Πώς να διορθώσετε το Galaxy J5 Το "Gmail έχει σταματήσει" σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Καλώς ήλθατε σε ένα ακόμη άρθρο # GalaxyJ5 για την αντιμετώπιση προβλημάτων. Το σημερινό επεισόδιο θα καλύψει και πάλι τα πιο κοινά προβλήματα του Galaxy J5, όπως το σφάλμα "Το Gmail έχει σταματήσει". Εάν είστε ιδιοκτήτης του Galaxy J5 με κάποιο πρόβλημα, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J5 Το "Gmail έχει σταματήσει" σφάλμα μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Το τηλέφωνό μου έλαβε πρόσφατα μια ενημέρωση λογισμικού και αυτό συνέβη εν μία νυκτί. Μετά την ενημέρωση του λογισμικού, το Gmail, το Google και ορισμένες άλλες εφαρμογές δεν ανοίγουν. Αναβοσβήνει ένα μήνυμα λέγοντας ότι το Gmail έχει σταματήσει κάθε φορά. Έχω δοκιμάσει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης αυτών των εφαρμογών, έστειλε σχόλια στην Google και επανεκκίνησα το τηλέφωνό μου αρκετές φορές. Τίποτα δεν λειτουργεί. Δεν θέλω να πραγματοποιήσω επαναφορά στο εργοστάσιο, καθώς έχω πολλά σημαντικά στοιχεία στο τηλέφωνό μου, τα οποία δεν υποστηρίζονται. Σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις που μπορούν να με βοηθήσουν να αντιμετωπίσω αυτό το πρόβλημα. Jiniyaca

Λύση: Υπάρχουν πολλοί πιθανοί λόγοι για τους οποίους αυτό συμβαίνει. Ας συζητήσουμε τους παράγοντες και τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Διαγράψτε και συνδεθείτε στο λογαριασμό Google

Εάν το ζήτημα επηρεάζει μόνο εφαρμογές Google, θα ήταν καλό να προσπαθήσετε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google και να συνδεθείτε ξανά. Αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων μερικές φορές λειτουργεί με πολλά θέματα που σχετίζονται με το λογαριασμό σας. Για να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google από το Galaxy σας J5:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Πατήστε τον Λογαριασμό σας Google.
  5. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.
  6. Επανεκκινήστε το Galaxy σας J5.
  7. Προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας Google.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογών πλαισίου υπηρεσιών Google

Το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google είναι μια σημαντική εφαρμογή που σχετίζεται με όλες τις εφαρμογές Google σε μια συσκευή Android. Μερικές φορές, η εφαρμογή πλαισίου υπηρεσιών Google ενδέχεται να καταστραφεί για κάποιο λόγο. Εάν η επανασύνδεση στον λογαριασμό σας Google δεν λειτουργήσει, τότε πρέπει να σκουπίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Framework Services Services. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Οποιαδήποτε από τις δύο πρώτες προτάσεις αντιμετώπισης προβλημάτων δεν θα βοηθήσει καθόλου, ο μόνος τρόπος για να επιδιορθώσετε το πρόβλημα θα πρέπει να είναι να επιστρέψετε τις πληροφορίες του λογισμικού του τηλεφώνου σας στις προεπιλογές τους. Όπως γνωρίζετε, αυτό θα διαγράψει τα προσωπικά σας δεδομένα, έτσι ώστε να θέλετε να βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω τα δεδομένα σας μπροστά από το χρόνο. Για παραπομπή, αυτά είναι τα βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της συσκευής σας:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Πώς να παρακάμψετε Προστασία Επαναφοράς Εργοστασίου ή FRP στο Galaxy J5

Γεια. Ο σύντροφός μου έλαβε Samsung J5. Δυστυχώς είναι κλειδωμένο και δεν μπορούμε να ξεπεράσουμε την Προστασία Επαναφοράς Εργοστασίου καθώς ζητάει τα στοιχεία σύνδεσης του Λογαριασμού Google για τον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε πριν εκτελεστεί η επαναφορά στο εργοστάσιο. Έχουμε δοκιμάσει πολλές μεθόδους για να παρακάμψουμε αυτό, αλλά σκόνταψε σε ένα ζήτημα - το τηλέφωνο δεν μπορεί να συνδεθεί στο WiFi. Δεν παίρνει τα δίκτυα γύρω από αυτό και κατά συνέπεια τίποτα δεν λειτούργησε. Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε τι μπορούμε να δοκιμάσουμε;

Λύση: Αν αντιμετωπίσετε το κλείδωμα προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς, υπάρχουν μόνο τρόποι για να το παρακάμψετε:

  • δώστε το σωστό όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης Google που είχε προηγουμένως προστεθεί στη συσκευή
  • Υποστήριξη της Samsung

Η εργοστασιακή επαναφορά του κλειδώματος προστασίας προστέθηκε ως προστασία προστασίας για το Android για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης. Το μειονέκτημα είναι ότι ακόμη και οι νόμιμοι χρήστες μπορεί να βρεθούν κλειδωμένοι από τη συσκευή τους. Ως λύση γι 'αυτό, η Samsung δεν έκανε το FRP απόλυτο. Σε επίπεδο χρήστη, ο χρήστης μπορεί να ξεκλειδώσει τη συσκευή με απλή σύνδεση χρησιμοποιώντας τα διαπιστευτήρια Google που είχαν συσχετιστεί προηγουμένως με τη συσκευή. Εάν έχει ξεχάσει τα σωστά διαπιστευτήρια Google ή έχει άλλους λόγους για τους οποίους ο λογαριασμός Google δεν θα λειτουργήσει, τότε η μόνη άλλη επιλογή που απομένει είναι να ζητήσετε βοήθεια από τη Samsung. Προσπαθήστε να μεταφέρετε τη συσκευή σας στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να μπορείτε να ξεκλειδώσετε τη συσκευή για εσάς. Για να δείξετε ότι είστε ο κάτοχος της συσκευής, πρέπει να παρουσιάσετε την αρχική απόδειξη αγοράς και ένα έγκυρο αναγνωριστικό.

Σε αντίθεση με το παρελθόν, όταν πρόσφατα εισήχθη FRP, δεν υπάρχει προς το παρόν κανένας άλλος γνωστός τρόπος για να παρακάμψει το FRP αυτή τη στιγμή. Η Samsung είχε ήδη κωδικοποιήσει τους κώδικες της για να κάνει το FRP πιο ισχυρό, έτσι ώστε αν οι δύο επίσημοι τρόποι δεν θα λειτουργήσουν, το Galaxy σας J5 είναι αποτελεσματικό.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J5 έχει κολλήσει και εμφανίζει οθόνη με εικονοστοιχεία μετά από ενημέρωση

Είχα μια ενημέρωση για το Samsung J5 και ξεκίνησα την εγκατάσταση όπως κανονικά. Συνήθως το αφήνω να συνεχίσει και να κάνει τα απαιτούμενα όταν σας ζητηθεί. Σημείωσα, ωστόσο, ότι η οθόνη είχε κολλήσει και κοίταξε pixelated, δεν είχα δει ποτέ αυτό πριν! Είχα ένα βιολί που προσπάθησα να σβήσω και ακολουθούσα τις οδηγίες, αλλά όλα αυτά φαίνεται να έχουν αποτύχει και τώρα έχουν ένα τηλέφωνο με μια μαύρη οθόνη. Ωστόσο, κάθε πλευρά του κλειδιού στο σπίτι φωτίζονται αυτά τα δύο κουμπιά. Δεν είμαι τεχνολόγος και αυτό αισθάνεται λίγο συντριπτικό .. Μπορείτε να με βοηθήσετε;

Λύση: Μερικές φορές, η ενημέρωση της εγκατάστασης μπορεί να διαρκέσει πολύ. Αυτός είναι ο βασικός λόγος για τον οποίο συνιστάται πάντοτε να διασφαλίζεται ότι η μπαταρία έχει αρκετό επίπεδο ισχύος για να αποτρέψει τη διακοπή της συσκευής. Το τελευταίο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να διακόψετε μια συσκευή ενώ ενημερώνει. Επειδή οι ενημερώσεις προσπαθούν να αποκτήσουν πρόσβαση σε μεγάλα τμήματα της συσκευής αποθήκευσης, μπορεί μερικές φορές να είναι θανατηφόρες για μια συσκευή, εάν χάσει ή απενεργοποιηθεί στη μέση μιας ενημέρωσης.

Για να διαπιστώσετε εάν το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας, δοκιμάστε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο στη λειτουργία ανάκτησης και να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη του ή / και να εκτελέσετε μια κύρια επαναφορά. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).

Εάν είστε σε θέση να εκκινήσετε με επιτυχία το τηλέφωνό σας στη λειτουργία ανάκτησης, οποιαδήποτε από τις δύο λύσεις (διαγραφή μνήμης cache ή επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων). Εάν το τηλέφωνο δεν εκκινήσει στη λειτουργία ανάκτησης ή παραμείνει στην τρέχουσα κατάσταση του μετά από επαναφορά από το εργοστάσιο, μπορεί να έχετε καταστραφεί για καλό το περιβάλλον λογισμικού ή τα διαμερίσματα αποθήκευσης. Αν μπορείτε, προσπαθήστε να αναβοσβήνει το υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή. Αν αυτό δεν θα λειτουργήσει, επικοινωνήστε με τη Samsung ώστε να μπορέσουν να αντικαταστήσουν τη συσκευή.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy J5 κολλάει στην οθόνη λογότυπου της Samsung όταν χρησιμοποιεί νέα μπαταρία

Πρόσφατα έχω χάσει το τηλέφωνό μου και δανείζομαι έναν Samsung Galaxy J5 από έναν φίλο. λείπει μια μπαταρία έτσι πήρα μια παλιά μπαταρία από έναν άλλο φίλο. Το πρόβλημα είναι ότι αυτή η μπαταρία δεν κατέχει χρέωση για πολύ και έτσι το χρησιμοποίησα μόνο μέχρι να μπορέσω να προμηθευτήσω μια νέα μπαταρία. Πήρα μια νέα μπαταρία, αντικατέστησα την παλιά μπαταρία (μετά την απενεργοποίηση του τηλεφώνου μου) και συνδέσαμε το φορτιστή, δήλωσε ότι το 89% χρεώνεται, έτσι ενεργοποίησα το τηλέφωνο. Το τηλέφωνο εξακολουθεί να σβήνει (Εκκινήθηκε μέχρι το τέλος, αλλά απενεργοποιήθηκε μετά από περίπου 2-5 δευτερόλεπτα μετά την εισαγωγή του κωδικού πρόσβασης). Το έχω αφήσει να χρεώσει στο 100%, ενώ πήγα για να τρέξει ένα εμπόριο και δεν θα κινηθεί πέρα ​​από την πρώτη οθόνη. πριν την επανεκκίνηση όπου θα κολλήσει στην ίδια οθόνη μέχρι να απενεργοποιήσω. Ενεργοποιείται πολύ καλά με την παλιά μπαταρία.

Λύση: Λάβατε μια αρχική μπαταρία Samsung για αυτό το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου; Αν όχι, σκεφτείτε το γεγονός ότι μπορεί να έχετε πάρει ένα ψεύτικο. Αυτό σημαίνει ότι η νέα μπαταρία μπορεί να μην έχει τη σωστή έξοδο για να δώσει μια σταθερή ισχύ που απαιτείται από το σύστημα. Το πρόβλημα είναι σαφώς σχετικό με τη μπαταρία, καθώς η συσκευή λειτουργεί καλά με την παλιά συσκευή. Καταλαβαίνουμε ότι είναι ευκολότερο να βγάζουμε τα πράγματα σε απευθείας σύνδεση στις μέρες μας, αλλά το πρόβλημα είναι ότι πολλά χαμηλής ποιότητας ή ψεύτικα ηλεκτρονικά είναι παντού. Εάν αγοράζετε μια νέα μπαταρία online, βεβαιωθείτε ότι είναι μια επίσημη για το Galaxy J5. εάν δεν κάνετε αγορές στο διαδίκτυο, επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung αντί να πάρετε μια καινούργια μπαταρία.