Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του Galaxy A5 wifi: συνεχίζει να αποσυνδέεται και δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων που απαντά σε ορισμένα θέματα σχετικά με το # GalaxyA5. Το κύριο θέμα που θέλουμε να αντιμετωπίσουμε σήμερα μιλάει για ένα συγκεκριμένο ζήτημα wifi που συμβαίνει επίσης σε άλλες συσκευές Samsung. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει την κατάσταση που ένας χρήστης έχει δηλώσει, ώστε να καταλάβετε γιατί έχουμε μια αρκετά συντομευμένη σειρά προτάσεων. Αυτή η θέση καλύπτει και άλλα συναφή θέματα, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του Galaxy A5 wifi: συνεχίζει να αποσυνδέεται και δεν επιτρέπει σύνδεση στο διαδίκτυο

Θα ζήσω σε ξενοδοχειακό κατάλυμα για μεγάλο χρονικό διάστημα. Το Wifi που παρέχεται είναι πολύ το ίδιο με ένα ξενοδοχείο. Μπορώ να συνδεθώ στο wifi, αλλά εξακολουθεί είτε να αποσυνδέεται πλήρως (συχνά μέσα σε λίγα λεπτά) είτε να μου δώσει ένα σφάλμα ελέγχου ταυτότητας. Όταν αποσυνδεθεί, θα επανέλθω στις ρυθμίσεις wifi και θα κάνω κλικ στο δίκτυο για να επανασυνδεθεί. Το wifi μερικές φορές λέει τη σύνδεση αλλά δεν συμβαίνει τίποτα και η σύνδεση εξαφανίζεται ή απλά δεν κάνει τίποτα καθόλου. Αν απενεργοποιήσω το wifi, στη συνέχεια θα επανενεργοποιηθεί, θα επανασυνδεθεί για σύντομο χρονικό διάστημα. Όλες οι άλλες συσκευές wifi μου δεν έχουν κανένα πρόβλημα να παραμένουν συνδεδεμένες. Δεν έχω πρόσβαση στο δρομολογητή, οπότε δεν μπορώ να πραγματοποιήσω αλλαγές. Προσπάθησα να επαναφέρω τις ρυθμίσεις δικτύου, να διαγράψω την προσωρινή μνήμη και να επαναφέρω ολόκληρο το τηλέφωνο χωρίς αλλαγή. Μόνο αυτό το wifi έχω το θέμα.

Λύση: Έχετε καλύψει σχεδόν όλα τα πιθανά βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για αυτήν την κατάσταση. Δεδομένου ότι ακόμη και μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων δεν έχει επιλύσει το πρόβλημα, το πρόβλημα πρέπει να βρίσκεται στην πλευρά του δρομολογητή. Μπορεί να περιορίζει τον αριθμό των συσκευών που μπορούν να συνδεθούν ταυτόχρονα, αναγκάζοντας το A5 να αποσυνδεθεί. Είναι επίσης πιθανό ότι το A5 σας είναι περιορισμένο ή δεν επιτρέπεται να συνδεθεί στο διαδίκτυο καθόλου. Προτείνουμε να μιλήσετε στο διαχειριστή wifi, ώστε να σας βοηθήσουν να περιορίσετε τους παράγοντες.

Χρησιμοποιήστε τη στατική διεύθυνση IP

Σε περίπτωση που ο δρομολογητής έχει προβλήματα DHCP ή αναθέτει τη διεύθυνση IP σε συσκευές, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε τι θα συμβεί αν αντιστοιχίσετε μια διεύθυνση IP στο A5 σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Wifi.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το προτιμώμενο όνομα wifi.
4. Πατήστε Διαχείριση ρυθμίσεων δικτύου.
5. Επιλέξτε Εμφάνιση σύνθετων επιλογών.
6. Για τις ρυθμίσεις IP, επιλέξτε Static (Στατικό) αντί DHCP.
7. Για να συμπληρώσετε συγκεκριμένες πληροφορίες, βεβαιωθείτε ότι έχετε συντονίσει με το διαχειριστή wifi, έτσι ώστε να γνωρίζετε ποιες τιμές πρέπει να εισαγάγετε για τα εξής:
   • διεύθυνση IP
   • πύλη
   • Μήκος προθέματος δικτύου
   • DNS 1
   • DNS 2
8. Αφήστε το Proxy και τα υπόλοιπα όπως είναι.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy A5 συνεχίζει να επιστρέφει στην προεπιλεγμένη Αρχική οθόνη μετά την ενημέρωση

Samsung A5. Η αρχική οθόνη διατηρεί την προεπιλογή στην προεπιλογή (αγγίξτε το wiz, όχι σε εύκολη λειτουργία), έτσι χάνω όλους τους φακέλους που δημιουργώ με αποθηκευμένα στοιχεία και όλους τους φακέλους για τις εφαρμογές που δημιούργησα και οργάνωσα. Συμβαίνει τυχαία κάθε δύο μέρες. Έχετε άφθονο αποθηκευτικό χώρο και δεν υπάρχουν εμφανή ζητήματα μνήμης. Όλα τα υπόλοιπα στο τηλέφωνο λειτουργούν καλά. Αναρωτιέμαι, αυτό είναι ένα ζήτημα υλικού / υλικολογισμικού και ο χρόνος πήρα ένα νέο τηλέφωνο, ή κάτι που έχει συμβεί μετά από μια ενημέρωση (αν και OS ενημερώθηκε τελευταία εβδομάδες, πριν από αυτό άρχισε να συμβεί.) Πιθανώς wiz άγγιγμα ενημέρωση αλλά δεν είδα ειδοποίηση γι 'αυτό, έτσι δεν είναι σίγουρος.) Έχουν googling και τον έλεγχο φόρουμ αλλά δεν έχουν βρει τίποτα ... Εάν μπορείτε να συμβουλέψετε με οποιονδήποτε τρόπο θα ήμουν πολύ ευγνώμων; Πολλά ευχαριστώ.

Λύση: Εάν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια ενημέρωση συστήματος, αυτά είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που θέλετε να εκτελέσετε:

• Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης
• Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία
• Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών
• Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Πρόκειται για ένα τυπικό βήμα αντιμετώπισης του πρώτου βήματος εάν αντιμετωπίζετε ζητήματα μετά από μια ενημέρωση. Η σάρωση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης θα διασφαλίσει ότι η προσωρινή μνήμη του συστήματος του τηλεφώνου είναι φρέσκια. Μερικές φορές, οι ενημερώσεις ενδέχεται να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα όλα τα είδη των ζητημάτων. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache".
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε αν μια από τις εφαρμογές σας προκαλεί το πρόβλημα ή όχι. Η ασφαλή λειτουργία αναστέλλει όλες τις εφαρμογές τρίτων. Επομένως, εάν το πρόβλημα δεν παρουσιαστεί σε αυτή τη λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους πρέπει να φταίει.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας είναι φταίει, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τη μέθοδο εξάλειψης για να περιορίσετε τις δυνατότητες. Λάβετε υπόψη ότι η ασφαλής λειτουργία δεν θα εντοπίσει την εφαρμογή για εσάς. Πρέπει να ασκήσετε προσπάθειες για να το προσδιορίσετε. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το Α5 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Η ενημέρωση των εφαρμογών δεν βλέπει κανείς από πολλούς ως τρόπος να διορθώσουμε τα πράγματα. Ωστόσο, για τα περισσότερα θέματα Android, η διατήρηση των εφαρμογών ενημερωμένων είναι ένας σίγουρος τρόπος ελαχιστοποίησης ή ακόμη και εξάλειψης σφαλμάτων. Βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας βρίσκονται στην πιο πρόσφατη έκδοση. Εάν είστε τυχεροί και το πρόβλημα οφείλεται σε μια μη συμβατή έκδοση εφαρμογής, αυτό μπορεί να είναι μια απλή λύση για εσάς.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, μην διστάσετε να εκτελέσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων αν δεν φαίνεται να βοηθήσετε τίποτα. Αυτό είναι ένα σημαντικό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων και ενδεχομένως μια λύση. Το σκούπισμα του τηλεφώνου και η επιστροφή όλων των πληροφοριών του λογισμικού στις προεπιλογές είναι απαραίτητο σε αυτή την περίπτωση για να μάθουμε αν είναι κακό το λογισμικό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το A5:

1. Απενεργοποιήστε το A5 σας.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα, στη συνέχεια "Χωρίς εντολή" πριν δείξετε τις επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται η επιλογή "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy A5 συνεχίζουν να συντρίβουν, ο Βοηθός Google συνεχίζει να εμφανίζεται

Έχω ένα Samsung Galaxy A5 που κυκλοφορεί στο Android 7.0. Στις 7/15/18 ο βοηθός Google άρχισε να αναλαμβάνει το τηλέφωνό μου. Έχω απενεργοποιήσει τελείως οποιονδήποτε βοηθό τηλεφώνου και έχω κάνει τη μαλακή επαναφορά δύο φορές (αν και δεν είμαι βέβαιος ότι έγινε σωστά). Έχω απεγκαταστήσει και απενεργοποίησα τη δοκιμή google beta και επανεγκαταστήθηκα το google. Το τηλέφωνό μου συνεχίζει να κλείνει εφαρμογές καθώς τις χρησιμοποιώ. Θα μετακινήσει τις οθόνες μου και θα τους κλείσω ή θα με πάει πίσω στην αρχική οθόνη. Έχω πλέον απενεργοποιήσει το Google σκέπτοντας ότι η ενημέρωση ήταν το πρόβλημα, αλλά το πρόβλημα παραμένει. Δεν μπορώ ακόμη να χρησιμοποιήσω τις βασικές εφαρμογές του εργοστασίου. Δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω το κείμενό μου και πρέπει να προσπαθήσω να καλέσω οποιονδήποτε από το τηλέφωνό μου πριν κλείσει την οθόνη κλήσεων. Μόλις καλείτε λειτουργεί καλά. Δεν μπορώ να πάω σε ρυθμίσεις της εφαρμογής μου ή τίποτα για το θέμα αυτό χωρίς κλείσιμο και αν προσπαθώ να επιστρέψω σε οποιαδήποτε εφαρμογή κλείνει γρήγορα την εφαρμογή κάτω αλλά εξακολουθεί να τρέχει στο παρασκήνιο. Είμαι στο τέλος μου! Τι συμβαίνει και πώς μπορώ να το διορθώσω αυτό;!;! Παρακαλούμε συμβουλευτείτε.

Λύση: Δεν έχουμε το πλήρες ιστορικό της συσκευής σας για να μπορέσουμε να σας πούμε ακριβώς τι συμβαίνει. Εφόσον φαίνεται ότι εμφανίζετε ταυτόχρονα πολλαπλά προβλήματα σε όλο το σύστημα, σας συνιστούμε να σκουπίζετε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά. Αυτό θα αναγκάσει το τηλέφωνό σας να επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις γνωστές προεπιλεγμένες λειτουργίες τους. Εάν ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος προκαλεί όλα αυτά τα προβλήματα, η επαναφορά από το εργοστάσιο θα πρέπει να τα διορθώσει.

Υποθέτουμε ότι δεν ρίζες ή λάμψεις τη συσκευή σας. Αν όμως παραβιάζατε το επίσημο λογισμικό, προσπαθήστε να αντιστρέψετε ό, τι κάνατε και να επιστρέψετε τα πάντα στην κατάστασή τους (προεπιλογή). Για παράδειγμα, αν αυτά τα ζητήματα άρχισαν να εμφανίζονται μετά την προσπάθειά σας να ξεριζώσετε, ο εξωραϊσμός πρέπει να διορθώσει το πρόβλημα. Εάν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε το προσαρμοσμένο ROM, επαναφέρετε το προηγούμενο λογισμικό αποθήκης και θα πρέπει να είστε καλοί.