Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy A5 που δεν θα συνδεθεί με κανένα δημόσιο wifi [οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Για εκείνους τους χρήστες # GalaxyA5 που έχουν πρόβλημα με τη σύνδεση με ένα συγκεκριμένο wifi ή, σε αυτό το άρθρο, το δημόσιο wifi, αυτή η ανάρτηση πρέπει να βοηθήσει. Καταλαβαίνουμε ότι υπάρχουν πολλοί άνθρωποι εκεί έξω που δεν φαίνεται να παίρνουν ιδέες τι να κάνουν στη συνέχεια εάν το τηλέφωνό τους δεν μπορεί να συνδεθεί στο wifi. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε αυτόν τον σύντομο οδηγό και θα σας βοηθήσουμε να διορθώσετε το δικό σας πρόβλημα wifi.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνετε αν το Galaxy σας A5 έχει κολλήσει στον βρόχο εκκίνησης μετά την ενημέρωση του Android Oreo

Γειά σου! Έχω ένα Samsung A5 (2017) και πριν από λίγες μέρες έκανε μια αυτόματη ενημέρωση στο Android Oreo. Μετά από αυτήν την ενημέρωση, το τηλέφωνο δεν μπορούσε να ξεκινήσει και να κολλήσει σε βρόχο. Μετά από κάποιες απόπειρες και online chat με έναν υπάλληλο της Samsung αποφάσισα να πραγματοποιήσω επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Μετά από αυτό, το τηλέφωνο είχε κάποια προβλήματα ξεκινώντας. Θα χρειαζόταν περισσότερες από έξι δοκιμές προτού φτάσει στην οθόνη 'Hello' και αμέσως τα αναδυόμενα παράθυρα έδειξαν ότι κάποιες εφαρμογές συνετρίβησαν. Αυτές δεν ήταν εφαρμογές τρίτων, αλλά εφαρμογές από την ίδια τη samsung, όπως'contacts'! Μετά από αυτό προσπάθησα να συνδεθώ με το google λογαριασμό μου, αλλά δεν μπορούσα και είμαι πραγματικά βέβαιος ότι ο λογαριασμός είναι ο σωστός. Έτσι, προσπάθησα να ξεκινήσω το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Είναι τώρα σε ασφαλή λειτουργία, αλλά αμέσως εμφανίστηκε μια αναδυόμενη οθόνη και λέει "Ξεκινήστε την εμπειρία της Samsung Stop". Το τηλέφωνο είναι τώρα παγωμένο και δεν ανταποκρίνεται σε τίποτα καθόλου. Τι να κάνω! Χαιρετίσματα.

Λύση: Εάν δεν υπάρχει τίποτα θετικό από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της λειτουργίας ανάκτησης, έχετε μόνο δύο επιλογές από τις οποίες μπορείτε να επιλέξετε.

Μεταβείτε στο Android

Η επαναφορά του Android στην προηγούμενη έκδοση του δεν είναι τόσο εύκολη όσο η επιβεβαίωση μιας ειδοποίησης. Απαιτεί αναβόσβημα ή χειροκίνητη εγκατάσταση του υλικολογισμικού χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο που ονομάζεται Odin. Η όλη διαδικασία ονομάζεται αναβοσβήνει στην ορολογία Android. Είναι επίσης επικίνδυνο και μπορεί να προκαλέσει σοβαρότερα ή μόνιμα προβλήματα εάν δεν γίνει σωστά. Εάν δεν έχετε ακούσει για τον όρο που αναβοσβήνει πριν, θεωρήστε τον εαυτό σας έναν ερασιτέχνη. Σας αποθαρρύνουμε να το κάνετε. Το ίδιο ισχύει και αν έχετε ακούσει για αυτό πριν, αλλά δεν είστε σίγουροι ότι μπορείτε να το κάνετε σωστά.

Το αναβοσβήνισμα προορίζεται μόνο για εσωτερική χρήση της Samsung αρχικά, αλλά όταν το εργαλείο Odin διαρρεύσει χρόνια πίσω, οι ιδιοφυΐες των χρηστών Android διαδίδουν γρήγορα το μύθο που αναβοσβήνει είναι η απάντηση στα προβλήματα Android. Δυστυχώς, αυτό δεν συμβαίνει. Αναβοσβήνοντας ένα υλικολογισμικό αποθήκης μπορεί να λειτουργήσει σε ορισμένες περιορισμένες περιπτώσεις. Μπορεί να λειτουργήσει στην περίπτωσή σας, αλλά σας συμβουλεύουμε να το κάνετε.

Εάν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς μπορείτε να αναβοσβήνει η συσκευή σας, κάντε περισσότερες έρευνες για το ίδιο σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι αποδέχεστε τους κινδύνους που συνεπάγεται, εάν κάτι δεν πάει καλά στο δρόμο.

Λάβετε υποστήριξη της Samsung

Αυτή είναι η επιλογή που είναι ασφαλής για τους περισσότερους χρήστες Android. Καταλαβαίνουμε πόση ταλαιπωρία υπάρχει για να ζήσετε χωρίς smartphone για αρκετές ημέρες, ενώ περιμένετε να επισκευαστεί. Αλλά αν δεν είστε εντάξει να μην έχετε καθόλου τηλέφωνο για το καλό, αυτή θα πρέπει να είναι η μόνη επιλογή που πρέπει να πάρετε.

Κανένας, ακόμα και η Samsung, δεν έχει ιδέα τι ακριβώς συμβαίνει στη συσκευή σας, εκτός από τα προφανή συμπτώματα, όπως το κολλήσει στο βρόχο εκκίνησης και όλα αυτά. Για να κατανοήσετε το πρόβλημα, ένας τεχνικός πρέπει να γνωρίζει το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας. Δεν μπορούμε προφανώς να έχουμε αυτό, έτσι ώστε η καλύτερη επιλογή για σας τώρα είναι να κάνετε κάποιες ευρείες λύσεις, όπως την επανεγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος. Και δεν υπάρχουν καλύτεροι άνθρωποι που να μπορούν να σας βοηθήσουν να το κάνετε αυτό εκτός από τη Samsung.

Εάν η διαδρομή της Samsung είναι αδύνατη, αφήστε έναν έμπειρο χρήστη Android να προσπαθήσει να αναβοσβήνει τη συσκευή για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy A5 που δεν θα συνδέει κανένα δημόσιο wifi

Γεια. Έχω ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy A5 το οποίο δουλεύει εξαιρετικά μέχρι πριν λίγες εβδομάδες. Προσπάθησα στη συνέχεια να συνδεθώ σε ένα wifi ενός συγκεκριμένου Pub (κάτι που έκανα πολλές φορές πριν) και αντί να συνδεθώ, έλαβα ένα μήνυμα 'Η ιστοσελίδα στο //connectivitycheck.gstatic.com/generate_2014 δεν ήταν δυνατή η φόρτωση επειδή το net :: ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED εμφανίστηκε. Στη συνέχεια συνέβη την επόμενη μέρα στη δουλειά τους στο wifi (και πάλι, κάτι που έχω συνδέσει με επιτυχία πολλές φορές). Δοκίμασα την επανεκκίνηση του τηλεφώνου και κλείνω τακτικά εφαρμογές (χρησιμοποιώντας το κουμπί κάτω αριστερά). Φαίνεται ότι προσπαθεί να χρησιμοποιήσει το Samsung Internet. Τι μπορώ να κάνω για να διορθώσω αυτό; Δεν είμαι πραγματικά "smartphone literate". Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λύση: Μερικές φορές οι συσκευές Android δεν μπορούν να συνδεθούν σε συγκεκριμένο δίκτυο Wi-Fi λόγω προβλήματος εφαρμογής ή ακατάλληλης διαμόρφωσης δικτύου. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, αυτές είναι οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Πριν κάνετε οποιαδήποτε προηγμένη αντιμετώπιση προβλημάτων, μην ξεχάσετε να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας. Πολλά ζητήματα σύνδεσης καθορίζονται απλά απενεργοποιώντας τη συσκευή και επανεκκινώντας την. Στην περίπτωσή σας, θέλετε να ενεργοποιήσετε την επανεκκίνηση της συσκευής σας κάνοντας αυτά τα βήματα:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
  2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Σε περίπτωση που μια επανεκκίνηση δύναμης αποτύχει να επιλύσει το πρόβλημα, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να κάνετε είναι να το δείτε να ανανεώνετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μπορείτε να το κάνετε κάνοντας διαγραφή του χώρου προσωρινής αποθήκευσης όπου είναι αποθηκευμένο. Δείτε πώς:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
  4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Εάν τίποτα δεν έχει λειτουργήσει σε αυτό το σημείο, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνουμε είναι να διασφαλίσουμε ότι όλες οι προεπιλεγμένες και απαραίτητες βασικές εφαρμογές συστήματος είναι ενεργοποιημένες. Μερικές φορές, μπορεί να απενεργοποιηθεί μια σημαντική εφαρμογή ή υπηρεσία. Για να βεβαιωθείτε ότι αυτό δεν είναι ο λόγος για το τρέχον πρόβλημα, βεβαιωθείτε ότι έχετε επαναφέρει όλες τις προτιμήσεις της εφαρμογής σας. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
  5. Επανεκκινήστε το A5 και ελέγξτε αν μπορείτε πλέον να συνδεθείτε στα δίκτυα WIFI με τα οποία αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα.

Ελέγξτε για εφαρμογές τρίτων

Για να δείτε αν υπάρχει κακή εφαρμογή τρίτου μέρους που αποκλείει τη σύνδεση WiFi, δοκιμάστε να κάνετε εκκίνηση του τηλεφώνου σας σε ασφαλή λειτουργία. Για να εκκινήσετε το A5 σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
  8. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Θυμηθείτε, εάν είστε σε θέση να συνδεθείτε στο wifi σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι όταν επιστρέψετε στην κανονική λειτουργία, αυτό σημαίνει ότι μία από τις εφαρμογές σας το προκαλεί. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν το Α5 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Αν το πρόβλημα παραμένει ανεπίλυτο σε αυτό το σημείο, θέλετε να καταργήσετε όλες τις ρυθμίσεις δικτύου στο τηλέφωνό σας. Αυτό θα επαναφέρει τις διαμορφώσεις κυψελοειδούς και wifi πίσω στις προεπιλογές τους. Όλα τα προηγουμένως συνδεδεμένα δίκτυα wifi θα διαγραφούν στη διαδικασία, οπότε βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τους κωδικούς πρόσβασης μπροστά από το χρόνο. Όταν είστε έτοιμοι, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα σχετικά με τον τρόπο εκκαθάρισης του δικτύου του τηλεφώνου σας:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
  5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.
  6. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, θα χρειαστεί να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις δεν λειτουργούν. Θυμηθείτε ότι η επαναφορά από το εργοστάσιο θα σβήσει όλα τα δεδομένα στο τηλέφωνό σας, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν το κάνετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το A5:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.