Πώς να διορθώσετε το Facebook που συνεχίζει να συντριβεί, δεν θα φορτωθεί σωστά στο κινητό σας τηλέφωνο Motorola Moto X4 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Το Facebook εμφανίζεται ανάμεσα στις πιο δημοφιλείς και ευρέως χρησιμοποιούμενες εφαρμογές κοινωνικών μέσων από χρήστες Android και iOS smartphone. Παρόλο που είναι μια καλά διατηρημένη εφαρμογή, εξακολουθούν να υπάρχουν περιπτώσεις κατά τις οποίες η εφαρμογή Facebook δεν λειτουργεί όπως προβλέπεται. Μεταξύ των κοινών προβλημάτων που επηρεάζουν την εφαρμογή Facebook στις συσκευές Android είναι τυχαία ατυχήματα και διακοπές φόρτωσης. Και πολλές φορές, τα προβλήματα δικτύου είναι οι βασικές αιτίες.

Συνήθως, αυτά τα προβλήματα δεν θα διαρκέσουν περισσότερο, καθώς οι προγραμματιστές του Facebook σίγουρα εξετάζουν προσεκτικά την κατάσταση εφαρμογών σε πραγματικό χρόνο και πρέπει να ενεργούν αμέσως όποτε κάτι πάει στραβά και χρειάζεται επίλυση. Υπάρχουν όμως και άλλοι παράγοντες που μπορούν να αποσταθεροποιήσουν την εφαρμογή Facebook και να την ενεργοποιήσουν για συνεχή κατάρρευση ή αποτυχία φόρτωσης όπως αναμένεται. Σε αυτήν την περίπτωση, ίσως χρειαστεί να αντιμετωπίσετε την εφαρμογή για να την επαναφέρετε και να λειτουργήσει ομαλά.

Επισημαίνονται σε αυτή την ανάρτηση είναι απλοί τρόποι αντιμετώπισης και πιθανές λύσεις σε ένα πρόβλημα με την εφαρμογή Facebook που συνεχίζει να καταρρέει ή να μην φορτώνεται σωστά σε ένα smartphone της Motorola Moto X4. Διαβάστε παρακάτω για να μάθετε πώς να αντιμετωπίζετε αυτό το ζήτημα κάθε φορά που θα το αντιμετωπίσετε ενώ χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Facebook στην ίδια συσκευή.

Πριν συνεχίσουμε, αν ψάχνετε για μια λύση σε ένα πρόβλημα με το τηλέφωνό σας, προσπαθήστε να περιηγηθείτε στις σελίδες αντιμετώπισης προβλημάτων για να δείτε εάν υποστηρίζουμε τη συσκευή σας. Εάν το τηλέφωνό σας βρίσκεται στη λίστα των υποστηριζόμενων συσκευών μας, μεταβείτε στη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και αναζητήστε παρόμοια προβλήματα. Διστάσετε να χρησιμοποιήσετε τις λύσεις και τις λύσεις μας. Μην ανησυχείτε ότι είναι δωρεάν. Αν όμως εξακολουθείτε να χρειαζόμαστε τη βοήθειά μας, συμπληρώστε το ερωτηματολόγιο για θέματα σχετικά με το Android και πατήστε για να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Πρώτη λύση: Τραβήξτε το Facebook και στη συνέχεια κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας.

Η εφαρμογή ενδέχεται να παρουσιάζει ορισμένα τυχαία σφάλματα που την εμπόδισαν να πραγματοποιήσει τη ρουτίνα της. Ενώ το Facebook είναι μια ανθεκτική εφαρμογή, εξακολουθεί να μπορεί να δώσει σε δευτερεύουσες δυσλειτουργίες και αυτό που αντιμετωπίζετε είναι τα συμπτώματα που εμφανίζονται. Για να καταργήσετε αυτά τα σφάλματα, αναγκάζοντας την εφαρμογή Facebook να σταματήσει μπορεί να σας βοηθήσει. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Αγγίξτε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Facebook και μετά σύρετε το εικονίδιο στις πληροφορίες εφαρμογής.
3. Πατήστε το κουμπί Force Stop . Αυτό θα αναγκάσει την εφαρμογή να τερματίσει.

Αφού τερματίσετε την εφαρμογή, κάντε επανεκκίνηση ή επανεκκινήστε το Moto X4 με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί τροφοδοσίας για περίπου 10 έως 20 δευτερόλεπτα.
2. Απελευθερώστε το κουμπί όταν το τηλέφωνο επανεκκινηθεί και ακολουθήσει την ακολουθία εκκίνησης.

Περιμένετε έως ότου ξεκλειδώσετε το τηλέφωνό σας, στη συνέχεια επανεκκινήστε το Facebook για να δείτε αν λειτουργεί ήδη ωραία και σταθερή. Η εκτέλεση μιας μαλακής επαναφοράς ή επανεκκίνησης βοηθά στην απόρριψη της προσωρινής μνήμης από την εφαρμογή και την εσωτερική μνήμη του τηλεφώνου, η οποία μπορεί να προκάλεσε το Facebook να καταρρεύσει ή να αποτύχει στη φόρτωση.

Δεύτερη λύση: Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών και των δεδομένων.

Οι εφαρμογές αποθηκεύουν την προσωρινή μνήμη κάθε φορά που ανοίγουν και χρησιμοποιούνται. Τα προσωρινά αποθηκευμένα αρχεία θα χρησιμοποιηθούν για την ταχύτερη επαναφόρτωση παρόμοιων πληροφοριών για την εφαρμογή, ωφελώντας έτσι τους χρήστες από την άποψη του multitasking. Ωστόσο, υπάρχουν ορισμένοι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν καταστροφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής. Όταν συμβεί αυτό, επηρεάζονται και οι λειτουργίες και οι λειτουργίες της εφαρμογής. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί σφάλμα ή μη σωστή φόρτωση του Facebook, προσπαθήστε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής με αυτά τα βήματα:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Αγγίξτε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Facebook και στη συνέχεια σύρετε το εικονίδιο στις πληροφορίες εφαρμογής.
3. Αγγίξτε το κουμπί για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη για να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη από την εφαρμογή.
4. Πατήστε το κουμπί για να Εκκαθάριση δεδομένων για να διαγράψετε προσωρινά δεδομένα για την εφαρμογή Facebook, συμπεριλαμβανομένων λεπτομερειών σύνδεσης, αποθηκευμένων παιχνιδιών και άλλων πληροφοριών.

Θα χρειαστεί να εισαγάγετε ξανά τα διαπιστευτήριά σας στο Facebook για να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εάν έχετε εκκαθαρίσει δεδομένα από την εφαρμογή.

Την επόμενη φορά που θα ανοίξετε την εφαρμογή Facebook, θα πρέπει να παρατηρήσετε κάποιες βελτιώσεις στην απόδοση και την ταχύτητα φόρτωσης.

Τρίτη λύση: Ενημερώστε την εφαρμογή Facebook, εάν είναι διαθέσιμη.

Εάν δεν έχετε ορίσει τη συσκευή σας για αυτόματη εγκατάσταση ενημερώσεων, τότε ορισμένες από τις εφαρμογές σας, όπως το Facebook, ενδέχεται να μην είναι ενημερωμένες. Έτσι, είναι πιθανό η απόδοση της εφαρμογής να επηρεάζεται από κάποια σφάλματα και κακόβουλα προγράμματα. Για να ελέγξετε και να εγκαταστήσετε μη αυτόματα ενημερώσεις εφαρμογών, συμπεριλαμβανομένων του Facebook, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στην επάνω αριστερή πλευρά της οθόνης του Play Store.
4. Πατήστε Οι εφαρμογές μου . Οποιεσδήποτε εφαρμογές με εκκρεμείς ενημερώσεις θα εμφανίζονται στην κορυφή.
5. Πατήστε Ενημέρωση για να ενημερώσετε μεμονωμένες εφαρμογές όπως το Facebook ή επιλέξτε την επιλογή Ενημέρωση όλων για να ενημερώσετε όλες τις εφαρμογές ταυτόχρονα.

Αφήστε τη συσκευή σας να ολοκληρώσει την ενημέρωση των εφαρμογών και στη συνέχεια κάντε μια μαλακή επαναφορά όταν ενημερώνονται πλήρως όλες οι εφαρμογές.

Τέταρτη λύση: Επαναφέρετε ή επανεγκαταστήστε την εφαρμογή Facebook στο Moto X4 σας.

Η εφαρμογή μπορεί να έχει καταστραφεί εντελώς και επομένως δεν είναι πλέον λειτουργική. Σε αυτήν την περίπτωση, μια επαναφορά εφαρμογής μπορεί να είναι μια πιθανή θεραπεία. Διαφορετικά, θα πρέπει να διαγράψετε και να εγκαταστήσετε ξανά την εφαρμογή Facebook στο τηλέφωνό σας.

1. Πατήστε Εφαρμογές για να προβάλετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στη λίστα εφαρμογών.
2. Αγγίξτε το Play Store.
3. Πατήστε το εικονίδιο Μενού στην επάνω αριστερή γωνία του Play Store.
4. Πατήστε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου .
5. Πατήστε για να επιλέξετε το Facebook από τις εφαρμογές.
6. Πατήστε το κουμπί Κατάργηση εγκατάστασης .
7. Εάν σας ζητηθεί, διαβάστε την προειδοποίηση και πατήστε OK για επιβεβαίωση.

Μετά την κατάργηση της εγκατάστασης της εφαρμογής Facebook, επιστρέψτε στο Play Store και έπειτα αναζητήστε, κατεβάστε και εγκαταστήστε την πιο πρόσφατη έκδοση Facebook που υποστηρίζει το Moto X4 σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε να επαναφέρετε την εφαρμογή και να επαναφέρετε τις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Δείτε πώς:

1. Αγγίξτε το εικονίδιο Εφαρμογές .
2. Αγγίξτε παρατεταμένα το εικονίδιο της εφαρμογής Facebook και στη συνέχεια σύρετε το εικονίδιο στις πληροφορίες εφαρμογής.

Με αυτόν τον τρόπο, θα εμφανίζονται περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τη χρήση των δεδομένων της εφαρμογής μαζί με τις εντολές για τη διαγραφή της προσωρινής μνήμης εφαρμογών, τη διακοπή της λειτουργίας ή την απενεργοποίηση της εφαρμογής.

Πέμπτη λύση: Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης στο Moto X4 σας.

Εκτός από την προσωρινή μνήμη εφαρμογών, η συσκευή σας αποθηκεύει επίσης την προσωρινή μνήμη του συστήματος σε ξεχωριστή τοποθεσία ή διαμέρισμα. Όπως και η κρυφή μνήμη εφαρμογών, οι κρυφές μνήμες του συστήματος χρησιμοποιούνται επίσης από το τηλεφωνικό σύστημα για να επαναφορτώσουν γρήγορα τις ίδιες πληροφορίες όταν είναι απαραίτητο, και ως εκ τούτου ευεργετικές για το multitasking. Αλλά και πάλι, η κρυφή μνήμη του συστήματος μπορεί επίσης να δώσει λάθη και να χαλάσει. Και αυτό συμβαίνει όταν αρχίζουν να εμφανίζονται σφάλματα στο σύστημα. Τα συμπτώματα ενδέχεται να εμφανίζονται σε ορισμένες εφαρμογές, ανάλογα με τον τύπο των προσωρινά αποθηκευμένων αρχείων που έχουν καταστραφεί. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν προκαλεί συνεχή κατάρρευση ή μη σωστή φόρτωση του Facebook στο Moto X4, σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Στη συνέχεια, πατήστε παρατεταμένα τα κουμπιά Μείωση της έντασης ήχου και τα πλήκτρα τροφοδοσίας για μερικά δευτερόλεπτα και μετά αφήστε τα δύο κουμπιά όταν εμφανιστεί η οθόνη επιλογών εκκίνησης
3. Πατήστε το κουμπί Μείωση έντασης ήχου για να μεταβείτε στην επιλογή Ανάκτηση και να τονίσετε.
4. Πατήστε το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου για να επιλέξετε. Θα εμφανιστεί το λογότυπο της Motorola ακολουθούμενο από την οθόνη ανάκτησης Android.
5. Στην οθόνη ανάκτησης Android, πατήστε και κρατήστε πατημένο το κουμπί αύξησης της έντασης για περίπου 10 έως 15 δευτερόλεπτα.
6. Στη συνέχεια, πατήστε και αφήστε γρήγορα το κουμπί τροφοδοσίας . Στη συνέχεια θα εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android .
7. Πατήστε το κουμπί "Μείωση έντασης ήχου" για να μεταβείτε στην επιλογή " Wipe Cache Partition" από τις συγκεκριμένες επιλογές.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιβεβαιώσετε την επιλογή.

Στη συνέχεια, θα γίνει επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Μόλις ολοκληρωθεί η εκκίνηση, ξεκινήστε την εφαρμογή Facebook και δείτε εάν λειτουργεί ήδη ωραία και σταθερή.

Ζητήστε περισσότερη βοήθεια

Για περαιτέρω βοήθεια και άλλες επιλογές, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Facebook ή επισκεφτείτε το κέντρο βοήθειας του Facebook για να αναφέρετε το θέμα και να συγκεντρώσετε εισροές από το helpdesk ή τους συνδρομητές. Η εφαρμογή μπορεί να αντιμετωπίζει ένα θανατηφόρο σφάλμα που χρειάζεται κάποια στερέωση. Αν πρόκειται για πρόβλημα διακομιστή, τότε η ομάδα υποστήριξης πρέπει να εργάζεται ήδη σε μερικούς τρόπους για να κάνει την εφαρμογή πίσω και να λειτουργήσει ομαλά το συντομότερο δυνατόν.