Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 με προβλήματα κατά τη συντριβή εφαρμογών μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Έχετε προβλήματα με τις εφαρμογές σας μετά την αναβάθμιση του # GalaxyJ7 σας; Αν το κάνετε, φροντίστε να ακολουθήσετε τις συστάσεις μας για τον Λέοντα παρακάτω. Ο Leo είπε ότι ορισμένες εφαρμογές του J7 άρχισαν να δουλεύουν μετά από μια εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Android. Εάν αντιμετωπίζετε τέτοια προβλήματα, οι παρακάτω λύσεις μπορούν να σας βοηθήσουν.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Τι να κάνει το Galaxy J7 που δεν μπορεί να συνδεθεί στο wifi μετά την επαναφορά του εργοστασίου

Έκανα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων στο J7 μου. όταν ήρθε η οθόνη καλωσορίσματος, άγγιξα την επόμενη και στη συνέχεια είπε: Έχει γίνει μη εξουσιοδοτημένη προσπάθεια να επαναφέρετε τη συσκευή σας στις προεπιλεγμένες εργοστασιακές ρυθμίσεις. συνδεθείτε σε ένα wi-fi ή κινητό δίκτυο για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Αγγίζω εντάξει, τότε εμφανίζεται η οθόνη wi-fi, ώστε να μπορώ να συνδεθώ στο wi-fi. Ωστόσο, δεν θα με αφήσει, λέει ενεργοποίηση ... και υπάρχει ένας κύκλος περιστροφής (όπως όταν κάτι είναι buffering). το έχω αφήσει για ώρες και τίποτα. Δεν μπορώ να κάνω κλικ στο επόμενο. Προσπάθησα να επαναφέρω το εργοστάσιο μερικές φορές και εξακολουθεί να έχει το ίδιο πρόβλημα. Μίλησα μάλιστα με κάποιον μέσω του μεταφορέα μου και συνέχισε να μου λέει να κάνω κλικ στο επόμενο και του είπα πολλές φορές λοξοτομώ, δεν θα με αφήσει. Τελικά τον εγκατέλειψα γιατί δεν βοήθησε πολύ. Ας ελπίσουμε ότι μπορείτε να με βοηθήσετε. - Αμμώδης

Λύση: Γεια σου αμμώδης. Σε αυτό το σημείο, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Αυτό σίγουρα δεν είναι μια κανονική συμπεριφορά μιας συσκευής Samsung που προέρχεται από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Ενδέχεται να υπάρχει σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει τη σωστή ολοκλήρωση της ρύθμισης.

Για να διαπιστώσετε αν το σφάλμα προκαλείται από το τελευταίο δίκτυο wifi στο οποίο συνδέθηκε, πραγματοποιήστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων εκτός του σπιτιού σας, ώστε το J7 να μην συνδεθεί αυτόματα στο οικιακό σας δίκτυο. Μπορείτε να κάνετε αυτό το κόλπο στη θέση του φίλου σας ή σε δημόσιο χώρο που διαθέτει ένα διαθέσιμο δίκτυο wifi. Εάν το J7 σας θα συνεχίσει να συμπεριφέρεται όπως αυτό που κάνει τώρα, δεν έχετε τύχη. Δεδομένου ότι δεν θα μπορείτε να ρυθμίσετε το τηλέφωνο κανονικά με αυτό τον τρόπο, η μόνη δυνατή λύση που μπορείτε να δοκιμάσετε είναι να αναβοσβήνει ένα υλικολογισμικό αποθήκης στη συσκευή σας.

Εάν δεν έχετε ακούσει να αναβοσβήνει πρίν ή αν δεν είστε σίγουροι για να το κάνετε, μπορείτε να προσπαθήσετε να φέρετε τη συσκευή σας στη Samsung ώστε να μπορούν να το κάνουν για εσάς.

Αναβοσβήνει είναι μια επικίνδυνη διαδικασία που μπορεί να τρυπήσει το τηλέφωνό σας για καλό αν δεν γίνει σωστά. Εάν σκοπεύετε να αναβοσβήνει το J7 μόνοι σας, φροντίστε να ακολουθήσετε έναν καλό οδηγό που αναβοσβήνει για το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό υλικολογισμικό. Δεν το κάνετε αυτό είναι ο πιο γρήγορος τρόπος να προκαλέσετε περισσότερα προβλήματα από ό, τι έχετε τώρα.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το Galaxy J7 με προβλήματα κατάρρευσης εφαρμογών μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Τα προβλήματα συνέβησαν μετά από μια ενημέρωση, τον Μάιο του 2018. Ορισμένες εφαρμογές που έχουν ήδη εγκατασταθεί, όπως η γκαλερί, το Chrome, το play store, οι σημειώσεις της Samsung, η κάμερα, το πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο και το ρολόι έχουν κάποια προβλήματα. Όλοι κλείνουν χωρίς προειδοποίηση ή μήνυμα σφάλματος λίγα δευτερόλεπτα μετά την εκτόξευσή τους. Για το πρόγραμμα περιήγησης Chrome Chrome και Samsung, αυτές οι εφαρμογές κλείνουν μετά τη λήψη κάθε αρχείου (εικόνα, ήχος, βίντεο, pdf), αλλά διαφορετικά λειτουργούν καλά. Για τις άλλες εφαρμογές, κλείνουν μετά από ένα σύντομο χρονικό διάστημα ή μετά από προσπάθεια Για να φορτώσετε, να ανοίξετε ή να αποθηκεύσετε ένα αρχείο. Και επίσης ή αδύνατο να κάνετε λήψη στιγμιότυπων οθόνης, η εικόνα δεν είναι φασκόμηλο και δεν υπάρχει καμία ειδοποίηση λέγοντας ότι η σύλληψη είναι επιτυχής. Θα ήμουν πολύ ευγνώμων αν μπορούσατε να λύσετε αυτό το πρόβλημα. - Λέων

Λύση: Γεια σου Λέων. Εάν το J7 σας δούλεψε κανονικά πριν εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, οι λόγοι για τους οποίους οι εφαρμογές σας ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά πρέπει να είναι λογισμικό στη φύση. Μπορεί να είναι σφάλμα εφαρμογής ή λειτουργικού συστήματος ή πρόβλημα κωδικοποίησης με το τρέχον λειτουργικό σύστημα Android.

Για να διορθώσετε το πρόβλημα, δείτε τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε:

Διαγράψτε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Οι ενημερώσεις συστήματος μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, προκαλώντας επιδόσεις και όλα τα είδη των προβλημάτων με τις εφαρμογές. Επειδή είναι πιθανό ότι αυτό συμβαίνει με το J7 μετά από μια ενημέρωση, θέλετε να διασφαλίσετε ότι θα ανανεώσετε την προσωρινή μνήμη του συστήματος που είναι αποθηκευμένη στο διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης.

Για να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης του J7:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
4. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
6. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου για να επισημάνετε το "ναι" και πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επιλέξετε.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το 'Επανεκκίνηση συστήματος τώρα'.
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Πολλοί χρήστες Android πιστεύουν ότι η εγκατάσταση μιας νέας ενημέρωσης συστήματος φροντίζει για οτιδήποτε άλλο. Δυστυχώς, αυτό είναι τώρα πώς λειτουργεί. Οι εφαρμογές, ένα άλλο στοιχείο σε ένα καλό smartphone, ενδέχεται να παραμείνουν στην παλιά έκδοση τους μετά από μια ενημέρωση συστήματος. Αυτό μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα, επειδή οι εφαρμογές που μπορεί να μην είναι βελτιστοποιημένες για νεότερη έκδοση Android μπορεί ξαφνικά να θεωρηθούν ασυμβίβαστες, γεγονός που με τη σειρά τους μπορεί να οδηγήσει σε προβλήματα. Αυτό ισχύει για όσους απενεργοποίησαν τις αυτόματες ενημερώσεις της εφαρμογής Play Store. Αν το έχετε κάνει, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει τις εφαρμογές του Play Store για ενημερώσεις στις εφαρμογές σας. Εάν εγκαταστήσετε εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι όλες οι εφαρμογές σας είναι συμβατές με την τρέχουσα έκδοση Android στη συσκευή σας.

Παρατηρήστε σε ασφαλή λειτουργία

Ενώ η έλλειψη ενημερώσεων μπορεί μερικές φορές να προκαλέσει προβλήματα μετά από μια ενημέρωση, είναι μια εντελώς διαφορετική ιστορία όταν η αιτία του ανεξήγητου προβλήματος Android οφείλεται σε μια κακή εφαρμογή ίδια. Για να δείτε αν μια εφαρμογή προκαλεί τα προβλήματά σας αυτή τη στιγμή, μπορείτε να κάνετε επανεκκίνηση του J7 σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων σας θα αποκλειστούν από την εκτέλεση, οπότε αν το πρόβλημα δεν συμβεί, γνωρίζετε ότι έχετε μια κακή εφαρμογή.

Για να επανεκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη με το όνομα της συσκευής.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη 'SAMSUNG', αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μείωσης έντασης όταν βλέπετε τη λειτουργία "Ασφαλής λειτουργία".

Εάν πιστεύετε ότι υπάρχει ένα ζήτημα εφαρμογής, μπορείτε να προσπαθήσετε να το προσδιορίσετε ακολουθώντας τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε για το πρόβλημα.
5. Αν το Galaxy σας J7 παραμένει προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4. Συνεχίστε να το κάνετε μέχρι να απομονώσετε τον ένοχο.

Επαναφορά κύριας μονάδας

Ορισμένες εφαρμογές μετά την ενημέρωση επιδιορθώνονται μόνο με μια επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, έτσι ώστε εάν όλες οι τρεις πρώτες μας προτάσεις δεν βοηθήσουν καθόλου, μην διστάσετε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις στις προεπιλογές. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα διαγράψει φυσικά και τα προσωπικά σας δεδομένα, οπότε φροντίστε να τα δημιουργήσετε αντίγραφα ασφαλείας πριν την πραγματοποιήσετε.

Για να επαναφέρετε το J7:

1. Δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας στην εσωτερική μνήμη. Αν έχετε συνδεθεί σε έναν λογαριασμό Google στη συσκευή, έχετε ενεργοποιήσει την αντικλεπτική προστασία και θα χρειαστείτε τα διαπιστευτήριά σας Google για να ολοκληρώσετε τη μη αυτόματη επαναφορά.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Home και, στη συνέχεια, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί η οθόνη του λογότυπου της συσκευής, αποδεσμεύστε μόνο το πλήκτρο λειτουργίας
5. Όταν εμφανιστεί το λογότυπο Android, απελευθερώστε όλα τα πλήκτρα ("Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος" θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε εάν έχετε ένα χαλαρωμένο με νερό Galaxy J7

Γεια σας, το Samsung Galaxy J7 μου βυθίστηκε εντελώς στο νερό. Ήμουν σε μια βιασύνη και ξέχασα να το βάλετε σε ρύζι, θα φύγω για 6 ώρες. Το έχω αποξηλώσει όσο μπορώ και το έκανα καλά μέχρι που λίγα λεπτά αργότερα άρχισε να σβήνει και να κλείνει τελείως. Θα συνηθίσει να ανάβουν, ακόμη και προσπάθησα να βγάλω τη μπαταρία και να τη βάλω πάλι, αλλά δεν θα λειτουργούσε. Τι πρέπει να κάνω? Ευχαριστώ! - Nourrihani123

Λύση: Γεια σου Nourrihani123. Η έκθεση της συσκευής σας σε νερό ή η κατάδυση σε μια πισίνα είναι ένας από τους πιο γρήγορους τρόπους να σκοτώσετε ένα μη ανθεκτικό στο νερό τηλέφωνο όπως το J7 σας. Εάν το τηλέφωνό σας δεν επανενεργοποιείται πλέον αυτή τη στιγμή, αυτό μπορεί να αποτελεί ένδειξη ότι ένα ή μερικά από τα εξαρτήματα υλικού του ενδέχεται να καταστραφούν. Το στέγνωμα της συσκευής σας με οποιονδήποτε τρόπο δεν θα διορθώσει ένα φυσικά κατεστραμμένο στοιχείο. Η τοποθέτηση μιας υγρής συσκευής σε μια σακούλα ρυζιού για 6 ώρες δεν είναι αρκετή για να επιτρέψει πλήρως στο ρύζι να απορροφήσει το νερό και την υγρασία στη συσκευή. Και φυσικά, μπορεί να είναι ήδη πολύ αργά.

Οι ηλεκτρονικές συσκευές και το νερό δεν αναμιγνύονται. Στην ιδανική περίπτωση, θα πρέπει να ακολουθήσετε μια σειρά βημάτων για να αποφύγετε την περαιτέρω βλάβη του συστήματος, αφαιρώντας την μπαταρία, αποσυναρμολογώντας το τηλέφωνο και στεγνώνοντάς τον εντελώς χρησιμοποιώντας ένα ειδικό εργαλείο ξήρανσης ή αφήνοντας το σε μια σακούλα ρύζι για μερικές ημέρες. Αυτές είναι οι «πρώτες βοήθειες» που μπορείτε να κάνετε στο τηλέφωνό σας αμέσως αφού το βγάλετε από το νερό. Η έξοδος της μπαταρίας που συνδέεται με μια υγρή μητρική πλακέτα είναι μια θανατική ποινή. Αυτή τη στιγμή πιστεύουμε ότι η συσκευή σας έχει μόνιμα κατεστραμμένη μητρική πλακέτα, οπότε πιθανώς δεν υπάρχει τίποτα πολύ που μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.

Σας συνιστούμε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ελέγξει το τηλέφωνο ώστε να μπορεί να σας πει αν μπορεί ακόμη να επισκευαστεί ή όχι.