Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα καθυστερημένης απάντησης στην οθόνη αφής στο iPhone 7 μετά την ενημέρωση του iOS 11.3.1 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Η καθυστερημένη απάντηση στην οθόνη αφής στο iPhone 7 Plus μπορεί να αποδοθεί σε σφάλμα λογισμικού ή ελαττωματικό υλικό. Μπορεί επίσης να εμφανιστεί μεταξύ άλλων ζητημάτων μετά την ενημέρωση, όπως αυτό που συνέβη σε μερικούς μετά την ενημέρωση στην πλατφόρμα iOS 11.3.1. Αυτή η ανάρτηση θα σας καθοδηγήσει σε όλη τη διαδικασία αντιμετώπισης προβλημάτων μετά την ενημέρωση σχετικά με την καθυστερημένη απόκριση οθόνης αφής που επηρεάζει το φορητό ακουστικό iPhone 7. Διαβάστε παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Πριν από οτιδήποτε άλλο, αν έχετε άλλα προβλήματα με τη συσκευή σας, δοκιμάστε να περιηγηθείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει αρκετά προβλήματα με αυτήν τη συσκευή. Οι πιθανότητες είναι ότι έχουμε ήδη δημοσιεύσει μια ανάρτηση που αντιμετωπίζει παρόμοια προβλήματα. Προσπαθήστε να βρείτε ζητήματα που παρουσιάζουν παρόμοια συμπτώματα με αυτά που έχετε και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις που έχουμε προτείνει. Εάν δεν δουλεύουν για εσάς ή αν χρειάζεστε ακόμα τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο μας και χτυπήστε υποβάλετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Πραγματοποιήστε μια μαλακή επαναφορά / επανεκκίνηση του iPhone σας.

Μια μαλακή επαναφορά εξαλείφει οποιεσδήποτε δευτερεύουσες δυσλειτουργίες που προκαλούνται από την εφαρμογή του νέου συστήματος. Ανανεώνει επίσης την εσωτερική μνήμη και το σύστημα συσκευών για να συνεχίσει τις σωστές λειτουργίες.

• Για να κάνετε επανεκκίνηση / μαλακή επαναφορά του iPhone 7, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί στην οθόνη η ερώτηση Slide to Power off . Σύρετε το ρυθμιστικό για να απενεργοποιήσετε εντελώς τη συσκευή σας. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί λειτουργίας μέχρι να εμφανιστεί το λογότυπο της Apple.

Αυτό δεν θα επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη της συσκευής σας, επομένως δεν θα οδηγήσει σε απώλεια δεδομένων.

Δεύτερη λύση: Κλείστε όλες τις εφαρμογές φόντου.

Οι εφαρμογές στο παρασκήνιο μπορεί να γίνουν αδίστακτοι μετά από μια νέα εφαρμογή ενημέρωσης υλικολογισμικού. Όταν συμβεί αυτό, ορισμένες λειτουργίες, αν όχι ολόκληρη η λειτουργία του συστήματος θα επηρεαστούν. Για να αποκλείσετε αυτό το πρόβλημα, κλείστε όλες τις εφαρμογές φόντου στο iPhone 7. Δείτε πώς:

1. Πατήστε το κουμπί Αρχική δύο φορές γρήγορα. Με αυτόν τον τρόπο θα εμφανιστεί μια λίστα με εφαρμογές που χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα στην οθόνη.
2. Σύρετε προς τα επάνω κάθε προεπισκόπηση εφαρμογών για να τα τερματίσετε μεμονωμένα.

Κάντε επανεκκίνηση του iPhone όταν ολοκληρώσετε την εκκαθάριση όλων των εφαρμογών φόντου για να ανανεώσετε την εσωτερική μνήμη και το λειτουργικό σύστημα.

Τρίτη λύση: Ελέγξτε και διαχειριστείτε την εσωτερική μνήμη.

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να έρθουν σε τεράστιο μέγεθος αρχείου. Εάν ο χώρος της εσωτερικής μνήμης στο iPhone σας είναι ήδη χαμηλός, τότε είναι πιθανό να τελειώσει τελείως μετά την εγκατάσταση της νέας ενημερωμένης έκδοσης. Και λόγω ανεπαρκούς μνήμης, η συσκευή σας εμφανίζει μια ασυνήθιστη συμπεριφορά. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν σας προκαλεί αυτό το πρόβλημα, ελέγξτε το διαθέσιμο εσωτερικό αποθηκευτικό χώρο της συσκευής σας και, εάν είναι απαραίτητο, διαχειριστείτε τις εφαρμογές και το περιεχόμενο. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Γενικά-> Αποθήκευση iPhone.
2. Προβάλετε τις χρησιμοποιημένες και διαθέσιμες λεπτομέρειες της μνήμης. Ελέγξτε επίσης το γράφημα για να δείτε τι χρησιμοποιεί η μνήμη ή μετακινηθείτε προς τα κάτω για να δείτε πόση μνήμη χρησιμοποιεί κάθε εφαρμογή.

Για να διαχειριστείτε εφαρμογές, ειδικά αυτές που χρησιμοποιούν μεγάλες ποσότητες ROM, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Πατήστε Γενικά .
3. Πατήστε Αποθήκευση & Χρήση iCloud.
4. Επιλέξτε την επιλογή " Διαχείριση αποθήκευσης".
5. Περιμένετε να εμφανιστεί η λίστα των εφαρμογών στην ενότητα Αποθήκευση .

Μπορείτε να ανατρέξετε στη λίστα για να προσδιορίσετε ποιες εφαρμογές χρησιμοποιούν το περισσότερο χώρο. Διαγράψτε τις ανεπιθύμητες εφαρμογές για να ελευθερώσετε λίγο χώρο.

Άλλοι τρόποι για να καθαρίσετε τον αποθηκευτικό χώρο είναι η διαγραφή μη απαραίτητων μηνυμάτων κειμένου και εικόνων, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης και των cookies και η διαγραφή των αρχείων καταγραφής κλήσεων. Μπορείτε επίσης να μετακινήσετε άλλα σημαντικά αρχεία από το τηλέφωνό σας σε έναν υπολογιστή. Θα χρειαστεί να χρησιμοποιήσετε το iTunes για να το κάνετε αυτό.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7.

Οι ενημερώσεις λογισμικού μπορούν να αντικαταστήσουν τις τρέχουσες ρυθμίσεις σας, οι οποίες συνεπώς έχουν μόνο δυο πιθανά αποτελέσματα - είτε καλές είτε κακές. Προφανώς σε αυτή την περίπτωση, το αποτέλεσμα δεν είναι καλό, έτσι πρέπει να κάνετε κάτι για να το διορθώσετε. Μια συνιστώμενη λύση είναι να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone 7. Με αυτόν τον τρόπο θα επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του συστήματος στις αρχικές τους τιμές και από εκεί μπορείτε να διαμορφώσετε με μη αυτόματο τρόπο τις απαραίτητες επιλογές και δυνατότητες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Μεταβείτε στην επιλογή και επιλέξτε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων. Αυτό επαναφέρει τις ρυθμίσεις του συστήματος χωρίς να επηρεάσει τα δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στην εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου σας, επομένως δεν έχει ως αποτέλεσμα την απώλεια δεδομένων.
5. Εάν σας ζητηθεί, εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασης της συσκευής σας για να συνεχίσετε.
6. Πατήστε για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων συστήματος.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone 7 στο iTunes.

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά την εξάντληση όλων των εφαρμόσιμων λύσεων, τότε η τελευταία επιλογή που θα εξετάζατε θα είναι η επαναφορά του iOS. Τούτου λεχθέντος, μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone 7 μέσω της λειτουργίας ανάκτησης ή της λειτουργίας DFU. Οποιοσδήποτε τρόπος θα απαιτήσει τη χρήση του iTunes. Μπορείτε να επαναφέρετε το iPhone σας σε ένα προηγούμενο αντίγραφο ασφαλείας ή να το ορίσετε ως νέο. Όλα τα δεδομένα θα διαγραφούν στη διαδικασία, οπότε είναι απαραίτητο να δημιουργηθεί ένα αντίγραφο ασφαλείας. Μόλις έχετε έτοιμο το αντίγραφο ασφαλείας, ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα.

Εκτελέστε μια επαναφορά λειτουργίας αποκατάστασης στο iPhone 7 χρησιμοποιώντας το iTunes:

Συνδέστε το iPhone σας στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο αστραπής. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας και περιμένετε να αναγνωρίσει το iPhone σας. Όταν το iPhone σας είναι συνδεδεμένο και αναγνωρισμένο, αναγκάστε το για επανεκκίνηση, αλλά μην απελευθερώσετε τα κουμπιά όταν εμφανίζεται το λογότυπο της Apple, περιμένετε μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power και Volume Down ταυτόχρονα μέχρι να εμφανιστεί η οθόνη Connect to iTunes .
2. Όταν σας ζητηθεί να επαναφέρετε ή να ενημερώσετε, επιλέξτε Επαναφορά .
3. Επιτρέψτε στο iTunes να δοκιμάσει την επανεγκατάσταση του iOS και να πραγματοποιήσει λήψη του λογισμικού της συσκευής σας.
4. Εάν η λήψη διαρκεί περισσότερο από 15 λεπτά και η συσκευή σας εξέρχεται από την οθόνη Σύνδεση σε iTunes, αφήστε το λήμμα να τελειώσει και στη συνέχεια να επιστρέψετε στα προηγούμενα βήματα για να εισέλθετε ξανά στη λειτουργία ανάκτησης.
5. Μόλις ολοκληρωθεί η επαναφορά, ρυθμίστε το τηλέφωνο ώστε να το χρησιμοποιήσετε ξανά.

Εκτελέστε μια επαναφορά λειτουργίας DFU στο iPhone 7 χρησιμοποιώντας το iTunes:

Η λειτουργία DFU διαφέρει από την κανονική λειτουργία αποκατάστασης, καθώς επιτρέπει στη συσκευή σας να αλληλεπιδρά με το iTunes χωρίς να φορτώσει το λειτουργικό σύστημα (iOS). Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Κλείστε όλες τις ανοιχτές εφαρμογές από τον υπολογιστή σας.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας.
3. Με το iPhone σας απενεργοποιημένο, συνδέστε το στον υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το καλώδιο Lightning ή το παρεχόμενο καλώδιο USB.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για τουλάχιστον 3 δευτερόλεπτα.
5. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Μείωση έντασης ενώ συνεχίζετε να κρατάτε πατημένο το κουμπί λειτουργίας . Κρατήστε τα δύο κουμπιά για 10 δευτερόλεπτα Αν δείτε το λογότυπο της Apple, σημαίνει ότι έχετε κρατήσει τα κουμπιά για πολύ καιρό και ότι θα χρειαστεί να αρχίσετε ξανά. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.
6. Αφήστε το κουμπί τροφοδοσίας συνεχίζοντας να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Volume Down για περίπου 5 δευτερόλεπτα. Αν δείτε την οθόνη Plug in iTunes, δοκιμάστε ξανά από την αρχή. Διαφορετικά, συνεχίστε στο επόμενο βήμα.

Το iPhone σας βρίσκεται σε λειτουργία DFU αν η οθόνη παραμένει μαύρη μετά την εκτέλεση του προηγούμενου βήματος. Σε αυτό το σημείο, θα πρέπει να δείτε μια ειδοποίηση στον υπολογιστή λέγοντας ότι το iTunes έχει ανιχνεύσει το iPhone σας και να ακολουθήσει τις συγκεκριμένες υποδείξεις για να ολοκληρώσει την ανάκτηση.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Apple ή τον μεταφορέα σας για να αναφέρετε το θέμα για άλλες επιλογές και συστάσεις. Προφανώς, το πρόβλημα αποδίδεται σε ένα ελαττωματικό λογισμικό, πιθανώς λόγω ενός σφάλματος ενημέρωσης και ως εκ τούτου απαιτεί μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα. Διαφορετικά, ίσως θελήσετε να επιλέξετε την υπηρεσία αντί. Για να καθορίσετε τη ζημιά υλικού από την υποκείμενη αιτία, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή σας σε κοντινό κέντρο εξυπηρέτησης τη θέση σας και να την ελέγξετε από τεχνικό της Apple. Ενώ η καθυστερημένη απόκριση της οθόνης αφής προκλήθηκε μετά την εγκατάσταση της τελευταίας ενημέρωσης iOS, η εμφάνιση του συμπτώματος μπορεί να είναι απλώς μια σύμπτωση. Η συσκευή σας μπορεί να έχει ήδη πάρει κάποιο είδος φυσικής ή υγρής ζημίας πριν από την εφαρμογή της νέας ενημέρωσης.