Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 "Η επαφή έχει σταματήσει" σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται

Καλώς ήρθατε σε ένα άλλο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων # GalaxyJ7 για την ημέρα. Αυτός ο σύντομος οδηγός θα αντιμετωπίσει ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα στις συσκευές Samsung - πώς να διορθώσετε το σφάλμα "Επαφές έχει σταματήσει". Οι επαφές είναι μία από τις βασικές εφαρμογές που κυκλοφορούν σήμερα με κάθε συσκευή Samsung. Ενώ η δική μας εμπειρία με αυτή την εφαρμογή με την πάροδο των ετών είναι γενικά χωρίς προβλήματα, πολλοί χρήστες το βρίσκουν αναξιόπιστο. Παρακάτω είναι μία από αυτές τις περιπτώσεις όπου συμβαίνει αυτό το σφάλμα. Ελπίζουμε ότι οι προτάσεις μας θα βοηθήσουν στην αντιμετώπιση του προβλήματος με το J7 σας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 "Η επαφή έχει σταματήσει" σφάλμα που συνεχίζει να εμφανίζεται

Το Samsung Galaxy J7 μου ξεκίνησε ξαφνικά να εμφανίζει τις επαφές έχει σταματήσει να λειτουργεί. Επανεκκινήστε την εφαρμογή. Έτσι, κάντε κλικ στην επανεκκίνηση. Στη συνέχεια λέει το ίδιο πράγμα με την επιλογή της κοντινής εφαρμογής. Μέχρι στιγμής έχω δοκιμάσει τις ακόλουθες λύσεις:

• Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης

• Λήψη οπτικού τηλεφωνητή για το t-mobile

• Επανεκκινήστε αρκετές φορές

• Εκκαθαρίστε την προσωρινή μνήμη από το μενού εκκίνησης μετά την απενεργοποίηση της συσκευής και την ενεργοποίησή της κρατώντας τη μέθοδο του κουμπιού εκκίνησης n home button

• Επανεκκίνηση

Η μόνη μου άλλη επιλογή που απομένει είναι η αποκατάσταση της συσκευής την οποία προσπαθώ να αποφύγω. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω; Σας ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια. - Kayirean234

Λύση: Γεια Kayirean234. Η "Επαφές έχει σταματήσει" είναι ένα κοινό, γενικό σφάλμα που εμφανίζεται συνήθως όταν η εφαρμογή Επαφές παρουσιάζει κάποιο πρόβλημα. Μπορεί να ενεργοποιηθεί από άλλη εφαρμογή όπως το τηλέφωνο ή μια εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων που χρησιμοποιεί την εφαρμογή "Επαφές" για να πραγματοποιήσει μια συγκεκριμένη εργασία. Σε άλλες περιπτώσεις, μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λειτουργικού συστήματος. Το καλό είναι ότι ένα σφάλμα όπως αυτό μπορεί σχεδόν πάντα να καθοριστεί από ένα χρήστη. Έτσι, για να ξεκινήσετε, εδώ είναι τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας

Πριν κάνετε οποιεσδήποτε δραστηριότητες αντιμετώπισης προβλημάτων, βεβαιωθείτε ότι έχετε πίσω όλα, ειδικά τις επαφές που δεν μπορείτε να αντέξετε οικονομικά να χάσετε. Ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι η χρήση Smart Switch. Αν έχετε έναν υπολογιστή, μπορείτε να εγκαταστήσετε το Smart Switch σε αυτό και, στη συνέχεια, να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας χρησιμοποιώντας το.

Μπορείτε να ελέγξετε αυτή τη σελίδα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Smart Switch σε έναν υπολογιστή.

Εκκαθάριση δεδομένων εφαρμογών επαφών

Η εφαρμογή επαφών είναι μια προεγκατεστημένη εφαρμογή, ώστε το μέγιστο που μπορείτε να κάνετε για να την αντιμετωπίσετε είναι να διαγράψετε τα δεδομένα της. Είναι το ισοδύναμο της διαγραφής και επανεγκατάστασης της εφαρμογής. Για να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής σας, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
6. Πατήστε Αποθήκευση.
7. Πατήστε το κουμπί Εκκαθάριση προσωρινής μνήμης.
8. Επανεκκινήστε το J7 και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά το σβήσιμο των δεδομένων της εφαρμογής "Επαφή", τότε μπορείτε να προσπαθήσετε να επιστρέψετε όλες τις προτιμήσεις εφαρμογής όπως είχαν προηγουμένως. Κατά καιρούς, μια εφαρμογή ενδέχεται να σταματήσει να λειτουργεί σωστά επειδή μια άλλη εφαρμογή ή υπηρεσία που εξαρτάται από αυτήν είχε απενεργοποιηθεί ή καταργηθεί από το σύστημα. Για να διασφαλίσετε ότι όλες οι απαραίτητες εφαρμογές που υποστηρίζουν άλλες εφαρμογές είναι ενεργοποιημένες, σκεφτείτε να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών στο τηλέφωνό σας. Δείτε πώς γίνεται αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Εκκαθάριση ρυθμίσεων δικτύου

Μερικές φορές, η λανθασμένη ρύθμιση παραμέτρων του δικτύου μπορεί να οδηγήσει σε ορισμένες εφαρμογές να μην λειτουργούν σωστά. Για να διασφαλίσετε ότι το J7 σας έχει τη σωστή διαμόρφωση δικτύου, βεβαιωθείτε ότι έχετε σβήσει τις ρυθμίσεις δικτύου του. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Λειτουργία ασφαλείας

Για να ελέγξετε αν υπάρχει πιθανότητα μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους να προκαλεί το πρόβλημα, η επόμενη αντιμετώπιση θα ήταν να εκτελέσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία. Ενώ βρίσκεστε σε αυτήν τη λειτουργία, επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, πράγμα που σημαίνει ότι αν κάποια από τις εφαρμογές που έχετε λάβει είναι πίσω από το πρόβλημα, η εφαρμογή Επαφές σε ασφαλή λειτουργία θα πρέπει να λειτουργεί σωστά.

Για να ελέγξετε τη φωνητική κλήση σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο ενεργοποίησης μετά από την οθόνη ονόματος μοντέλου που εμφανίζεται στην οθόνη.
3. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη SAMSUNG, αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Όταν η ασφαλή λειτουργία εμφανίζεται στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης, αφήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης.
7. Αφήστε το τηλέφωνό σας να τρέξει και προσπαθήστε να αντιγράψετε το πρόβλημα. Εάν η φωνητική κλήση λειτουργεί σωστά, έχετε ένα κακό ζήτημα εφαρμογής στο χέρι.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το J7 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.
6. Συνεχίστε να κάνετε τον ίδιο κύκλο μέχρι να εντοπίσετε τον ένοχο.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσουν καθόλου, πρέπει να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 2: Πώς να ελευθερώσετε περισσότερο χώρο στο γαλαξία σας J7 χωρίς να το ριχτείτε

Έχω ένα Galaxy J7 και λόγω του παλιού προβλήματος του bloatware, τρέχει σε 95% αποθηκευτικό χώρο και 60% μνήμη RAM, εμποδίζοντας την ενημέρωση των εφαρμογών. Είμαι στον πειρασμό να διορθώσω τη συσκευή και να αφαιρέσω τις ανεπιθύμητες εφαρμογές. Μου έχουν πει ότι αυτό είναι επικίνδυνο και μπορεί να εισάγει άλλα ανεπιθύμητα ζητήματα. Ποιες είναι οι σκέψεις σας σχετικά με αυτό; Αν νομίζετε ότι είναι μια αποδεκτή λύση, υπάρχει μια αξιόπιστη διαδικασία ή σχέδιο που θα συμβούλευατε; - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Robert. Η ριζοβολία έχει τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματά της. Εάν η κύρια ανησυχία σας για να επικοινωνήσετε μαζί μας είναι να μάθετε πώς να αντιμετωπίσετε καλύτερα την έλλειψη χώρου αποθήκευσης στο J7 σας, η απάντησή μας σίγουρα δεν είναι να ριζώσει τη συσκευή. Σε σύγκριση με τους δυνητικούς κινδύνους για τη συσκευή σας, αμφιβάλλουμε αν υπάρχει κάποιο σημαντικό κέρδος από την άποψη του χώρου αποθήκευσης. Ναι, θα μπορείτε να καταργήσετε τις ανεπιθύμητες εφαρμογές, αλλά αμφιβάλλουμε ότι μπορούν να ανέλθουν σε λίγες GB. Γιατί δεν παίρνετε μια κάρτα SD αντί; Το Galaxy J7 μπορεί να χρησιμοποιήσει έως και 256 GB κάρτα SD, η οποία είναι συνήθως περισσότερο από αρκετή για τις ανάγκες του μέσου χρήστη.

Η ριζοβολία υπονομεύει την εγγενή ασφάλεια του Android. Υπάρχει ένας λόγος για τον οποίο η Google "αποκρύπτει" ορισμένα ευαίσθητα αρχεία και φακέλους από τους μέσους χρήστες. Εκτός αν σκοπεύετε να χρησιμοποιήσετε το τηλέφωνό σας για να εκτελέσετε σύνθετες εργασίες που απαιτούν δικαιώματα root, είναι προτιμότερο να κολλήσετε με μια μη εξωστωμένη έκδοση Android. Στην περίπτωσή σας, η καλύτερη λύση για την έλλειψη χώρου αποθήκευσης είναι η χρήση δευτερεύουσας αποθήκευσης (κάρτας SD).

Πρόβλημα # 3: Οι εφαρμογές Galaxy J7 Instagram και YouTube συνεχίζουν να συντρίβουν

Γεια μου Samsung J7 Οι εφαρμογές κοινωνικών μέσων ενημέρωσης συνεχίζουν να συντρίβουν, ειδικά το Instagram και το YouTube. Το Instagram παγώνει και βγαίνω από την εφαρμογή για να το ανοίξω πάλι. Όταν κάνω την οθόνη γίνεται λευκή και "Instagram δυστυχώς σταμάτησε" ή κάτι τέτοιο. Όταν το YouTube καταρρεύσει, παγώνει όπως το Instagram, αλλά όταν το ανοίξω πάλι δεν θα ξεκινήσει. Πρέπει να το επανεγκαταστήσω ξανά. Παρακαλώ βοηθήστε! Αυτό συμβαίνει εδώ και μήνες. Μου ενοχλεί πολύ. - Elloc250

Λύση: Γεια Elloc250. Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να προκαλέσουν την κατάρρευση εφαρμογών τυχαία ή κάθε φορά στο Android. Για να διορθώσετε το πρόβλημά σας, σας συνιστούμε να ακολουθήσετε τις συμβουλές μας σε αυτό το άρθρο:

Πώς να διορθώσετε την εφαρμογή YouTube που συνεχίζει να συντρίβεται στο Samsung Galaxy J7;

Όλες οι προτάσεις αυτού του άρθρου μπορούν να εφαρμοστούν και στις εφαρμογές YouTube και Instagram.