Πώς να διορθώσετε ένα Galaxy J7 που δεν φορτίζει και δεν υπερθερμαίνεται κατά τη φόρτιση [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Πολλοί # χρήστες του GalaxyJ7 διαμαρτύρονται για θέματα χρέωσης στα τηλέφωνά τους, γι 'αυτό αφιερώνουμε αυτήν την ανάρτηση για αυτούς. Τα ζητήματα χρέωσης μπορούν να πάρουν μερικές μορφές και επειδή δεν μπορούμε να τα καταγράψουμε όλα σε ένα άρθρο, προσπαθούμε να παρέχουμε γενικευμένες λύσεις αντιμετώπισης προβλημάτων και λύσεις για όλα αυτά. Ελπίζουμε ότι αυτή η ανάρτηση θα σας βοηθήσει.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy J7 δεν φορτίζει και δεν υπερθερμαίνεται κατά τη φόρτιση

Hello Guys, έχω πρόβλημα με τη χρέωση του Samsung J7 μου. Προσπάθησα να το χρεώσω με την Power Bank του "MI" και μετά το τηλέφωνο μου δεν χρεώνεται και παίρνει υπερθερμανθεί. Έλεγξα με την μπαταρία δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα. Παρόλο που φόρτιζα πλήρως την μπαταρία εξωτερικά και εισήγαγα στο τηλέφωνο, εξακολουθεί να δείχνει μόλις 4% μπαταρία και τα τηλέφωνα στο πάνω μέρος (κοντά στην πίσω κάμερα) να ζεσταίνουν μετά την τοποθέτηση της μπαταρίας. Συνδέθηκα στο αρχικό φορτιστή αλλά εξακολουθώ να μην φορτίζω. Σας προτείνουμε εάν ξέρετε πώς να το διορθώσετε. Ευχαριστώ. - Vadagane

Λύση: Γεια σου Vadagane. Δοκιμάσατε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σετ καλωδίου φόρτισης και προσαρμογέα; Είναι πιθανό να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το τρέχον αρχικό καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης, οπότε σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο γνωστό σύνολο εργασίας για να δείτε τυχόν διαφορές. Εάν το κάνατε ήδη πριν επικοινωνήσετε μαζί μας, τότε το πρόβλημα πρέπει να είναι κάτι με το τηλέφωνό σας.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης

Μερικές φορές, χνούδι τσέπης ή συντρίμμια μπορεί να εισέλθει στη θύρα φόρτισης και να μπλοκάρει το καλώδιο φόρτισης κατά την τοποθέτησή του. Για να ελέγξετε αν υπάρχει πρόβλημα με τη θύρα φόρτισης, χρησιμοποιήστε ένα μεγεθυντικό φακό ή κάτι παρόμοιο για να μπορείτε να βλέπετε καθαρά μέσα. Προσπαθήστε να αναζητήσετε οτιδήποτε δεν ανήκει εκεί και να το βγάλετε έξω. Αν παρατηρήσετε ότι υπάρχει καρφίτσα, μπορεί να είναι ο λόγος για τον οποίο η συσκευή φαίνεται να ζεσταίνεται όταν φορτίζετε. Ο λυγισμένος πείρος μπορεί να προκαλέσει βραχυκύκλωμα.

Αν νομίζετε ότι υπάρχει ένα συντρίμμια ή βρωμιά μέσα, προσπαθήστε να μην κολλήσετε κάτι στο λιμάνι. Αντ 'αυτού, χρησιμοποιήστε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να απομακρύνετε το σωματίδιο.

Ελέγξτε για ζημιά στο νερό

Γνωρίζουμε ότι το J7 είναι ανθεκτικό στο νερό αλλά δεν είναι απόλυτα 100% αδιάβροχο. Η σφραγίδα που την προστατεύει από το νερό μπορεί να σπάσει εάν ρίξετε τη συσκευή ή εάν χτυπηθεί από κάτι σκληρό. Εάν υπάρχει υγρασία νερού ή υγρό στη θύρα φόρτισης, βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε πεπιεσμένο αέρα για να το αφαιρέσετε. Αντ 'αυτού, αφήστε το τηλέφωνό σας να στεγνώσει. Το νερό εξατμίζεται φυσικά μετά από λίγο καιρό, οπότε το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να σφίξετε το τηλέφωνο έντονα για να αφαιρέσετε το νερό στο εσωτερικό του. Στη συνέχεια, αφήστε το τηλέφωνο να καθίσει για τουλάχιστον 24 ώρες στο πίσω μέρος μιας τηλεόρασης, ώστε να εξατμίζεται το νερό (η ζεστασιά της τηλεόρασης ή του υπολογιστή μπορεί να βοηθήσει στην επιτάχυνση της διαδικασίας εξάτμισης). Μην τοποθετείτε το τηλέφωνο κοντά σε φούρνο ή φούρνο για να αποφύγετε ζημιές στα εξαρτήματα μέσα.

Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Για να δείτε αν η αιτία του προβλήματος είναι λογισμικό στη φύση, μπορείτε να επαναφέρετε εργοστασιακά το τηλέφωνό σας. Με αυτόν τον τρόπο θα σκουπίσετε τη συσκευή καθαρά και θα επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές τους. Γνωρίζουμε ότι η φόρτιση λειτουργεί κανονικά όταν το λογισμικό βρίσκεται σε εργοστασιακή κατάσταση και δεν υπάρχουν εγκατεστημένες εφαρμογές τρίτου μέρους. Αν το J7 σας εξακολουθεί να χρεώνει ασταθώς ή καθόλου, τότε γνωρίζετε ότι έχετε ένα ζήτημα υλικού στο χέρι.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το J7:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε το Samsung Galaxy σας J7.
3. Πατήστε και, στη συνέχεια, κρατήστε πατημένα τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου, στη συνέχεια πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανίζεται στην οθόνη το Samsung Galaxy J7, αφήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης, αλλά συνεχίστε να κρατάτε τα πλήκτρα Αρχική και Αύξηση έντασης ήχου.
5. Όταν εμφανίζεται το λογότυπο Android, μπορείτε να αποδεσμεύσετε και τα δύο πλήκτρα και να αφήσετε το τηλέφωνο να είναι περίπου 30 έως 60 δευτερόλεπτα.
6. Χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Volume Down, περιηγηθείτε στις επιλογές και επισημάνετε το 'wipe data / factory reset'.
7. Μόλις επισημανθεί, μπορείτε να πατήσετε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να το επιλέξετε.
8. Τώρα, επισημάνετε την επιλογή "Ναι - διαγράψτε όλα τα δεδομένα χρήστη" χρησιμοποιώντας το πλήκτρο Μείωση έντασης και πατήστε το κουμπί λειτουργίας για να το επιλέξετε.
9. Περιμένετε έως ότου τελειώσει το τηλέφωνό σας κάνοντας το Master Reset. Μόλις ολοκληρωθεί, επισημάνετε το 'Επανεκκίνηση του συστήματος τώρα' και πατήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
10. Το τηλέφωνο θα επανεκκινήσει πλέον περισσότερο από το συνηθισμένο.

Αντικαταστήστε την μπαταρία

Μερικές φορές, μια κακή μπαταρία μπορεί να φαίνεται ότι προκαλεί προβλήματα φόρτισης. Αν η φόρτιση εξακολουθεί να είναι προβληματική μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, ενδέχεται να υπάρχει πρόβλημα με την μπαταρία ή τη μητρική πλακέτα γενικά. Προσπαθήστε να αντικαταστήσετε την μπαταρία και να δείτε τι συμβαίνει.

Λάβετε επαγγελματική βοήθεια

Εάν όλες οι παραπάνω λύσεις λύσεων δεν λειτουργούν, επικοινωνήστε με τη Samsung και ενημερώστε τους για το θέμα.

Πρόβλημα # 2: Η μπαταρία του Galaxy J7 δεν λειτουργεί

Πριν από λίγες εβδομάδες το τηλέφωνό μου έμεινε επίπεδο και το πρωί συνειδητοποίησα ότι δεν είχε χρεωθεί. Δοκίμασα διαφορετικούς φορτιστές και δεν πήρα τίποτα. μετά από μερικές εβδομάδες χρησιμοποιώντας ένα εφεδρικό τηλέφωνο σκέφτηκα ότι δεν μπορεί να βλάψει να δοκιμάσει να συνδέσει το J7 και άρχισε να φορτίζει και αυτό λειτούργησε πάλι - χρεώνεται και δουλεύει κανονικά. Σήμερα το πρωί ξύπνησα και είχα ξεχάσει να συνδέσω το τηλέφωνό μου και έκλεισε και δεν λειτουργεί πάλι. Οποιαδήποτε ιδέα τι θα μπορούσε να προκαλέσει αυτό; Έχω παραγγείλει μια νέα μπαταρία πάρα πολύ να δει αν είναι μια dodgy μπαταρία. - Ρόρι

Λύση: Γεια Rory. Ελέγξτε τις προτάσεις μας για το Vadagane παραπάνω και δείτε εάν κάποια από τις επιλογές λύσεων θα σας βοηθήσει. Θεωρούμε ότι πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, αν και η απόκτηση ενός νέου θα βοηθήσει πιθανότατα. Το καλό είναι ότι το J7 έχει αφαιρούμενη μπαταρία, σε αντίθεση με τις γραμμές High-end Galaxy S και Note, ώστε να βρίσκεστε σε ευνοϊκή θέση. Εάν είστε τυχεροί και πρόκειται για πρόβλημα μπαταρίας, η αντικατάσταση του τρέχοντος πρέπει να είναι μια εύκολη λύση. Οι μπαταρίες με βάση το λίθιο γενικά πεθαίνουν μετά από κάποια στιγμή, έτσι ώστε αν το J7 σας ήταν γύρω, ένα νέο είναι μια καλή μόνιμη λύση.

Πρόβλημα # 3: Ο νέος Galaxy J7 συνεχίζει να απενεργοποιείται μόνος του ημέρες μετά την αγορά του

Κύριε / Κυρία, αγόρασα το Samsung J7 max περίπου 20 ημέρες πριν. Το κινητό σβήνει τελείως και δεν θα ενεργοποιηθεί, ακόμα και κατά την ενεργοποίηση. Πήρα στον τόπο όπου αγόρασα, μου είπαν να κρατήσω μαζί για ένα λεπτό την τροφοδοσία, την οθόνη της οθόνης και τα κουμπιά έντασης ήχου και ανάβει. Ποιό είναι το πρόβλημα? Συνέβη δύο φορές σε 1 ημέρα. πώς μπορώ να διορθώσω αυτό το πρόβλημα; Πρέπει να αλλάξω το κινητό μου; - Ο Joshua Caleb

Λύση: Γεια σας Joshua. Αν το J7 δεν ήταν ολοκαίνουργιο όταν αγοράσατε, δεν μπορείτε πραγματικά να περιμένετε να λειτουργήσει σωστά. Υπάρχει πιθανότητα ο προηγούμενος ιδιοκτήτης να έχει καταστραφεί (αν και μπορεί να μην υπάρχουν ορατά σημάδια), να αντικαταστήσει την μπαταρία με μια κατεστραμμένη ή χρησιμοποιημένη μπαταρία ή μπορεί να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με το λογισμικό της. Γνωρίζουμε για το γεγονός ότι ένα ολοκαίνουργιο J7 δεν θα πεθάνει στις δικές του εβδομάδες μετά την αποσυμφόρηση του κάτω από κανονικές συνθήκες. Αν έχετε όμως καινούργιο, σκεφτείτε να το αντικαταστήσετε για να αποφύγετε τυχόν προβλήματα.

Εάν συμβεί να έχετε μια συσκευή δεύτερης χεριού, συνιστούμε να επιχειρήσετε πρώτα να κάνετε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει καθόλου, να το επαναφέρετε στο κατάστημα όπου αγοράσατε αν από και να απαιτήσετε αντικατάσταση. Διαφορετικά, αφήστε τους να διορθώσουν το ζήτημα για εσάς.