Πώς να διορθώσετε προβλήματα υλικολογισμικού με το Samsung Galaxy S6 Edge Plus που συνέβη μετά την ενημέρωση του Marshmallow

• Μάθετε πώς μπορείτε να αντιμετωπίσετε το Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# GalaxyS6EdgePlus # S6EdgePlus) των οποίων οι εφαρμογές συνεχίζουν να εξαφανίζονται κάθε φορά που γίνεται επανεκκίνηση του τηλεφώνου.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν δεν γνωρίζετε το λογαριασμό σας Google αλλά δεν μπορείτε να ξεπεράσετε την οθόνη εγκατάστασης μετά την επαναφορά λόγω του #FRP.
• Τρόπος αντιμετώπισης του σφάλματος "Bootstrap απέτυχε" και αντιμετωπίστε μια ροζ γραμμή στην οθόνη.
• Μάθετε πώς μπορείτε να διορθώσετε το τηλέφωνό σας που δεν εμφανίζει τις επαφές σας στα μηνύματα WhatsApp και Verizon συν το μήνυμα "Δυστυχώς, το Ημερολόγιο Google έχει σταματήσει" εξακολουθεί να εμφανίζεται.
• Ένας από τους αναγνώστες μας μοιράζεται αυτό που προκαλεί το πρόβλημα με το Galaxy S6 Edge Plus που παγώνει και επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση.
• Τι πρέπει να κάνετε εάν καταρρεύσει και η εφαρμογή Phone και Contacts.
• Πώς να αντιμετωπίσετε το τηλέφωνό σας εάν συνεχίζει να λέει ότι η εφαρμογή YouTube χάνει τις συνδέσεις διακομιστή και συνοδεύεται από σφάλμα του Google Play Store 495.

Παρακάτω είναι μερικά από τα θέματα υλικολογισμικού που λάβαμε από τους αναγνώστες μας. Μερικοί από αυτούς δήλωσαν ότι τα προβλήματά τους ξεκίνησαν αφού το τηλέφωνό τους ενημερώθηκε στο Marshmallow, ενώ άλλοι δεν έδειξαν αν το πρόβλημα συνέβη πριν ή μετά από μια ενημέρωση. Αλλά δεδομένου ότι η Samsung έχει ήδη αναδείξει την ενημέρωση πριν από μερικούς μήνες, η πλειοψηφία των μονάδων S6 Edge + μπορεί ήδη να τρέχει Marshmallow.

Εάν έχετε επικοινωνήσει μαζί μας πριν από κάποιο πρόβλημα με το λειτουργικό σύστημα του τηλεφώνου σας, διαβάστε για να δείτε αν η ανησυχία σας έχει αντιμετωπιστεί παρακάτω. Εάν το πρόβλημά σας δεν είναι μεταξύ τους, παρακαλώ περιμένετε λίγο περισσότερο, καθώς θα υπάρξει ένα επόμενο κομμάτι αυτής της θέσης.

Για όσους έχουν άλλα προβλήματα, επισκεφτείτε τη σελίδα αντιμετώπισης προβλημάτων και βρείτε ζητήματα παρόμοια με τα δικά σας και χρησιμοποιήστε τις λύσεις που προτείνουμε. Αν δεν λειτουργούν και χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, συμπληρώστε αυτήν τη φόρμα και θα σας βοηθήσουμε να βρείτε μια λύση.

Ε : " Μετά την επανεκκίνηση όλα τα aps έχουν φύγει! Όταν χρησιμοποιείτε άλλο εκκινητή (Google ή Cm, κ.λπ.) δεν έχω το πρόβλημα. Μόνο με το εργοστασιακό πρόγραμμα εκκίνησης θα ξεκινήσει από μόνο του και θα σκουπίσει τα πάντα από την οθόνη. Στη συνέχεια, πρέπει να επανεκκινήσω ξανά μέχρι να εμφανιστούν οι εφαρμογές και έπειτα πρέπει να τα τραβήξω πίσω στις οθόνες και να ρυθμίσω τα πάντα ξανά. "

Α : Δεν γνωρίζουμε τι προκάλεσε αυτό το πρόβλημα, αλλά αν ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση, τότε θα πρέπει να ασχοληθούμε με ένα σοβαρό ζήτημα υλικολογισμικού εδώ. Δεδομένου ότι δεν έχουμε καμία ένδειξη σχετικά με το τι συνέβη με τη συσκευή σας, είναι πάντα ασφαλές να το επαναφέρετε. Ωστόσο, βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας όλων των σημαντικών δεδομένων ή αρχείων που έχετε αποθηκεύσει σε αυτό καθώς όλα θα διαγραφούν. Στη συνέχεια, μπορείτε να ακολουθήσετε αυτήν τη διαδικασία για να πραγματοποιήσετε την κύρια επαναφορά:

1. Απενεργοποιήστε το άκρο Samsung Galaxy S6.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα αύξησης της έντασης του ήχου, της οικίας και της λειτουργίας.
3. Όταν η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και εμφανίζει το λογότυπο "Power on logo", αφήστε όλα τα πλήκτρα και το εικονίδιο Android θα εμφανιστεί στην οθόνη.
4. Περιμένετε έως ότου εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης Android μετά από περίπου 30 δευτερόλεπτα.
5. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά' και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να την επιλέξετε.
6. Πατήστε ξανά το κουμπί "Κάτω" μέχρι να επισημανθεί η επιλογή "Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη" και, στη συνέχεια, πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
7. Μετά την ολοκλήρωση της επαναφοράς, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο.

Αν αυτή η διαδικασία αποτύχει επίσης, τότε το firmware πρέπει να επανεγκατασταθεί και μπορείτε να το κάνετε χρησιμοποιώντας το Odin, αλλά αν δεν είστε ικανοποιημένοι να το κάνετε μόνοι σας, πρέπει να βρείτε έναν τεχνικό που μπορεί.

Ε : " Αποφάσισα να πραγματοποιήσω επαναφορά στο εργοστάσιο αφού το δακτυλικό μου αποτύπωμα δεν λειτουργούσε πια, και ξέχασα τον κωδικό ασφαλείας μου. Ήμουν στο Wizard που δημιουργήθηκε, μέχρι που έπρεπε να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου στο Google. Γι 'αυτό έγραψα τα στοιχεία του λογαριασμού μου, μέχρι να μου πει το τόσο γνωστό μήνυμα: "Παρακαλώ εισέλθετε χρησιμοποιώντας έναν από τους λογαριασμούς του ιδιοκτήτη για αυτή τη συσκευή" Έχω δοκιμάσει σχεδόν τα πάντα και είμαι πραγματικά απελπισμένος τώρα. Δεν είμαι επίσης ειδικός σε αυτά τα πράγματα, έχω μόνο αρκετή γνώση για να χειριστώ και να διορθώσω μικρά προβλήματα με αυτά τα πράγματα. Ορισμένα φόρουμ έχουν επίσης πει ότι πρέπει να περιμένετε 72 ώρες, αλλά το αμφιβάλω. Παρακαλώ βοηθήστε. "

Α : Γεια σας! Κάναμε ήδη ένα άρθρο σχετικά με αυτό, αν και ήταν η Σημείωση 5 που δείξαμε. Πρέπει να παρακάμψετε την Προστασία Επαναφοράς Εργοστασίου στο Galaxy S6 Edge Plus, ώστε να μπορείτε να πραγματοποιήσετε επαναφορά από το εργοστάσιο μέσω των Ρυθμίσεων. Αφού τελειώσετε, δεν θα σας ζητηθεί πλέον να εισάγετε τον λογαριασμό σας στο Google. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για να διαβάσετε το σεμινάριο μας ή αυτό για να δείτε το βίντεο στο YouTube.

ΣΧΕΤΙΚΟ ΤΑΧΥΔΡΟΜΕΙΟ : Τρόπος παράκαμψης προστασίας προστασίας εργοστασίου (FRP) στο Samsung Galaxy Σημείωση 5 [Οδηγός βήμα προς βήμα]

Ε : " Συνήθως απενεργοποιώ το τηλέφωνό μου κατά τη διάρκεια των σχολικών ωρών. Κάποια στιγμή σε γεύματα όταν πηγαίνω βγάζω το τηλέφωνό μου και το ενεργοποιώ. Το πληκτρολόγιο δεν θα λειτουργήσει. Προσπαθώ να πληκτρολογήσω τον κωδικό μου πολλές φορές, αλλά το τηλέφωνό μου απλά δεν θα πάρει τους κωδικούς μου. Κατά καιρούς πρέπει να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου και να κλείσω και να επανέλθω πολλές φορές πριν ξεκινήσει να αισθάνεται τα δάχτυλά μου όταν πληκτρολογώ τον κωδικό μου. "

Α : Βασίζοντας την περιγραφή σας, φαίνεται ότι έχετε φτάσει σε εσφαλμένη συσκευή. Δεν είστε σίγουροι πότε ξεκίνησε αυτό το πρόβλημα, αλλά αν από τότε ήταν πάντα έτσι, πρέπει να διαπραγματευτείτε με τον παροχέα σας για πιθανή αντικατάσταση. Ωστόσο, σας προτείνω να κάνετε πρώτα την κύρια επαναφορά για να δείτε αν αυτό κάνει τη διαφορά. απλώς ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα.

Έχουμε ήδη λάβει πολλές καταγγελίες από τους ιδιοκτήτες των Galaxy σχετικά με τον ανιχνευτή δακτυλικών αποτυπωμάτων που δεν αναγνωρίζει τις εκτυπώσεις καθώς και τον κωδικό PIN. Μην περιμένετε να συμβεί σε σας. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας των δεδομένων σας, επαναφέρετε το τηλέφωνό σας και εάν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε αμέσως με τον παροχέα σας.

Q : " Όταν την εκκινήσω, χρειάζονται πολλές προσπάθειες για να δει την οθόνη, όταν κάνω, βλέπω μια ροζ λωρίδα στην αριστερή άκρη από πάνω προς τα κάτω και ένα σφάλμα συνεχίζει να εμφανίζει bootstrap απέτυχε. Στη συνέχεια, όταν η οθόνη χρονοτριβεί, μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να εμφανιστεί η οθόνη. Τώρα αυτό το τηλέφωνο έχει χρησιμοποιηθεί μόνο για λιγότερο από δύο εβδομάδες και προσπαθώ να το χρησιμοποιήσω στον Καναδά μέσω Wi-Fi μέχρι να το ξεκλειδώσω. Μπορεις να βοηθησεις? "

Α : Το σφάλμα "Bootstrap απέτυχε" είναι ένα ζήτημα υλικολογισμικού. Είναι μέτρια περίπλοκη, αλλά μπορεί να διορθωθεί με μια ενημέρωση υλικολογισμικού. Στις ΗΠΑ, οι ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν αυτό το σφάλμα ήταν κυρίως υπό Sprint. Αυτό που με απασχολεί περισσότερο με το τηλέφωνό σας είναι η ροζ λωρίδα στην οθόνη. Δεν είμαι σίγουρος αν πρόκειται για κάποια χρωματιστή γραμμή ή κάτι άλλο, αλλά υπάρχει μια πιθανότητα ότι πρόκειται για πρόβλημα υλικού. Ανατρέξτε σε έναν τεχνικό για να το ελέγξετε σωστά. Δεν έχουμε την πολυτέλεια να αναλάβουμε τα πράγματα εδώ, ειδικά επειδή πρόκειται για πιθανό ζήτημα υλικού.

Ερ : " Πρόσφατα ενημέρωσα το τηλέφωνό μου για να marshmallow και είναι πιθανώς η χειρότερη ενημέρωση ποτέ. Καμία από τις επαφές μου δεν εμφανίζεται στα μηνύματα της Verizon και στο WhastApp. Ωστόσο, όταν πηγαίνω στις επαφές, τους βλέπω αν και χρειάζεται πολύς χρόνος για φόρτωση. Επίσης, εξακολουθώ να λαμβάνω αυτό το μήνυμα "Δυστυχώς, το Ημερολόγιο Google έχει σταματήσει." Παρακαλώ βοηθήστε. "

Α : Το πρόβλημα σχετικά με τις επαφές που δεν εμφανίζονται στα μηνύματα Verizon και στο WhatsApp μπορεί να είναι απλώς ένα πρόβλημα συγχρονισμού. Για να το αντιμετωπίσετε, βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο και ενεργοποιήστε τα συγχρονισμένα και για τις δύο εφαρμογές.

Το σφάλμα "Δυστυχώς, το Ημερολόγιο Google έχει σταματήσει" ωστόσο, είναι ένα σημάδι ενός προβλήματος υλικολογισμικού. Είναι ένα μικρό πρόβλημα και πιστεύω ότι το σκούπισμα του διαμερίσματος μνήμης cache θα το διορθώσει. Δοκιμάστε αυτή τη διαδικασία ...

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα τρία ακόλουθα κουμπιά ταυτόχρονα: Πλήκτρο αύξησης έντασης ήχου, πλήκτρο αρχικής λειτουργίας και πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν το τηλέφωνο δονείται, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να πατάτε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη Αναβάθμιση συστήματος Android, αποδεσμεύστε τα πλήκτρα αύξησης της έντασης ήχου και πλήκτρων αρχικής ώρας.
5. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ερ : " Συγκεκριμένα, μετά από πολλά προβλήματα αντιμετώπισης, έχω μειώσει το πρόβλημα σε ορισμένες συγκρούσεις με το iheartradio όσο πιο κοντά μπορώ να πω. Μετά την εγκατάσταση του marshmallow, η εφαρμογή θα τρέξει για περίπου 10-15 λεπτά, το S6 θα παγώσει και θα επανεκκινήσει. Η εφαρμογή ΔΕΝ το έκανε αυτό ενώ ήταν στο προηγούμενο λειτουργικό σύστημα. Όλα λειτουργούσαν σωστά. Είχα επίσης προβλήματα με τις ρυθμίσεις "gear" σταμάτησε να ανταποκρίνεται καθώς και το πλήκτρο επιλογής που σας επιτρέπει να δείτε ποιες εφαρμογές είναι ενεργές στη συσκευή. αυτά τα τελευταία δύο έχουν προφανώς επιλυθεί με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και επαναφόρτωση της συσκευής, αλλά το ζήτημα με την εφαρμογή iheart βρίσκεται σε εξέλιξη. Ευχαριστώ! "

A : καλή δουλειά για να μπορέσετε να περιορίσετε το πρόβλημα με το τηλέφωνό σας. Δεν είδαμε ακόμη το iHeart Radio, αλλά αν υπήρχαν άλλοι ιδιοκτήτες που αντιμετώπισαν το ίδιο πρόβλημα και το ανέφεραν, ο προγραμματιστής μπορεί να έχει ήδη ενημερώσει την εφαρμογή στο Play Store. Προσπαθήσατε να καταργήσετε την εγκατάσταση της εφαρμογής και να λάβετε ένα νέο αντίγραφο από το κατάστημα εφαρμογών; Εάν όχι ακόμα, παρακαλώ. Ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε για αυτό.

Ε : " Μετά την ενημέρωση στο Marshmallow ο τηλεφωνητής και οι επαφές δεν λειτουργούν σωστά. Οι επαφές δεν ανοίγουν και ο τηλεφωνητής λειτουργεί εσφαλμένα. "

Α : Ξέρετε ποιος είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να λύσετε προβλήματα όπως αυτή; Καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα των εφαρμογών που καθορίστηκαν στα μηνύματα σφάλματος. Έτσι, στην περίπτωσή σας, είναι οι Επαφές και το τηλέφωνο (Dialer).

1. Από οποιαδήποτε Αρχική οθόνη, πατήστε Εφαρμογές.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Μεταβείτε στην επιλογή 'APPLICATIONS' και έπειτα πατήστε Διαχείριση εφαρμογών.
4. Σύρετε προς τα δεξιά στην οθόνη ΟΛΑ.
5. Μεταβείτε στην επιλογή Τηλέφωνο και πατήστε Τηλέφωνο (Επαφές).
6. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
7. Αγγίξτε την επιλογή Εκκαθάριση δεδομένων και έπειτα ΟΚ

Εάν αυτή η διαδικασία δεν λειτουργεί, εξακολουθείτε να έχετε την κύρια επαναφορά.

Q : "Το πρόβλημα είναι ότι ο φίλος μου και εγώ αναβαθμίσω στο 6 Edge και το 6 Edge Plus που από τότε έσπασαν το 6 Edge με το οποίο ξεκίνησα. Τώρα είμαι στο 6 Edge Plus αφού σκούπισε τις πληροφορίες του και μοιάζει με το Google ή τη Samsung και μερικές φορές και οι δύο με πηδούν έξω από τα συστήματά τους.

Η αποθήκευση στο Google Drive μου είναι προτεραιότητά μου, αλλά δεν έχω υπολογιστές στο σπίτι μου για να διαχειρίζομαι τη λίστα επαφών μου για το Gmail μου και μεταφέρεται μέσω του καλωδιακού φορέα Wi-Fi. Πώς μπορώ να επιλύσω αυτό το ζήτημα χωρίς να έχει έρθει στο σπίτι μου ένα IT Tech. Έχω ήδη την Xfinity εδώ δύο φορές αλλά δεν το λύγισαν. Ο φίλος μου και εγώ έχουμε τηλέφωνα T-Mobile της Samsung και η μητέρα μου ζει στην ίδια διεύθυνση με ένα Galaxy Samsung 3 με Sprint και δεν λαμβάνω ενημερώσεις όπως θα έπρεπε για τη συσκευή μου. Βοήθεια. "

A : Ξέρετε τι, ειλικρινά, δεν καταλαβαίνω ποιο είναι το πρόβλημά σας, αλλά διαβάζω μεταξύ των γραμμών, νομίζω ότι έχετε προβλήματα με τις επαφές σας, τότε υπάρχει το θέμα της "επαναδρομολόγησης" μέσω Wi-Fi.

Όταν πρόκειται για τη λίστα επαφών σας στο Gmail, δεν έχετε τίποτα να ανησυχείτε, επειδή όσο αποθηκεύονται στο λογαριασμό σας, μπορείτε πάντα να έχετε πρόσβαση σε αυτές οποτεδήποτε, οπουδήποτε. Στην πραγματικότητα, μόλις συνδεθείτε στο λογαριασμό σας χρησιμοποιώντας το τηλέφωνό σας και συγχρονίσετε την εφαρμογή Επαφές με το λογαριασμό σας, όλες οι επαφές σας θα μεταφορτωθούν στο τηλέφωνό σας.

Τώρα, όσον αφορά τη μετάβαση μέσω Wi-Fi, εννοούσατε ότι δεν πρέπει να συνδεθείτε με ένα δίκτυο Wi-Fi αντί να χρησιμοποιήσετε το διαδίκτυο μέσω του δικτύου κινητής τηλεφωνίας της T-Mobile; Αν ναι, απλώς απενεργοποιήστε το Wi-Fi και ενεργοποιήστε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, ακόμη και όταν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ήδη ενεργοποιημένα, τότε το τηλέφωνό σας πρέπει να παρέχεται από την T-Mobile για να λαμβάνει υπηρεσία. Έτσι, επικοινωνήστε αμέσως με την τεχνική υποστήριξη.

Ερ : " Είμαι στο τηλέφωνο με 4 επαναλήψεις από την Verizon για αυτά τα θέματα που έχουν στοιχειώνει το τηλέφωνό μου από την αναβάθμιση σε Android 6.0.1. Μου έστειλαν ένα τηλέφωνο αντικατάστασης, λέγοντας ότι ήταν ένα ζήτημα υλικού και τα ίδια προβλήματα. Έχω δοκιμάσει τα πάντα. Εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, δεδομένων, αφαιρούμενου λογαριασμού google, επαναφοράς στο εργοστάσιο κ.λπ.

Η εφαρμογή YouTube χάνει τη σύνδεση διακομιστή, το κατάστημα αναπαραγωγής Google δεν θα μεταφορτωθεί ούτε θα ενημερωθεί (σφάλμα 495), η εφαρμογή VZ Cloud Δεν ανιχνεύει δίκτυο ή Wi-Fi. Αυτό συμβαίνει από τις 4/14. "

Α : Πρώτα από όλα, βεβαιωθείτε ότι η ώρα και η ημερομηνία είναι σωστές, και στη συνέχεια βεβαιωθείτε ότι έχετε μια ενεργή σύνδεση στο διαδίκτυο. Καταλαβαίνω ότι έχετε ήδη διαγράψει την κρυφή μνήμη και τα δεδομένα, αλλά αναρωτιόμουν για ποιες εφαρμογές; Εντάξει, καταργήστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα του Google Play Store και, στη συνέχεια, των Υπηρεσιών Google Play.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις Google, βρείτε την τοποθεσία πρόσβασης και σημειώστε το πλαίσιο δίπλα της. Αυτή η διαδικασία λειτουργεί συνεχώς.

Ελπίζω αυτό να βοηθήσει.