Πώς να διορθώσετε τα συνηθισμένα θέματα σχετικά με την εφαρμογή Samsung Galaxy S6 Edge Plus

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε την οριακή οθόνη #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) που δεν εμφανίζει ροή πληροφοριών για αναπάντητες κλήσεις και μηνύματα κειμένου.
• Τι να κάνετε αν η εφαρμογή S Voice συνεχίζει να απενεργοποιείται μετά από μερικές ώρες ή ημέρες από τη στιγμή που είναι ενεργοποιημένη.
• Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων μιας εφαρμογής τρίτου μέρους που προκαλεί προβλήματα με το υλικολογισμικό και δεν είναι δυνατή η κατάργηση εγκατάστασης.
• Τι να κάνετε με το μήνυμα λάθους "Δυστυχώς, το People Edge έχει σταματήσει" που συνέβη μετά την ενημέρωση Marshmallow.
• Πώς να αντιμετωπίσετε μια εφαρμογή που άρχισε να σβήνει και να μαθαίνει μετά την πρόσφατη ενημέρωση του Marshmallow.
• Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το νυχτερινό ρολόι δεν θα λειτουργήσει όπως ήταν όταν το τηλέφωνο έτρεχε Lollipop.
• Τι πρέπει να κάνετε αν το Facebook, το Viber και άλλες εφαρμογές αρχίσουν να συντρίβουν και να σταματήσουν να εργάζονται από το μπλε.
• Ο χρήστης ανέφερε ότι η Pandora σταμάτησε να λειτουργεί μετά την ενημέρωση του Marshmallow, αλλά δούλεψε τέλεια με το Lollipop.
• Galaxy S6 Edge Plus »εξαφανίστηκε, εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε.

Παρακάτω είναι μερικά από τα προβλήματα εφαρμογής που λάβαμε από τους αναγνώστες μας που κατέχουν ένα Samsung Galaxy S6 Edge Plus που περιλαμβάνει θέματα με την οθόνη Edge και S Voice. Από τη στιγμή που κυκλοφόρησε το τηλέφωνο πέρυσι, έχουν υπάρξει πολλές καταγγελίες που λάβαμε σχετικά με τις εφαρμογές ανεξάρτητα από το εάν είναι προεγκατεστημένες ή τρίτων.

Περιηγηθείτε στη λίστα των προβλημάτων εφαρμογής παρακάτω για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που απευθύνω. Υπήρχαν ήδη πολλά μηνύματα που δημοσιεύσαμε πριν από αυτή τη διαπραγμάτευση με τέτοια θέματα, ώστε να προσπαθήσετε να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να διαβάσετε γι 'αυτά. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων που προτείνουμε στις προηγούμενες αναρτήσεις.

Για όσους χρειάζονται περαιτέρω βοήθεια για να έχουν διαφορετικά θέματα, μπορείτε πάντα να ζητήσετε τη βοήθειά μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα προβλήματα Android και πατώντας υποβολή αφού τελειώσετε. Βεβαιωθείτε ότι μας δώσατε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημά σας για να σας βοηθήσουμε καλύτερα.

Ε : " Η ροή πληροφοριών ακμής για αναπάντητες κλήσεις και μηνύματα κειμένου δεν δείχνει ότι είχε λειτουργήσει. Όταν σύρετε το άκρο λέει ότι δεν μπορεί να εμφανίσει ροή. Όλα τα άλλα ρεύματα δεν παρουσιάζουν προβλήματα και δεν μπορώ να τα απεγκαταστήσω επειδή είναι απόθεμα. Και δεν θέλω να εφαρμόσω εργοστασιακή προεπιλογή να με βοηθήσει. "

Α : Αυτό είναι ένα σφάλμα στο ίδιο το σύστημα και ναι μια επαναφορά μπορεί να είναι σε θέση να το διορθώσει, ωστόσο, καταλαβαίνω γιατί είστε διστακτικοί να το κάνετε αυτό. Αυτό το ζήτημα έχει ήδη αντιμετωπιστεί με το Marshmallow, οπότε αν δεν το έχετε εγκαταστήσει ακόμα, προσπαθήστε να το κάνετε. Εάν, ωστόσο, δεν λάβατε την ειδοποίηση για μια ενημέρωση ή εάν δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση για το τηλέφωνό σας, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας πριν από την επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ε : " Γεια σου, η ερώτησή μου είναι ότι έχω ρυθμίσει τα πάντα για τις φωνητικές μου εντολές με τη φωνή μου και είτε ώρες ή μέρες αργότερα λέω" hey galaxy "και τίποτα. Στη συνέχεια, πάω να ελέγξω τη φωνητική μου εφαρμογή και είναι OFF. Θα το επαναφέρω και το ίδιο πράγμα. Λίγες μέρες αργότερα, είναι μακριά. Δεν το καταλαβαίνω, γιατί δεν θα παραμείνει; "

Α : Εάν αυτό το πρόβλημα έχει αρχίσει να συμβαίνει μόλις πρόσφατα μετά από μια ενημέρωση, τότε πρέπει να έχει κάτι να κάνει με διεφθαρμένη μνήμη cache. Σε αυτήν την περίπτωση, το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εάν αυτό δεν γίνει, μεταβείτε στις ρυθμίσεις S Voice και επιλέξτε Reset S Voice.

Q : " Έκανα ενημέρωση για το Tunein radio pro έκδοση 15, αφού ξεκίνησα να παίρνω παράξενα, την απεγκαταστήθηκα, αλλά στη λίστα διαχειριστή εφαρμογών που εξακολουθεί να εμφανίζεται, έκανα κλικ στο επάνω δεξί μενού και έκανα κλικ στην απεγκατάσταση για όλους τους χρήστες, για να το κάνετε αυτό σε ασφαλή λειτουργία και όχι τύχη. Ένα άλλο ζήτημα που μπορεί να σχετίζεται με το πληκτρολόγιο είναι να κλείνει όταν δακτυλογράφω. "

A : Οι εφαρμογές τρίτων μπορούν να απεγκατασταθούν κατά βούληση, αλλά φαίνεται ότι το τηλέφωνό σας έχει πρόβλημα με τη συγκεκριμένη συγκεκριμένη εφαρμογή. Νομίζω ότι ήρθε η ώρα να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας για να διαγράψετε όλα όσα σχετίζονται με την εφαρμογή που αντιμετωπίζετε.

Ε : " Γεια σου. Μετά την ενημέρωση του S6 Edge Plus (SM-G9287) στο Android (6.0.1), το People Edge σταμάτησε να λειτουργεί και κάθε φορά που προσπαθώ να προσθέσω επαφές που έχω (Δυστυχώς, το People's edge έχει σταματήσει). Έκανα την επαναφορά των εργοστασιακών δεδομένων και σίγασε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης, αλλά εξακολουθεί να εμφανίζεται το μήνυμα. Παρακαλώ με βοηθήστε να το διορθώσω. "

Α : Φαίνεται ότι το firmware που μόλις εγκαταστήσατε έχει προβλήματα. είτε ήταν διεφθαρμένη ή έχει δυσλειτουργίες και σφάλματα που επηρεάζουν το χαρακτηριστικό Edge. Δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε στο τέλος σας για να διορθώσετε αυτό, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον παροχέα σας, ώστε ο τεχνικός του να το ελέγξει για σας. Η επανεγκατάσταση της ενημέρωσης ενδέχεται να διορθώσει αυτό το πρόβλημα, αλλά στη συνέχεια, χρειάζεστε τη βοήθειά σας για να το κάνετε αυτό για λόγους εγγύησης. Εάν, ωστόσο, είστε αρκετά ενημερωμένοι για να αναβοσβήνετε ένα firmware, κάντε λήψη αυτού του ακριβώς ίδιου υλικολογισμικού και εγκαταστήστε το στο τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το Odin και έναν υπολογιστή.

Q : " Η εφαρμογή Autocab drivers crashes ή η οθόνη είναι εν μέρει ή πλήρως μαύρη. Ακόμη και μετά την αποσύνδεση. Έχετε δοκιμάσει τα πάντα από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στην κατάργηση της εγκατάστασης και την επανεγκατάσταση της εφαρμογής. "

A : Εάν ενημερώσατε πρόσφατα το τηλέφωνό σας στην πιο πρόσφατη έκδοση Android, τότε το πρόβλημα είναι ότι η εφαρμογή δεν είναι συμβατή με το νέο υλικολογισμικό. Σε αυτήν την περίπτωση, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα εκτός από την αναφορά του προβλήματος στον προγραμματιστή, ώστε η εφαρμογή να ενημερωθεί σύντομα. Ωστόσο, εάν το πρόβλημα παρουσιάστηκε χωρίς ενημερώσεις υλικολογισμικού, τότε θα μπορούσε να είναι απλά μια απλή συντριβή εφαρμογών που συνδέεται με ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Τούτου λεχθέντος, πρέπει να κάνετε τη γενική επαναφορά αντί για τη συνήθη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ακολουθήστε τις οδηγίες στο πρώτο πρόβλημα.

Ε : " Ενεργοποίησα τη λειτουργία του ρολογιού της νύχτας και ρύθμισα το χρόνο ενεργοποίησης / απενεργοποίησης μεταξύ 11.30pm και 6.45am. Πρόσφατα, όταν ξυπνήσω, για παράδειγμα, στις 6.30 π.μ. θα βρω την ώρα που δείχνει στο νυκτερινό ρολόι να είναι, για παράδειγμα, στις 3.10 π.μ., δηλαδή για κάποιους λόγους το ρολόι σταμάτησε να τρέχει στη μέση της νύχτας.

Το ρολόι της νύχτας λειτούργησε καλά χωρίς προβλήματα, όταν το τηλέφωνό μου ήταν σε Android 5. Το πρόβλημα αυτό εμφανίστηκε μόνο μετά την πρόσφατη ενημέρωσή μου από το Android 5 (το αρχικό εργοστασιακό πρότυπο) στο Android 6.01 και αυτό συμβαίνει αρκετά συχνά. "

Α : Αυτή είναι μια από εκείνες τις στιγμές που μια ενημέρωση μπερδεύει πραγματικά το τηλέφωνό σας παρά να διορθώσει το πρόβλημα. Προσπαθήστε να δείτε εάν η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης θα κάνει τη διαφορά. Αν όχι, τότε η κύρια επαναφορά είναι απαραίτητη για να διαπιστώσετε εάν το νέο υλικολογισμικό έχει ένα σφάλμα που επηρεάζει το νυχτερινό ρολόι και εάν ναι, δεν υπάρχει τίποτα που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό, αλλά περιμένετε την επόμενη ενημέρωση και ελπίζετε ότι η Samsung θα αντιμετωπίσει το ζήτημα το συντομότερο δυνατό .

Ε : "Το Facebook, viber όλες οι άλλες εφαρμογές είναι συντρίβοντας. δεν δουλεύει. μην λαμβάνετε μηνύματα στο viber. Δεν μπορείτε να δείτε νέα πράγματα στο Facebook. Άλλες εφαρμογές δεν λειτουργούν σωστά. Δοκίμασε επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων, επανεγκατάσταση όλων, καθαρισμός όλων των δεδομένων, προσωρινή αποθήκευση, διακοπή ισχύος. Βοηθά μόνο για ζευγάρια ώρες. Παρακαλώ βοηθήστε τι πρέπει να κάνετε. "

Α : Λοιπόν, σε αυτή την περίπτωση, το πρόβλημα πρέπει να είναι με τη σύνδεσή σας στο διαδίκτυο. Αν είστε συνδεδεμένοι στο Wi-Fi, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το μόντεμ ή το δρομολογητή του τηλεφώνου σας και βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ενεργή και σταθερή σύνδεση. Εάν είστε συνδεδεμένοι μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, επικοινωνήστε με τον παροχέα σας και ζητήστε βοήθεια από αυτούς, καθώς έχουν τον έλεγχο αυτού του πράγματος. Εάν έχετε επαληθεύσει ότι έχετε μια σταθερή σύνδεση στο Internet, τότε πρέπει να είναι πρόβλημα υλικού. Στείλτε το τηλέφωνό σας για επισκευή, όπως ήδη έχετε κάνει αυτές τις διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ερ : "Η Πανδώρα δούλεψε καλά στο Lollipop. Ωστόσο, μετά την ενημέρωση του Marshmallow, η μουσική δεν θα παίξει. Λέει μόνο "buffering". Επίσης, δεν είναι δυνατή η αναπαραγωγή μουσικής απευθείας από το Google Store. Δοκιμάστηκε η απεγκατάσταση, επανεγκατάσταση, σκουπίστε τη μνήμη cache, δεν υπήρξε επιτυχία. Παρακαλώ βοηθήστε, ει δυνατόν. Ευχαριστώ! "

Α : Όπως και το προηγούμενο πρόβλημα, μπορεί να είναι πρόβλημα σύνδεσης στο δίκτυο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή και σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο και δείτε αν αυτό βοηθά. Αν όχι, τότε είναι καλύτερο να υποβαθμίσετε το υλικολογισμικό σας όπως αυτό που έχετε σήμερα μπορεί να έχει κάποια προβλήματα. Ή, μπορείτε να δοκιμάσετε την επανεγκατάσταση του τρέχοντος υλικολογισμικού χρησιμοποιώντας Odin και έναν υπολογιστή.

Ε : " Δεν μπορώ να εντοπίσω τη χειρολαβή της οθόνης της συσκευής όπου θα έπρεπε να βρίσκεται στην πάνω δεξιά γωνία. επίσης λείπουν είναι η άκρη της εφαρμογής και το άκρο των ανθρώπων. βασικά η οθόνη ακμής είναι αόρατη για μένα και δεν είμαι σίγουρος πώς να την επαναφέρω. "

Α : Πρέπει να είναι σφάλμα. Προσπαθήστε να δείτε εάν η επανεκκίνηση μπορεί να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν η λαβή εξακολουθεί να λείπει μετά την επανεκκίνηση, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και αν αυτό αποτύχει, κάντε την κύρια επαναφορά.