Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J5 που επανεκκινείται τυχαία και κολλάει στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Έχετε πρόβλημα με το # GalaxyJ5 σας πρόσφατα; Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων απαντά σε ορισμένα συνηθισμένα προβλήματα του Galaxy J5. Φροντίστε να σαρώσετε όλα τα παρακάτω ζητήματα για να δείτε αν μοιάζει παρόμοια. Τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων Android είναι συνήθως τα ίδια σε πολλά θέματα, οπότε μην εκπλαγείτε αν οι προτάσεις μας μπορεί να φαίνονται οικείες.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J5 δεν θα εγκαταστήσει ενημερώσεις συστήματος και εφαρμογών

Έχω ένα Samsung Galaxy J5. Πρόσφατα έπρεπε να αγοράσω μια νέα μπαταρία λόγω του παλιού κλείνοντας τυχαία το τηλέφωνο και δεν κρατάτε χρέωση. Για λίγο, το τηλέφωνό μου ήταν απενεργοποιημένο και δεν χρησιμοποιήθηκε. Ξέρω ότι το λογισμικό μου είναι παλιό και προσπαθώ να το ενημερώσω. Όταν πηγαίνω στις ενημερώσεις του συστήματος και πατώντας το ... λέει "ενημέρωση σε εξέλιξη". Δεν βλέπω καμία γραμμή κατάστασης. Έχει κάνει αυτό για περίπου μια εβδομάδα (έχουν επανεκκινήσει το τηλέφωνο) έτσι αισθάνομαι ότι δεν είναι πραγματικά ενημέρωση. Πέρα από αυτό, όταν προσπαθώ να ενημερώσω τις εγκατεστημένες εφαρμογές μου ... Το Google Play λέει "έλεγχος σφαλμάτων για ενημερώσεις". Παρακαλώ βοηθήστε μου να διορθώσω αυτά τα θέματα.

Λύση: Οι συσκευές Samsung είναι γνωστές αργά όταν πρόκειται για λήψη ενημερώσεων συστήματος. Αυτό είναι ακόμα χειρότερο σε συσκευές που δεν έχουν ναυαρχίδα, όπως το Galaxy J5. είναι πιθανό ότι το δικό σας J5 ενδέχεται να μην είναι πλέον σε θέση να αποκτήσει τις τελευταίες ενημερώσεις, δεδομένης της χαμηλής προτεραιότητας που καθορίζεται για παλαιότερες συσκευές. Αν ο έλεγχος για ενημερώσεις υποδεικνύει μια διαθέσιμη ενημερωμένη έκδοση που μπορεί να γίνει λήψη, αλλά η πραγματική λήψη δεν συμβαίνει, αυτό μπορεί να σημαίνει ότι πιθανότατα έχετε κολλήσει με οποιαδήποτε έκδοση του Android σας J5 τρέχει αυτή τη στιγμή.

Ωστόσο, όσον αφορά τις ενημερώσεις εφαρμογών, θα πρέπει να μπορείτε να τις κατεβάσετε από το Play Store. Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα, δοκιμάστε να καταργήσετε τον λογαριασμό σας Google από τη συσκευή και, στη συνέχεια, να συνδεθείτε ξανά. Εάν αυτό δεν λειτουργήσει, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής πλαισίου υπηρεσιών Google για να επαναφέρετε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με την Google. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
8. Επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας και ελέγξτε το πρόβλημα.

Πρόβλημα # 2: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας του Verizon Galaxy J5 δεν θα λειτουργούν σε άλλο δίκτυο

Γεια! Χρειάζομαι βοήθεια, παρακαλώ! Η μητέρα μου ζει στις ΗΠΑ (Τέξας) και είχε ένα Samsung Galaxy J5 σε δίκτυο Verizon. Αναβάθμισε και μου έστειλε το J5. Ζω στο Ηνωμένο Βασίλειο. Ήρθα σε επαφή με την Verizon και επέμειναν ότι το τηλέφωνο (και όλα τα τηλέφωνά τους) ξεκλειδώνονται και μπορούν να χρησιμοποιηθούν οπουδήποτε. Εισήγαγα ένα giffgaff sim. Είχα προβλήματα με το sim να αναγνωρίζεται αλλά ήμουν σε θέση να καταλάβω ότι πρέπει να κρατήσω lte / gsm / umts. Αυτό μου επιτρέπει να κάνω κλήσεις και κείμενα. Αλλά δεν μπορώ να βρω δεδομένα. Επιλέγω "παγκόσμια", το sim δεν αναγνωρίζεται και δεν μπορεί να κάνει κλήσεις ή δεδομένα. Αλλά εμφανίζει ένα "H" ή "H +" όπου βρίσκεται το σύμβολο δεδομένων. Αν επιλέξω "lte / cdma", το ίδιο πράγμα - δεν αναγνωρίζεται το sim. Και κανένα σύμβολο για τα δεδομένα δεν δείχνει καθόλου - έτσι δεν "H". Αν επιλέξω lte / gsm / umts, το giffgaff sim αναγνωρίζεται και μπορεί να χρησιμοποιήσει κλήσεις και κείμενα. Τα "H και H +" δείχνουν αλλά στην πραγματικότητα δεν μου επιτρέπουν να χρησιμοποιήσω δεδομένα.

Ένα άλλο περίεργο πράγμα, όταν ενεργοποιώ το wifi - το σύμβολο 3G εμφανίζεται. Όταν βγάζω wifi, το H εμφανίζεται και το 3G εξαφανίζεται. Έτσι, επικοινωνήσαμε με τη βοήθεια της κοινότητας giffgaff και πρότειναν να κάνω το ακόλουθο APN που δημιουργήθηκε. "Όνομα χρήστη:" giffgaff "APN: Κωδικός πρόσβασης" giffgaff.com ": [Αφήστε κενό] Διαμεσολαβητής: [Αφήστε κενό] Ρυθμίσεις MMS: APN - Όνομα σημείου πρόσβασης: giffgaff.com Όνομα χρήστη: giffgaff Κωδικός: [αφήστε κενό] MMS MMSC: /mmsc.mediamessaging.co.uk:8002 Διαμεσολαβητής MMS: 82.132.254.1 Θύρα MMS: 8080 MCC: 234 MNC: 10 Τύπος APN: mms Μην πιέζετε το κουμπί "Reset Settings" όταν το κάνετε αυτό. Απλά επανεκκινήστε το τηλέφωνό σας. Ανάλογα με τη συσκευή σας, μπορεί να χρειαστεί να προσθέσετε τα ακόλουθα, εάν σας ζητηθεί: Τύπος ελέγχου ταυτότητας = PAP APN type = default, supl, mms Πρωτόκολλο APN = IPv4 Bearer = Απροσδιόριστο "

Ολοκληρώθηκα και τις δύο αυτές προτάσεις και εξακολουθεί να μην επιτρέπει δεδομένα. Θα εμφανιστεί λίγο H ή E, αλλά δεν με συνδέει με τη χρήση δεδομένων - δεν υπάρχει πρόσβαση στο internet, whatsapp κ.λπ.

Ξέρω ότι δεν είναι ένα πρόβλημα με το σήμα giffgaff αφού έχω άλλο τηλέφωνο στο giffgaff ότι μπορώ να χρησιμοποιήσω δεδομένα στην ίδια τοποθεσία.

Λύση: Υπάρχουν δύο κοινές κυτταρικές τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται από μεταφορείς σε όλο τον κόσμο - CDMA και GSM. Κάθε μία από αυτές τις τεχνολογίες είναι διαφορετική, ώστε τα smartphones που εμπίπτουν σε καθεμιά από αυτές τις κατηγορίες να έχουν διαφορετική αρχιτεκτονική λογισμικού και υλικού. Ενώ έχουν ληφθεί ορισμένα βήματα για τη γεφύρωση αυτών των τεχνολογιών ώστε να καταστεί δυνατή η διαλειτουργικότητα, ορισμένες λειτουργίες μπορεί να μην λειτουργούν ακόμα, όπως συμβαίνει στην περίπτωσή σας. Η Verizon χρησιμοποιεί την τεχνολογία CDMA ενώ τα δίκτυα του Ηνωμένου Βασιλείου, εάν δεν τα συγχέουμε, είναι στο GSM. Ενώ ορισμένες συσκευές Verizon έχουν ήδη ξεκλειδωθεί από το εργοστάσιο, δεν λειτουργούν όλες οι λειτουργίες σε άλλο δίκτυο. Οι συσκευές Verizon είναι γνωστό ότι δεν επιτρέπουν τα κινητά δεδομένα όταν χρησιμοποιούνται σε άλλα δίκτυα, έτσι ώστε να μην μας εκπλήσσει ότι αυτό είναι το κύριο μέλημά σας. Σε αντίθεση με τα τηλέφωνα GSM, τα οποία αποθηκεύουν πληροφορίες συνδρομητών σε εξωτερική κάρτα ή κάρτα SIM, τα τηλέφωνα CDMA θάβουν ισοδύναμες πληροφορίες βαθιά μέσα στο ίδιο το λογισμικό του τηλεφώνου. Δυστυχώς, δεν υπάρχει καθολικός τρόπος για να ξεκλειδώσετε όλες τις λειτουργίες δικτύου των συσκευών Verizon. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο πολλοί χρήστες συσκευών Verizon παραπονούνται ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας και το MMS δεν θα λειτουργούν όταν το τηλέφωνό τους βρίσκεται σε δίκτυα μη Verizon. Εάν ο τρέχων τηλεφωνητής του δικτύου σας δεν μπορεί να υπολογίσει πώς να κάνει τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας στο τηλέφωνό σας, τότε είστε κολλημένοι με αυτό που έχετε.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J5 που επανεκκινείται τυχαία και κολλάει στην οθόνη λογότυπου της Samsung

Το τηλέφωνό μου απενεργοποιείται ακόμα και αν είναι στο 70% επίσης περίπου 80% τυχαία ακόμη και στο 60%. αλλά το χειρότερο μέρος είναι ότι αμέσως μετά την απενεργοποίηση δείχνει ότι θέλει να πάρει πίσω αλλά εξακολουθεί να δείχνει τον γαλαξία j5. τότε μετά από 10 δευτερόλεπτα δείχνει τη Samsung, επομένως επαναλαμβάνει αυτή τη διαδικασία για τυχαίες χρονικές στιγμές.

τότε όταν im προσπαθεί να το ενεργοποιήσει does not ανάψει αλλά στη συνέχεια, όταν im βάζοντας φορτιστή μου δείχνει ότι έχει 0% φόρτισης, αλλά ξαφνικά σβήνουν σε υψηλότερο ποσοστό. Μερικές φορές, μετά την απενεργοποίηση κόκκινων λέξεων παρατηρούνται στην πάνω αριστερή γωνία, αλλά συμβαίνει πολύ γρήγορα για να παρατηρήσετε τι γράφτηκε.

Τέλος, μερικές φορές όταν συνδέω το τηλέφωνό μου με φορτιστή, δεν φορτίζει μέχρι να αφαιρέσω και να τοποθετήσω την μπαταρία μου, κάτι που δεν είναι καλό. Θα ήθελα να σας βοηθήσω για αυτό το θέμα χάρη.

Λύση: Υπάρχει ένας αριθμός πιθανών λόγων για αυτό το πρόβλημα. Ακολουθήστε τις παρακάτω υποδείξεις για να το διορθώσετε.

Επαναβαθμίστε την μπαταρία

Το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε σε αυτήν την κατάσταση είναι να ελέγξετε αν είναι απλώς θέμα του λειτουργικού συστήματος του τηλεφώνου να χάσει ακριβείς αναγνώσεις μπαταριών. Για να ελέγξετε, θέλετε να επαναβαθμοποιήσετε την μπαταρία έτσι ώστε το Android να έχει τα σωστά επίπεδα ισχύος. Η μη ορθή στάθμη ισχύος της μπαταρίας μπορεί να προκαλέσει πρόωρη επανεκκίνηση ή προβλήματα φόρτισης. Για να διασφαλίσετε ότι το λειτουργικό σύστημα διαθέτει τις σωστές πληροφορίες από την μπαταρία, πρέπει να βαθμονομήσετε μία φορά κάθε λίγους μήνες. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. 1. Αδειάστε πλήρως την μπαταρία . Αυτό σημαίνει ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή σας μέχρι να απενεργοποιηθεί από τη δική της και ότι η στάθμη της μπαταρίας διαβάζεται 0%.
   2. Φορτίστε το τηλέφωνο μέχρι να φτάσει το 100% . Φροντίστε να χρησιμοποιήσετε τον αρχικό εξοπλισμό φόρτισης της συσκευής σας και αφήστε την να φορτιστεί εντελώς. Μην αποσυνδέετε τη συσκευή για τουλάχιστον δύο ώρες και μην την χρησιμοποιείτε κατά τη φόρτιση.
   3. Μετά την πάροδο του χρόνου, αποσυνδέστε τη συσκευή.
   4. Επανεκκινήστε τη συσκευή.
   5. Χρησιμοποιήστε το τηλέφωνό σας μέχρι να ξαναχρησιμοποιηθεί ξανά.
   6. Επαναλάβετε τα βήματα 1-5.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Η σίτιση του τηλεφώνου για την επιστροφή του λογισμικού στις προεπιλογές του μπορεί να είναι απαραίτητη εάν η βαθμονόμηση της μπαταρίας δεν σας βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφο ασφαλείας για τα αρχεία σας πριν να το κάνετε.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J5 σας:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
10. Αφήστε το τηλέφωνο να λειτουργεί για 24 ώρες χωρίς να προσθέσετε εφαρμογές.

Αντικαταστήστε την μπαταρία

Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι το τελευταίο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτήν την περίπτωση. Σας δίνει ένα σημείο αναφοράς της απόδοσης της μπαταρίας σας καθώς και την εξάλειψη πιθανών σφαλμάτων που μπορεί να βρίσκονται πίσω από το πρόβλημα. Με άλλα λόγια, σας βοηθά να ελέγξετε αν το ζήτημα σχετίζεται με το λογισμικό ή όχι. Εάν το πρόβλημα παραμείνει μετά την επαναφορά, αυτό είναι ένδειξη ότι το πρόβλημα δεν μπορεί να διορθωθεί στο επίπεδο σας. Σε αυτήν την περίπτωση, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων για εσάς είναι να δείτε αν υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία. Το καλό είναι, σε αντίθεση με τις συσκευές ναυαρχίδας της Samsung, ότι η μπαταρία του J5 σας είναι αποσπώμενη, πράγμα που σημαίνει ότι μπορείτε εύκολα να ελέγξετε αν είναι ελαττωματικό ή όχι. Προσπαθήστε να δανειστείτε μια άλλη γνωστή μπαταρία J5 για να δείτε εάν το τηλέφωνό σας είναι σταθερό. Εάν είστε τυχεροί, αυτό μπορεί να είναι μια εύκολη λύση.

Επισκευή

Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού χρησιμοποιήσετε άλλη μπαταρία ή αγοράζοντας νέα, το πρόβλημα θα μπορούσε να οφείλεται σε πρόβλημα μητρικής πλακέτας. Αφήστε έναν επαγγελματία να ελέγξει τη συσκευή, ώστε να σας συμβουλεύσει εάν είναι απαραίτητη η επισκευή ή όχι.