Πώς να διορθώσετε το Galaxy J3 που συνεχίζει να εμφανίζει μια διαφήμιση πλήρους σελίδας στην οθόνη (λόγω ιού)

Ο σημερινός οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων μιλά για τον τρόπο αντιμετώπισης προβλημάτων οθόνης για το # GalaxyJ3. Ιδιαίτερη προσοχή είναι η πρώτη περίπτωση, η οποία δεν είναι τεχνικά θέμα οθόνης, αλλά πρόβλημα του κακόβουλου λογισμικού. Ο χρήστης που ανέφερε ότι το J3 εξακολουθεί να λαμβάνει ένα πρόσθετο που καλύπτει την οθόνη θέλει να μάθει αν υπάρχουν άλλοι τρόποι αντιμετώπισης του κακόβουλου λογισμικού ή του adware εκτός από την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Πράγματι, αν το αναρωτιέστε το ίδιο, συνεχίστε να διαβάζετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J3 συνεχίζει να εμφανίζει μια πλήρη διαφήμιση σελίδας στην οθόνη (λόγω ιού)

Γεια. Μια μέρα μια κενή, άσπρη οθόνη με μπλε στην κορυφή, που έδειχνε ακόμα την φόρτιση της μπαταρίας μου, το χρόνο κλπ., Συνέχισε να εμφανίζεται, όπως κάθε λεπτό. Θα κάνανε τα παιχνίδια μου να παγώσουν, και θα έσπαγε τίποτα άλλο που έκανα εκείνη τη στιγμή. Τις περισσότερες φορές, ακολουθήθηκε από διαφήμιση πλήρους σελίδας. Τις περισσότερες φορές, θα μπορούσα να χτυπήσω το πίσω κλειδί και θα με πήγαινε πίσω στο σημείο όπου ήμουν πριν. Μου τρελαίνει! Απλά αυτό το κείμενο μου πήρε 10 φορές περισσότερο για να γράψω εξαιτίας αυτού του ζητήματος! Νομίζω ότι ξεκίνησε όταν έκανα λήψη μιας εφαρμογής καθαρισμού, αλλά την απεγκαταστήθηκα αμέσως, αλλά το πρόβλημα αυτό παρέμεινε. Έχω δοκιμάσει τα πάντα, αλλά κάνει μια εργοστασιακή επαναφορά, την οποία θα ήθελα να αποφύγω, ΕΑΝ είναι δυνατόν! Σας ευχαριστώ και δεν μπορεί να περιμένει να σας ακούσει! - Nicole Nikkitager2

Λύση: Γεια Nicole. Δεν έχετε ένα πρόβλημα με την κακή οθόνη, αλλά μια πιθανή λοίμωξη malware. Οι ιοί του Android ή το κακόβουλο λογισμικό διαβιβάζονται συνήθως από εφαρμογές που μοιάζουν με νόμους, όπως τα παιχνίδια ή, στην περίπτωσή σας, μια εφαρμογή καθαρισμού (γι 'αυτό και σας αρέσει να είστε πάντα επιφυλακτικοί για τα πράγματα που προσθέτετε στη συσκευή σας). Συνήθως, ακόμη και αν διαγράψετε την εφαρμογή που αρχικά άφησε τον ιό να έρθει, ο τελευταίος παραμένει επειδή θεωρείται τώρα ξεχωριστή εφαρμογή ή υπηρεσία από την πρώτη. Αυτή η δεύτερη εφαρμογή μπορεί ή δεν μπορεί να εξαπλώνει περισσότερους ιούς στο σύστημα, ώστε να μπορεί να γίνει κουραστικό να παρακολουθείτε όλα τα ανεπιθύμητα περιεχόμενα μετά από κάποιο χρονικό διάστημα. Τούτου λεχθέντος, ο πιο αποτελεσματικός τρόπος για να καθαρίσετε το τηλέφωνό σας μέχρι τώρα είναι να πραγματοποιήσετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων.

Εάν δεν θέλετε να το κάνετε αυτό αμέσως, υπάρχουν δύο επιλογές που μπορείτε να δοκιμάσετε:

  1. Εγκαταστήστε και σαρώστε το τηλέφωνό σας με μια νόμιμη εφαρμογή εντοπισμού ιών ή
  2. μπορείτε να επιχειρήσετε να καθαρίσετε το τηλέφωνο μέσω ασφαλούς λειτουργίας.

Χρησιμοποιήστε το antivirus Android για να σαρώσετε το τηλέφωνό σας

Χρησιμοποιώντας ένα antivirus για να καθαρίσετε μια μολυσμένη συσκευή Android είναι ένα hit-and-miss και δεν μπορεί να εγγυηθεί μια λύση. Οι προγραμματιστές για ιούς και οι κατασκευαστές εντοπισμού ιών βρίσκονται συνεχώς σε κατάσταση γάτας και ποντικιού. Εκτός αν το κακόβουλο λογισμικό που υπάρχει στο τηλέφωνό σας είναι χρονολογημένο και συνηθισμένο, υπάρχει μια πιθανότητα ότι ακόμα και το πιο αποτελεσματικό antivirus που είναι διαθέσιμο στο Play Store ίσως να μην λειτουργήσει. Ακόμα, αυτός είναι ο αποτελεσματικότερος τρόπος αντιμετώπισης του προβλήματός σας αυτή τη στιγμή.

Βεβαιωθείτε ότι έχει εγκατασταθεί ταυτόχρονα μόνο μία εφαρμογή εντοπισμού ιών στη συσκευή σας. Μια δέσμη από αυτά δεν θα κάνει τίποτα καλό. Η χρήση πολλών εφαρμογών προστασίας από ιούς που εκτελούνται ταυτόχρονα μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά το σύστημα. Εγκαταστήστε ένα κάθε φορά.

Καθαρίστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να είναι μολυσμένο μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής προστασίας από ιούς, το επόμενο καλό είναι να φορτώσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον λογισμικού, ώστε να μην μπορούν να εκτελούνται εφαρμογές τρίτων, οι οποίες προστίθενται εκτός από τις προεγκατεστημένες εφαρμογές που συνοδεύουν τη συσκευή. Το θέμα είναι ότι είναι βασικά αυτό που θα κάνει η ασφάλεια για εσάς. Δεν θα εντοπίσει την κακή εφαρμογή που προκαλεί το ζήτημα για εσάς, ώστε να χρειαστεί να αφιερώσετε χρόνο και προσπάθεια για να το αναζητήσετε. Δεν σας συνιστούμε να μεταβείτε σε αυτή τη διαδρομή, αλλά εάν σας ενδιαφέρει να αποφύγετε να κάνετε επαναφορά εργοστασιακής φόρμας με κάθε κόστος, τότε προχωρήστε.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Με το τηλέφωνό σας απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν το τηλέφωνό σας εξακολουθεί να αρνείται να ενεργοποιήσετε ξανά, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη Galaxy J3 έχει πράσινο σημείο μετά από τυχαία πτώση

Αγόρασα το τηλέφωνό μου το Δεκέμβριο του 2017 και μόλις 3 μέρες πριν έπεσε από τον καναπέ στο πάτωμα και αρκετές ώρες αργότερα εμφανίστηκε ένα πράσινο σημείο στη δεξιά πλευρά του τηλεφώνου και έκτοτε διευρύνθηκε σταδιακά και νομίζω ότι θα συνεχιστεί μέχρι να καλύψει ολόκληρη την οθόνη. Η ίδια η οθόνη είναι καλή, δεν έχει καταστραφεί καθόλου, αλλά μόνο αυτό το πράσινο σημείο εμφανίστηκε και δεν καταλαβαίνω γιατί. Ωστόσο, το τηλεφωνικό σύστημα και όλες οι εφαρμογές λειτουργούν κανονικά ακριβώς όπως πριν. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε με αυτό, αφού ήδη συμβουλευόμουν ένα κατάστημα τηλεφωνικών υπηρεσιών και είπαν ότι δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα για να το διορθώσουμε. - Mersila Velija

Λύση: Γεια Mersila. Ο τυχόν μη φυσικός αποχρωματισμός της οθόνης ή το σημείο είναι συνήθως ένα σημάδι βλάβης υλικού ή δυσλειτουργίας. Εάν η πράσινη κηλίδα εμφανιστεί μόνο αμέσως μετά την κατάρρευση του τηλεφώνου, η οθόνη πρέπει να παρουσιάσει βλάβη, αν και εμφανίζεται άθικτη. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης.

Η λειτουργία ανάκτησης είναι ένα ξεχωριστό περιβάλλον που λειτουργεί ανεξάρτητα από το Android. Αυτό σημαίνει ότι εάν εκτελείτε το J3 σε αυτήν τη λειτουργία, το Android είναι απενεργοποιημένο. Επομένως, εάν το πράσινο σημείο που βλέπετε προκαλείται από μια εφαρμογή ή σφάλμα Android, θα πρέπει να απουσιάζει από τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν η οθόνη εξακολουθεί να εμφανίζει το πράσινο σημείο, ακόμη και όταν το τηλέφωνό σας βρίσκεται σε λειτουργία Ανάκτηση, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι μιας κατεστραμμένης οθόνης. Το ελάττωμα υλικού αυτού του τύπου παραμένει ανεξάρτητα από τη λειτουργία λογισμικού που εκτελείται στη συσκευή σας.

Για να εκκινήσετε το J3 σε λειτουργία ανάκαμψης:

  1. Απενεργοποιήστε το Galaxy σας J3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας, πατήστε Απενεργοποίηση και, στη συνέχεια, αγγίξτε την επιλογή POWER OFF για επιβεβαίωση.
  2. Μόλις το τηλέφωνο είναι απενεργοποιημένο, πατήστε παρατεταμένα το κουμπί αύξησης της έντασης ήχου και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Home. Ενώ κρατάτε και τα δύο, πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί στην οθόνη το λογότυπο Android, αφήστε τα τρία πλήκτρα. Μπορεί να διαρκέσει ένα λεπτό πριν εμφανιστεί η οθόνη αποκατάστασης του Android.
  4. Ελέγξτε για το πράσινο σημείο.

Εάν η οθόνη έχει υποστεί φυσική ζημιά, ο μόνος τρόπος για να την διορθώσετε είναι να αντικαταστήσετε την οθόνη, το τμήμα του συγκροτήματος οθόνης που εμφανίζει τις εικόνες. Αυτό σημαίνει ότι θα χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τη Samsung για αυτό.

Εάν το πράσινο σημείο δεν εμφανίζεται κατά τη λειτουργία ανάκτησης, βεβαιωθείτε ότι επαναφέρατε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας για να δείτε αν πρόκειται για σφάλμα λογισμικού.

Πρόβλημα # 3: Η οθόνη αφής Galaxy J3 σταμάτησε να λειτουργεί λόγω ζημιών στο νερό

Γεια σας παιδιά. Έτσι, έπεσα μέσα από ένα σαπισμένο πάτωμα σε ένα κελάρι σε ένα παλιό εγκαταλελειμμένο σπίτι, ενώ εξερευνούσα την ημέρα των μητέρων μου. το κελάρι στο οποίο έπεσα είχε 3 πόδια ψυχρού ύδατος και μικρά πράγματα που επιπλέουν και σε αυτό. im ok νομίζω - πολύ γδαρμένο και λίγο ανακινείται, samsung μου j36 πήγε κάτω στη σακούλα μου, αλλά πήρα μπαταρία έξω και στεγνώσει το τηλέφωνο μέσα σε δευτερόλεπτα. ήταν ζευγάρι ημέρες ξήρανση και όλα λειτουργούν εκτός από την ολίσθηση οθόνης. μια τεχνολογία θέλει να μου πουλήσει μια νέα οθόνη / μονάδα. $ 128.00 οι δείκτες υγρασίας είναι σαφείς. οποιεσδήποτε προτάσεις? ευχαριστώ πάλι ps εγώ δεν ήξερα την έκδοση έτσι έβαλα ακριβώς; στο πεδίο συγγνώμη. - Μαρία

Λύση: Γεια Mary. Το Galaxy J3 δεν είναι ανθεκτικό στο νερό, οπότε ακόμη και μια γρήγορη βουτιά στο νερό μπορεί δυνητικά να προκαλέσει βραχυκύκλωμα στη μητρική πλακέτα ή την οθόνη και να τα βλάψει. Δεν υπάρχει ξήρανση που μπορείτε να κάνετε για να διορθώσετε μια κατεστραμμένη οθόνη ή υλικό. Εάν η οθόνη αφής του τηλεφώνου σας έχει σταματήσει να ανταποκρίνεται μετά από αυτό το συμβάν νερού, τότε το συγκρότημα οθόνης ή το τμήμα του πρέπει να είναι τοστ αυτή τη στιγμή. Ας ελπίσουμε ότι το ζήτημα απομονώνεται μόνο στην οθόνη γιατί αν δεν είναι, η επισκευή $ 128 δεν μπορεί να διορθώσει τα ζητήματα για πάντα. Προς το παρόν, σας προτείνουμε να μιλήσετε με έναν τεχνικό και να δείτε εάν αυτός ή αυτή είναι θετικός ότι η ζημιά στο νερό είναι μόνο στο τμήμα της οθόνης. Θυμηθείτε, το νερό μπορεί επίσης να έχει εισέλθει στη μητρική πλακέτα όπου υπάρχουν άλλα εξαρτήματα. Μερικές φορές, η ζημιά στο νερό μπορεί να μην προκαλεί προβλήματα εβδομάδες ή μήνες αργότερα, όταν η διάβρωση έχει βλάψει σημαντικά τα εξαρτήματα.