Πώς να διορθώσετε την ταυτότητα προσώπου που δεν λειτουργεί με το Apple iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Σηκώσατε το τηλέφωνό σας, το πρόσωπο στην οθόνη και στη συνέχεια ξεκλειδώνει. Αυτός είναι ο τρόπος με τον οποίο το πρόσωπο ID πρέπει να λειτουργήσει. Δυστυχώς, υπάρχουν μερικοί παράγοντες που προκαλούν την αποτυχία του Face ID ή διακοπή της εργασίας. Ενώ αυτό μπορεί να μην είναι ένα διαδεδομένο ζήτημα, μπορεί να συμβεί στο νέο σας iPhone XS Max αργά ή γρήγορα, επομένως καλύτερα να μάθετε μερικές πρώτες λύσεις. Οι παρακάτω προτάσεις προτείνουν λύσεις και γενικές λύσεις σε ένα σχετικό ζήτημα με το iPhone XS Max Face ID της Apple. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε τι να κάνετε αν ξαφνικά, το Face ID δεν λειτουργεί όπως προορίζεται στη νέα σας συσκευή iOS.

Ένας από τους λόγους για τους οποίους αποτυγχάνει το Face ID είναι η παρεμπόδιση της κάμερας. Εάν μόλις εγκαταστήσατε ένα νέο προστατευτικό οθόνης ή προστατευτική θήκη, αφαιρέστε το πρώτα για να βεβαιωθείτε ότι τίποτα δεν εμποδίζει την οθόνη του τηλεφώνου ή / και την κάμερα. Εάν αυτό δεν κάνει τίποτα καλό, προσπαθήστε να απορρίψετε σφάλματα λογισμικού με τις ακόλουθες μεθόδους αντιμετώπισης προβλημάτων.

Πριν προχωρήσουμε στην αντιμετώπιση προβλημάτων, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα διαφορετικό ζήτημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε πέσει από τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων, καθώς έχουμε ήδη αντιμετωπίσει μερικά από τα πιο συνηθισμένα προβλήματα που αναφέρθηκαν από τους αναγνώστες μας. Βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Εάν εξακολουθείτε να χρειάζεστε τη βοήθειά μας μετά από αυτό, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας συμπληρώνοντας το ερωτηματολόγιο για τα θέματα iPhone.

Πρώτη λύση: Κλείστε όλες τις ανοιχτές ή ανασταλείσες εφαρμογές και, στη συνέχεια, κάντε επαναφορά.

Διάφορα συμπτώματα θα μπορούσαν να προκύψουν όταν κάποια από τις βασικές εφαρμογές αλλοιωθεί. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι αυτό που προκαλεί την αποτυχία του αναγνωριστικού σας XS XS Max Face, κλείστε όλες τις εφαρμογές που έχουν ανασταλεί με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε το δάχτυλό σας προς τα επάνω και στη συνέχεια πατήστε.
2. Σύρετε προς τα δεξιά ή προς τα αριστερά για να περιηγηθείτε στην προεπισκόπηση των εφαρμογών.
3. Στη συνέχεια, σύρετε προς τα πάνω την προεπισκόπηση μιας εφαρμογής για να κλείσετε μεμονωμένες εφαρμογές φόντου.

Αφού εκκαθαρίσετε όλες τις εφαρμογές που έχουν ανασταλεί, σκουπίστε όλες τις κρυφές μνήμες από τη μνήμη του τηλεφώνου, πραγματοποιώντας μια μαλακή επαναφορά. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί Side / Power και τα κουμπιά Volume ταυτόχρονα για μερικά δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε τα κουμπιά όταν εμφανιστεί η εντολή Slide to Power Off .
3. Σύρετε το ρυθμιστικό απενεργοποίησης προς τα δεξιά.
4. Μετά από 30 δευτερόλεπτα, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Power / Side ξανά μέχρι να εκκινηθεί το τηλέφωνο.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η εκκίνηση του τηλεφώνου σας και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να ξεκλειδώσετε την οθόνη χρησιμοποιώντας το αναγνωριστικό προσώπου και να δείτε εάν λειτουργεί ήδη. Εάν δεν είναι, τότε δοκιμάστε την επόμενη λύση.

Δεύτερη λύση: Διαχειριστείτε τις επιλογές προσοχής και τις ρυθμίσεις προσοχής προσώπου.

Υπάρχουν δύο επιλογές αναγνώρισης προσώπου που μπορείτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε όπως προτιμάτε. Αυτές είναι οι λειτουργίες Απαιτείται προσοχή για το αναγνωριστικό προσώπου και τα χαρακτηριστικά γνωρίσματα προσοχής.

Η πρώτη επιλογή χρησιμοποιείται για την επιβολή πρόσθετου επιπέδου ασφαλείας, καθώς αποτρέπει το ξεκλείδωμα του τηλεφώνου μέσω του Face ID, αν δεν βλέπετε στην οθόνη. Όταν είναι ενεργοποιημένη, η κάμερα TrueDepth του iPhone επαληθεύει εάν κοιτάζετε το iPhone σας πριν ξεκλειδώσετε. Αυτό μπορεί να προκαλέσει προβλήματα όταν φοράτε γυαλιά ηλίου, γυαλιά ηλίου ή έγχρωμους φακούς επαφής, καθώς οποιαδήποτε από αυτές μπορεί να εμποδίσει την ανίχνευση της προσοχής. Το ίδιο πράγμα μπορεί να συμβεί όταν είναι ενεργοποιημένες οι λειτουργίες Aware Aware Features, καθώς προειδοποιεί ότι η κάμερα TrueDepth του τηλεφώνου ελέγχει για προσοχή προτού μειώσει την ένταση ή μειώσει την ένταση των ειδοποιήσεων.

Για να αποκλείσετε αυτό το θέμα, απενεργοποιήστε την επιλογή Απαιτήσεις προσοχής για στοιχεία αναγνώρισης προσώπου και προσοχής με προσοχή με αυτά τα βήματα:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Face ID & Passcode.
3. Εναλλαγή του διακόπτη αναγνώρισης προσώπου προσοχής για να την απενεργοποιήσετε. Κάντε το ίδιο και με το διακόπτη των χαρακτηριστικών Aware Features .

Ωστόσο, αυτή η λύση θα πρέπει να θεωρείται προσωρινή λύση μόνο επειδή καθιστά το τηλέφωνο λιγότερο ασφαλές. Επανεκκινήστε το iPhone μετά την εφαρμογή αυτών των αλλαγών και, στη συνέχεια, προσπαθήστε να το ξεκλειδώσετε μέσω του Face ID. Εάν εξακολουθεί να αποτυγχάνει, δοκιμάστε να επαναφέρετε το αναγνωριστικό προσώπου σας με αυτά τα βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις-> Πρόσωπο ID & Κωδικός πρόσβασης.
2. Επιλέξτε Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου. Με αυτόν τον τρόπο θα διαγραφούν τα τρέχοντα δεδομένα αναγνώρισης προσώπου.
3. Ενεργοποίηση του Face ID .
4. Επανεκκινήστε το iPhone XS Max (μαλακή επαναφορά).
5. Επιστρέψτε στο μενού Ρυθμίσεις-> Αναγνώριση προσώπου και κωδικού πρόσβασης και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά αναγνωριστικού προσώπου. Αυτό θα σας επιτρέψει να δημιουργήσετε ένα νέο αναγνωριστικό προσώπου.

Δώστε στο iPhone σας μια ακόμη επανεκκίνηση μετά τη δημιουργία ενός νέου αναγνωριστικού προσώπου και, στη συνέχεια, δοκιμάστε εάν λειτουργεί.

Τρίτη λύση: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις.

Η πραγματοποίηση αυτής της επαναφοράς μπορεί δυνητικά να επιλύσει το ζήτημα αν είναι ακατάλληλες ρυθμίσεις ή επιλογές. Αν το αναγνωριστικό προσώπου λειτουργούσε καλά μέχρι να προσαρμόσετε κάποιες ρυθμίσεις στο iPhone σας, ίσως να το έχετε διαμορφώσει εσφαλμένα. Για να διορθώσετε το πρόβλημα, επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στο iPhone XS Max για να διαγράψετε όλες τις προσαρμοσμένες ρυθμίσεις και να επαναφέρετε τις αρχικές τιμές ή τις προεπιλεγμένες επιλογές. Δείτε πώς:

1. Πατήστε Ρυθμίσεις από την Αρχική οθόνη.
2. Επιλέξτε Γενικά .
3. Μετακινηθείτε με κύλιση προς τα κάτω και πιέστε Επαναφορά .
4. Επιλέξτε την επιλογή Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων.
5. Εισαγάγετε τον κωδικό πρόσβασής σας, όταν σας ζητηθεί να προχωρήσετε.
6. Πατήστε την επιλογή για επιβεβαίωση της επαναφοράς των ρυθμίσεων.

Το iPhone θα πρέπει να επανεκκινήσει από μόνο του όταν ολοκληρωθεί η επαναφορά. Απλώς ενεργοποιήστε τις λειτουργίες που πρέπει να χρησιμοποιήσετε στη συσκευή σας.

Τέταρτη λύση: Ενημερώστε το λογισμικό του τηλεφώνου στην πιο πρόσφατη έκδοση iOS.

Οι νέες ενημερώσεις iOS προσφέρουν όχι μόνο νέες δυνατότητες, αλλά και επιδιορθώσεις επιδιορθώσεων για την αντιμετώπιση υπαρχόντων ζητημάτων από τυχαία σφάλματα και κατεστραμμένα δεδομένα συστήματος. Ως εκ τούτου, μπορεί να εξεταστεί μεταξύ των πιθανών λύσεων. Εάν το iPhone σας έχει σύνδεση στο Internet, δοκιμάστε να ελέγξετε για νέες ενημερώσεις OTA για λήψη και εγκατάσταση. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, πατήστε Ρυθμίσεις .
2. Πατήστε Γενικά .
3. Επιλέξτε Ενημέρωση λογισμικού . Στη συνέχεια, το iPhone σας αρχίζει να πραγματοποιεί σάρωση για νέες ενημερώσεις.
4. Πατήστε Λήψη και Εγκατάσταση για να εφαρμόσετε τη νέα ενημερωμένη έκδοση στη συσκευή σας.

Περιμένετε έως ότου εγκατασταθεί πλήρως η νέα ενημερωμένη έκδοση, κάντε επανεκκίνηση του iPhone και, στη συνέχεια, δείτε εάν το ξεκλείδωμα αναγνωριστικού προσώπου λειτουργεί ήδη.

Πέμπτη λύση: Επαναφέρετε το iPhone XS Max στις εργοστασιακές προεπιλογές χρησιμοποιώντας το iTunes.

Μια κύρια επαναφορά μπορεί να θεωρηθεί μεταξύ των τελευταίων επιλογών αν το πρόβλημα επιμένει μετά την εξάντληση όλων των εφαρμόσιμων λύσεων. Αυτό μπορεί να βοηθήσει στην εξάλειψη πολύπλοκων σφαλμάτων του συστήματος που μπορεί να εμποδίζουν την εργασία του Face ID. Για να ξεκινήσετε, λάβετε το iTunes στον υπολογιστή σας έτοιμο, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Συνδέστε το iPhone XS XS στη θύρα USB του υπολογιστή σας χρησιμοποιώντας το παρεχόμενο καλώδιο USB ή το καλώδιο Lightning.
2. Ανοίξτε το iTunes στον υπολογιστή σας. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την πιο πρόσφατη έκδοση του iTunes για να αποφύγετε τις διενέξεις του συστήματος.
3. Περιμένετε να αναγνωρίσει το iTunes και να συνδεθεί στη συσκευή σας iOS.
4. Αφού συνδεθείτε, κάντε κλικ στο εικονίδιο iPhone στην αριστερή πλευρά του μενού iTunes.
5. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά. Μπορείτε να επιλέξετε να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας από το iPhone στη μονάδα του υπολογιστή σας.
6. Εάν σας ζητηθεί από το iTunes να επαναφέρετε το iPhone και να σκουπίσετε όλα τα δεδομένα και τις ρυθμίσεις από τη συσκευή, κάντε κλικ στο κουμπί Επαναφορά για επιβεβαίωση.
7. Κατόπιν περιμένετε να διαγράψει το iTunes, στη συνέχεια κατεβάστε και επαναφέρετε το λογισμικό για το iPhone σας.
8. Εάν σας ζητηθεί, επιλέξτε την επιλογή Ρύθμιση ως νέο iPhone και στη συνέχεια ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ρυθμίσετε το iPhone XS XS σας.

Περιμένετε έως ότου ολοκληρωθεί η επαναφορά και προχωρήστε στην αρχική διαδικασία ρύθμισης. Σε αυτό το σημείο, μπορείτε να ρυθμίσετε το Face ID όπως την πρώτη φορά που κάνετε.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Αναφέρετε το πρόβλημα στην Υποστήριξη της Apple εάν το αναγνωριστικό προσώπου εξακολουθεί να μην λειτουργεί στο iPhone XS Max και λαμβάνετε σφάλματα όπως "Το αναγνωριστικό προσώπου δεν είναι διαθέσιμο. Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το Αναγνωριστικό προσώπου αργότερα, "" Το αναγνωριστικό προσώπου έχει απενεργοποιηθεί "" Εντοπίστηκε πρόβλημα με την κάμερα TrueDepth. Το αναγνωριστικό προσώπου έχει απενεργοποιηθεί. "

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε το iPhone σας στο πλησιέστερο κέντρο εξυπηρέτησης της Apple στην περιοχή σας και να το διαγνώσετε από εξουσιοδοτημένο τεχνικό. Η συσκευή σας μπορεί να έχει υποστεί κάποιο είδος φυσικής ή υγρής βλάβης στη φωτογραφική μηχανή ή σε άλλα φυσικά στοιχεία που χρησιμοποιούνται για Face ID.

ΣΧΕΤΙΚΑ POSTS:

• Πώς να διορθώσετε μια Apple iPhone XS Max οθόνη αφής που ανταποκρίνεται πολύ αργά, καθυστερημένα πρόβλημα απόκρισης οθόνης αφής [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Πώς να προσθέσετε το δεύτερο λογαριασμό Instagram στο iPhone XS Max
• Πώς να διορθώσετε ένα iPhone της Apple XS Max που θερμαίνεται εύκολα, το πρόβλημα υπερθέρμανσης του iPhone [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]
• Τι πρέπει να κάνετε εάν το Siri δεν λειτουργεί σωστά στο iPhone XS Max (το Siri λειτουργεί με διακοπή)
• Πώς να διορθώσετε το GPS που δεν λειτουργεί, σφάλμα θέσης στο Apple iPhone XS Max [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]