματα κατά την προσπάθεια εγκατάστασης του Exchange, επικοινωνήστε με το τμήμα πληροφορικής σας. Ξέρουν τι να κάνουν περισσότερα από ό, τι κάνουμε γιατί μπορούν πάντα να επαληθεύσουν το τέλος τους αν κάτι είναι λάθος.

Ε : " Πρέπει να έχω πρόσβαση στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο του Gmail στο κινητό μου με POP. Θέλω να τα διαβάσω κατά τη διάρκεια της ημέρας αλλά να απαντήσω αργότερα από την επιφάνεια εργασίας μου. Δεν μπορώ να αφήσω 80 μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο κινητό μου, ώστε να είναι ορατά στην επιφάνεια εργασίας μου σε 8 ώρες. Χάος. Αλλά αν τους ξεκαθαρίσω, πηγαίνουν για πάντα. Το Galaxy S7 ΔΕΝ θα το επιτρέψει. Το δεύτερο Android αναγνωρίζει έναν λογαριασμό Gmail που τον ορίζει ως λογαριασμό IMAP. Καταργεί καθόλου την επιλογή χειροκίνητης ρύθμισης ενός λογαριασμού POP. "

A : Είμαι χρήστης του Gmail όλη μου τη ζωή και έχω ήδη χρησιμοποιήσει πολλούς Androids ως τηλέφωνα μου ότι οποιοσδήποτε πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιώ, ποτέ δεν είχα προβλήματα με τη δημιουργία του λογαριασμού μου χρησιμοποιώντας POP3 ή IMAP. Δεν είμαι σίγουρος για το πώς έχετε ρυθμίσει το λογαριασμό σας με το τηλέφωνό σας, αλλά υπάρχει μια καλή λύση γι 'αυτό - αντ' αυτού χρησιμοποιήστε την επίσημη εφαρμογή Gmail. Με αυτόν τον τρόπο, δεν θα έχετε προβλήματα όπως αυτό που βιώνετε τώρα.

Ε : " Έχετε ρυθμίσει λογαριασμό POP3 σε ένα ολοκαίνουργιο S7. Αυτό λειτουργεί σωστά χρησιμοποιώντας κινητό φορέα (Telstra), αλλά εάν ενεργοποιήσω το WiFi, το τηλέφωνο δεν μπορεί να φτάσει στο διακομιστή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Έχω ακριβώς το ίδιο εγκατεστημένο σε ένα S6 και δεν έχει κανένα πρόβλημα με WiFi on. Το σύστημα WiFi είναι το σύστημα γραφείου μας και η σύνδεση με ηλεκτρονικούς υπολογιστές στον εξυπηρετητή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μας λειτουργεί καλά μέσα από αυτό. "

A : Λοιπόν, ίσως να είναι ένα ζήτημα συνδεσιμότητας. Είπατε ότι όλα λειτουργούν όταν χρησιμοποιείτε δεδομένα, αλλά από τη στιγμή που ενεργοποιείτε το Wi-Fi, το τηλέφωνο δεν μπορεί να φτάσει στους διακομιστές. Είναι σχεδόν βέβαιο ότι πρόκειται για πρόβλημα συνδεσιμότητας. Δηλαδή, προσπαθήστε να ελέγξετε αν μπορείτε να περιηγηθείτε στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας Wi-Fi. Εάν μπορείτε, δοκιμάστε να κάνετε λήψη μιας εφαρμογής ή δύο για να επιβεβαιώσετε περαιτέρω. Εάν μπορείτε να κάνετε όλα αυτά, προσπαθήστε να επαναφέρετε το email σας, διαφορετικά, προσπαθήστε να ελέγξετε εάν το τηλέφωνό σας είναι πραγματικά συνδεδεμένο στο ίδιο δίκτυο ή εάν το τηλέφωνό σας μπορεί να χρησιμοποιήσει το δίκτυο της εταιρείας σας. Οι τύποι πληροφορικής ενδέχεται να έχουν φιλτράρει τις συσκευές που χρησιμοποιούν το δίκτυο.

Ε : " Χρειάζεται να μπορέσετε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις εξερχόμενου διακομιστή (smtp) ανάλογα με το αν το τηλέφωνο βρίσκεται σε κινητά δεδομένα, οικιακό ασύρματο δίκτυο ή άλλο ασύρματο δίκτυο. Αλλά οι αλλαγές στις ρυθμίσεις smtp δεν αποθηκεύονται και δεν είναι προεπιλεγμένες στο smtp του κινητού και χωρίς να αποθηκεύονται οι ρυθμίσεις ελέγχου ταυτότητας. Δεν υπάρχει επιλογή για χρήση των ρυθμίσεων POP3 για smtp (που υπάρχουν σε άλλα μοντέλα της Samsung). Η Samsung δεν λέει ένα ζήτημα λογισμικού. Δεν υπάρχει ισοδύναμο πρόβλημα στη χρήση ίδιων ρυθμίσεων για το απλούστερο και παλαιότερο Samsung J5. Οποιεσδήποτε ιδέες μπορεί να προκαλούν αυτό; Ευχαριστώ. "

Α : Δεν ξέρω τι είδους διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου χρησιμοποιείτε, αλλά είναι τόσο μεγάλη ταλαιπωρία εάν πρέπει να αλλάξετε τις ρυθμίσεις κάθε φορά που αλλάζετε μεταξύ Wi-Fi και δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Δεν έχω συναντήσει ποτέ πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που να δίνει διαφορετική ρύθμιση για κάθε δίκτυο, αλλά είναι παράλογο αν αυτό συμβαίνει. Το μόνο που είναι απαραίτητο για την ανάκτηση και την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο ανεξάρτητα από το αν το τηλέφωνο το παίρνει μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας ή δικτύου Wi-Fi. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον παροχέα email σας σχετικά με αυτό το ζήτημα.

Όσον αφορά την επιλογή χρήσης του POP3, μπορείτε να διαπιστώσετε ότι όταν ρυθμίζετε το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο, αυτό σημαίνει ότι θα πρέπει να ρυθμίσετε ξανά το λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας για να μπορείτε να αλλάξετε μεταξύ IMAP και POP3.

Ε : " 1. Πώς να το ορίσετε έτσι ώστε ένα ανοιχτό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να κλείνει αυτόματα μετά την απάντηση ή την προώθηση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου; 2. Πώς να ρυθμίσετε την εμφάνιση του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να υπάρχει περίληψη κατά την ημέρα; Έτσι, αντί να χρειάζεται να επιλέξετε κάθε email που θέλετε να διαγράψετε για παράδειγμα μπορείτε να επιλέξετε την ημέρα και αυτόματα επιλέγει κάθε email για εκείνη την ημέρα (αυτή η δυνατότητα ήταν διαθέσιμη στο galaxy s4 μου.) 3. Πώς να ορίσετε τον προεπιλεγμένο τύπο γραμματοσειράς μόνο για τις απαντήσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου "Μπορώ να δω πού να ορίσω τον συνολικό τύπο γραμματοσειράς στο τηλέφωνο, αλλά αυτό επηρεάζει όλες τις εφαρμογές και όχι μόνο τις απαντήσεις; "

Α : Όσον αφορά την πρώτη ερώτησή σας, δεν μπορείτε να ρυθμίσετε την εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου να κλείνει κάθε φορά που στέλνετε ή διαβιβάζετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει να το κλείσετε μόνοι σας.

Δεύτερον, μπορείτε να ταξινομήσετε τα μηνύματά σας κατά ημερομηνία, αλλά αυτό είναι όλο που υπάρχει σε αυτό. Δεν είμαι βέβαιος αν έχετε κάποιες ειδικές ρυθμίσεις στο μυαλό σας, αλλά όσον αφορά τη διαλογή μηνυμάτων κατά ημερομηνία, είναι δυνατό. Απλώς μεταβείτε στην επιλογή Εφαρμογές> Samsung> Email> επιλέξτε το λογαριασμό> πατήστε Περισσότερα> Ταξινόμηση κατά. Οι επιλογές σας είναι η ημερομηνία λήψης, ο αποστολέας, η ανάγνωση / μη αναγνώριση, τα συνημμένα ή η προτεραιότητα .

Τέλος, δεν μπορείτε να αλλάξετε το στυλ γραμματοσειράς στην εφαρμογή email e-mail και δεν είμαι σίγουρος αν υπάρχουν άλλες εφαρμογές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που το επιτρέπουν. Αλλά εάν πρέπει να αλλάξετε το στυλ γραμματοσειράς, αλλάξτε το στυλ γραμματοσειράς του τηλεφώνου σας και επηρεάζει όλες τις εφαρμογές.

Ε : " Τα μηνύματά μου εξαφανίζονται πριν τα διαγράψω. Μου αρέσει να μένουν στο τηλέφωνό μου, διαγράφω αυτά που θέλω να διαγραφούν. Ναι, δεν είμαι στο POP 3 είναι ρυθμισμένο στο άλλο ... IMAP ένα. Παρακαλώ βοηθήστε! Όντας μια μαμά, χρειάζομαι πληροφορίες σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να μείνω στο τηλέφωνό μου για λίγο. Ευχαριστώ! "

Α : Εάν έχετε ρυθμίσει επίσης το ίδιο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στον υπολογιστή σας, τότε αυτό σημαίνει ότι ο λογαριασμός στο μηχάνημά σας έχει ρυθμιστεί ώστε να διαγράφει αυτόματα τα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από το διακομιστή μετά τη λήψη του. Αλλάξτε τις ρυθμίσεις στον υπολογιστή σας έτσι ώστε τα μηνύματα να παραμένουν στο διακομιστή για τουλάχιστον 14 ημέρες. Αφού το κάνετε αυτό, το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας θα διορθωθεί. Ή, μπορεί να θέλετε να ρυθμίσετε ξανά το ηλεκτρονικό σας ταχυδρομείο και να χρησιμοποιήσετε το POP3 αντ 'αυτού.

Ε : " Μετά την τελευταία ενημέρωση marshmallow πρέπει να διαγράψω τα μηνύματα ένα κάθε φορά. Πριν από την ενημέρωση θα μπορούσα να επιλέξω πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για διαγραφή. "

A : Έχετε υποδείξει ότι το τηλέφωνό σας είναι ένα Galaxy S7 αλλά είπατε ότι ενημερώθηκε για να Marshmallow όταν όλες οι παραλλαγές S7 έχουν ήδη Marshmallow όταν απελευθερωθούν. Αλλά ούτως ή άλλως, το μόνο που έχετε να κάνετε για να διαγράψετε πολλά μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κάθε φορά είναι να μεταβείτε στα εισερχόμενά σας, πατήστε και κρατήστε πατημένο ένα μήνυμα, μέχρι να εμφανιστούν τα πλαίσια ελέγχου δίπλα σε κάθε μήνυμα. Επιλέξτε τα πλαίσια των μηνυμάτων που θέλετε να διαγραφούν και πατήστε Διαγραφή.

Ε : " Γεια σας και ευχαριστώ εκ των προτέρων για οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να είστε. Μόλις πήρα το Galaxy S7 από την Verizon. Δεν μπορώ να καταλάβω πώς να ρυθμίζω τις ρυθμίσεις στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου της Samsung, έτσι ώστε στα εισερχόμενα να βλέπω μόνο το όνομα του αποστολέα και το θέμα και την ημερομηνία / ώρα που λαμβάνω (δεν θέλω να δω την 1η γραμμή του email στην προβολή εισερχομένων) - Υπήρχε μια ρύθμιση για αυτό στο Galaxy S5 μου και το bugging μου! (πρέπει να δω περισσότερα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα εισερχόμενα σε προβολή 1 σελίδας! Ευχαριστώ, Mike . "

Α : Hey Mike, δεν υπάρχουν τέτοιες ρυθμίσεις που θα αφαιρούν τη σύνοψη στα εισερχόμενα. Δεν ξέρω αν άλλες εφαρμογές έχουν αυτό το είδος ρύθμισης, αλλά είμαι βέβαιος ότι η εφαρμογή αποθέματος δεν έχει μία.