Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του ήχου του Galaxy J5: η μουσική παύει όταν η υποδοχή ακουστικών μετακινείται ή αγγίζεται

Γεια σας και καλωσορίστε στο νεότερο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων της ημέρας! Αυτή η ανάρτηση θα απαντήσει σε ορισμένα συνηθισμένα θέματα σχετικά με το # GalaxyJ5. Όπως πάντα, αναρτήθηκαν μόνο οι περιπτώσεις που αποστέλλονται μέσω του εντύπου ερωτηματολογίου, έτσι εάν δεν μπορείτε να απαντήσετε για το δικό σας πρόβλημα, επικοινωνήστε απευθείας μαζί μας.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του ήχου του Galaxy J5: η μουσική παύει όταν μετακινείται ή αγγίζεται η υποδοχή ακουστικών

Γεια σου. Έχω ένα τηλέφωνο Samsung Galaxy J5 και με τρελαίνει. Αν κάτι αγγίξει μόλις τα ακουστικά στην υποδοχή ακουστικών, θέτει σε παύση το podcast / μουσική και πρέπει να πατήσω πάλι την αναπαραγωγή και να ανεβάσω την ένταση. Έκανα ήδη ένα εργοστάσιο να το επαναφέρω και δεν το έκανα. Το τηλέφωνο είναι ακόμα υπό εγγύηση, γι 'αυτό έστειλα για επισκευή, αλλά όταν το πήρα πίσω, είχε ακόμα το ίδιο πρόβλημα. Έχω δοκιμάσει διάφορα ακουστικά και συνεχίζει να παύει ό, τι παίζει. Μου προκαλεί τρελό, μπορείτε να προτείνετε κάτι για να με βοηθήσετε με αυτό το ζήτημα;

Λύση: Η υπερβολικά ευαίσθητη υποδοχή ακουστικών είναι συνήθως ένα σημάδι ενός προβλήματος υλικού, ώστε λύσεις λογισμικού, όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, να μην βοηθήσουν. Μια υποδοχή ακουστικών Samsung είναι ενσωματωμένη στο λογισμικό της συσκευής σας, ώστε οποιαδήποτε κίνηση στο καλώδιο ή το ίδιο το βύσμα πιθανώς να ενεργοποιεί λάθος σήμα που διακόπτει οποιαδήποτε εφαρμογή μουσικής που χρησιμοποιείτε. Προτείνουμε να συνεργαστείτε με τη Samsung για να αντικαταστήσετε το τηλέφωνο. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενημερώσει ότι η συσκευή έχει ήδη επιδιορθωθεί και ότι το πρόβλημα δεν έχει επιλυθεί ποτέ στην πρώτη θέση. Αυτό θα πρέπει να τους ζητήσει να επιλέξουν αντικατάσταση αντί να το επισκευάσουν ξανά.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J5 που υπερθερμαίνεται και κλείνει μόνο του

Έχω πολλά προβλήματα με το τηλέφωνό μου τελευταία, γι 'αυτό θα προσπαθήσω να τα καταγράψω όσο καλύτερα μπορώ.

• Το τηλέφωνο και ο φορτιστής ζεσταίνονται γρήγορα και πρόσφατα, το τηλέφωνο έκλεισε λόγω υπερθέρμανσης. Δεν κατέχει χρέωση πολύ καιρό - όχι όπως συνηθιζόταν.

• Έχω μια εσωτερική μπαταρία, οπότε δεν μπορώ να το αλλάξω με νέο

• Ποτέ δεν έχω ένα φυλλάδιο που συμπεριλαμβάνεται με το τηλέφωνό μου, οπότε τα περισσότερα πράγματα έπρεπε να καταλάβω μόνη μου

• Δεν ξέρω πώς να βγάζω φωτογραφίες από το τηλέφωνό μου. Δοκίμασα να τα μεταφέρω στο φορητό υπολογιστή μου και έπειτα να τα κάψω σε δίσκο, αλλά αυτή είναι μια χρονοβόρα διαδικασία και οι δίσκοι είναι λίγο ξεπερασμένοι και ο φορητός υπολογιστής μου είναι τουλάχιστον 8 ετών και έχει ξεπερασμένο λειτουργικό σύστημα (vista). Είμαι καλλιτέχνης, έτσι έχω κυριολεκτικά χιλιάδες εικόνες της τέχνης μου στο τηλέφωνό μου και δεν θέλω να τις χάσω ή να βλάψω το τηλέφωνό μου από υπερβολική φόρτιση.

• Το τηλέφωνό μου έχει επιβραδυνθεί αρκετά και έχω κενές οθόνες, τα πράγματα δεν θα φορτωθούν γρήγορα - ή μερικές φορές καθόλου.

• Προσπάθησα να κοιτάξω ηλεκτρονικά για να διαπιστώσω αν υπήρχε ένας τρόπος που θα μπορούσα να αναβαθμίσω ή αν υπάρχει ανάκληση στο τηλέφωνό μου ή είναι μπαταρία ή σύστημα χρέωσης, αλλά μετά από λίγες ώρες προσπαθώ, εγκατέλειψα γιατί εγώ (ειρωνικά) υπερθέρασα το τηλέφωνό μου και φορητό υπολογιστή και έπρεπε να επαναφορτιστεί ή να κλείσει για λίγο για να κρυώσει.

• Δεν έχω τον τρόπο να εκτυπώσω φωτογραφίες εκτός από την αποστολή μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο φορητό υπολογιστή μου και στη συνέχεια να τις εκτυπώσω από εκεί αλλά από την τελευταία φορά που άλλαξα τον κωδικό μου στο φορητό υπολογιστή μου, δεν μπόρεσα να συγχρονίσω το email μου με το τηλέφωνό μου και δεν μπορώ να λάβω νέα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να τα στείλω με το τηλέφωνό μου.

Μου αρέσει το τηλέφωνο με άλλο τρόπο, αλλά με τον αυξανόμενο αριθμό των ζητημάτων, θα ήταν ωραίο αν μπορούσα να βρω κάποιες λύσεις ή / και να αναβαθμίσω σε ένα νεότερο μοντέλο που έχει ήδη επεξεργαστεί αυτά τα θέματα. Θα χρειαζόταν ακόμα να μεταφέρω τις φωτογραφίες μου από το τηλέφωνό μου, δεν έχει σημασία τι, όμως. Παρακαλώ βοηθήστε?

Λύση: Ας εξετάσουμε τις ανησυχίες σας από σημείο σε σημείο.

1. Τα τηλέφωνα της Samsung έχουν σχεδιαστεί για να απενεργοποιούνται εάν οι εσωτερικές θερμοκρασίες φτάσουν σε κάποιο επίπεδο. Αυτό είναι για να αποφευχθεί η βλάβη στο σύστημα. Η ίδια η υπερθέρμανση δεν είναι ένα ζήτημα, αλλά πιθανότατα μόνο ένα σημάδι κάτι βαθύτερο. Θα μπορούσε να υπάρξει ένα ζήτημα λογισμικού ή υλικού που εκδηλώνεται σε υπερθέρμανση. Μερικές φορές, η κακή μπαταρία μπορεί να οδηγήσει και σε υπερθέρμανση. Και μιλώντας για μπαταρίες, η μπαταρία ιόντων λιθίου στη συσκευή σας θα υποβαθμιστεί με την πάροδο του χρόνου. Ο ρυθμός υποβάθμισης εξαρτάται από τον τρόπο χρήσης της συσκευής σας. Εάν δεν κατέχει το ίδιο φορτίο όπως και πριν, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι η μπαταρία μπορεί να είναι η αιτία όλων αυτών των ζητημάτων.
2. Το Galaxy J5 διαθέτει μια μη αφαιρούμενη μπαταρία Li-Ion 3000 mAh, ώστε οποιοδήποτε πρόβλημα που προκύπτει από αυτό το εξάρτημα να έχει ως αποτέλεσμα την επιδιόρθωση. Η αντικατάσταση της μπαταρίας πρέπει να αποτελεί μέρος της γενικής αντιμετώπισης προβλημάτων της συσκευής σας και επειδή είναι αδύνατο για ένα μέσο χρήστη όπως εσείς να το αντικαταστήσει, πρέπει να αφήσετε έναν επαγγελματία να το κάνει για εσάς.
3. Οι ολοκαίνουργιες συσκευές πρέπει να συνοδεύονται από τεκμηρίωση και εγχειρίδιο. Αυτά τα πράγματα πρέπει να αποτελούν μέρος του τι βγαίνετε από το κουτί. Εάν τα έχετε καταργήσει, δοκιμάστε να δημιουργήσετε δημιουργικά χρησιμοποιώντας τους πόρους του διαδικτύου. Για παράδειγμα, μπορείτε πάντα να χρησιμοποιείτε την Google για να αναζητήσετε το εγχειρίδιο της συσκευής σας.
4. Υπάρχουν και άλλοι τρόποι μεταφοράς των αρχείων από το τηλέφωνό σας εκτός από τη χρήση καλωδίου USB συνδεδεμένου σε υπολογιστή. Μπορείτε να δοκιμάσετε να τοποθετήσετε μια κάρτα SD έως και 256 GB και να την χρησιμοποιήσετε για να αποθηκεύσετε τις φωτογραφίες σας. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε αρχεία σε μια υπηρεσία σύννεφο. Αυτό μπορεί να περιοριστεί σε λίγα GB, αλλά μπορείτε πάντα να χρησιμοποιήσετε πολλές υπηρεσίες εάν θέλετε. Ο λογαριασμός σας Google, για παράδειγμα, μπορεί να δώσει 15GB ελεύθερου αποθηκευτικού χώρου στο διαδίκτυο. Άλλοι ανταγωνιστές της Google, όπως το Dropbox, η Microsoft, το Facebook, η Samsung, μπορούν επίσης να σας δώσουν περισσότερα GB. Και πάλι, να είστε δημιουργικοί και να μην παραμένετε στα παραδοσιακά μέσα όταν πρόκειται για την αποθήκευση των αρχείων σας.
5. Τα προβλήματα υλικού μπορούν να εκδηλωθούν σε πολλές περιπτώσεις. Αργή απόδοση ή τυχαία διακοπή λειτουργίας είναι μερικές από τις συνήθεις. Αν δεν αντιμετωπίσετε τη βασική αιτία, η οποία είναι πιθανώς μια κακή μπαταρία, μπορείτε να περιμένετε από τη συσκευή σας να σας δίνει πονοκέφαλο όλη την ώρα. Κάνοντας λύσεις λογισμικού δεν θα διορθώσουν προβλήματα υλικού σε όλα δεν υπάρχει κανένα σημείο να κάνει οποιαδήποτε τσιμπήματα λογισμικού σε αυτή την κατάσταση.
6. Δεν υπάρχει γνωστή ανάκληση για το Galaxy J5. Η μοναδική φορά που η Samsung έκανε μια ανάκληση ήταν για το Galaxy Note7 λόγω των προβλημάτων ασφάλειας για την μπαταρία της.
7. Η αλλαγή του κωδικού πρόσβασης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε μια συσκευή δεν σημαίνει ότι άλλες αλλαγές θα λάβουν και άλλες συσκευές. Πρέπει επίσης να αλλάξετε τον κωδικό πρόσβασης του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου στην εφαρμογή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου Galaxy J5, ώστε να λειτουργεί.

Τώρα που έχουμε ήδη απαντήσει στους πόντους σας, αυτό που πρέπει να κάνετε τώρα είναι να μεταφέρετε τη συσκευή στο τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, ώστε να μπορεί να επιδιορθωθεί. Πριν κάνετε αυτό, βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει τις φωτογραφίες σας. Η Samsung θα διαγράψει το τηλέφωνό σας κατά την επισκευή, ώστε να είναι απαραίτητα αντίγραφα των δεδομένων σας.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J5 υπερθερμαίνεται κατά τη φόρτιση, δεν θα ενεργοποιηθεί

Γεια σας, είμαι ο Τζίμι. Πριν από δύο ημέρες, άφησα το τηλέφωνό μου να χρεωθεί για περίπου μία ώρα. Μετά από μια ώρα, επέστρεψα για να ελέγξω το Samsung Galaxy J5 μου. Πήρα το τηλέφωνό μου, αλλά παρατήρησα ότι υπερθερμάνθηκε τόσο πολύ που σχεδόν έκαψε. Φοβόμουν αν ήταν πρόβλημα μπαταρίας, γι 'αυτό το βάζω αμέσως σε καταψύκτη για περίπου 5 λεπτά. Στη συνέχεια, έγινε πολύ κρύο, και αφού το θερμόψω πίσω, το τηλέφωνο δεν θα ανάψει. Είναι εντελώς νεκρό, το κουμπί τροφοδοσίας δεν λειτουργεί, ακόμα και πατώντας με τα πλήκτρα έντασης ήχου προς τα κάτω και προς τα πάνω. Προσπάθησα λοιπόν να φορτώσω ξανά το τηλέφωνό μου, και μετά υπερθερμαίνεται ξανά και ξανά. Δεν είναι η μπαταρία που υπερθερμαίνεται πρώτα. Φαίνεται να είναι η κορυφαία δεξιά από το πίσω μέρος του τηλεφώνου, ακριβώς επάνω από την κάμερα. Χρειάζεται να επιδιορθώσω αυτό; Υπάρχουν τρόποι με τους οποίους μπορώ να διορθώσω; Είναι το πρόβλημα του λειτουργικού μου συστήματος, το οποίο είναι το Android Oreo (8.0).

Λύση: Για μια τέτοια κατάσταση, οι συνηθισμένοι λόγοι περιλαμβάνουν ενδεχόμενη ελαττωματική θύρα φόρτισης, μπαταρία που δεν λειτουργεί σωστά, ελαττωματικό καλώδιο φόρτισης ή προσαρμογέα ή άγνωστο ζήτημα υλικού. Δοκιμάστε να φορτίσετε το J5 χρησιμοποιώντας άλλο καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης και δείτε τι συμβαίνει. Εάν το τηλέφωνο εξακολουθεί να αρνείται να φορτίσει ή να υπερθερμανθεί κατά τη φόρτιση, ναι, θα πρέπει να εξετάσετε τη δυνατότητα ελέγχου της συσκευής από επαγγελματία.

Πρόβλημα # 4: Το Galaxy J5 δεν φορτίζει ή δεν ανάβει, η οθόνη παραμένει μαύρη

Γεια σου, χθες το βράδυ το Galaxy J5 μου δεν θα ενεργοποιηθεί πια. Ωστόσο, όταν έχω πιέσει το κουμπί τροφοδοσίας, ανάβει το φως στην επάνω αριστερή γωνία. Βάζω το τηλέφωνό μου στο φορτιστή και το φως στην επάνω αριστερή γωνία ανάβει πορτοκαλί, δείχνοντας ότι το τηλέφωνο ήταν φορτισμένο. Σκέφτηκα ότι θα περίμενα μέχρι την επόμενη μέρα, όταν το τηλέφωνό μου ήταν πλήρως φορτισμένο. Την επόμενη μέρα το φως ήταν πράσινο που έδειξε ότι το τηλέφωνο ήταν πλήρως φορτισμένο. Προσπάθησα να ενεργοποιήσω το τηλέφωνό μου, αλλά αυτό δεν λειτούργησε, το φως έγινε μπλε όπως πάντα όταν το ενεργοποιούσατε μετά την απενεργοποίησή του. Ωστόσο, η οθόνη δεν ενεργοποιήθηκε. Μετά τη φόρτιση και την προσπάθεια να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο ανεπιτυχώς μερικές φορές προσπάθησα να κάνω μια επαναφορά. Έσπρωξα ταυτόχρονα το κουμπί μείωσης της έντασης, το κουμπί στο σπίτι και το κουμπί τροφοδοσίας και μετά από ένα δευτερόλεπτο ένιωσα μια δόνηση, κράτησα τα κουμπιά για λίγο μετά από αυτό, αλλά δεν συνέβη τίποτα άλλο. Τώρα το φως στο πάνω αριστερό άκρο δεν ανάβει πια. Το φορητό υπολογιστή μου αναγνωρίζει το τηλέφωνό μου όταν το συνδέω. Δοκίμασα άλλους συνδυασμούς κουμπιών για να επανεκκινήσω το τηλέφωνό μου, αλλά τίποτα δεν φαίνεται να λειτουργεί. Τώρα δεν ξέρω τι να κάνω πια, μπορεί το τηλέφωνό μου ακόμα να επισκευαστεί;

Λύση: Το πρόβλημα μπορεί να βρίσκεται μόνο στην οθόνη. Εάν το τηλέφωνο υπέστη σωματική βλάβη ή εκτέθηκε σε άκρα νερού ή θερμοκρασίας πριν από αυτό το επεισόδιο, σταματήστε να ψάχνετε λύσεις λογισμικού. Τίποτα δεν θα διορθώσει μια σπασμένη οθόνη εκτός από την επισκευή.

Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε τέλεια προτού το χρεώσετε και προτού παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, υπάρχει πιθανότητα να χρεωθεί ένα σφάλμα στο λειτουργικό σύστημα. Σε αυτό το σημείο είναι χρήσιμη η σάρωση της διαίρεσης προσωρινής μνήμης ή η κύρια επαναφορά. Για να δοκιμάσετε κάποιο από αυτά, πρέπει πρώτα να εκκινήσετε τη συσκευή στη λειτουργία ανάκτησης. Ωστόσο, δεν θα μπορείτε να το κάνετε, εκτός εάν καταφέρετε να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο. Δείτε πώς να ξεκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο του πράσινου Android (αυτό είναι ένα καλό σημάδι), αφήστε όλα τα πλήκτρα να εμφανιστούν για 30-60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).

Αν η οθόνη λειτουργεί μόνο στη λειτουργία ανάκτησης, αυτό σημαίνει ότι υπάρχει πρόβλημα με το λογισμικό. Δοκιμάστε να σκουπίσετε πρώτα το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης και να δείτε τι συμβαίνει. Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού σκουπίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης, σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά).

Αν η οθόνη παραμείνει μαύρη μετά την απενεργοποίηση της συσκευής ή αν η συσκευή δεν φορτίζει καθόλου τη λειτουργία ανάκτησης, δεν έχετε τύχη. Το πρόβλημα είναι πιθανότατα συνδεδεμένο με το υλικό, έτσι ώστε η επισκευή να είναι η μόνη σου πορεία δράσης.