Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραφής του Galaxy J5: δεν θα στείλει SMS

Αυτό το άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων θα απαντήσει σε τέσσερα ζητήματα σχετικά με το # GalaxyJ5. Αυτά τα θέματα είναι παραδείγματα κοινών προβλημάτων συνδεσιμότητας που αντιμετωπίζουν πολλοί άνθρωποι. Εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την αποστολή ή τη λήψη κειμένων ή τη σύνδεση στο διαδίκτυο με το J5 σας, αυτό το άρθρο μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα γραφής του Galaxy J5: δεν θα στείλει SMS

Πρόκειται για ένα νέο τηλέφωνο και δεν μπορώ να στέλνω μηνύματα SMS σε οποιονδήποτε με την εφαρμογή Μηνύματα που παρέχεται από τη Samsung ή οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή που έχει ληφθεί από το Play store. Θα μπορούσα να το κάνω αυτό όταν το δοκίμασα για πρώτη φορά (έστειλα μερικά μηνύματα γειτονιάς που ελήφθησαν), αλλά τώρα λαμβάνω ένα μήνυμα "απέτυχε αποστολή" και ένα κόκκινο θαυμαστικό στην εφαρμογή Μηνύματα. Το sim μου μπορεί να στείλει κείμενα στην ίδια θέση όταν χρησιμοποιείται σε άλλη συσκευή (iPad). Πέρασα τους ελέγχους στις σελίδες σας, συμπεριλαμβανομένης της εκκαθάρισης των δεδομένων και της κρυφής μνήμης. και κανένας από αυτούς δεν ταξινόμησε το πρόβλημα. Έχω δοκιμάσει να τροφοδοτεί και να απενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, προσπαθώντας να απενεργοποιήσετε τη λειτουργία πτήσης και διάφορες άλλες συμβουλές από το διαδίκτυο. Μπορώ να λαμβάνω μηνύματα SMS από ορισμένους αποστολείς, αλλά όχι όλα. Μεταφέρα με επιτυχία όλες τις επαφές μου σε αυτό το νέο τηλέφωνο από το iCloud (το τελευταίο μου τηλέφωνο ήταν ένα iPhone). Μπορώ να στέλνω και να λαμβάνω μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, να λαμβάνω και να λαμβάνω κλήσεις, να αποστέλλω και να λαμβάνω το WhatsApp, έτσι είμαι λίγο αμηχανία από αυτό το ενοχλητικό λάθος.

Λύση: Υπάρχουν αρκετοί λόγοι για αυτό το ζήτημα. Ας συζητήσουμε το καθένα από αυτά και τους τρόπους αντιμετώπισής τους μεμονωμένα.

Απενεργοποιήστε το iMessage

Εάν χρησιμοποιείτε την ίδια κάρτα SIM από το παλιό σας iPhone, είναι πιθανό ορισμένα από τα εισερχόμενα μηνύματα να αποστέλλονται ως iMessage. Επειδή το iMessage είναι αποκλειστικό σύστημα μηνυμάτων μόνο για συσκευές Apple, τα μηνύματά σας ενδέχεται να μην χρησιμοποιούν πλήρως την υπηρεσία γραπτών μηνυμάτων του μεταφορέα σας. Βεβαιωθείτε ότι απενεργοποιείτε το iMessage ακολουθώντας τα βήματα από την επίσημη σελίδα της Apple.

Εσφαλμένος αριθμός κέντρου μηνυμάτων

Ένας από τους συνήθεις λόγους για τους οποίους μια συσκευή αποτυγχάνει να στείλει ένα μήνυμα κειμένου είναι ένας εσφαλμένος αριθμός κέντρου μηνυμάτων. Για να ελέγξετε αν έχετε το σωστό MCN στη συσκευή σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Μηνύματα Samsung.
2. Πατήστε Περισσότερα εικονίδια ρυθμίσεων επάνω δεξιά.
3. Επιλέξτε Ρυθμίσεις.
4. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις.
5. Αγγίξτε το μήνυμα κειμένου.
6. Αγγίξτε το Κέντρο μηνυμάτων.
7. Πληκτρολογήστε τον σωστό αριθμό του Κέντρου μηνυμάτων. Εάν δεν γνωρίζετε ποιο είναι το MCN του μεταφορέα σας, καλέστε το χειριστή του δικτύου σας και να το πάρετε κατευθείαν από αυτά.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Σε ορισμένες περιπτώσεις, η λανθασμένη ρύθμιση παραμέτρων δικτύου μπορεί να προκαλέσει προβλήματα γραπτών μηνυμάτων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε σβήσει τις ρυθμίσεις δικτύου του τηλεφώνου σας εάν η αλλαγή του MCN δεν κάνει τη διαφορά.

Για να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου Galaxy J5:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν το ζήτημα δεν έχει ακόμη επιλυθεί σε αυτό το σημείο, βεβαιωθείτε ότι σκουπίζετε το τηλέφωνο με εργοστασιακή επαναφορά. Με τον τρόπο αυτό θα επιστραφούν όλες οι ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Εάν ο λόγος για το πρόβλημα είναι το λογισμικό στη φύση, η επαναφορά στο εργοστάσιο πιθανότατα θα βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J5 σας:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε βοήθεια από το χειριστή του δικτύου σας

Σε περίπτωση επιστροφής του ζητήματος μετά από σάρωση του τηλεφώνου (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων), πρέπει να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για βοήθεια. Σε αυτό το σημείο, δεν υπάρχει τίποτα περισσότερο που μπορείτε να κάνετε στη συσκευή σας που θα σας βοηθήσει. Θα πρέπει να φέρει ευθύνη του μεταφορέα σας να σας βοηθήσει να αντιμετωπίσετε το πρόβλημα. Εάν δεν υπάρχει σφάλμα στο σύστημά τους, θα πρέπει ακόμα να μπορούν να σας πουν ποιο είναι το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J5 που δεν κάνει ήχο (ο ήχος δεν λειτουργεί)

Έχω Samsung Galaxy J5. 5 μήνες πίσω, ξαφνικά όλοι οι ήχοι, συμπεριλαμβανομένου του ήχου, του βίντεο, των εισερχόμενων, των εξερχόμενων κλήσεων, των ειδοποιήσεων, του ήχου κλήσης, έχουν απενεργοποιηθεί στο κινητό μου τηλέφωνο. Το κινητό δεν πήρε ποτέ ατυχήματα ή ζητήματα πριν από αυτό. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το κινητό τηλέφωνο και έστω και να το επαναφέρω στην εργοστασιακή επαναφορά. Αλλά τίποτα δεν δούλεψε. Έφυγα από το κινητό για ένα μήνα και μόλις το ενεργοποίησα. Υπήρξε μια ενημέρωση λογισμικού που είχε έρθει. ενημέρωσα την έκδοση λογισμικού και το κινητό άρχισε να λειτουργεί τέλεια. Ακριβώς το ίδιο ζήτημα συνέβη και πάλι 3 μέρες πίσω. Ελέγξαμε ότι δεν υπάρχει διαθέσιμη ενημέρωση λογισμικού. Προσπάθησα όλα τα προβλήματα όπως την επανεκκίνηση του τηλεφώνου, την είσοδο σε ασφαλή λειτουργία, την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης, αλλά τίποτα δεν λειτούργησε. Μπορείτε να συμβουλεύσετε ποιο μπορεί να είναι το θέμα;

Λύση: Το πρόβλημα έρχεται και πηγαίνει έτσι, η αιτία είναι πιθανότατα σχετιζόμενη με το λογισμικό. Μπορεί να είναι μια εφαρμογή που αποτρέπει την καλή λειτουργία του ήχου του τηλεφώνου σας ή ένα σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Για να ελέγξετε ξανά ότι δεν πρόκειται για πρόβλημα υλικού, μπορείτε να δοκιμάσετε να φορτώσετε το μενού υπηρεσιών της συσκευής και να δείτε αν το ηχείο λειτουργεί με αυτά τα βήματα:

1. Ανοίξτε τον τηλεφωνικό σας αριθμό ή την εφαρμογή Τηλέφωνο.
2. Κλήση " * # 0 * #" (χωρίς τα εισαγωγικά). Αν δεν συμβεί τίποτα, ο μεταφορέας σας πρέπει να έχει απενεργοποιήσει την πρόσβαση στο μενού υπηρεσιών.
3. Αγγίξτε τον Δέκτη. Εάν ακούσετε ένα μακρύ μπιπ, αυτό είναι καλό.
4. Πατήστε Ομιλητής. Εάν το τηλέφωνό σας κάνει έναν ήχο, αυτό σημαίνει επίσης ότι το ηχείο είναι εντάξει.

Εάν και οι δύο δοκιμές επιστρέψουν θετικό αποτέλεσμα, αυτό είναι μια επιβεβαίωση ότι το υλικό είναι καλό. Το πρόβλημα μπορεί να οφείλεται σε μια από τις εφαρμογές σας ή σε κάποιο σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Σε αυτήν την περίπτωση, σας προτείνουμε να κάνετε έναν ακόμη γύρο επαναφοράς εργοστασιακών ρυθμίσεων και να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία εξάλειψης για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας μπορεί να φταίει. Μπορείτε να το κάνετε αυτό εγκαθιστώντας εφαρμογές ξεχωριστά μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων και παρατηρώντας τον τρόπο λειτουργίας του ήχου κάθε φορά.

Αν το τηλέφωνό σας δεν κάνει καθόλου ήχο, ακόμα και στο μενού υπηρεσιών, αυτό είναι ένδειξη προβλήματος υλικού. Επικοινωνήστε με τη Samsung για επισκευή ή αντικατάσταση.

Πρόβλημα # 3: Το Unlocked Verizon Galaxy J5 συνεχίζει να χάνει σήμα στο δίκτυο Total Wireless

Έχω ένα Samsung Galaxy J5 που αρχικά αγόρασα μέσω της Verizon. Μετά την εξόφληση της συσκευής, έκανα αλλαγή στο Total Wireless και έχω πρόβλημα να λαμβάνω κείμενο, MMS, τηλεφωνήματα. Όταν ενεργοποιώ το τηλέφωνό μου, δεν μπορώ να λάβω τίποτα μέχρι να τηλεφωνήσω. Αυτό φαίνεται να κάνει το τηλέφωνο «σύνδεση» και το καλό του για το υπόλοιπο της ημέρας. Ονομάσαμε Total Wireless αρκετές φορές και δεν μπορούν να το καταλάβουν. Όταν πηγαίνω στις ρυθμίσεις> Ονόματα σημείων πρόσβασης δηλώνει το Verizon Internet και το TRACFONE.VZWENTP. όταν μπαίνω σε αυτό, τίποτα δεν έχει οριστεί. Δεν υπάρχει όνομα, κανένα διακομιστή μεσολάβησης, καμία θύρα, κλπ. Κλπ. Υποψιάζομαι ότι αυτό μπορεί να είναι μέρος του προβλήματος, αλλά όταν προσπαθώ να επεξεργαστώ αυτό ή να προσθέσω ένα νέο σημείο πρόσβασης, δεν μπορώ να το κάνω. Βοήθεια!

Λύση: Οι περισσότερες συσκευές Samsung Galaxy φέρουν επωνυμία φορέα. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχει κάθε μοντέλο την ίδια έκδοση υλικολογισμικού. κάθε φορέας αναπτύσσει το δικό του υλικολογισμικό για τη δική του συσκευή Samsung. Στην περίπτωσή σας, το τηλέφωνο έχει κατασκευαστεί αρχικά για την Verizon, έτσι ώστε το υλικολογισμικό της να είναι έκδοση Verizon. Η μετάβαση στο Total Wireless δεν αλλάζει το υλικολογισμικό, έτσι ώστε το τηλέφωνό Verizon Android να τρέχει ακόμα στο τηλέφωνό σας, παρόλο που τώρα χρησιμοποιεί το δίκτυο Total Wireless. Αυτό είναι όπου το πρόβλημα μπορεί να έρθει μέσα. Μπορεί να προκύψουν προβλήματα ασυμβατότητας λόγω αυτού του γεγονότος. Δυστυχώς, δεν υπάρχει εύκολος τρόπος να προσδιορίσετε αν το ζήτημα μπορεί να διορθωθεί ή όχι στο τέλος σας ή όχι. Το περισσότερο που μπορείτε να κάνετε είναι τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που παρέχουμε παραπάνω (για το πρόβλημα # 1). Αν δεν λειτουργήσει τίποτα και το πρόβλημα παραμένει ακόμα και μετά την επαναφορά στο εργοστάσιο, δεν έχετε τύχη. Πρέπει να υπάρχει ένα θέμα κωδικοποίησης που προκαλεί προσωρινή απώλεια του δικτύου από το τηλέφωνο.

Πρόβλημα # 4: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του Galaxy J5 wifi: δεν θα συνδεθεί με τα δημόσια δίκτυα WiFi

Έχω ένα Samsung Galaxy J5 που λειτουργεί καλά, εκτός από πολύ συχνά έχοντας πρόβλημα να συνδεθείτε με δωρεάν hotspots όπως McDonald, Loews, BestBuy κλπ. Θα εμφανιστεί συνδεδεμένη, αλλά απαιτεί σύνδεση. Συνεπώς, μεταβείτε στην κορυφή της γραμμής και πατήστε το μήνυμα για να συνδεθείτε. Θα ξεκινήσει τον Internet Explorer, το Chrome στην περίπτωσή μου, αλλά δεν θα δώσει στη σελίδα σύνδεσης την αποδοχή των όρων, η οποία οδηγεί σχετικά σύντομα στην απώλεια της σύνδεσης. Η σάρωση θα βρει ξανά το Hotspot, αλλά το πρόβλημα επαναλαμβάνεται με τα ίδια αποτελέσματα. Προσπαθώ συχνά να συνδεθώ στο www.McDonalds.com, ελπίζοντας ότι η σελίδα σύνδεσης θα εμφανιστεί, αλλά δεν βοηθά ούτε. Επίσης, συχνά, όταν έχω μόλις εγκαταλείψει, η σελίδα σύνδεσης μεγαλώνει και στη συνέχεια λειτουργεί. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πρόβλημα με τον διακομιστή του Hotspot ή είναι το J5 μου;

Λύση: Εάν αυτό το πρόβλημα συμβαίνει κάθε φορά που συνδέεστε σε οποιοδήποτε δημόσιο δίκτυο Wi-Fi, τότε η αιτία πιθανότατα είναι μόνο στο τηλέφωνό σας. Προτείνουμε να δοκιμάσετε αυτά τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να τα διορθώσετε:

• Εκκαθάριση δεδομένων Chrome
• Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου
• Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Για να καταργήσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Chrome, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το S9 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Για επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα.