Πώς να διορθώσετε τα κοινά προβλήματα μηνυμάτων κειμένου Samsung Galaxy S6 Edge Plus (περιλαμβάνει και SMS & MMS)

Λάβαμε αρκετά αιτήματα για βοήθεια από τους ιδιοκτήτες #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) και μεταξύ των πιο συνηθισμένων προβλημάτων που αναφέρθηκαν αφορούσαν μηνύματα κειμένου, τα οποία καλύπτουν τόσο SMS όσο και MMS. Τα μηνύματα κειμένου είναι η πιο βασική υπηρεσία όσον αφορά τα κινητά τηλέφωνα και τα βασικά τηλέφωνα στην πραγματικότητα δεν έχουν πολλά προβλήματα με. Έτσι, γιατί ένα τηλέφωνο τόσο ισχυρό όσο το S6 Edge + έχει πολλά προβλήματα με την υπηρεσία γραπτών μηνυμάτων του; Είναι εξαιτίας των νέων λειτουργιών και άλλων εξελιγμένων υπηρεσιών, όπως η κοινή χρήση φωτογραφιών, η σάρωση μηνυμάτων κλπ.

Το πρώτο και το δεύτερο πρόβλημα που ανέφερα εδώ είναι βασικά το ίδιο, αλλά έπρεπε να εξηγήσω κάποια πράγματα για την εμφάνιση του δεύτερου προβλήματος και γι 'αυτό τα χωρίσαμε. Αλλά το πραγματικό θέμα μαζί τους είναι ότι τα απλά κείμενα μετατρέπονται σε ομαδικές συνομιλίες. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα θέματα που περιλαμβάνονται σε αυτήν την ανάρτηση και να μάθετε πώς να τα αντιμετωπίσετε σε περίπτωση που θα συναντήσετε ένα στο μέλλον.

Για τους αναγνώστες μας που έχουν άλλα ζητήματα, βεβαιωθείτε ότι επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων S6 Edge +, επειδή έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι υπάρχουν ήδη υπάρχουσες λύσεις στο πρόβλημά σας και το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να τις βρείτε. Έτσι, περιηγηθείτε στη σελίδα και βρείτε ζητήματα που είναι ίδια με τα δικά σας. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω του ερωτηματολογίου μας για θέματα Android σε περίπτωση που χρειαστείτε περαιτέρω βοήθεια.

Το Galaxy S6 Edge Plus λαμβάνει μηνύματα κειμένου ως ομαδική συζήτηση

Πρόβλημα : Αφού ενημερώθηκα στο Marshmallow (αποστέλλονται στη συσκευή από την T-Mobile), άρχισα να αντιμετωπίζω προβλήματα με τα γραπτά μου μηνύματα. Αυτό συμβαίνει μόνο με άλλους χρήστες Android ανεξάρτητα από τους μεταφορείς που χρησιμοποιούν. Μπορώ να στείλω ένα μόνο κείμενο σε ένα μόνο άτομο. Όταν απαντούν, επανέρχεται σε ένα νέο νήμα ως μήνυμα ομάδας με αυτό το άτομο και τον εαυτό μου. Απενεργοποίησα τη ρύθμιση μηνυμάτων αυτόματης συμπλήρωσης ομάδας, αλλά εξακολουθεί να το κάνει. Έχω εκκαθαρίσει την κρυφή μνήμη, τροφοδοτείται με κυκλώματα και επανεκκινείται πολλές φορές. Έχω δει μερικά μηνύματα σχετικά με τα μηνύματα, αλλά δεν φαίνεται να βρίσκουν κάποιον που σχετίζεται άμεσα με αυτό το ζήτημα. Βοήθεια!

Απάντηση : Υπάρχει μια διαφορετική ρύθμιση για να ενεργοποιήσετε / απενεργοποιήσετε την ομαδική συζήτηση. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων> απενεργοποίηση συνομιλίας ομάδας. Νομίζω ότι αυτό είναι το μόνο που μπορείτε να κάνετε, ώστε η συσκευή σας να μην μετατρέπει τα μηνύματα κειμένου σε ομαδικές συνομιλίες.

Το Galaxy S6 Edge Plus μετατρέπει το κείμενο σε ομαδική συζήτηση

Πρόβλημα : Τα εισερχόμενα κείμενα από τον σύζυγό μου γράφουν τόσο εγώ όσο και αυτόν, σαν να είναι ένα κείμενο ομάδας. Όταν απαντώ μόνο μου πηγαίνει, δεν λαμβάνει ποτέ την απάντηση. Αν ξεκινήσω ένα νέο κείμενο σε αυτόν, πηγαίνει μόνο σε αυτόν, αλλά το επόμενο κείμενο από αυτόν έχει και τους δυο μας. Δοκίμασα να απομακρύνω τον εαυτό μου ως παραλήπτη, αλλά το επόμενο εισερχόμενο κείμενο από αυτόν εξακολουθεί να παραθέτει και τους δυο μας. Προσπαθήσαμε να διαγράψουμε τα θέματα, δεν λειτουργεί. Παρακαλώ βοηθήστε!!

Απάντηση : Καταρχάς, αυτό το πρόβλημα είναι ίσως το ίδιο με το πρώτο θέμα που ανέφερα, αλλά θέλω απλώς να το εξετάσω χωριστά, όπως έχω να εξηγήσω κάπου. Δεν γνωρίζω τον λόγο για τον οποίο πρέπει να προσθέσετε το δικό σας αριθμό όταν στέλνετε μηνύματα στον σύζυγό σας, αλλά το πράγμα είναι όταν η Συνομιλία Ομάδας είναι ενεργοποιημένη και το τηλέφωνο εντοπίσει ότι υπάρχουν περισσότερες από μία επαφές στο πεδίο Επαφές, αυτόματα θα μετατρέψει το απλό μηνύματος κειμένου σε συνομιλία ομάδας. Εάν ενεργοποιηθεί ή όχι η Συνομιλία Ομάδας στο τηλέφωνο του συζύγου σας, μόλις απαντηθούν, θα προβληθεί κάτω από το ίδιο νήμα.

Τώρα, είπατε ότι ξεκινήσατε ένα νέο κείμενο στον σύζυγό σας μόνο με τον αριθμό του στο πεδίο Επαφές και πέρασε, αλλά μόλις απαντήσει, τα μηνύματά του περιέχουν και τα δύο στοιχεία επικοινωνίας σας. Ο λόγος για τον οποίο αυτό συμβαίνει είναι επειδή το τηλέφωνό του μετατρέπει επίσης αυτόματα κείμενα σε ομαδική συζήτηση.

Αυτό που πρέπει να κάνετε είναι να διαγράψετε όλα τα κείμενα κειμένου ομάδας στο τηλέφωνό σας καθώς και το σύζυγό σας και να ξεκινήσετε ένα νέο μήνυμα κειμένου με μόνο τον αριθμό τηλεφώνου του στο πεδίο επαφών. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή από το να μεταβείτε στις Ρυθμίσεις> Εφαρμογές> Μηνύματα> Περισσότερες ρυθμίσεις> Μηνύματα πολυμέσων> απενεργοποίηση ομαδικής συνομιλίας. Αυτό πρέπει να διορθωθεί.

Το Galaxy S6 Edge Plus δεν μπορεί να κάνει λήψη MMS μετά από ενημέρωση

Πρόβλημα : Από την ενημέρωση στο 6.0.1 δεν μπορώ να κατεβάσω τα ληφθέντα μηνύματα mms λέει ότι έχω λάβει ένα μήνυμα που κάνουν κλικ στο download, αλλά πάντα αποτυγχάνει. Στην παλιά έκδοση θα κατεβάζονταν μόνο οι εικόνες αυτόματα.

Απάντηση : Όταν πρόκειται για μηνύματα MMS, τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι πολύ σημαντικά, στην πραγματικότητα, απαιτείται. Έτσι, βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να κάνετε ξανά λήψη. Εάν το πρόβλημα εξακολουθεί να συμβαίνει, τότε πρέπει να είναι οι ρυθμίσεις APN που έχουν μπλέξει κατά τη διάρκεια της ενημέρωσης. Αν γνωρίζετε ποιο είναι το σωστό APN για το τηλέφωνό σας (δοκιμάστε να το γράψετε στο google), τότε κάντε τις απαραίτητες αλλαγές. Εάν δεν το κάνετε, επικοινωνήστε με τον παροχέα υπηρεσιών σας και αναθέστε το για τον εαυτό σας.

Ερώτηση σχετικά με τον ήχο ειδοποίησης μηνυμάτων Galaxy S6 Edge Plus

Πρόβλημα : Η ειδοποίηση SMS έχει οριστεί για 3 ήχους ειδοποίησης για να μου ειδοποιήσει. Σήμερα το πρωί (ως παράδειγμα), ο ήχος ειδοποίησής μου εξαφανίστηκε 5 φορές πριν απαντήσω, αλλά ΜΙΑ από τις ειδοποιήσεις φάνηκε να επικαλύπτει άλλη. Υπήρχε μόνο ένα μήνυμα. Μπορεί ένα άλλο μήνυμα να έρθει και να μην εμφανιστεί;

Απάντηση : Ίσως ήταν ένα μακρύ μήνυμα κειμένου που χωρίστηκε σε μερικά μέρη, αλλά αυτόματα συνδυάστηκε μετά την παραλαβή. Αυτός μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο υπάρχει ένας αλληλεπικαλυπτόμενος ήχος ειδοποίησης.

Τα δεδομένα του Galaxy S6 Edge Plus δεν λειτουργούν, δεν είναι δυνατή η λήψη μηνυμάτων

Πρόβλημα : Τα μηνύματα κειμένου έχουν παραληφθεί, αλλά δεν είναι δυνατό να φορτωθούν. Μπορούν να σταλούν μηνύματα. Δυνατότητα λήψης και παράδοσης κλήσεων. Επίσης, τα δεδομένα δεν λειτουργούν.

Απάντηση : Ήθελα να σας ρωτήσω ποιο μήνυμα δεν θα φορτωθεί, αλλά επειδή είπατε ότι τα δεδομένα του τηλεφώνου σας δεν λειτουργούν, είναι ασφαλές να υποθέσετε ότι αναφέρεστε σε μηνύματα MMS ή πολυμέσων. Αυτό το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί αν μπορείτε να διορθώσετε το ζήτημα των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Έτσι, πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι τα κινητά δεδομένα είναι ενεργοποιημένα στο τηλέφωνό σας. Εάν είναι και εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, τότε πρέπει να είναι οι ρυθμίσεις APN που έχουν προβλήματα. Δοκιμάστε να μεταβείτε στο APN για το τηλέφωνό σας, αλλά αν δεν μπορείτε να το βρείτε, καλέστε τον παροχέα σας και ρυθμίστε τις σωστές ρυθμίσεις για τη συσκευή σας.

Το Galaxy S6 Edge Plus δεν μπορεί να στείλει μηνύματα εικόνας

Πρόβλημα : Πρόσφατα ενημέρωσα το S6 Edge Plus αλλά δεν ξέρω αν αυτό είναι το πρόβλημα ή όχι. Αλλά όταν προσπαθώ να γράψω φωτογραφίες σε ανθρώπους λέει απλώς ότι στέλνει .... & δεν θα τα στείλετε.

Απάντηση : Το πρόβλημα υπήρχε ήδη πριν από την ενημέρωση ή όχι; Αν ναι, τότε δεν είναι η ενημέρωση που την προκάλεσε. Αλλά το θέμα πρέπει να έχει σχέση με την ικανότητα του τηλεφώνου σας να συνδεθεί στο διαδίκτυο χρησιμοποιώντας κινητά δεδομένα, οπότε βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Εάν το πρόβλημα παραμένει, τότε πρέπει να είναι οι ρυθμίσεις APN. Δοκιμάστε να καλέσετε τον παροχέα σας και να το ζητήσετε ή αφήστε τον αντιπρόσωπο να το ρυθμίσει για εσάς.

Το Galaxy S6 Edge Plus είναι πολύ ζεστό όταν χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Μηνύματα

Πρόβλημα : Δεν είναι δυνατό να ανοίξετε, να λάβετε ή να στείλετε μηνύματα. Η οθόνη σβήνει μαύρη. Το τηλέφωνο είναι πολύ ζεστό ενώ λειτουργεί. (Μήνυμα: τα μηνύματα δεν ανταποκρίνονται, παρακαλώ περιμένετε).

Απάντηση : Μπορεί να είναι ένα δευτερεύον πρόβλημα με την εφαρμογή ή ένα σοβαρό πρόβλημα με το υλικολογισμικό. Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα.

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή Μηνύματα και επιλέξτε Μηνύματα.
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων και έπειτα ΟΚ.

Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να θερμαίνεται όταν χρησιμοποιείται η εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων, δοκιμάστε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία και προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την εφαρμογή εκεί.

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα έντασης ήχου και λειτουργίας για 20 έως 30 δευτερόλεπτα.
2. Αφού δείτε το λογότυπο της Samsung, αφήστε αμέσως το πλήκτρο λειτουργίας, αλλά συνεχίστε να πατάτε το πλήκτρο Volume Down.
3. Το τηλέφωνό σας θα πρέπει να συνεχίσει να εκκινεί και θα σας ζητηθεί να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας ως συνήθως.
4. Θα γνωρίζετε εάν το τηλέφωνο εκκινήθηκε με επιτυχία σε ασφαλή λειτουργία αν το κείμενο "Ασφαλής λειτουργία" εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.

Μόλις το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία και εξακολουθεί να θερμαίνεται, δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και τέλος να επαναφέρετε τον κύριο προγραμματισμό αν αποτύχουν όλα τα υπόλοιπα.

Πώς να σκουπίσετε το διαμέρισμα της κρυφής μνήμης

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πώς να εκτελέσετε την Επαναφορά Master

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.