Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 Pro με τις εφαρμογές της Google να παγώνουν και να συντρίβουν

Γεια σας και ευπρόσδεκτη στο άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων σήμερα! Αυτή η ανάρτηση απαντά σε ορισμένα θέματα για το # GalaxyJ7. Περιλαμβάνουμε πέντε περιπτώσεις σε αυτό το άρθρο, έτσι ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Ο ήχος Galaxy J7 Pro είναι χαμηλός όταν χρησιμοποιείτε ακουστικά

Γεια! Χρησιμοποιώ το Samsung J7 Pro και το πρόβλημά μου είναι ότι όταν συνδέω ένα ακουστικό, ακόμη και η ένταση είναι Max, ακούω χαμηλό όγκο μουσικής. Δοκίμασα διαφορετικούς τύπους ακουστικών και προσπαθούσα να επαναφέρω το τηλέφωνό μου, αλλά το ζήτημα παραμένει. Αυτό το ζήτημα ξεκίνησε όταν συνδέω τη συσκευή μου στο ηχείο μου χρησιμοποιώντας την υποδοχή ακουστικών μου και το ηχείο μου έχει απλά ένα βραχυκύκλωμα και φυσάει και όταν το ατύχημα συνέβη το τηλέφωνό μου εξακολουθεί να είναι συνδεδεμένο με το ηχείο. Υπάρχει κάποια λύση σε αυτό; Ευχαριστώ.

Λύση: Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε. Σε αυτήν την κατάσταση, το μέγιστο που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να επαναφέρετε εργοστασιακά τη συσκευή. Αυτό θα σας βοηθήσει να ελέγξετε αν ο λόγος για το πρόβλημα είναι σταθερό στο επίπεδο σας. Αφού το δοκιμάσατε ήδη χωρίς καμία θετική αλλαγή, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρξει δυσλειτουργία υλικού. Εάν θέλετε να δείτε αν το πρόβλημα μπορεί να διορθωθεί χωρίς να χρειάζεται να αντικαταστήσετε τη μητρική πλακέτα, αφήστε τον επαγγελματία να ελέγξει το υλικό. Αν η συσκευή εξακολουθεί να καλύπτεται από εγγύηση της Samsung, μπορείτε επίσης να την φέρετε στη Samsung για να την επισκευάσετε ή να την αντικαταστήσετε.

Πρόβλημα # 2: Πώς να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας εάν το Galaxy J7 Prime διατηρεί παγωμένο μετά από μια ενημέρωση

Έχω ένα Galaxy J7 Prime. Στα μέσα Απριλίου 2018 έχω πραγματοποιήσει μια ενημέρωση λογισμικού όπως ζητήθηκε από το Android, αλλά μετά από αυτό, το τηλέφωνο φαίνεται να υποφέρει από προβλήματα κατάψυξης ή συστήματος UI. Μετά την επανεκκίνηση, το τηλέφωνο θα μπορεί να ελεγχθεί μόνο για λίγα λεπτά, τότε θα παγώσει. Εάν χρειάζεται να δημιουργήσω αντίγραφα ασφαλείας των αρχείων και των δεδομένων μου, θα ήταν ασφαλές να το κάνετε υπό αυτές τις συνθήκες όταν το κινητό τηλέφωνο παραμένει παγωμένο; Θα επηρεαστούν οι διαδικασίες δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας από την κατάψυξη; Έχω ένα αρκετά πρόσφατο αρχείο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας, έτσι εάν αυτή η διαδικασία δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας θα μπορούσε να οδηγήσει σε διαφθορά των αρχείων αντιγράφων ασφαλείας, ίσως απλά να ξεχάσω τα πιο πρόσφατα δεδομένα και να χρησιμοποιήσω μόνο τα αντίγραφα ασφαλείας που διαθέτω. Τι θα πρότεινες? Πολλές ευχαριστίες για τις πολύ χρήσιμες θέσεις σας.

Λύση: Όταν δημιουργείτε ένα αντίγραφο ασφαλείας, το τηλέφωνο πρέπει να εκτελείται κανονικά όπως αναμένεται και εάν το πρόβλημα της βραδείας επίδοσης επηρεάζει τις γενικές λειτουργίες, είναι πιθανό να εξακολουθεί να υπάρχει πάγωμα. Ο καλύτερος τρόπος για να μάθετε είναι να δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας χωρίς να ασκείτε υπερβολική πίεση στο σύστημα. Εδώ μπορείτε να κάνετε:

  1. Εγκαταστήστε το Samsung Smart Switch στον υπολογιστή και στο τηλέφωνό σας.
  2. Στο Galaxy J7 Prime, κλείστε όλες τις εφαρμογές που εκτελούνται μέσω του κλειδιού Πρόσφατες εφαρμογές (αριστερό κουμπί δίπλα στο κουμπί Αρχική σελίδα).
  3. Βελτιστοποιήστε τη συσκευή επιλέγοντας Ρυθμίσεις> Συντήρηση συσκευής> Λειτουργία απόδοσης> επιλέξτε Βελτιστοποιημένη (συνιστώμενη) επιλογή.
  4. Συνδέστε το τηλέφωνο στον υπολογιστή σας μέσω καλωδίου USB.
  5. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των αρχείων σας κατά παρτίδες ή ανά τύπο. Για παράδειγμα, δοκιμάστε να δημιουργείτε μόνο αντίγραφα ασφαλείας και μόνο σε μικρό αριθμό.

Θυμηθείτε, θέλετε να ασκήσετε όσο το δυνατόν λιγότερη πίεση στο σύστημα. Αποφύγετε την κίνηση τεράστιου αριθμού αρχείων ταυτόχρονα.

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν λειτουργούν και το τηλέφωνο συνεχίζει να παγώνει, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Δείτε πώς:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 Pro με τις εφαρμογές της Google να παγώνουν και να συντρίβουν

Γεια. Καλή μέρα. Το τηλέφωνό μου είναι ένα Sam J7 Pro (SMJ730G / DS) και έχω πρόβλημα με τη μονάδα. Ξαφνικά ξεκίνησε η αυτόματη διαγραφή εφαρμογών (Χάρτες Google, Μουσική Play κ.λπ.), μερικές φορές παγώνει και στη συνέχεια επανεκκινείται αυτόματα και πολλές εφαρμογές της Samsung και της Google σταματούν στο παρασκήνιο δίνοντας μου παράθυρα διαλόγου λέγοντας ότι το σύστημα συνεχίζει να σταματάει. Λένε ότι είναι ένα πρόβλημα στο διοικητικό συμβούλιο, αλλά πώς μπορώ να χρησιμοποιήσω άλλες εφαρμογές όπως κλήση και sms αν και μερικές φορές ακόμα επανεκκινείται; Ευχαριστώ.

Λύση: Καλά, πρώτα απ 'όλα, θα πρέπει να μας δώσατε το ιστορικό ή το ιστορικό του τηλεφώνου σας. Το πρόβλημα της κατάψυξης δεν συμβαίνει για κάποιο λόγο. Ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα λογισμικού ή περιβάλλοντος που το προκαλεί.

Δεύτερον, αν οι εφαρμογές Google φαίνεται να επηρεάζονται περισσότερο από το πρόβλημα κατάψυξης ή συντριβής, ίσως υπάρχει πρόβλημα για το λογαριασμό του Google πίσω από το πρόβλημα. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να προσπαθήσετε να επιδιορθώσετε:

Διαγράψτε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις ή οι εγκαταστάσεις εφαρμογών ενδέχεται μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης. Για να διασφαλίσετε ότι η εν λόγω προσωρινή μνήμη είναι σε καλή κατάσταση, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με αυτά τα βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση ήχου για να επισημάνετε το "διαγραφή της προσωρινής μνήμης προσωρινής αποθήκευσης".
  5. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Διαγραφή δεδομένων πλαισίου υπηρεσιών Google

Ένας από τους πιο αποτελεσματικούς τρόπους για να διορθώσετε σφάλματα που σχετίζονται με την Google σε μια συσκευή Android είναι να καθαρίσετε τα δεδομένα της κύριας βασικής εφαρμογής της - το Google Services Framework. Εάν δεν το δοκιμάσατε, δείτε πώς:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε το πλαίσιο υπηρεσιών Google και αγγίξτε το.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε τη συσκευή σας και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επαναφορά όλων των ρυθμίσεων

Αυτή η διαδικασία είναι ξεχωριστή από την προηγούμενη, καθώς καλύπτει όλες τις ρυθμίσεις της συσκευής σας Android και όχι μόνο τις εφαρμογές. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
  5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Ο ευκολότερος τρόπος για να διορθώσετε προβλήματα με το λογαριασμό σας Google ή τις υπηρεσίες ή τις εφαρμογές του είναι επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν η αιτία του προβλήματος κατάψυξης είναι ένα άγνωστο λειτουργικό σύστημα, η εργοστασιακή επαναφορά μπορεί επίσης να βοηθήσει. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο του J7.

Πρόβλημα # 4: Πώς να ξεμπλοκάρετε ένα Galaxy J7 με κλείδωμα FRP

Γεια. Σκέφτηκα ότι το τηλέφωνό μου έκλεισε και δεν άνοιξε, λέει "Custom Binary Blocked by FRP" στην επάνω αριστερή γωνία. Τι πρέπει να κάνω για να λειτουργήσει ξανά; Δοκίμασα την πρόταση από το YouTube και από άλλη σε απευθείας σύνδεση τοποθεσία, αλλά χωρίς αποτέλεσμα, αφού δεν μπορώ να καταλάβω πώς να κατεβάσετε το υλικολογισμικό και το Odin όπως προτείνεται στο YouTube. Είναι εντάξει αν μπορείτε να μου δώσετε το σύνδεσμο ώστε να μπορώ εύκολα να το κατεβάσετε; θα σας εκτιμήσω αν μπορείτε να μου απαντήσετε αμέσως.

Λύση: Υπάρχουν δύο τρόποι για να ξεμπλοκάρετε μια συσκευή που δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί λόγω της προστασίας εργοστασιακής επαναφοράς (FRP). Το ένα είναι η εισαγωγή του σωστού ονόματος χρήστη και κωδικού πρόσβασης στο λογαριασμό Google. Αυτός ο Λογαριασμός Google πρέπει να είναι αυτός που προστέθηκε στη συσκευή πριν από την επαναφορά του εργοστασίου.

Εάν έχετε δοκιμάσει ήδη την πρώτη λύση, αλλά το τηλέφωνο παραμένει κλειδωμένο, τότε θα πρέπει να κάνετε τη δεύτερη επιλογή, η οποία είναι να ζητήσετε βοήθεια από τη Samsung. Βεβαιωθείτε ότι έχετε φέρει την απόδειξη (απόδειξη αγοράς) και μια έγκυρη κάρτα ταυτότητας. Η Samsung μπορεί να χρησιμοποιήσει ένα ειδικό εργαλείο για να παρακάμψει το FRP για εσάς.

Πρόβλημα # 5: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης φωνής Galaxy J7: ο ήχος είναι αλλοιωμένος και το άλλο μέρος δεν μπορεί να ακούσει

Είτε ξεκινώ την κλήση ή η κλήση είναι εισερχόμενη σε εμένα, το ίδιο ζήτημα. Η άλλη πλευρά λέει ότι η φωνή μου είναι αλλοιωμένη, ή ακούγεται σαν βρυχηθμό στο φόντο, κλπ. Δεν μπορούν να ακούσουν ή να καταλάβουν τι λέω. Αυτό ξεκίνησε μόλις πρόσφατα. Μπορώ να παίζω μουσική στο αυτοκίνητο μέσω της BT, να χρησιμοποιώ google maps μέσω του ήχου αυτοκινήτου χωρίς πρόβλημα. Πρόκειται για ένα σύστημα αποθέματος BT, το 2013 Honda CR-V. Έχω αδιάσπαστο και πίσω, δεν υπάρχει βελτίωση. Πώς μπορώ να πω εάν το πρόβλημα είναι το τηλέφωνό μου ή το σύστημα Honda BT; Ευχαριστώ.

Λύση: Υπάρχουν διάφοροι παράγοντες που μπορούν να επηρεάσουν την ποιότητα κλήσης φωνής. Στην περίπτωσή σας, προσπαθήστε να περιορίσετε τις δυνατότητες, αφαιρώντας τους μία προς μία. Για παράδειγμα, για να μάθετε αν το πρόβλημα οφείλεται στο σύστημα Bluetooth του αυτοκινήτου σας ή όχι, μπορείτε να αποσυνδέσετε το τηλέφωνο από αυτό και να δοκιμάσετε να καλείτε κανονικά (χωρίς να έχετε τοποθετήσει οποιαδήποτε συσκευή Bluetooth).

Εάν το πρόβλημα συνεχίζεται ακόμα και χωρίς κάποιο gadget Bluetooth, μπορείτε να προχωρήσετε στον έλεγχο του εάν πρόκειται για ζήτημα εφαρμογής ή όχι. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας τηλεφώνου. Ή, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια άλλη εφαρμογή τηλεφώνου για να πραγματοποιήσετε κλήσεις.

Για να ελέγξετε αν υπάρχει κάποιο σφάλμα λογισμικού ή λειτουργικού συστήματος που προκαλεί το πρόβλημα, ενδέχεται να χρειαστεί επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τα παραπάνω βήματα αν δεν έχετε ιδέα πώς να το κάνετε. Μην ξεχάσετε να υποστηρίξετε τα αρχεία σας πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο.

Η ποιότητα κλήσης φωνής εξαρτάται επίσης από το σύστημα του διαχειριστή του δικτύου σας. Μερικές φορές, το δίκτυό τους μπορεί να υποφέρει από δυσλειτουργίες ή δυσλειτουργίες. Αν δεν αλλάξει τίποτα αφού επαναφέρετε το τηλέφωνό σας στο εργοστάσιο, φροντίστε να επικοινωνήσετε μαζί του για βοήθεια.