Πώς να διορθώσετε κοινά προβλήματα μηνυμάτων κειμένου με το Samsung Galaxy S7 (μόνο SMS)

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε ένα #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) που δεν μπορεί να στείλει μηνύματα κειμένου αλλά μπορεί να τα λάβει.
• Μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να στείλει και να λάβει μηνύματα κειμένου.
• Τι να κάνετε αν η νέα συσκευή σας μπορεί να στείλει κείμενα αλλά δεν μπορεί να τα λάβει.
• Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S7 που δεν λαμβάνει κείμενα από iPhones.

Υπάρχουν τέσσερα κοινά προβλήματα μηνυμάτων κειμένου με το Samsung Galaxy S7. δεν μπορούν να στέλνουν και να λαμβάνουν, μπορούν να στέλνουν αλλά δεν μπορούν να λαμβάνουν και δεν μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα κειμένου από χρήστες iPhone.

Έχω αντιμετωπίσει αυτά τα θέματα σε αυτό το άρθρο, έτσι εάν επικοινωνήσατε μαζί μας πριν από ένα από αυτά τα προβλήματα, περιηγηθείτε παρακάτω για να δείτε αν οι λύσεις μας ή οι διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων λειτουργούν για σας. Μπορείτε επίσης να επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και να βρείτε αυτές που είναι παρόμοιες με τη δική σας. Έχουμε ήδη αντιμετωπίσει πολλά θέματα με αυτό το τηλέφωνο, έτσι υπάρχει μια πιθανότητα ότι η ανησυχία σας έχει ήδη απαντηθεί στο παρελθόν.

Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android. Μπορούμε να είμαστε σε θέση να σας βοηθήσουμε καλύτερα ή να σας παρέχουμε πιο ακριβείς λύσεις εάν μας δώσετε λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με το τηλέφωνό σας και το πρόβλημά σας.

Q : " Το Galaxy S7 μου είναι μόλις ένα μήνα και αναβαθμίστηκε από το S5. Έφερα τον ίδιο αριθμό που χρησιμοποιούσα με το παλιό μου τηλέφωνο, αλλά ο πάροχός μου έπρεπε να μου στείλει μια νέα κάρτα SIM. Για περίπου 3 εβδομάδες, η υπηρεσία ήταν καλή χωρίς προβλήματα, αλλά μόλις πριν από λίγες ημέρες, παρατήρησα ότι δεν μπορώ πλέον να στέλνω μηνύματα κειμένου, αλλά οι άνθρωποι με τους οποίους θέλω να επικοινωνήσω μπορούν να μου στείλουν μηνύματα και τα λαμβάνω πραγματικά. Δεν είμαι σίγουρος τι συμβαίνει με το τηλέφωνό μου, αλλά αν έχετε κάποια ιδέα για το πώς να το διορθώσετε, παρακαλώ με ενημερώστε. Ευχαριστώ. "

A : Καταλαβαίνω ότι αυτό το πρόβλημα ξεκίνησε πριν από λίγες μέρες, αλλά αν δεν έχετε δοκιμάσει ακόμη την εξουσία-ποδηλασία, παρακαλώ. απλά απενεργοποιήστε το τηλέφωνο και στη συνέχεια ενεργοποιήστε το ξανά. Μια τέτοια πολύ απλή διαδικασία μπορεί να διορθώσει πολλά θέματα, συμπεριλαμβανομένου του παρόντος.

Εάν η ποδηλασία δεν είχε καμία διαφορά και αν το πρόβλημα ξεκίνησε από το μπλε, τότε, σε αυτό το σημείο, είμαι σχεδόν βέβαιος ότι πρόκειται για πρόβλημα με τον παροχέα σας.

Κατά τη διάρκεια της θητείας μου ως τεχνολογικής υποστήριξης ενός από τους παρόχους υπηρεσιών στις ΗΠΑ, αντιμετωπίζω συχνά αυτό το είδος προβλήματος και ξέρετε τι κάνουμε συνήθως όταν καλούν πελάτες; Θα απενεργοποιούσαμε τον λογαριασμό του πελάτη και θα τον ενεργοποιήσαμε ξανά. Μετά από αυτό, όλες οι υπηρεσίες θα λειτουργούσαν συμπεριλαμβανομένων κλήσεων και κειμένων. Οπότε, παρακαλώ καλέστε τον παροχέα υπηρεσιών ή τον μεταφορέα σας και αφήστε τον αντιπρόσωπο να το φροντίσει για εσάς.

Ε : " Γεια σας. Έχω ένα Galaxy S7, το οποίο αγόρασα πριν από περίπου δύο μήνες. Συχνά, χρησιμοποιώ το τηλέφωνο για κλήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, αλλά κάνω κείμενο από καιρό σε καιρό. Δεν είμαι πραγματικά βέβαιος όταν ξεκίνησε το πρόβλημα, αλλά μπορώ να θυμηθώ ότι υπήρξε μια εποχή που έλαβα μια ειδοποίηση που μου έλεγε ότι το μήνυμα δεν στάλθηκε, έτσι έστειλα το email μου με το φίλο μου. Μετά από αυτό, όλα τα μηνύματα κειμένου πέρασαν και έλαβα μερικά από τους φίλους μου. Ωστόσο, αυτές τις τελευταίες ημέρες, δεν λαμβάνω μηνύματα κειμένου από κανέναν, έτσι προσπάθησα να στείλω ένα στην αδερφή μου και απέτυχε. Την έστειλα με e-mail και μου είπε ότι μου έστειλε μερικά μηνύματα, αλλά δεν τα έλαβα. Τι φαίνεται να είναι το πρόβλημα με το τηλέφωνό μου; "

Α : Δεν ήταν δυνατή η λήψη και η αποστολή μηνυμάτων κειμένου ήταν πάντα ένα από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αντιμετωπίζουν σήμερα οι ιδιοκτήτες smartphone. Είναι επειδή υπάρχουν πολλοί παράγοντες που μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό το ζήτημα. Το πρώτο είναι πρόβλημα δικτύου, τότε υπάρχει πιθανότητα ότι ο λογαριασμός σας έχει αποκλειστεί, το τηλέφωνό σας δεν μπορεί να λάβει καλή λήψη ή υπάρχει πρόβλημα με την εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων ή το ίδιο το υλικολογισμικό. Είναι δύσκολο να εντοπίσετε ποιο είναι το πρόβλημα και γι 'αυτό είναι απαραίτητο να το αντιμετωπίσετε επιμελώς. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Πρώτα απ 'όλα, επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας . Για μικρά προβλήματα γραπτών μηνυμάτων, μια απλή επανεκκίνηση είναι μια πολύ αποτελεσματική διαδικασία, καθώς εκτός από τον προφανή λόγο ότι ανανεώνει τη μνήμη του τηλεφώνου, επαναφέρει επίσης τη σύνδεση στο δίκτυο. Αν το πρόβλημα προκλήθηκε από μη αξιόπιστη σύνδεση δικτύου, τότε μπορεί να το διορθώσει μια επανεκκίνηση.
2. Τώρα που έχετε επανεκκινήσει το τηλέφωνό σας, δοκιμάστε να ελέγξετε τις γραμμές σήματος . Είναι αρκετά απλό, αν οι γραμμές σήματος υποδηλώνουν ότι το τηλέφωνο είναι φτωχό σε καμία λήψη, τότε βρίσκεστε σε μια περιοχή που έχει κακή κάλυψη και μόνο ο παροχέας σας μπορεί να κάνει κάτι γι 'αυτό.
3. Υποθέτοντας ότι το τηλέφωνό σας έχει μια αρκετά καλή υποδοχή, ήρθε η ώρα να κάνατε κάποιες γενικές διαδικασίες αντιμετώπισης προβλημάτων, όπως το σκούπισμα του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Για μικρά προβλήματα υλικολογισμικού που μπορεί να έχουν ξεκινήσει χωρίς εμφανή λόγο ή αιτία, η διαδικασία αυτή αποδείχθηκε αποτελεσματική. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για αυτό.
4. Εάν η διαγραφή της προσωρινής μνήμης του συστήματος δεν επιλύσει το πρόβλημα, πρέπει να κάνετε την κύρια επαναφορά ως τελευταία λύση ή τουλάχιστον πριν στείλετε το τηλέφωνο για επισκευή. Όχι μόνο αποκλείει τη δυνατότητα ενός σοβαρού προβλήματος υλικολογισμικού, αλλά και θα σκουπίσει όλες τις προσωπικές πληροφορίες στο τηλέφωνό σας για να προστατεύσει το απόρρητό σας. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα.

Πώς να σκουπίσετε το Partition Cache

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα επισημάνετε την επιλογή 'Ναι' χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνο σκουπίζοντας το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Πώς να κάνετε επαναφορά Master

1. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy S7.
2. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Δεν έχει σημασία πόσο καιρό πατάτε και κρατάτε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, δεν θα επηρεάσει το τηλέφωνο, αλλά από τη στιγμή που πατάτε και κρατάτε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης, αυτό συμβαίνει όταν το τηλέφωνο αρχίσει να ανταποκρίνεται.

3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το Samsung Galaxy S7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
4. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ : Το μήνυμα "Ενημέρωση συστήματος εγκατάστασης" ενδέχεται να εμφανιστεί στην οθόνη για μερικά δευτερόλεπτα πριν εμφανιστεί το μενού αποκατάστασης συστήματος Android. Αυτή είναι μόνο η πρώτη φάση της όλης διαδικασίας.

5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
6. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
8. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
9. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Q : " Το Galaxy S7 μου άρχισε να παίζει τελευταία και το πρόβλημα αφορά την ικανότητά του να λαμβάνει μηνύματα κειμένου. Μπορώ να στείλω SMS καλά, αλλά φαίνεται ότι δεν μπορώ να τα λάβω. Δεν είμαι πραγματικά βέβαιος όταν ξεκίνησε αυτό το ζήτημα, αλλά παρατήρησα αργά ότι δεν έλαβα μηνύματα από ανθρώπους που υποτίθεται ότι θα μου έστελναν μηνύματα καθημερινά. Δεν ξέρω πόσα μηνύματα έχασα εξαιτίας αυτού του προβλήματος, οπότε αν μπορείτε να με βοηθήσετε, θα εκτιμούσα πολύ τις προσπάθειές σας. Ευχαριστώ. "

Α : Πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να επαληθεύσετε εάν έχουν σταλεί μηνύματα που δεν έχουν ληφθεί ποτέ, αλλά επειδή θα χρειαστεί τόσο πολύς χρόνος επικοινωνίας με αυτούς, υπάρχει ένα απλό πράγμα που μπορείτε να κάνετε για να το επιβεβαιώσετε μόνοι σας - να στείλετε ένα μήνυμα κειμένου στο δικό σας αριθμό. Είπατε ότι μπορείτε να στείλετε κείμενα καλά, απλά δεν μπορείτε να τα λάβετε. Έτσι, συνθέστε ένα δοκιμαστικό μήνυμα, στείλτε το στο δικό σας αριθμό και δείτε εάν μπορείτε να το λάβετε.

Υποθέτοντας ότι δεν μπορείτε να λάβετε το δικό σας μήνυμα, προσπαθήστε να δείτε αν η διαγραφή παλαιότερων μηνυμάτων και των κλωστών θα επιτρέψει να λάβετε κάποια. Υπάρχει μια πιθανότητα ότι έχετε ήδη πολλά μηνύματα και ότι έχετε ήδη χρησιμοποιήσει σχεδόν όλο το αποθηκευτικό χώρο του τηλεφώνου σας. Εάν εξακολουθείτε να μην μπορείτε να λάβετε ένα μήνυμα μετά τη διαγραφή ορισμένων, τότε προσπαθήστε να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής Μηνύματα, αλλά προτού το κάνετε αυτό, δημιουργήστε πρώτα αντίγραφα ασφαλείας των αποθηκευμένων μηνυμάτων, όπως ενδέχεται να διαγραφούν:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το πληκτρολόγιο που χρησιμοποιείτε.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Εάν η παραπάνω διαδικασία δεν διορθώνει το πρόβλημα, επικοινωνήστε με τον προμηθευτή σας σχετικά με το πρόβλημα, καθώς ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα στο δίκτυό του ή στο λογαριασμό σας.

Q : " Το Galaxy S7 είναι το πρώτο μου Android, όσο πάντα είμαι χρήστης της Apple. Είμαι μια νέα μετατροπή από το iPhone 6, αλλά φαίνεται ότι έκανα λάθος. Μην με ενοχλείτε, αγαπώ το νέο μου τηλέφωνο, αλλά δεν είμαι απλώς συνηθισμένος να αντιμετωπίζω προβλήματα ειδικά με μηνύματα κειμένου. Μπορώ να λαμβάνω κείμενα από άλλους χρήστες Android, αλλά όταν οι χρήστες του iPhone μου στέλνουν μηνύματα, δεν μπορώ να τα λάβω. Ξέρω ότι μου έστειλαν μηνύματα καθώς επικοινωνούμε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και συνεχίζουν να λένε ότι δεν απάντησα στα κείμενά τους όταν δεν έλαβα ένα από αυτά. Μπορείτε να μου παράσχετε πληροφορίες σχετικά με το γιατί παρουσιάζεται αυτό το πρόβλημα και πώς να το διορθώσετε; "

Α : Δεν είμαι σίγουρος αν εξακολουθείτε να έχετε το iPhone σας με σας ή όχι, αλλά εάν εξακολουθείτε να έχετε πρόσβαση σε αυτό, μεταβείτε στην επιλογή Ρυθμίσεις> Μηνύματα και απενεργοποιήστε το iMessage. Ίσως έχετε φέρει μαζί σας τον αριθμό τηλεφώνου που χρησιμοποιήσατε με το iPhone σας και μόλις ενεργοποιήσετε το iMessage, τα μηνύματα κειμένου από άλλους χρήστες του iPhone θα πιαστούν στους διακομιστές της Apple γι 'αυτό γιατί η απενεργοποίηση του iMessage ενδέχεται να διορθώσει αυτό το πρόβλημα.

Εάν, ωστόσο, η πρώτη μέθοδος δεν λειτούργησε ή δεν έχετε πρόσβαση στο iPhone σας, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Apple ID σας, να καλέσετε την Υποστήριξη της Apple και να απομακρύνετε τον αριθμό τηλεφώνου σας από τους διακομιστές iMessage. Αυτά είναι μόνο τα πράγματα που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε αυτό το πρόβλημα.