Πώς να διορθώσετε προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο Galaxy S9 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Υπάρχουν πολλά πράγματα που μπορεί να πάθουν λάθος με το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο σας, ξεκινώντας από τα πρώτα βήματα κατά τη διάρκεια της ρύθμισης, της λήψης και της αποστολής μηνυμάτων, στην πραγματική λειτουργία της ίδιας της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Τα περισσότερα προβλήματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να διορθωθούν από το χρήστη, αλλά πρέπει να ακολουθήσετε τις γενικές οδηγίες παρακάτω για να διορθώσετε το πρόβλημά σας. Για θέματα που δεν θα εξαφανιστούν αφού ακολουθήσετε τις προτάσεις μας, πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο ανάπτυξης εφαρμογών και να αναφέρετε το σφάλμα.

Παρακάτω είναι μερικές από τις κοινές λύσεις στα περισσότερα θέματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Λύση # 1: Καθαρίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Το Android χρησιμοποιεί διαμερίσματα στη συσκευή αποθήκευσης για να λειτουργεί αποτελεσματικά. Μερικές φορές, αυτά τα διαμερίσματα ενδέχεται να παρουσιάσουν προβλήματα, ειδικά μετά από μια ενημέρωση. Το συνηθέστερα προβληματικό διαμέρισμα είναι το διαμέρισμα κρυφής μνήμης όπου αποθηκεύεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος. Για να διασφαλίσετε ότι θα φροντίσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος, θα πρέπει να καθαρίζετε τακτικά το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης κάθε λίγους μήνες. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα.
4. Ένα μήνυμα "Εγκατάσταση συστήματος ενημέρωσης" θα εμφανιστεί για 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android.
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την κατάργηση της κατάτμησης της προσωρινής μνήμης.
6. Πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το ναι, και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης, το σύστημα Reboot τώρα επισημαίνεται.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση # 2: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διορθώσετε συγκεκριμένα σφάλματα της εφαρμογής είναι να ασχοληθεί με την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτής της λύσης.

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στο επάνω δεξί χέρι (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε CLEAR CACHE.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Αν παραμείνει το σφάλμα εφαρμογής, επαναλάβετε τα βήματα 1-7 και πατήστε CLEAR DATA.

Λύση # 3: Εκκαθάριση προτιμήσεων εφαρμογής

Ορισμένες εφαρμογές δεν θα λειτουργήσουν σωστά καθώς η συνδεδεμένη εφαρμογή ή υπηρεσία τους έχει απενεργοποιηθεί. Για να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας διαθέτει τις απαραίτητες εφαρμογές και τις υπηρεσίες της, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαγράψει τις προτιμήσεις εφαρμογών. Η επαναφορά των προτιμήσεων εφαρμογής θα έχει τα ακόλουθα αποτελέσματα:

1. ενεργοποιεί εκ νέου τις εφαρμογές και τις υπηρεσίες που είχαν προηγουμένως απενεργοποιηθεί
2. επαναφέρει τις προεπιλεγμένες εφαρμογές για ενέργειες
3. απενεργοποιεί τους περιορισμούς των δεδομένων φόντου για εφαρμογές
4. επιστρέψτε τα δικαιώματα των εφαρμογών στις προεπιλογές τους
5. Αποκλεισμός ειδοποιήσεων εφαρμογών

Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο S9:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (τριών κουκίδων) στην πάνω δεξιά γωνία.
4. Αγγίξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.

Λύση # 4: Επαναφορά ρυθμίσεων

Μερικές φορές, ο μόνος τρόπος για να διορθώσετε τα σφάλματα είναι να κάνετε δραστικές λύσεις. Ενώ η επαναφορά των ρυθμίσεών σας S9 δεν είναι τόσο δραστική όσο η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, επειδή δεν θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα και δεν θα σας ενοχλήσει να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας ξανά, εξακολουθεί να θεωρείται δραστικό σύστημα, δεδομένου ότι βασικά επιστρέφετε ρυθμίσεις στις προεπιλογές τους. Για να δείτε αν η επαναφορά των ρυθμίσεων S9 θα σας βοηθήσει, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
3. Αγγίξτε Επαναφορά.
4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS.
6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 5: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν δεν λειτουργήσει τίποτα, δεν πρέπει να διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο καθαρά και να επιστρέψετε τα πάντα στις προεπιλογές τους. Αυτό πρέπει να είναι το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε. Εάν η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε πρέπει να επικοινωνήσετε με τον υπεύθυνο ανάπτυξης εφαρμογών για μια λύση.

Ανατρέξτε στα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του S9 σας:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
3. Πατήστε Ρυθμίσεις> Cloud και λογαριασμοί> Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας και επαναφορά.
4. Αγγίξτε τα ακόλουθα ρυθμιστικά στην επιθυμητή ρύθμιση: Δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων μου, Αυτόματη επαναφορά.
5. Πατήστε το πλήκτρο Επιστροφή (κάτω δεξιά) μέχρι να φτάσετε στο κύριο μενού Ρυθμίσεις.
6. Πατήστε Γενική Διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά εργοστασιακών δεδομένων.
7. Μεταβείτε στο κάτω μέρος της οθόνης και, στη συνέχεια, πατήστε RESET> DELETE ALL.
8. Εάν έχετε ενεργοποιήσει την κλειδαριά οθόνης, πληκτρολογήστε τα διαπιστευτήριά σας.
9. Εάν σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τον λογαριασμό σας Samsung, πληκτρολογήστε τον κωδικό πρόσβασης και έπειτα πατήστε CONFIRM.
10. Περιμένετε μέχρι τη συσκευή να ολοκληρώσει τη σειρά επαναφοράς.

Απενεργοποιήστε την επαλήθευση σε δύο βήματα αν δεν μπορείτε να προσθέσετε λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Για όσους έχουν πρόβλημα να προσθέσουν τους λογαριασμούς ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, καθώς ο δείκτης διαδικασίας φόρτωσης φαίνεται να συνεχίζει να πηγαίνει για πάντα, το σφάλμα μπορεί να προκληθεί από έναν ελαττωματικό μηχανισμό ασφαλείας που εφαρμόστηκε από τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας (ή πιθανώς από το Android). Για να μπορέσετε να προσθέσετε τον λογαριασμό ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας, βεβαιωθείτε ότι πρώτα απενεργοποιήσατε την επαλήθευση σε δύο βήματα. Εδώ πρέπει να κάνετε:

1. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης ιστού στο τηλέφωνό σας ή στον υπολογιστή σας.
2. Συνδεθείτε στο email σας.
3. Μεταβείτε στις ρυθμίσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και βρείτε την ενότητα ασφαλείας.
4. Στην ενότητα "Ασφάλεια", απενεργοποιήστε την επαλήθευση σε δύο βήματα και οποιαδήποτε άλλη πρόσθετη ασφάλεια βρίσκεται στη θέση της.
5. Στη συσκευή σας Android, δοκιμάστε να προσθέσετε ξανά τον λογαριασμό σας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
6. Αφού προστεθεί το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, βεβαιωθείτε ότι επαναλαμβάνετε την επαλήθευση σε δύο βήματα.

Επικοινωνήστε με τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου

Εάν το συγκεκριμένο θέμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν θα αντιμετωπιστεί από τις παραπάνω προτάσεις μας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει τον πάροχο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας σχετικά με αυτό. Κατά την αναφορά σφάλματος, είναι σημαντικό να συμπεριλαμβάνονται μηνύματα σφάλματος (αν υπάρχουν) και λεπτομερής περιγραφή του προβλήματος. Αν αλλάξατε κάποιες ρυθμίσεις λίγο πριν από την εμφάνιση του προβλήματος ή εάν εγκαταστήσατε μια εφαρμογή, ίσως αξίζει να αναφέρετε και στην αναφορά σας.