Πώς να διορθώσετε τα συχνά αναφερόμενα ζητήματα συνδεσιμότητας του Samsung Galaxy S6 Edge μετά το Marshmallow

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε διάφορα προβλήματα με τα Wi-Fi και τα κινητά δεδομένα με το #Samsung Galaxy S6 Edge # # (GalaxyS6Edge).
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το τηλέφωνό σας ξαφνικά δεν συνδεθεί στο δίκτυο Wi-Fi μετά την ενημέρωση της συσκευής στο Android 6.0 Marshmallow.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας αν αρνείται να συνδεθεί με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας ακόμα και αν ο διακόπτης λέει ότι είναι ενεργοποιημένος.
• Μάθετε περισσότερα για τα προβλήματα σύνδεσης στο διαδίκτυο που μας έστειλαν οι αναγνώστες μας και πώς να τα αντιμετωπίσουμε σε περίπτωση που θα συναντήσετε ένα στο μέλλον.

Έτσι, ήσασταν τόσο ενθουσιασμένος όταν πήρατε την ειδοποίηση ότι το Samsung Galaxy S6 Edge, αλλά αφού κατεβάσατε και εγκαταστήσατε το firmware, βρήκατε ότι δεν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στο διαδίκτυο. Δεν μπορείτε να κατεβάσετε εφαρμογές, να περιηγηθείτε στον ιστό, να λάβετε / να στείλετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να ενημερώσετε τροφοδοσίες κ.λπ. Το αστείο συμβαίνει ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένοι μέσω Wi-Fi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας.

Σε αυτήν την ανάρτηση, θα αναφερθώ σε ορισμένα από τα προβλήματα σύνδεσης που αναφέρθηκαν συνήθως με το Galaxy S6 Edge που ανέφεραν οι ιδιοκτήτες μετά την ενημέρωση στο Android 6.0 Marshmallow. Αν είστε ένας από αυτούς, τότε προσπαθήστε να περιηγηθείτε στο Q & As παρακάτω για να δείτε αν η ανησυχία σας είναι μεταξύ αυτών που απευθύνω.

Εάν έχετε άλλες ανησυχίες, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων Galaxy S6 Edge και δείτε εάν μπορείτε να βρείτε κάτι που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να διορθώσετε το πρόβλημα. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια ή εάν οι λύσεις μας δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για προβλήματα Android. Βεβαιωθείτε ότι μας παρέχετε όλες τις απαραίτητες λεπτομέρειες για το πρόβλημά σας, ώστε να παρέχουμε πιο ακριβείς λύσεις.

Ερ : " Έχω τηλέφωνο Verizon Samsung S6 Edge και είμαι στο Ηνωμένο Βασίλειο. Μόλις αγόρασα μια βρετανική κάρτα SIM, θα μου επιτρέψει να πραγματοποιώ κλήσεις αλλά να μην συνδεθώ με τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας; Προσπάθησα να επιλέξω τον πάροχο του O2 του Ηνωμένου Βασιλείου, αλλά δεν έχω τύχη; - Abby "

Α : Είναι οι Ρυθμίσεις APN που πρέπει να επεξεργαστείτε ή ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ένα τέτοιο κινητό τηλέφωνο που θα λειτουργήσει. Για αυτό, πρέπει να καλέσετε τον παροχέα της οποίας την κάρτα SIM χρησιμοποιείτε αυτή τη στιγμή.

Ε : " Παρακαλώ βοηθήστε με. Πραγματοποίησα απλώς μια επαναφορά εργοστασίου για το Galaxy S6 Edge μου επειδή υπήρχε ένα πρόβλημα για σφάλματα (τα οποία το wifi ήταν εντάξει.) Τώρα το S6 Edge μου δεν θα με επιτρέψει να συνδεθώ με αυτό. Πληκτρολογώ τον κωδικό πρόσβασης αλλά δεν θα συνδεθεί. Είναι το wifi ή το τηλέφωνό μου ότι το πρόβλημα; "

Α : Πρώτα απ 'όλα, βεβαιωθείτε ότι έχετε τα σωστά διαπιστευτήρια στο δίκτυο Wi-Fi με το οποίο προσπαθείτε να συνδεθείτε. Αν έχετε και το πρόβλημα εξακολουθεί να εμφανίζεται, δοκιμάστε να εκτελέσετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Ερ : Wifi issues: Έχω το 2ο S6 Edge μου τους τελευταίους 11 μήνες, και η σύζυγός μου είχε ένα. Έχουμε ένα αρκετά μεγάλο σαλόνι με το wifi δρομολογητή στο μπροστινό μέρος του σπιτιού και την κύρια κρεβατοκάμαρα στην πλάτη. Ενώ το σήμα wifi στο S6 δείχνει ισχυρό, δεν είναι γενικά συνδεδεμένο έτσι ώστε να ανανεώνονται διάφορες εφαρμογές στο διαδίκτυο, όπως το Facebook. Ξέρω ότι πρόκειται για θέμα τηλεφώνου / λογισμικού επειδή έχουμε και τα δύο παλιά S3 τηλέφωνα που συνδέονται ομαλά και άψογα με το wifi όταν τα τηλέφωνα S6 δεν το κάνουν. "

Α : Σας ευχαριστούμε που αποκλείσατε το ενδεχόμενο ότι πρόκειται για πρόβλημα δικτύου. Εάν το S3 σας μπορεί να συνδεθεί καλά στο δίκτυο με εξαιρετική σύνδεση στο Internet, προσπαθήστε να πλησιάσετε τον δρομολογητή σας χρησιμοποιώντας το S6 Edge και να δείτε αν υπάρχει κάποια διαφορά μεταξύ της ταχύτητας σύνδεσης. Αν υπάρχει μεγάλη διαφορά, τότε είναι το τηλέφωνό σας. Δοκιμάστε να ενημερώσετε το υλικολογισμικό του και αν αυτό δεν βοηθά, τότε φαίνεται ότι το S6 Edge έχει πραγματικά προβλήματα με το Wi-Fi. Αυτό δεν μπορούμε να κάνουμε.

Ε : " Πρόσφατα ενημέρωσα το S6 Edge μου για το Marshmallow. Το wifi και το διαδίκτυο φαίνεται να καταρρέουν κάθε τόσο. Κατά τη διάρκεια της πραγματοποίησης κλήσεων wi-fi, η κλήση θα μειωθεί εντός 30 δευτερολέπτων. Το πρόβλημα παρουσιάζεται επίσης με τη χρήση δεδομένων στο διαδίκτυο. Η παρακολούθηση βίντεο είναι ομαλή και δεν επηρεάζονται, το πρόβλημα φαίνεται να είναι κατά κύριο λόγο κατά την πραγματοποίηση wifi και κλήσεων μέσω Διαδικτύου. Η σύνδεση θα χαθεί και θα επανασυνδεθεί. "

Α : Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, τότε ίσως είναι μόνο μερικές διεφθαρμένες κρυφές μνήμες. Δοκιμάστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος και θα είστε καλοί. Ίσως επίσης να προσπαθήσετε να απενεργοποιήσετε τον αυτόματο διακόπτη δικτύου κάτω από τις προηγμένες ρυθμίσεις του Wi-Fi:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Q : " Πήρα το τηλέφωνό μου πριν από περίπου 2 μήνες και αυτό το πρόβλημα δεν συνέβη ποτέ, αφού δεν χρησιμοποίησα το τηλέφωνό μου καθ 'όλη τη μέρα που πηγαίνω στο wifi μου και προσπαθώ να συνδεθώ. Όταν πατήσω το κουμπί σύνδεσης δεν συμβαίνει τίποτα και το δίκτυο wifi αναβοσβήνει γρήγορα "συνδέοντας" και το wifi δεν λειτουργεί, ίσως μερικές φορές αναβοσβήνει και πάλι αλλά αυτό είναι, θα εκτιμούσα πραγματικά κάποια βοήθεια. "

Α : Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τον σωστό κωδικό πρόσβασης στο δίκτυο. Στη συνέχεια, «Ξεχάστε» από το τηλέφωνό σας και προσπαθήστε να επανασυνδεθείτε. Συνήθως λειτουργεί με αυτόν τον τρόπο. Μπορεί επίσης να προσπαθήσετε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Ε : "Όταν επιλέξω το εικονίδιο Internet αμέσως εμφανίζεται ένα μήνυμα λέγοντας ότι είχα επιλέξει ένα i6 ή υπάρχει παραβίαση ασφαλείας στο τηλέφωνό μου. Και τα δύο μηνύματα προέρχονται από το rdr.harbwire.com. Δεν μπορώ να κάνω τίποτα στο διαδίκτυο χωρίς αυτό να εμφανίζεται. Όταν ελέγξω τις ρυθμίσεις, η προεπιλεγμένη σελίδα είναι google και όλα φαίνονται καλά. Έχω κάνει το κουμπί "start button / volume / main startup" και τις διαγραμμένες κρυφές μνήμες, αλλά αυτό δεν βοήθησε. Μπορείς? "

Α : Είναι απλά διαφημίσεις, όχι πραγματικές. Μην πέσετε για αυτό, ή αν το κάνατε ήδη, τότε εδώ είναι αυτό που πρέπει να κάνετε για να το ξεφορτωθείτε:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε το εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Βρείτε και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Αγγίξτε Εφαρμογές και, στη συνέχεια, Διαχείριση εφαρμογών.
4. Μεταβείτε στην καρτέλα ΟΛΕΣ.
5. Βρείτε και αγγίξτε το Internet.
6. Αγγίξτε πρώτα το κουμπί Force Close.
7. Στη συνέχεια, πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης και, στη συνέχεια, Εκκαθάριση δεδομένων, Διαγραφή.

Ε : " Μετά την ενημέρωση, λαμβάνω μηνύματα όπως ο διακομιστής δικτύου που δεν είναι διαθέσιμος, προσπαθήστε ξανά στο κάτω μέρος της οθόνης μου. Επίσης, όταν ανοίγω τον αγγελιοφόρο λέει ότι περιμένει στο δίκτυο με κίτρινο χρώμα. Μερικές φορές λέει ότι δεν υπάρχει σύνδεση δικτύου. Η άλλη εφαρμογή που έχει το πρόβλημα είναι wechat. Πάντα λέει ότι δεν είναι συνδεδεμένος με το διακομιστή. Ελπίζω να εξηγήσω αρκετά το πρόβλημα. Θα μπορούσα να πάρω μερικά screenshots και να τα στείλω σε ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σε εσάς για περισσότερες διευκρινίσεις. Ευχαριστώ. "

Α : Εάν συνδέεστε μέσω Wi-Fi, ελέγξτε αν είστε πραγματικά συνδεδεμένοι στο ίδιο δίκτυο. Αν ναι, προσπαθήστε να το διαγράψετε από το τηλέφωνό σας και να το επαναφέρετε. Με αυτόν τον τρόπο, θα γνωρίζετε αν τα διαπιστευτήρια που έχετε είναι σωστά. Εάν, ωστόσο, συνδέεστε στο διαδίκτυο μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας, τότε το APN θα μπορούσε να έχει διαγραφεί ή αναστατωθεί. Προσπαθήστε να δείτε αν χρειάζεται απλώς να επεξεργαστείτε ή να προσθέσετε ένα νέο. Καλέστε τον παροχέα σας ώστε να γνωρίζετε ποιο είναι το σωστό APN για το τηλέφωνό σας.

Ερ : " Από τη λήψη και την εγκατάσταση του Android 6.0.1 τα δεδομένα μου για κινητά δεν θα λειτουργήσουν. Το κουμπί εμφανίζει την ένδειξη αλλά δεν είναι. "

A : Εάν αγοράσατε το τηλέφωνο από τρίτο μέρος και όχι από τον παροχέα υπηρεσιών σας, τότε ίσως να έχουν γίνει επαναφορά των ρυθμίσεων APN. Επεξεργαστείτε το αν είναι δυνατόν ή προσθέστε ένα νέο. Μπορείτε να βρείτε τις ρυθμίσεις πατώντας το ή καλώντας τον φορέα παροχής υπηρεσιών.

Ε : "Το Διαδίκτυο δεν λειτουργεί σωστά ακόμα κι αν είναι συνδεδεμένο στο wifi. Λόγω αυτού δεν αποστέλλονται μηνύματα whatsapp, οι κλήσεις skype αποσυνδέονται μετά από 2 3 δευτερόλεπτα, το πρόγραμμα περιήγησης στο Internet και το facebook δεν ενημερώνονται. "

Α : Δοκιμάστε να ξεχάσετε το Wi-Fi στο οποίο συνδέεστε και αφήστε το τηλέφωνό σας να συνδεθεί ξανά σε αυτό. Δείτε αν αυτό λειτουργεί. Εάν όχι, τότε δεν έχετε άλλη επιλογή παρά να κάνετε την κύρια επαναφορά.

Ερ : " Πρόσφατα ενημέρωσα το τηλέφωνό μου για να marshmallow και παρατήρησα ότι ένα μήνυμα εξακολουθεί να εμφανίζεται στο κάτω μέρος της οθόνης. Είπε ότι ο νέος δεν είναι διαθέσιμος, δοκιμάστε ξανά. Επίσης, στην εφαρμογή Messenger αλλάζει μεταξύ αναμονής στο δίκτυο και σε συνδεδεμένη ή μερικές φορές καθόλου σύνδεση. Στο wechat λέει ότι δεν μπορεί να συνδεθεί με το διακομιστή. Απενεργοποίησα το Wi-Fi μου και χρησιμοποίησα τα 4G κινητά μου δεδομένα. Έδωσε ακόμα τα ίδια προβλήματα. Μπορώ να στείλω φωτογραφίες για να περιγράψω καλύτερα το πρόβλημα. "

Α : Όσον αφορά το πρόβλημα Wi-Fi, δοκιμάστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, θα πρέπει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας, αλλά στα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας, όλη η ανάγκη σας είναι να δημιουργήσετε ένα νέο APN.