Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 που δεν αναγνωρίζει το πρόβλημα της κάρτας SIM

Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων αντιμετωπίζει ένα πρόβλημα στο Galaxy J7 που δεν ανιχνεύει μια κάρτα SIM σε ένα από τα slots του. Εάν διαθέτετε ένα Galaxy J7 Dual SIM που δεν φαίνεται να αναγνωρίζει μια SIM, αυτή η ανάρτηση μπορεί να σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy J7 διπλής SIM J7 δεν αναγνωρίζει την κάρτα SIM

Το Samsung Galaxy J7 μου είναι ένα διπλό τηλέφωνο sim. Αναγνωρίζει και τις δύο κάρτες SIM, αλλά μόνο η δεύτερη υποδοχή καταχωρείται στο δίκτυο. Για να βεβαιωθώ ότι δεν ήταν η κάρτα SIM, άλλαξα τις κάρτες sim από μια υποδοχή στην άλλη. Έχω το ίδιο πρόβλημα. Το λογισμικό είναι ενημερωμένο, το τηλέφωνο αναγνωρίζει ότι διαθέτει κάρτα SIM στην πρώτη υποδοχή, ανεξάρτητα από τον πάροχο δικτύου, αλλά όταν προσπαθώ να ενεργοποιήσω την επιλογή dual sim, μόνο η δευτερεύουσα υποδοχή επιτρέπει την αναμονή κλήσης και την προώθηση κλήσεων. Όταν προσπαθώ να χρησιμοποιήσω το sim στην πρώτη υποδοχή, λαμβάνω μήνυμα "δεν έχει καταχωρηθεί στο δίκτυο". Το IMEI υπάρχει, αλλά το τηλέφωνο αρνείται να καταχωρίσει οποιαδήποτε κάρτα sim στην πρώτη υποδοχή στο δίκτυο δικτύου του.

Λύση : Κάτω από την ενότητα "Διαχείριση καρτών SIM" στις Ρυθμίσεις, υπάρχει μια επιλογή που σας επιτρέπει να ενεργοποιήσετε τη λειτουργία διπλής κάρτας SIM. Αυτή η επιλογή ονομάζεται πάντα Dual SIM . Βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένη. Δείτε πώς:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Συνδέσεις.
3. Πατήστε Διαχειριστής καρτών SIM.
4. Ενεργοποιήστε τη λειτουργία Dual SIM πάντα.

Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογής

Αν δεν υπάρχει αλλαγή και το πρόβλημα παραμένει, το επόμενο βήμα για εσάς είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι προεπιλεγμένες εφαρμογές στη συσκευή είναι ενεργοποιημένες. Ορισμένες λειτουργίες Android, όπως το Dual SIM, χρειάζονται μερικές βασικές εφαρμογές συστήματος για να λειτουργήσουν. Εάν μια σημαντική εφαρμογή συστήματος έχει απενεργοποιηθεί κατά λάθος, ενδέχεται να αποτύχουν άλλες εφαρμογές ή λειτουργίες. Για να επαναφέρετε τις προτιμήσεις εφαρμογών:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
2. Πατήστε Εφαρμογές.
3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
4. Επιλέξτε Επαναφορά προτιμήσεων εφαρμογών.
5. Επανεκκινήστε το Galaxy σας J7 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου

Ένα άλλο καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτή την περίπτωση είναι να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή έχει σωστή διαμόρφωση δικτύου. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να καταργήσετε την τρέχουσα ρύθμιση δικτύου. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις> Γενική διαχείριση> Επαναφορά> Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
3. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΕΙΣ ΡΥΘΜΙΣΗΣ. Αφού ολοκληρωθεί, θα εμφανιστεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης.

Όταν ολοκληρωθεί, θα πραγματοποιηθούν οι ακόλουθες αλλαγές πραγματοποιώντας επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου.

• Τα αποθηκευμένα δίκτυα Wi-Fi θα διαγραφούν.
• Οι συζευγμένες συσκευές Bluetooth θα διαγραφούν.
• Θα ενεργοποιηθούν οι ρυθμίσεις συγχρονισμού δεδομένων φόντου.
• Οι περιοριστικές ρυθμίσεις δεδομένων σε εφαρμογές που ενεργοποιήθηκαν / απενεργοποιήθηκαν με μη αυτόματο τρόπο από τον πελάτη θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμιση.
• Η λειτουργία επιλογής δικτύου θα οριστεί σε αυτόματο.

Σκουπίστε τη συσκευή (επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων)

Τέλος, θέλετε να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7. Αυτό μπορεί να φανεί δραστικό, αλλά είναι ο μόνος τρόπος για να μάθετε αν το πρόβλημα είναι σταθερό στο επίπεδο σας ή όχι. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να σκουπίσετε το τηλέφωνο:

1. Καταργήστε όλους τους λογαριασμούς Google από τη συσκευή
2. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λάβετε βοήθεια από τη Samsung

Σε περίπτωση που καμία από τις παραπάνω λύσεις δεν βοηθήσει, πρέπει να υπάρχει ένα πρόβλημα κωδικοποίησης ή σφάλμα υλικού πίσω από το πρόβλημα. Επισκεφτείτε το τοπικό σας κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung για βοήθεια.