Πώς να διορθώσετε τη σύνδεση με το iTunes σφάλμα, το Apple iPhone XS Max είναι απενεργοποιημένο [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η λήξη της κατοχής ενός iPhone με ειδικές ανάγκες λόγω των διαδοχικών λανθασμένων καταχωρήσεων κωδικού πρόσβασης είναι κάπως απειλητική, αλλά συμβαίνει. Στην πραγματικότητα, υπάρχουν ορισμένοι χρήστες του iOS που κατέληξαν να έχουν ένα άτομο με ειδικές ανάγκες iPhone, ακόμη και αν δεν προσπάθησαν να ξεκλειδώσουν τη συσκευή τους. Παρ 'όλα αυτά, αυτό μπορεί να συμβεί όταν βάζετε το iPhone σας σε τσέπες σακακιών ισχίου, μπροστινές τσέπες παντελονιών ή θήκες και η οθόνη ξυπνάει.

Μια άλλη πιθανότητα είναι όταν άλλοι άνθρωποι όπως τα παιδιά σας ή κάποιοι snoopers ίσως, είχαν κάνει αρκετές αποτυχημένες προσπάθειες για να ξεκλειδώσετε τη συσκευή σας. Για 1 έως 5 εσφαλμένες προσπάθειες κωδικού πρόσβασης, αυτό δεν θα είναι πρόβλημα. Για 6 εσφαλμένες προσπάθειες, το iPhone σας θα απενεργοποιηθεί για 1 λεπτό και ούτω καθεξής. Αλλά αν γίνει 10 λανθασμένες προσπάθειες, τότε θα αντιμετωπίσετε το χειρότερο δίλημμα καθώς το iPhone σας θα γίνει εντελώς απενεργοποιημένο. Όταν σας ζητηθεί ένα μήνυμα που λέει, "Το iPhone είναι απενεργοποιημένο. Συνδεθείτε στο iTunes ", δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συσκευή σας μέχρι να ενεργοποιηθεί ξανά. Ως προφύλαξη ασφαλείας, ένα κλειδωμένο iPhone απαιτεί έναν κωδικό πρόσβασης ή το αναγνωριστικό αφής για πλήρη πρόσβαση, για να του δοθεί ξανά.

Δυστυχώς, δεν υπάρχει άλλος τρόπος για να ξεκλειδώσετε ένα iPhone με ειδικές ανάγκες. Ακόμη και ο τεχνικός της Apple στη γραμμή Genius δεν μπορεί να κάνει τίποτα γι 'αυτό, αφού δεν έχουν (μέχρι στιγμής) το εργαλείο για να ξεκλειδώσουν μια συσκευή με απενεργοποιημένη iOS. Ως εκ τούτου, ο μόνος τρόπος για να ενεργοποιήσετε το iPhone σας πίσω είναι να το διαγράψετε εντελώς μέσω iTunes ή iCloud. Αυτό σημαίνει την πιθανότητα να χάσετε μόνιμα κρίσιμα δεδομένα που δεν έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας. Παρ 'όλα αυτά, αυτή θα είναι η μόνη επιλογή που έχετε να χρησιμοποιήσετε το βαρύ ακουστικό iOS σας. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι πρέπει να κάνετε εάν το iPhone XS Max σας είναι απενεργοποιημένο (εκ προθέσεως ή όχι).

Για όσους αναζητούν λύση σε διαφορετικό πρόβλημα, αφήστε την από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων για να αντιμετωπίσουμε ήδη μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα με αυτό το τηλέφωνο. Περιηγηθείτε στη σελίδα για να βρείτε ζητήματα που είναι παρόμοια με τη δική σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, επικοινωνήστε μαζί μας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του ερωτηματολογίου για θέματα σχετικά με το iPhone.

Πρώτη λύση: Διαγράψτε και επαναφέρετε το iPhone σας στο iTunes (τυπική επαναφορά).

Εάν έχετε συγχρονίσει το iPhone σας XS με το iTunes πριν να είναι απενεργοποιημένο, τότε μπορείτε να το επαναφέρετε με το iTunes για να καταργήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας. Αυτό θα διαγράψει τα πάντα στη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένου του κωδικού πρόσβασης. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

  1. Συνδέστε το iPhone XS Max με τον υπολογιστή στον οποίο συγχρονίζατε προηγουμένως.
  2. Ανοίξτε το iTunes σε αυτόν τον υπολογιστή και στη συνέχεια περιμένετε να συγχρονιστεί το iPhone σας και να δημιουργηθεί ένα αντίγραφο ασφαλείας.
  3. Μετά τη διαδικασία συγχρονισμού και δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, κάντε κλικ στο κουμπί για επαναφορά [Η συσκευή σας].
  4. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη και όταν φτάσετε στην οθόνη Ρύθμιση κατά την επαναφορά του iPhone σας, πατήστε για να επιλέξετε την επιλογή Επαναφορά από το αντίγραφο ασφαλείας του iTunes.
  5. Επιλέξτε το iPhone XS Max στο iTunes και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις επόμενες εντολές εντολών.

Μπορείτε να ανατρέξετε στην ημερομηνία και το μέγεθος αρχείου για να επιλέξετε το πιο σχετικό αρχείο αντιγράφου ασφαλείας από το οποίο μπορείτε να επαναφέρετε.

Δεύτερη λύση: Διαγράψτε το iPhone σας σε λειτουργία ανάκτησης.

Εάν δεν έχετε συγχρονίσει το iPhone με το iTunes, τότε θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία αποκατάστασης για να την επαναφέρετε. Αυτό θα διαγράψει τα δεδομένα iPhone και τον κωδικό πρόσβασης. Για να ξεκινήσετε, συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή και ανοίξτε το iTunes. Ενώ το iPhone σας είναι συνδεδεμένο, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να εισέλθετε στη λειτουργία αποκατάστασης:

  1. Πατήστε και απελευθερώστε γρήγορα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου.
  2. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί Μείωση έντασης ήχου.
  3. Στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes . Αυτό σημαίνει ότι το iPhone σας έχει εισέλθει στη λειτουργία αποκατάστασης.
  4. Όταν δείτε την επιλογή Ενημέρωση ή Επαναφορά, επιλέξτε Επαναφορά . Με αυτόν τον τρόπο θα ζητηθεί από το iTunes να ξεκινήσει τη λήψη του λογισμικού της συσκευής σας. Η λήψη συνήθως διαρκεί 15 λεπτά (μέγιστο). Εάν υπερβαίνει τα 15 λεπτά και η συσκευή σας τερματίσει τη λειτουργία αποκατάστασης, τότε θα χρειαστεί να εκτελέσετε τα παραπάνω βήματα για να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.

Περιμένετε μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαναφοράς και στη συνέχεια μπορείτε να προχωρήσετε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης και να ρυθμίσετε το iPhone XS Max ως νέο.

Τρίτη λύση: Διαγράψτε το iPhone σας σε λειτουργία DFU.

Ο βαθύτερος τύπος επαναφοράς συστήματος που μπορείτε να κάνετε σε ένα iPhone είναι μια λειτουργία DFU (Device Firmware Update). Δείτε πώς μπορείτε να τοποθετήσετε το iPhone XS XS σας σε λειτουργία DFU και να το επαναφέρετε στο iTunes:

  1. Γρήγορα πατήστε και απελευθερώστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και , στη συνέχεια, πατήστε γρήγορα και αφήστε το πλήκτρο Volume Down . Τέλος, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power μέχρι η οθόνη να γίνει τελείως μαύρη.
  2. Μόλις η στροφή της οθόνης γίνει μαύρη, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ κρατάτε πατημένο το κουμπί Side / Power.
  3. Μετά από 5 δευτερόλεπτα, αφήστε το κουμπί Side / Power, αλλά συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το κουμπί Volume Down μέχρι να εμφανιστεί το iPhone στο iTunes στον υπολογιστή σας.
  4. Όταν το iPhone εμφανίζεται στο iTunes, μπορείτε να απελευθερώσετε το κουμπί έντασης, καθώς το iPhone σας βρίσκεται ήδη σε λειτουργία DFU.

Σε αυτό το σημείο, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να επαναφέρετε το iPhone XS XS μέσω του iTunes.

Σημείωση: Εάν δείτε οποιαδήποτε στοιχεία όπως το λογότυπο της Apple που εμφανίζεται στην οθόνη του iPhone σας, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει πατημένο το πλήκτρο Volume Down για πολύ καιρό και δεν έχετε εισάγει επιτυχώς τη λειτουργία DFU. Αυτό υποδηλώνει επίσης την ανάγκη να ξεκινήσετε από την αρχή. Κάνοντας ένα iPhone XS Max σε λειτουργία DFU είναι ένα κομμάτι μιας πρόκλησης έτσι υπομονή είναι το κλειδί.

Τέταρτη λύση: Διαγράψτε το iPhone σας στο iCloud.

Αν το iPhone XS Max σας έχει συνδεθεί στο iCloud και είχατε ενεργοποιήσει την επιλογή του My iPhone πριν το απενεργοποιήσετε, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Find My iPhone για να διαγράψετε τη συσκευή σας. Έτσι λοιπόν, τι πρέπει να κάνετε στη συνέχεια:

  1. Στην άλλη συσκευή σας, ανοίξτε το iCloud.com σε οποιοδήποτε πρόγραμμα περιήγησης ιστού.
  2. Στη συνέχεια συνδεθείτε στο λογαριασμό σας iCloud πληκτρολογώντας τα σωστά διαπιστευτήρια.
  3. Από το Κύριο μενού, κάντε κλικ στο Find iPhone.
  4. Εισαγάγετε το αναγνωριστικό της Apple και τον κωδικό πρόσβασής σας εάν σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε την είσοδο.
  5. Αφού συνδεθείτε με επιτυχία, κάντε κλικ στην επιλογή Όλες οι συσκευές στο επάνω μέρος της οθόνης.
  6. Κάντε κλικ για να επιλέξετε το iPhone XS Max .
  7. Επιλέξτε την επιλογή Να διαγραφεί η συσκευή σας. Αυτό θα διαγράψει μακρινά τα πάντα πάνω σε αυτό.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η διαγραφή του iPhone σας. Μόλις διαγραφεί πλήρως, μπορείτε να ρυθμίσετε τη συσκευή σας ως νέα.

Πέμπτη λύση: Χρησιμοποιήστε το εργαλείο ανάκτησης iOS τρίτων κατασκευαστών.

Εκτός από το iTunes, υπάρχουν επίσης πολλά άλλα προγράμματα επαναφοράς και αποκατάστασης iOS που δημιουργήθηκαν από προγραμματιστές τρίτων κατασκευαστών. Αυτά τα εργαλεία λειτουργούν σχεδόν το ίδιο με το iTunes όταν πρόκειται για την επισκευή και την αποκατάσταση του iOS. Αν θέλετε να δοκιμάσετε την τύχη σας σε αυτά τα εργαλεία, απλά επιλέξτε το πιο αξιόπιστο και αποτελεσματικό λογισμικό που είναι συμβατό με το iPhone και τον υπολογιστή σας. Στη συνέχεια, πραγματοποιήστε λήψη και εγκατάσταση του λογισμικού στον υπολογιστή σας. Μόλις εγκατασταθεί πλήρως, συνδέστε το iPhone XS Max στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB / Lightning, εκκινήστε το λογισμικό στον υπολογιστή και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή σας. Όλα τα απαραίτητα χειριστήρια και κουμπιά εντολών για τη διαγραφή και επαναφορά του iPhone θα πρέπει να είναι προσβάσιμα από τα κύρια μενού, οπότε το μόνο που έχετε να κάνετε είναι να ακολουθήσετε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε ολόκληρη τη διαδικασία.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Για άλλες επιλογές και περαιτέρω προτάσεις, επικοινωνήστε με τον παροχέα / φορέα του iPhone ή την Υποστήριξη της Apple. Παρόλο που αναφέρθηκε νωρίτερα οι τεχνικοί της Apple δεν διαθέτουν τα εργαλεία για να ξεκλειδώσουν ένα iPhone με ειδικές ανάγκες, δεν θα πειράξει να πάρετε τη συσκευή σας στο Genius Bar καθώς θα μπορούν ακόμα να σας βοηθήσουν στην αποκατάσταση του iPhone σας σε κατάσταση αποκατάστασης ή πραγματοποιήστε μια επαναφορά λειτουργίας DFU για εσάς. Σημειώστε ότι η Apple δεν χρεώνει καμία χρέωση για υποστήριξη, οπότε δεν θα σας κοστίσει κανένα ποσό. Ορισμένοι χρήστες iOS συνιστούν επίσης να πραγματοποιήσετε μια συνάντηση στο διαδίκτυο μέσω της εφαρμογής Υποστήριξη της Apple χρησιμοποιώντας μια άλλη συσκευή της Apple.