Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy A5 που δεν θα φορτίσει [τον οδηγό αντιμετώπισης προβλημάτων]

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα σας δείξει πώς να διορθώσετε ένα Galaxy A5 (# GalaxyA5) που δεν θα φορτίζεται σωστά ή καθόλου. Γνωρίζουμε ότι πολλοί ιδιοκτήτες του A5 αντιμετώπισαν αυτό το πρόβλημα, οπότε αποφασίσαμε να βρούμε αυτήν την θέση. Ως συνήθως, συμπεριλαμβάνουμε ένα παράδειγμα δείγματος του προβλήματος για να σας βάλουμε στο πλαίσιο. Ελπίζουμε ότι θα το βρείτε αυτό.

Προτού προχωρήσουμε, θυμηθείτε ότι παρέχουμε απαντήσεις σε προβλήματα Android. Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy A5 δεν θα χρεωθεί

Πρώτα απ 'όλα, έχω έναν γαλαξία Samsung a5. Η μαμά μου αγοράζει φορτιστές τουλάχιστον δύο φορές το μήνα επειδή γίνονται φανταστικές, όπως μπορεί να είναι, παρόλο που είμαι ευγενής μαζί τους. Ακριβώς σήμερα, πριν από περίπου 2 ώρες η μητέρα μου αγόρασε ένα καινούργιο και μόλις την έβαλα για πρώτη φορά και δεν λειτουργεί. Έχουμε δοκιμάσει όλα τα είδη των διαφορετικών φορτιστών και εννέα από αυτά διαρκούν. Αυτό είναι πραγματικά ενοχλητικό, καθώς σπαταλάει χρήματα και χρόνο.

Λύση: Υπάρχουν δύο γενικοί λόγοι για τους οποίους το Galaxy A5 δεν φορτίζει σωστά. Το πρώτο είναι η πιθανότητα σφάλματος λογισμικού. Μπορεί να υπάρχει σφάλμα λειτουργικού συστήματος, εσφαλμένες ρυθμίσεις ή κακή εφαρμογή στο σύστημα που παρεμβαίνει στη λειτουργία διαχείρισης ενέργειας της συσκευής σας. Ο δεύτερος πιθανός λόγος είναι η δυσλειτουργία του υλικού. Αυτό σημαίνει ότι ένα από τα φυσικά συστατικά μπορεί να μην λειτουργεί κανονικά για κάποιο λόγο. Ορισμένα από τα κοινά στοιχεία που αποτυγχάνουν και οδηγούν σε αυτό το πρόβλημα περιλαμβάνουν τα εξής:

• αξεσουάρ φόρτισης
• θύρα φόρτισης
• μπαταρία
• Power Management IC
• μητρική πλακέτα

Αντιμετώπιση βημάτων για να διορθώσετε ένα Galaxy A5 που δεν θα χρεωθεί

Για να μάθετε ποιο είναι το πρόβλημα, πρέπει να εκτελέσετε μια σειρά βημάτων αντιμετώπισης προβλημάτων. Ακολουθήστε τις παρακάτω προτάσεις για να προσδιορίσετε τον λόγο για τον οποίο το A5 σας δεν χρεώνει σωστά.

Χρησιμοποιήστε διαφορετικό καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης

Ένας από τους συνήθεις λόγους για τη φόρτιση προβλημάτων σε πολλές συσκευές Android είναι τα ίδια τα αξεσουάρ χρέωσης. Δεν γνωρίζουμε την ποιότητα του καλωδίου φόρτισης ή του προσαρμογέα που έχετε αλλά είναι ασφαλής, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε μόνο τα προδιαγεγραμμένα. Οι συσκευές Samsung έχουν συγκεκριμένες παραμέτρους ενέργειας κατά τη φόρτιση και εάν δεν παρέχονται επειδή το καλώδιο φόρτισης ή ο προσαρμογέας δεν είναι οι επίσημοι, μπορεί να προκύψουν προβλήματα. Τα φτηνά εξαρτήματα φόρτισης μετά την αγορά ενδέχεται να μην παρέχουν το απαιτούμενο ρεύμα και τάση στο σύστημα. Οι περισσότερες φορές οι φορτιστές τρίτων λειτουργούν τώρα με συσκευές Samsung, αλλά μερικές φορές μπορούν να προκαλέσουν προβλήματα. Στη χειρότερη περίπτωση, το καλώδιο φόρτισης τρίτων και / ή ο προσαρμογέας καταλήγουν να καταστρέφουν μια συσκευή. Αυτός είναι ο κύριος λόγος για τον οποίο η Samsung συνιστά να κολλήσετε με το καλώδιο και τον προσαρμογέα που συνοδεύει το τηλέφωνο.

Αν δεν μπορείτε να βρείτε εύκολα άλλο επίσημο καλώδιο και φορτιστή, δανειστείτε ένα από έναν φίλο ή επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung, ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο φόρτισης ή τον προσαρμογέα.

Φορτίστε σε διαφορετική πρίζα

Αν έχετε φορτώσει στην ίδια πρίζα τοίχου από τότε που ξεκίνησε το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα το πρόβλημα να μην είναι στη συσκευή σας αλλά με την πρίζα. Προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο κατά τη φόρτιση για να δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Ένας συνηθισμένος λόγος για ακανόνιστη φόρτιση ή πλήρης αποτυχία φόρτισης σε οποιαδήποτε συσκευή είναι η ελαττωματική θύρα φόρτισης. Προσπαθήστε να κάνετε έναν οπτικό έλεγχο της θύρας φόρτισης για να δείτε αν υπάρχουν εμφανή σημάδια ζημιάς. Αν η θύρα του εσωτερικού συστήματος έχει υποστεί ζημιά, θα πρέπει να στείλετε το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να επισκευαστεί.

Μερικές φορές, βρωμιά, χνούδι ή λυγισμένα καρφιά μέσα στη θύρα μπορεί να προκαλέσει αυτό το πρόβλημα επίσης. Εάν θέλετε να δείτε πιο καθαρά μέσα στη θύρα, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο για να το εξετάσετε. Εάν υπάρχουν ορατά χνούδια ή βρωμιά που μπορεί να εμποδίσουν το καλώδιο φόρτισης να έρθει σε καλή επαφή με το σύστημα στο εσωτερικό, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να το ξεκαθαρίσετε.

Φορτίστε σε ασφαλή λειτουργία

Για να ελέγξετε αν μια εφαρμογή τρίτου μέρους παρεμβαίνει στο Android, μπορείτε να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Φορτίστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα. Μπορεί να θέλετε να το κάνετε αυτό αρκετές φορές για να μάθετε αν υπάρχει διαφορά.

Εάν το Galaxy σας A5 χρεώνει πρόστιμο κάθε φορά που βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μια εφαρμογή τρίτου μέρους πρέπει να βρίσκεται πίσω από το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν ο Γαλαξίας σας εξακολουθεί να μην φορτίζεται σωστά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Πριν θέλετε να κάνετε πιο δραστικές αλλαγές λογισμικού, θα πρέπει επίσης να εξετάσετε την επιστροφή όλων των ρυθμίσεων στις προεπιλογές τους. Σε αντίθεση με την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων ως βήματος αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα επηρεάσει τα προσωπικά δεδομένα έτσι ώστε σε αυτό το σημείο δεν υπάρχει λόγος να υποστηρίξετε τα αρχεία σας ακόμα.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η σάρωση του τηλεφώνου σας και η επιστροφή όλων των ρυθμίσεων του λογισμικού στις προεπιλογές είναι το τελευταίο σας βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων. Κάνοντας αυτό, θα ξέρετε αν το πρόβλημα προκαλείται από ένα σφάλμα λογισμικού ή όχι. Εάν είστε τυχεροί και η αιτία του προβλήματος σχετίζεται με το λογισμικό, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων πιθανότατα θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το Galaxy σας A5:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τη Samsung για επαγγελματική βοήθεια

Εάν η επαναφορά από το εργοστάσιο δεν επιλύσει το ζήτημα, αυτό σημαίνει ότι η αιτία πρέπει να είναι κάτι βαθύτερο. Αυτό σημαίνει επίσης ότι το πρόβλημα πιθανότατα δεν μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας. Επικοινωνήστε με τη Samsung και δημιουργήστε μια συνάντηση επισκευής ή αντικατάστασης.