Πώς να Fix Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα εικόνας

Το #Samsung #Galaxy # S9 είναι ένα ναυαρχικό τηλέφωνο που κυκλοφόρησε πέρυσι το οποίο έχει πολλά εξαιρετικά χαρακτηριστικά. Αυτό είναι ένα τηλέφωνο πιστοποιημένο με IP68 που είναι κατασκευασμένο από πλαίσιο αλουμινίου με γυαλί Corning Gorilla Glass τόσο στο μπροστινό όσο και στο πίσω μέρος. Χρησιμοποιεί μια οθόνη Super AMOLED 5, 8 ιντσών που καθιστά τα χρώματα όμορφα. Κάτω από την κουκούλα είναι ένας επεξεργαστής Snapdragon 845 ο οποίος, σε συνδυασμό με τα 4GB μνήμης RAM, επιτρέπει στις εφαρμογές να λειτουργούν ομαλά. Παρόλο που πρόκειται για ένα σταθερό τηλέφωνο, υπάρχουν περιπτώσεις όπου μπορεί να προκύψουν ορισμένα προβλήματα τα οποία θα αντιμετωπίσουμε σήμερα. Σε αυτή την τελευταία δόση της σειράς αντιμετώπισης προβλημάτων μας θα αντιμετωπίσουμε το Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα με εικόνες.

Εάν είστε κάτοχος ενός Samsung Galaxy S9 ή οποιασδήποτε άλλης συσκευής Android για αυτό το θέμα τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας αυτή τη φόρμα. Θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με κάθε ανησυχία που μπορεί να έχετε με τη συσκευή σας. Αυτή είναι μια δωρεάν υπηρεσία που προσφέρουμε χωρίς συνημμένα. Ζητούμε, ωστόσο, όταν επικοινωνήσετε μαζί μας να προσπαθήσουμε να είμαστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορεί να γίνει ακριβής αξιολόγηση και να δοθεί η σωστή λύση.

Πώς να Fix Cricket Wireless Samsung Galaxy S9 δεν μπορεί να στείλει μηνύματα εικόνας

Πρόβλημα: Γεια σου, αγόρασα ένα S9 χθες και δεν μπορώ να το πάρω για να στείλω μηνύματα εικόνας. Τα κανονικά μηνύματα κειμένου λειτουργούν καλά, αλλά δεν μπορώ να στείλω (και μάλλον να λαμβάνω;) εικονομηνύματα στην προεπιλεγμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που ονομάζεται "Μηνύματα". Έχω δοκιμάσει τα πάντα στο διαδίκτυο που μπορώ να βρω, συμπεριλαμβανομένων των νέων apn, μια επαναφορά backed up, επανεκκίνηση του τηλεφώνου μου, έλεγχος για να βεβαιωθείτε ότι όλα όσα πρέπει να ενεργοποιηθεί είναι στην πραγματικότητα, κλπ. Αυτό το ζήτημα δεν είναι τόσο μεγάλο αλλά θα ήθελα να γίνει σταθερό. Δεν προσπάθησα να εγκαταστήσω μια ξεχωριστή εφαρμογή νέων μηνυμάτων και να την χρησιμοποιήσω για να δούμε αν λειτουργεί. Έχω Cricket Wireless. Για αναφορά, μπορώ να στείλω φωτογραφίες χρησιμοποιώντας άλλες εγκατεστημένες εφαρμογές (Snapchat). Θα εκτιμούσατε κάθε βοήθεια που θα μπορούσατε να προσφέρετε, ευχαριστίες.

Λύση: Πριν εκτελέσετε οποιαδήποτε βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν τη συσκευή, καλό είναι να βεβαιωθείτε ότι εκτελείται με την πιο πρόσφατη έκδοση λογισμικού. Εάν είναι διαθέσιμη μια ενημερωμένη έκδοση, προτείνω πρώτα να την κατεβάσετε και να την εγκαταστήσετε.

Εφόσον αντιμετωπίζετε πρόβλημα με την αποστολή ενός μηνύματος εικόνας, πρέπει να ελέγξετε αν έχετε ενεργή συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας και ότι το τηλέφωνό σας λαμβάνει καλό σήμα δεδομένων κινητού, κατά προτίμηση σήμα LTE.

Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις ασύρματου APN Cricket.

Για πρόσβαση στο τηλέφωνο APN:

  • Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις> Συνδέσεις> Δίκτυα κινητής τηλεφωνίας> Ονόματα σημείων πρόσβασης.
  • Εάν είναι διαθέσιμη, πατήστε το API Xfinity
  • Εάν δεν είναι διαθέσιμο, πατήστε ADD.
  • Επαληθεύστε και ενημερώστε τις ακόλουθες ρυθμίσεις για το APN δεδομένων:

Οι ρυθμίσεις ασύρματου APN Κρίκετ έχουν ως εξής:

  • Όνομα: Διαδίκτυο
  • APN: ndo
  • MMSC: //mmsc.aiowireless.net
  • MMS Proxy: proxy.aiowireless.net
  • Θύρα μηνυμάτων πολυμέσων: 80
  • MCC: 310
  • ΜΝC: 150
  • Τύπος APN: προεπιλογή, mms, fota, hipri, supl
  • Πρωτόκολλο APN: IPv4
  • Πρωτόκολλο περιαγωγής APN: IPv4
  • Ενεργοποιήστε / απενεργοποιήστε το APN: ΟΝ

Αφού το τηλέφωνό σας έχει τις σωστές ρυθμίσεις APN, προσπαθήστε να ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται. Σε περίπτωση που ακολουθήσει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται παρακάτω.

Εκτελέστε μαλακή επαναφορά

Το πρώτο πράγμα που θα πρέπει να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι μια μαλακή επαναφορά η οποία συνήθως γίνεται όταν ένα τηλέφωνο δεν ανταποκρίνεται, αλλά συνιστάται επίσης σε αυτή τη συγκεκριμένη περίπτωση.

  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down για έως και 45 δευτερόλεπτα.
  • Περιμένετε όταν η συσκευή επανεκκινηθεί.

Μόλις γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου, ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες τα διεφθαρμένα δεδομένα μέσα στην εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων κειμένου ενδέχεται να προκαλέσουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αν συμβαίνει αυτό, τότε η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων αυτής της εφαρμογής θα σας βοηθήσει.

  • Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  • Πατήστε Ρυθμίσεις> Εφαρμογές.
  • Πατήστε την επιθυμητή εφαρμογή στην προεπιλεγμένη λίστα.
  • Για να εμφανίσετε τις προεγκατεστημένες εφαρμογές, πατήστε Μενού> Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  • Πατήστε Αποθήκευση> ΔΙΑΓΡΑΦΗ CACHE> CLEAR DATA> DELETE.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Ελέγξτε εάν το ζήτημα παρουσιάζεται σε ασφαλή λειτουργία

Υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες μια εφαρμογή που κατεβάσατε και εγκαταστήσατε στο τηλέφωνο θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε αν συμβαίνει αυτό, θα χρειαστεί να ξεκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία, αφού επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές σε αυτή τη λειτουργία.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
  • Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  • Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  • Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.

Σε περίπτωση που το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία τότε είναι πιθανό ότι το πρόβλημα προκαλείται από μια εφαρμογή που κατεβάσατε. Μάθετε ποια εφαρμογή είναι αυτή και απεγκαταστήστε την.

Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφώνου

Τα δεδομένα προσωρινής αποθήκευσης του τηλεφωνικού συστήματος χρησιμοποιούνται για την επιτάχυνση της πρόσβασης στις εφαρμογές του τηλεφώνου σας. Μερικές φορές τα δεδομένα αυτά μπορούν να αλλοιωθούν, με αποτέλεσμα να προκύψουν προβλήματα στη συσκευή. Για να ελέγξετε αν ένα κατεστραμμένο προσωρινά αποθηκευμένα δεδομένα προκαλεί το πρόβλημα, θα πρέπει να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης του τηλεφώνου από τη λειτουργία ανάκτησης.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Ένα τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επαναφέρει το τηλέφωνό σας στην αρχική κατάσταση του εργοστασίου. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων του τηλεφώνου σας πριν κάνετε την επαναφορά, καθώς θα διαγραφεί στη διαδικασία.

  • Απενεργοποιήστε το τηλέφωνο.
  • Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  • Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  • Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  • Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  • Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  • Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  • Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αφού ολοκληρωθεί η επαναφορά, βεβαιωθείτε ότι έχετε εγκαταστήσει τις σωστές ρυθμίσεις APN πριν ελέγξετε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να παρουσιάζεται.