Πώς να διορθώσετε το ζήτημα των κινητών δεδομένων Galaxy J7: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας TracFone δεν λειτουργούν

Υπάρχουν πολλοί χρήστες Android που αντιμετωπίζουν προβλήματα κινητής τηλεφωνίας καθημερινά, ώστε αυτή η ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων να απαντήσει σε κάποιες ερωτήσεις των κατόχων # GalaxyJ7. Σε αυτό το άρθρο, σας προσφέρουμε λύσεις για να δοκιμάσετε εάν έχετε θέμα κινητής τηλεφωνίας παρόμοιο με αυτό που περιγράφεται παρακάτω. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το θέμα των κινητών δεδομένων του Galaxy J7: Τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας TracFone δεν λειτουργούν

Πρόσφατα αγόρασα ένα Galaxy J7 και έλαβα μαζί του 2 μήνες υπηρεσίας TracFone. Το πρόβλημά μου είναι ότι όταν δεν υπάρχει διαθέσιμο Wifi, το τηλέφωνο δεν θα συνδεθεί με καμία εφαρμογή ή ιστότοπο, παρόλο που η υπηρεσία περιλαμβάνει δεδομένα. Προσπάθησα να σβήσω το WIFI αλλά εξακολουθεί να μην λειτουργεί - τι κάνω λάθος; Έχω ένα παλιότερο τηλέφωνο XTE με την ίδια υπηρεσία, αλλά δεν έχει κανένα από αυτά τα προβλήματα και μου επιτρέπει να σερφάρετε ή να ανοίξετε εφαρμογές χωρίς WIFI που είναι διαθέσιμες. Μου αρέσει αυτό το νέο τηλέφωνο, αλλά ζουν σήμερα με κάποιον που "δεν πιστεύει" στο WIFI ή στο διαδίκτυο. Έχω σκεφτεί για την αγορά ενός κινητού wifi, αλλά με σφάλματα ότι αυτό το τηλέφωνο δεν θα λειτουργεί όπως θα έπρεπε. ευχαριστώ.

Λύση: Παρακάτω είναι οι λύσεις που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα:

Βεβαιωθείτε ότι τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας είναι ενεργοποιημένα

Αυτό μπορεί να είναι προφανές, αλλά πολλοί άνθρωποι πιστεύουν λανθασμένα ότι η λειτουργία δεδομένων κινητής τηλεφωνίας λειτουργεί αυτόματα. Βεβαιωθείτε ότι ενεργοποιήσατε πρώτα τα δεδομένα για κινητά πριν χρησιμοποιήσετε εφαρμογές που χρειάζονται σύνδεση στο διαδίκτυο.

Χρησιμοποιήστε τον έξυπνο διακόπτη δικτύου

Ενώ μερικές συσκευές της Samsung ενδέχεται να είναι εξοπλισμένες με έξυπνο Network Switch, μια λειτουργία που ενεργοποιεί αυτόματα τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας όταν δεν υπάρχει wifi, ενδέχεται να μην λειτουργεί ως διαφημιζόμενος. Για να ελέγξετε αν το J7 σας έχει αυτή τη δυνατότητα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από μια Αρχική οθόνη, μεταβείτε στο εικονίδιο Εφαρμογές.
2. Πατήστε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
3. Αγγίξτε το Wi-Fi (τμήμα Wireless & networks).
4. Πατήστε Προηγμένη.
5. Αγγίξτε τον έξυπνο διακόπτη δικτύου.
6. Αγγίξτε το διακόπτη (που βρίσκεται στην επάνω δεξιά γωνία) για να ενεργοποιήσετε την επιλογή Ενεργοποίηση ή απενεργοποίηση Απενεργοποίηση.

Εγκαταστήστε τις ενημερώσεις Android και εφαρμογών

Είτε έχετε προβλήματα είτε όχι, κάνετε πάντα ένα σημείο να ελέγχετε τακτικά για ενημερώσεις τόσο για Android όσο και για εφαρμογές. Οι ενημερώσεις όχι μόνο φέρνουν καλλυντικές αλλαγές, αλλά και

Για να ελέγξετε για ενημερώσεις Android, μεταβείτε στην περιοχή Ρυθμίσεις> Ενημέρωση λογισμικού .

Για να δείτε αν υπάρχουν διαθέσιμες ενημερώσεις εφαρμογών:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή (εικονίδιο τριών γραμμών).
3. Στο επάνω μέρος όπου βλέπετε τη φωτογραφία για τον επιλεγμένο λογαριασμό Google, πατήστε στη φωτογραφία προφίλ του λογαριασμού που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
4. Μόλις επιλέξετε το προφίλ που θέλετε, επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Η επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου μιας συσκευής εκτελείται συνήθως για να διορθώσετε μηνύματα κειμένου, φωνητικές κλήσεις ή οποιαδήποτε άλλα ζητήματα δικτύου. Αν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να μάθετε πώς γίνεται:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM

Μερικοί χρήστες Android ήταν σε θέση να διορθώσουν προβλήματα κινητής τηλεφωνίας στο παρελθόν αποσυνδέοντας προσωρινά την κάρτα SIM. Δοκιμάστε να το κάνετε αυτό και δείτε αν αυτό θα κάνει τη διαφορά. Έτσι, βασικά, αυτά είναι τα βήματα που θέλετε να κάνετε:

1. Απενεργοποιήστε το τηλέφωνό σας.
2. Αφαιρέστε προσεκτικά την κάρτα SIM από τη συσκευή.
3. Ενεργοποιήστε το ξανά χωρίς την κάρτα SIM.
4. Επανατοποθετήστε την κάρτα SIM μετά από λίγα λεπτά.
5. Ελέγξτε πώς λειτουργούν τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας.

Επικοινωνήστε με τον μεταφορέα σας

Εάν το ζήτημα συνεχίσει μετά από όλα τα παραπάνω βήματα, το ζήτημα πιθανότατα σχετίζεται με το λογαριασμό ή το δίκτυο. Σε οποιαδήποτε από αυτές τις περιπτώσεις, μόνο ο μεταφορέας σας θα είναι σε θέση να σας βοηθήσει. Βεβαιωθείτε ότι έχετε επικοινωνήσει με το TracFone για υποστήριξη.

Πρόβλημα # 2: Το Galaxy J7 συνεχίζει την επανεκκίνηση όταν προσπαθεί να ανοίξει μια διεύθυνση URL, δεν θα χρεώσει

Εγκατέστησα την πιο πρόσφατη ενημέρωση στις 15 Ιουλίου 2018 και έκτοτε κάθε φορά που χρησιμοποιώ την αναζήτηση στο Google για να αναζητήσω κάτι ή οποιαδήποτε διεύθυνση url βρίσκομαι, θα κλείσει και θα επανέλθει στην κεντρική σελίδα των τηλεφώνων. η οθόνη στην οποία βρίσκομαι επιστρέφει στην κύρια σελίδα και δεν αποθηκεύει τη διεύθυνση url στην οποία ήμουν. Αρχικά ήταν τυχαία, αλλά τώρα είναι όλη την ώρα. Έκλεισα το τηλέφωνο και αφαιρώ την μπαταρία για ένα λεπτό, έπειτα πιέζοντας για να απενεργοποιήσετε το κουμπί για ένα λεπτό. Κατόπιν έβαλα την μπαταρία πίσω στη συσκευή και πήγα στη σελίδα ανώνυμης περιήγησης και διαγράψα την κρυφή μνήμη από τις ρυθμίσεις απορρήτου. Αυτό δεν βοήθησε.

Στην πραγματικότητα δεν είμαι σε θέση να φορτώσω πλήρως το τηλέφωνό μου ακόμα και μετά από το φορτιστή για πάνω από 12 ώρες. Μπορείτε να μου πείτε να αφαιρέσετε την τελευταία ενημέρωση; Το τηλέφωνο λειτουργούσε πολύ καλά στη συνέχεια, ή υπάρχει μια ενημερωμένη έκδοση κώδικα που μπορώ να προσθέσω για να διορθώσω την ενημέρωση.

Λύση: Τι ακριβώς είναι το κύριο πρόβλημα τώρα; Είναι το τυχαίο κλείσιμο ή αργή φόρτιση; Δεν γνωρίζουμε αρκετό ιστορικό σχετικά με το τηλέφωνό σας για να σας βοηθήσουμε να προσδιορίσετε τι μπορεί να προκαλεί αυτά τα προβλήματα, αλλά μπορείτε να δοκιμάσετε δύο πράγματα: σκουπίστε τη διαχωριστική μνήμη cache και επαναφέρετε το εργοστάσιο.

Η κατάργηση της πιο πρόσφατης ενημερωμένης έκδοσης Android είναι εκτός ζήτησης, εκτός αν είστε επιρρεπείς στο αναβόσβημα του υλικολογισμικού. Το αναβόσβημα τροποποιεί βασικά τα βασικά αρχεία συστήματος στη συσκευή σας χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο που ονομάζεται Odin. Είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και μπορεί να βλάψει το τηλέφωνό σας για το καλό αν δεν γίνει σωστά. Αν μπορείτε να δεχτείτε αυτόν τον κίνδυνο, τότε κάντε κάποια έρευνα πώς να αναβοσβήνει το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου που έχετε.

Διαγραφή του διαμερίσματος προσωρινής μνήμης

Αυτό είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων εάν τα προβλήματά σας ξεκίνησαν μετά από μια ενημέρωση. Μερικές φορές, μια ενημέρωση μπορεί να προκαλέσει κάποια διαφθορά αρχείων ή κρυφής μνήμης. Εάν η προσωρινή μνήμη του συστήματος είχε πρόσφατα καταστραφεί, μπορεί να επηρεάσει τον τρόπο εκτέλεσης των εφαρμογών. Για να διασφαλίσετε ότι έχετε καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης δεν θα βοηθήσει στην επίλυση των προβλημάτων, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Αυτό θα επιστρέψει όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους και θα πρέπει να αντιμετωπίσει πιθανά σφάλματα λογισμικού που τους προκαλούν. Βεβαιωθείτε ότι έχετε υποστηρίξει τα δεδομένα σας πριν από την επαναφορά του τηλεφώνου.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Σε περίπτωση που οι δύο παραπάνω λύσεις δεν θα διορθώσουν τα προβλήματα, πρέπει να φταίει το υλικό του τηλεφώνου. Αφήστε την Samsung να το ελέγξει, ώστε να μπορεί να επιδιορθώσει εάν χρειαστεί.

Πρόβλημα # 3: Το Galaxy J7 δεν θα αποδεχτεί διαπιστευτήρια λογαριασμού Google μετά την επαναφορά του εργοστασίου

Το J7 μου έριξε σύνδεση δικτύου την περασμένη εβδομάδα και δεν θα επανασυνδεθεί. Τηλεφώνησα Τεχνική Υποστήριξη που με μίλησαν μέσω μιας επαναφοράς, αλλά όταν προσπάθησα να συνδεθώ με το google acct μου, συνεχίζει να δίνει "no acct με αυτό το όνομα ...". Προσπαθήσαμε να ανοίξουμε ένα νέο google acct αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Εάν ανοίξω το google acct στον υπολογιστή μου, δέχεται το όνομά μου και το PW απλά μια χαρά και ακόμη και δείχνει όλη τη δραστηριότητα με το τηλέφωνό μου από τότε που συνέβη αυτό, αλλά δεν φαίνεται να ξεπερνά αυτό το ζήτημα. Ο μεταφορέας μου είναι ΑΤΤ αν αυτό κάνει τη διαφορά. Κάλεσα μια τοπική επισκευή και δεν φαινόταν να έχει απάντηση. Ευχαριστώ.

Λύση: Δεν γνωρίζουμε κάποιο σφάλμα Google που λέει ότι "δεν υπάρχει πρόσβαση από αυτό το όνομα ..." Δοκιμάστε να επισκεφτείτε τα Φόρουμ Προϊόντων Google και να δείτε αν υπάρχει κάποιος που μπορεί να σας βοηθήσει να το καταλάβετε. Βεβαιωθείτε ότι παρέχετε το ακριβές σφάλμα, ώστε να μπορούν εύκολα να το αναγνωρίσουν. Όπως συμβαίνει, δεν υπάρχει τίποτα σε αυτό που μπορεί να μας βοηθήσει να προσδιορίσουμε πού βρίσκεται το πρόβλημα.

Επαναφορά εργοστασιακής προστασίας

Εάν τυχαίνει να αντιμετωπίζετε πρόβλημα Προστασίας Επαναφοράς Εργοστασίου και το J7 σας αρνείται να αποδεχτεί το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του Λογαριασμού Google, μπορείτε να μεταφέρετε τη συσκευή στη Samsung, ώστε να μπορείτε να την ξεκλειδώσετε για εσάς. Πρέπει επίσης να παρουσιάσετε την απόδειξη αγοράς (απόδειξη) καθώς και άλλη απόδειξη ότι είστε ο κάτοχος της συσκευής. Χωρίς αυτές, η Samsung δεν θα διασκεδάσει το αίτημά σας για να ξεκλειδώσετε το τηλέφωνο.