Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα της μαύρης οθόνης του Galaxy J7 Pro

Γεια σας και να καλωσορίσετε στο σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy J7 (# GalaxyJ7). Πολλοί χρήστες J7 έχουν αναφέρει όλα τα είδη των προβλημάτων για τη συσκευή τους, έτσι ώστε αυτή η ανάρτηση να αποτελεί συνέχεια της δέσμευσής μας να βοηθήσουμε τους συναδέλφους ανεμιστήρες του Android. Παραθέτουμε 4 κοινά προβλήματα για αυτήν τη συσκευή σε αυτό το υλικό, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το θέμα της οθόνης τρεμοπαίζει το Galaxy J7 λόγω βλάβης του νερού

Πήρα το τηλέφωνο μου υγρό σε βροχή σήμερα. Δεν στάζει υγρό, αλλά νομίζω ότι το νερό έφτασε σε ορισμένα μέρη. Αρχικά προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά σύντομα συνειδητοποίησα ότι δεν λειτούργησε, έτσι έπεσε σε άψητο ρύζι για περίπου 40 λεπτά. Όταν το έβγαλα, υπήρχαν μπλε φώτα που έδειχναν μια φορά. Στη συνέχεια προσπάθησα να κρατήσω το κουμπί Home, το πλήκτρο έναρξης και το πλήκτρο αύξησης της έντασης. Η μπλε οθόνη σημείωσε άνοδο, αλλά η οθόνη τρεμοπαίζει. Στη συνέχεια, έβαλα το κουμπί επάνω, δεν συνέβη τίποτα. έτσι προσπάθησα να μειώσω την ένταση αλλά δεν έχω τύχη. Τώρα η οθόνη έκλεισε και πάλι, αλλά το φως εξακολουθεί να αναβοσβήνει στη γωνία. Ευχαριστώ!

Λύση: Ας είμαστε σαφείς εδώ. Οι συσκευές Galaxy J7 δεν είναι αδιάβροχα τηλέφωνα, οπότε ακόμη και μια μικρή ποσότητα νερού μπορεί να προκαλέσει σοβαρό πρόβλημα στο υλικό του. Εάν το τηλέφωνό σας λειτουργούσε κανονικά πριν το βρεθείτε υγρό, μπορείτε να υποθέσετε ότι έχει πρόβλημα υλικού αυτήν τη στιγμή.

Ως λύση βοήθειας ζώνης, η ξήρανση της συσκευής είναι ένα καλό πρώτο πράγμα που πρέπει να δοκιμάσετε. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να αποσυναρμολογήσετε το τηλέφωνο, να αφαιρέσετε την μπαταρία και αφήστε το τηλέφωνο να καθίσει σε μια τσάντα ρυζιού ή σε ένα δοχείο με σακουλάκια πυριτικής γέλης για τουλάχιστον 3 ημέρες. Ας ελπίσουμε ότι το ρύζι ή το silica gel θα απορροφήσει όλο το υγρό στα αποσυναρμολογημένα μέρη στη συνέχεια. Προφανώς, η ιδέα είναι κυρίως να αφαιρέσετε όλα τα ίχνη νερού από το τηλέφωνο. Απλά αφήνοντας το τηλέφωνο στην τρέχουσα μορφή του σε μια τσάντα ρύζι μπορεί να μην αφαιρέσει το νερό, ειδικά εκείνα που βρίσκονται μέσα σε δύσκολες περιοχές. Είναι επίσης σημαντικό να αποσυνδέσετε αμέσως την μπαταρία για να αποφύγετε τη βραχυκύκλωση της μητρικής πλακέτας ή άλλων εξαρτημάτων.

Εάν η οθόνη του τηλεφώνου σας παραμένει προβληματική μετά το στέγνωμα, αυτό σημαίνει ότι το νερό πρέπει να έχει βραχυκυκλώσει το συγκρότημα της οθόνης, με αποτέλεσμα τη μόνιμη βλάβη. Το στέγνωμα με την τσάντα του ρυζιού είναι ως επί το πλείστον υπερτιμημένο, οπότε αν θέλετε να μάθετε αν το τηλέφωνο μπορεί ακόμα να σωθεί ή όχι, αφήστε τον επαγγελματία να το ελέγξει. Φέρτε το σε ένα ανεξάρτητο κέντρο εξυπηρέτησης, ώστε ένας εξειδικευμένος τεχνικός να μπορεί να ελέγξει τη μητρική πλακέτα και το υλικό γενικά.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα μαύρης οθόνης του Galaxy J7 Pro

Γεια. Έχω ένα J7 pro που είναι 5 μηνών και μόλις είχε ενημερωθεί λογισμικό σήμερα, 21 Σεπτεμβρίου, 2018. Μετά την ενημέρωση, το τηλέφωνό μου επανεκκινήθηκε, αλλά η οθόνη μου δεν ανταποκρίνεται πλέον. Ο αισθητήρας δακτύλων του κουμπιού στο σπίτι λειτουργεί και τα δύο πλήκτρα λειτουργιών στο πλάι του. Έβγαλα τον προστατευτικό οθόνης και έκανα τη μαλακή επαναφορά μερικές φορές. Δεν έχω πρόσβαση στο τηλέφωνό μου.

Λύση: Το Galaxy σας J7 Pro ίσως απλά σταματήσει να ανταποκρίνεται στη μέση μιας ενημέρωσης προκαλώντας την εμφάνιση μαύρης οθόνης. Για να δείτε αν συμβαίνει αυτό, προσπαθήστε να κάνετε επανεκκίνηση με τα παρακάτω βήματα:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Σε περίπτωση που το τηλέφωνο παραμείνει αδιάφορο ή η οθόνη μαύρη μετά την προσπάθεια αναγκαστικής επανεκκίνησης, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε αν το τηλέφωνο μπορεί να εκκινήσει ή όχι στη λειτουργία ανάκτησης. Εάν μπορεί, τότε η επαναφορά στο εργοστάσιο μπορεί να λύσει πολύ καλά το πρόβλημα.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επικοινωνήστε με τη Samsung

Εάν η αιτία του προβλήματος έγκειται στο υλικολογισμικό ή το υλικό, η εργοστασιακή επαναφορά δεν θα βοηθήσει καθόλου. Έτσι, αν το πρόβλημα παραμείνει μετά το σκούπισμα του τηλεφώνου μέσω της επαναφοράς στο εργοστάσιο, θέλετε να πάρετε τη βοήθεια της Samsung στο θέμα. Το ελάχιστο που μπορεί να συμβεί είναι επισκευή που μπορεί ή όχι να είναι δωρεάν. Θα πρέπει πρώτα να φέρετε τη συσκευή σε αυτές ώστε να μπορεί να εξεταστεί από τον τεχνικό του. Μερικές φορές, τα προβλήματα που τους αρέσει μπορούν επίσης να διορθωθούν από αναβοσβήνουν το υλικολογισμικό αποθεμάτων μέσω Odin και έτσι αν προσπαθήσουν αυτό και όλα λειτουργούν, πιθανότατα θα καταλήξετε να μην στείλετε τη συσκευή για επισκευή.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα βρόχου εκκίνησης σε ένα Galaxy J7

Η κόρη μου αγόρασε ένα μεταχειρισμένο Galaxy J7 από έναν φίλο. Ήταν σκουπισμένο και ανοιχτό για τη χρήση της. Όλα πήγαιναν καλά μέχρι να ξεκινήσει το bootlooping. Αγοράσαμε μια νέα μπαταρία σε περίπτωση που αυτό ήταν το πρόβλημα, αλλά προφανώς δεν ήταν. Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, αλλά αυτό δεν λειτούργησε. Προσπάθησα να συνδεθώ με τον φορητό υπολογιστή μας, προκειμένου να προσπαθήσω να το αναβοσβήσω και δεν κατάφερα να το αναγνωρίσω. Προσπαθήσαμε πολλαπλά κορδόνια και κάθε λιμάνι, αλλά όχι τύχη. Τα κορδόνια λειτουργούν καλά με τα άλλα τηλέφωνα μας. Είχαμε μόνο το φορητό μας για μερικούς μήνες. Hp Pavilion. Έχω κατεβάσει τα απαραίτητα προγράμματα οδήγησης USB, Odin και Firmware από το Sam Mobile για το τηλέφωνο. Δεν είμαι τεχνολογία καταλαβαίνω, αλλά έχω κάνει έναν τόνο έρευνας για να προσπαθήσω να το διορθώσω μόνος μου. Υπάρχει κάτι άλλο που μπορώ να κάνω για να μπορέσει ο υπολογιστής να αναγνωρίσει αυτό το τηλέφωνο;

Δεν έχω βρει τίποτα που να με βοηθάει για ένα τηλέφωνο που έχει κολλήσει σε ένα bootloop μαζί με αυτό που ο υπολογιστής δεν θα αναγνωρίσει. Ίσως μου λείπει ή ίσως κάποιος έχει πει κάτι στις κοινότητες που προσπάθησα να διαβάσω, αλλά μερικές φορές μιλούν πάνω από το κεφάλι μου και χρησιμοποιούν συντμήσεις που δεν ξέρω. Όλα παίρνουν λίγο συντριπτική και μια tad απογοητευτικό. Δεν θέλω να καταστρέψω το τηλέφωνό μου περαιτέρω και δεν μπορώ να αντέξω άλλο να το διορθώσω. Έχω επίσης καθαρίσει τη θύρα φόρτισης (χρεώνει καλά) και βεβαιωθείτε ότι τα κουμπιά δεν κολλούσαν. Οποιαδήποτε βοήθεια μπορείτε να μου δώσετε σίγουρα θα εκτιμηθεί πολύ! Δεν ξέρω ποιες άλλες πληροφορίες χρειάζεστε αν υπάρχουν. Δεν ξέρω ποια έκδοση είναι.

Λύση: Μπορούν να υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους μια συσκευή Android δεν είναι σε θέση να εκκινήσει κανονικά ή να κολλήσει σε ατελείωτο βρόχο εκκίνησης. Αυτοί είναι οι συνήθεις λόγοι που συναντάμε συχνά σε τέτοιου είδους θέματα:

• σφάλμα λογισμικού
• κατεστραμμένη εσωτερική αποθήκευση
• κακή μπαταρία
• σπασμένη ή βραχυκυκλωμένη θύρα φόρτισης
• δυσλειτουργία ολοκληρωμένου κυκλώματος διαχείρισης ισχύος (PMIC)
• σύντομη μητρική πλακέτα

Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Ανάλογα με το φόντο της συσκευής, ίσως ή δεν είναι δυνατή η επίλυση του βρόχου εκκίνησης. Αν το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά πριν ξεκινήσει αυτό το ζήτημα, μπορείτε να δοκιμάσετε να το εκκινήσετε στη λειτουργία ανάκτησης, ώστε να μπορείτε να τον σκουπίζετε με εργοστασιακή επαναφορά.

Αναβοσβήνει το υλικολογισμικό του αποθέματος, το οποίο είναι συνήθως ένας αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσετε το ζήτημα του βρόχου εκκίνησης λόγω αλλοίωσης του λογισμικού, προφανώς δεν τίθεται θέμα, δεδομένου ότι ο υπολογιστής σας δεν θα αναγνωρίσει τη συσκευή καθόλου. Αυτό σας βάζει σε μια σφιχτή κατάσταση, καθώς δεν υπάρχει τίποτα άλλο που μπορείτε να δοκιμάσετε σε αυτή την κατάσταση. Η πιο πιθανή αιτία του προβλήματος δεν είναι πρόβλημα λογισμικού, αλλά πρόβλημα υλικού. Προτείνουμε να εξοικονομήσετε αρκετά χρήματα ώστε να μπορείτε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στο υλικό του και αν μπορεί ακόμα να επιδιορθωθεί.

Πρόβλημα # 4: Το ηχείο Galaxy J7 δεν θα λειτουργήσει κατά τη διάρκεια των κλήσεων

Γεια. Έχω πρόβλημα με το Galaxy J7. Το τηλέφωνο δεν πέφτει οπουδήποτε. Δεν μπορώ να ακούσω άλλο καλούντα όταν στο τηλέφωνο αν καλέσει ή εγώ. Αλλά αν ενεργοποιήσω το ηχείο ακούω. Μπορώ να γράφω βίντεο και μπορώ επίσης να καταγράψω τη φωνή μου. Μπορώ να παρακολουθώ βίντεο ήχου κλπ. Επίσης. Προσπάθησα να επανεκκινήσω το τηλέφωνο, αλλά το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει. Ένα άλλο πρόσωπο με ακούει καλά και μόνο μπορώ να ακούσω αμυδρό ήχο. Το πρόβλημα είναι το ίδιο όταν χρησιμοποιείτε το whatsapp. Οι υπόλοιποι χρήστες στο σπίτι δεν έχουν κανένα πρόβλημα στη χρήση των κινητών τους τηλεφώνων καθόλου, οπότε δεν αποτελεί πρόβλημα με τον παροχέα υπηρεσιών.

Λύση: Κάντε μια γρήγορη επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων για να ελέγξετε αν πρόκειται για πρόβλημα λογισμικού. Μόλις σκουπίσετε το τηλέφωνο, επαναλάβετε το πρόβλημα όταν δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτου μέρους. Εάν το ζήτημα παραμένει, μπορείτε να υποθέσετε ότι υπάρχει ένα βαθύτερο ζήτημα που εμποδίζει το ηχείο να λειτουργεί σωστά κατά τη διάρκεια των κλήσεων.

Αν το πρόβλημα απομακρυνθεί μετά από μια επαναφορά, τότε είναι πιθανό να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού ή σε κάποια από τις εφαρμογές σας. Εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εγκατάσταση των εφαρμογών σας, πρέπει να είναι η αιτία μία από αυτές. Προσπαθήστε πρώτα να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή κλήσης φωνής για να δείτε αν το τρέχον που χρησιμοποιείτε είναι buggy. Μπορείτε επίσης να επιχειρήσετε να εκκινήσετε σε ασφαλή λειτουργία για να δείτε αν είναι υπεύθυνη κάποια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Αν το ηχείο λειτουργεί καλά στις κλήσεις όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι μια εφαρμογή βρίσκεται πίσω από αυτό. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν το J7 εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.