Πώς να διορθώσετε το Galaxy Σημείωση 8 "process.com.android.phone έχει σταματήσει" σφάλμα, άλλα θέματα

Γνωρίζουμε ότι υπάρχει ένας αριθμός χρηστών Android που βιώνουν το σφάλμα "process.com.android.phone", οπότε ελπίζουμε ότι αυτή η # GalaxyNote8 ανάρτηση θα σας βοηθήσει στην επίλυσή του. Καλύπτουμε επίσης 2 άλλα προβλήματα δικτύωσης σε αυτό, ώστε συνεχίστε να διαβάζετε και ενημερώστε μας στα παρακάτω σχόλια εάν βοηθάμε.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας.

Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα 1: Τρόπος αντιμετώπισης προβλημάτων του Galaxy Σημείωση 8: Το μήνυμα "process.com.android.phone έχει σταματήσει"

Ακολούθησα όλα τα βήματα για την "η διαδικασία com.android.phone διαδικασία έχει σταματήσει" μήνυμα και ακόμα το τηλέφωνό μου σταματά όταν λαμβάνω ένα μήνυμα κειμένου. Το περίεργο κομμάτι για αυτό είναι ότι το τηλέφωνό μου μπορεί να λάβει ένα κείμενο μόνο από έναν χρήστη και από κανέναν άλλο, συμπεριλαμβανομένου και εμού. Λειτουργεί ωραία μέχρι την Τρίτη το πρωί 1.16.18 και στη συνέχεια σταμάτησε να λαμβάνει μηνύματα κειμένου. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου, το διαδίκτυο, το facebook, το facebook messenger. Μπορώ να στείλω μηνύματα κειμένου. Δεν μπορώ όμως να τα λάβω. Χρειάζομαι πραγματικά βοήθεια εδώ! Straight Talk είναι ο μεταφορέας και μου είπαν ότι χρειάζεται να φτιάξω ένα νέο τηλέφωνο. Αυτό δεν είναι παλιό και δεν αγοράζω ένα νέο. Βοήθεια παρακαλώ! - Afescobedo90

Λύση: Γεια σου Afescobedo90. "Η διαδικασία com.android.phone έχει σταματήσει" σφάλμα μπορεί να ενεργοποιηθεί από μια σειρά σεναρίων. Μέχρι στιγμής, οι μόνες πιθανές αιτίες που μπορεί να οδηγήσουν σε αυτό περιλαμβάνουν τα εξής:

• κατεστραμμένη εφαρμογή Τηλέφωνο και / ή Επαφές
• Θέμα εργαλειοθήκης SIM
• πιθανή προσαρμοσμένη σφάλμα ROM
• άγνωστο σφάλμα Android

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής Τηλέφωνο και / ή Επαφές

Ο καλύτερος τρόπος για να αντιμετωπίσετε πιθανά σφάλματα συγκεκριμένων εφαρμογών είναι η σάρωση της προσωρινής μνήμης και / ή των δεδομένων της εν λόγω εφαρμογής. Εφόσον το σφάλμα αναφέρει συγκεκριμένα μια λειτουργία τηλεφώνου, συνιστάται πρώτα να διαγράψετε τα δεδομένα της εφαρμογής τηλεφώνου. Εάν αυτό δεν θα λειτουργήσει, δοκιμάστε να καθαρίσετε τα δεδομένα της εφαρμογής Επαφές.

Ακολουθούν τα βήματα σχετικά με τον τρόπο διαγραφής των δεδομένων μιας εφαρμογής στη Σημείωση 8:

1. Ανοίξτε το μενού " Ρυθμίσεις " είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές . Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών .
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο και πατήστε το.
4. Θα δείτε τώρα μια λίστα με θέματα που σας δίνουν πληροφορίες σχετικά με την εφαρμογή, όπως Αποθήκευση, Δικαιώματα, Χρήση μνήμης και πολλά άλλα. Αυτά είναι όλα τα στοιχεία με δυνατότητα κλικ. Θα χρειαστεί να κάνετε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση .
5. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων .

ΣΗΜΑΝΤΙΚΗ ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Η κατάργηση δεδομένων των εφαρμογών τηλεφώνου και επαφών θα επαναφέρει τις ρυθμίσεις τους και τα αποθηκευμένα δεδομένα θα επιστρέψουν στις προεπιλογές. Βεβαιωθείτε ότι έχετε δημιουργήσει αντίγραφα ασφαλείας εάν θέλετε να διατηρήσετε τα αρχεία καταγραφής ή το ιστορικό τους. Μπορείτε είτε να χρησιμοποιήσετε το νέφος Samsung ή το Smart Switch για να δημιουργήσετε το αντίγραφο ασφαλείας.

Δύναμη Σταματήστε το Toolkit SIM

Σε ορισμένες συσκευές, η εφαρμογή κάρτας SIM, γνωστή και ως εργαλειοθήκη SIM, συχνά παραμένει αχρησιμοποίητη, ώστε να μην μπορείτε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της. Το περισσότερο που μπορείς να κάνεις είναι να το αναγκάσεις να το κλείσεις. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Ανοίξτε το μενού " Ρυθμίσεις " είτε μέσω της απόχρωσης ειδοποιήσεων (αναπτυσσόμενο μενού) είτε μέσω της εφαρμογής "Ρυθμίσεις" στο συρτάρι εφαρμογής.
2. Πλοηγηθείτε προς τα κάτω στις Εφαρμογές . Αυτό μπορεί να μετονομαστεί σε κάτι σαν εφαρμογές ή Διαχείριση εφαρμογών .
3. Μόλις βρεθείτε εκεί, αναζητήστε την εφαρμογή Τηλέφωνο και πατήστε το.
4. Πατήστε το πλήκτρο Ενεργοποίησης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή σας και να αφαιρέσετε φυσικά την κάρτα SIM από το τηλέφωνο. Μετά από λίγα δευτερόλεπτα, τοποθετήστε ξανά την κάρτα SIM και δείτε πώς λειτουργεί η Σημείωση 8 όταν λαμβάνετε ένα μήνυμα κειμένου.

Χρησιμοποιήστε τη Διαχείριση αρχείων τρίτου μέρους

Εάν τα παραπάνω βήματα δεν θα λειτουργήσουν καθόλου, θα πρέπει να σκεπάσετε τον προσωρινό φάκελο της εφαρμογής Τηλεφωνική συσκευή και του κιτ εργαλείων SIM με άλλα μέσα. Ο ευκολότερος τρόπος για να γίνει αυτό είναι η εκκίνηση της Σημείωσης 8 της ανάκτησης και η έναρξη της διαχείρισης αρχείων από εκεί. Για να κάνετε αυτή την εργασία, πρέπει να εγκαταστήσετε μια καλή εφαρμογή διαχείρισης αρχείων που μπορεί να λειτουργήσει στην ανάκτηση. Η εφαρμογή διαχείρισης αρχείων AROMA είναι μέχρι στιγμής η μόνη εφαρμογή που προσπαθήσαμε να κάνουμε αυτή τη δουλειά. Μπορείτε να το αποκτήσετε με την επίσκεψη της σελίδας του XDA Developer.

Εκτελέστε επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων μέσω της ανάκτησης [master reset]

Μια πιο δραστική λύση που μπορεί να κάνει ο καθένας που αντιμετωπίζει το σφάλμα είναι να επιστρέψει τις ρυθμίσεις λογισμικού του τηλεφώνου στις προεπιλογές τους. Αυτό σίγουρα δεν είναι μια λύση χωρίς προβλήματα, αλλά γνωρίζουμε για ένα γεγονός ότι μια εργοστασιακή κατάσταση Σημείωση 8 δεν θα δείξει αυτό το σφάλμα πιθανότατα θα διορθώσει το πρόβλημά σας. Για να επαναφέρετε τη σημείωση 8, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των σημαντικών αρχείων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή "σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά"
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι Ναι - επισημαίνεται η διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη .
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, το σύστημα επανεκκίνησης είναι τώρα επισημασμένο.
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Αναβοσβήνει το υλικολογισμικό στο απόθεμα (προαιρετικό)

Εάν τυχαίνει να εκτελείτε μια προσαρμοσμένη ROM στη Σημείωση 8, σας προτείνουμε να αναβοσβήνετε το αρχικό υλικολογισμικό και να δείτε τι συμβαίνει. Εάν η Σημείωση 8 τρέχει το λογισμικό αποθεμάτων καθόλη τη διάρκεια της περιόδου, απλώς αγνοήστε αυτήν την πρόταση.

Πρόβλημα 2: Γαλαξιακή Σημείωση 8 Οι φωνητικές κλήσεις μέσω κυψελοειδούς δικτύου δεν λειτουργούν σωστά

Γεια. Η σημείωση 8 μου έχει ένα παράξενο ζήτημα. Εκτιμήστε ότι με βοήθησα να καταλάβω τον λόγο. Το τηλέφωνό μου κάνει τέλεια τις κλήσεις μέσω του διαδικτύου, αλλά μέσω του δικτύου SIM πραγματοποιεί και λαμβάνει κλήσεις χωρίς ήχους (ηχεία, μικρόφωνο) και στις δύο πλευρές της συνομιλίας. Εννοώ από το χτύπημα στο κουμπί κλήσης δεν υπάρχουν ήχοι κουδουνίσματος και όταν το άλλο μέρος δεν απαντά ούτε μπορεί να με ακούσει ούτε να τον ακούσω. Αυτό συμβαίνει επίσης κατά τη σύνδεση των ενσύρματων και των Bluetooth ακουστικών. Τα δεδομένα του Internet λειτουργούν καλά καθώς και το σήμα δικτύου. Έχω αλλάξει την κάρτα SIM με άλλο αλλά συνέβη το ίδιο πρόβλημα. Δεν ξέρω ποιο είναι το πρόβλημα, κάποιοι είπαν ότι το ακουστικό σήμα IC είναι ελαττωματικό. δεν είμαι πεπεισμένος ότι οι ηχεία και τα μικρόφωνα λειτουργούν τέλεια με οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή εκτός από κλήσεις δικτύου. Σε παρακαλώ βοήθησέ με. Ευχαριστώ. - Ρόμπερτ

Λύση: Γεια Robert. Εάν οι κλήσεις μέσω κλήσης wifi ή οποιωνδήποτε άλλων εφαρμογών λειτουργούν κανονικά, τότε δεν πρόκειται για ελαττώματα τηλεφώνου. Αυτό πιθανότατα οφείλεται στην ποιότητα της υπηρεσίας δικτύου σας. Για το λόγο αυτό, σας προτείνουμε να μιλήσετε με τον μεταφορέα σας, ώστε να μπορούν να καθοδηγήσουν για τον περιορισμό των πραγματικών λόγων. Η περιοχή σας ενδέχεται να βρίσκεται σε κακή τοποθεσία ή μπορεί να υπάρξει διακοπή δικτύου. Η αλλαγή κάρτας SIM μπορεί επίσης να είναι ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την περίπτωση, αλλά εάν συνεχίσετε να αντιμετωπίζετε κακή υπηρεσία δικτύου ενώ πραγματοποιείτε φωνητικές κλήσεις, είναι ευθύνη του μεταφορέα σας να καταλάβετε μια λύση. Οι ιστότοποι υποστήριξης τρίτων μερών όπως εμάς δεν μπορούν να βοηθήσουν τόσο πολύ στην περίπτωση αυτή, επειδή λείπουν πολλές τεχνικές λεπτομέρειες.

Πρόβλημα 3: Εφαρμογή μηνυμάτων του Galaxy Note 8 που δεν εμφανίζει ειδοποιήσεις για εισερχόμενες κλήσεις

Η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου μου δεν εμφανίζει ποτέ τις ειδοποιήσεις ότι έχω έναν τηλεφωνητή. Παίρνω τηλεφωνήματα, αφήνουν ένα φωνητικό ταχυδρομείο, και όταν κοιτάζω το εικονίδιο φωνητικού ταχυδρομείου στο τηλέφωνό μου, δεν υπάρχει αριθμός πάνω από αυτό δείχνοντας ότι έχω ένα φωνητικό ταχυδρομείο. Ο μόνος τρόπος για να ελέγξω για φωνητικά μηνύματα είναι να μεταβείτε στην εφαρμογή, κάντε κλικ στην επιλογή "ανανέωση" και περιμένετε ένα λεπτό. Στη συνέχεια εμφανίζονται όλα τα φωνητικά μηνύματα. Υπάρχει ένας τρόπος για μένα να έχω τον αριθμό εμφάνισης πάνω από το κουμπί της εφαρμογής φωνητικού ταχυδρομείου στην αρχική μου οθόνη, ώστε να ξέρω ότι τα φωνητικά μηνύματα υπάρχουν εκεί που πρέπει να ακούσω; - Κέντρα Φλέτσερ

Λύση: Γεια σου Kendra . Ανάλογα με την εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου που χρησιμοποιείτε, ίσως χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον προγραμματιστή για να δείτε αν έχουν επίγνωση του προβλήματος. Οι μεταφορείς συχνά προσθέτουν τη δική τους εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου στα τηλεφωνικά τους επώνυμα, οπότε μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα σας για αυτό. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου τρίτου μέρους, μπορεί να χρειαστεί να επικοινωνήσετε μαζί της αφού κάνετε τις παρακάτω προτάσεις.

Ενεργοποιήστε τον κύριο συγχρονισμό

Οι εφαρμογές που απαιτούν ταχείες ειδοποιήσεις ή νέο περιεχόμενο τακτικά πρέπει να έχουν αδιάκοπη πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Αν η κύρια λειτουργία συγχρονισμού του τηλεφώνου σας είναι απενεργοποιημένη, η εφαρμογή του τηλεφωνητή σας ενδέχεται να μην είναι δυνατή η λήψη των μηνυμάτων σας από το δίκτυο του φορέα σας συνεχώς. Βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει αυτή τη λειτουργία πρώτα. Δείτε πώς:

1. Μεταβείτε στην Αρχική οθόνη και τραβήξτε προς τα κάτω τη γραμμή ειδοποιήσεων.
2. Αναζητήστε το κουμπί συγχρονισμού και βεβαιωθείτε ότι είναι ενεργοποιημένο.

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής φωνητικού ταχυδρομείου

Πριν αποφασίσετε να διαγράψετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της εφαρμογής σας (τα βήματα που παρέχονται παραπάνω), βεβαιωθείτε ότι ρωτήσατε τον μεταφορέα σας εάν οι κλήσεις σας υποστηρίζονται κάπου και εάν θα μπορείτε να τις ανακτήσετε αργότερα. Εάν δεν έχετε σημαντικές φωνητικές κλήσεις που πρέπει να κρατήσετε, απλώς προχωρήστε και εκτελέστε τη σαφή διαδικασία κρυφής μνήμης και δεδομένων.

Σαφή δεδομένα της εφαρμογής BadgeProvider

Μια άλλη εφαρμογή που μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα η εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου να μην εμφανίζει ειδοποιήσεις είναι η εφαρμογή BadgeProvider. Η εφαρμογή BadgeProvider είναι μια από τις προεπιλεγμένες εφαρμογές στο Android που ειδοποιεί τους χρήστες για νέα πράγματα που μπορεί να θέλουν, όπως νέες εκδόσεις εφαρμογών, νέες ειδοποιήσεις αναπάντητων κλήσεων, νέα μηνύματα, μεταξύ άλλων.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις ειδοποιήσεων της εφαρμογής σας τηλεφωνητή

Ένα καλό βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι η εφαρμογή του τηλεφωνητή σας έχει ρυθμιστεί να εμφανίζει ειδοποιήσεις. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων .
2. Πατήστε Εφαρμογές .
3. Βρείτε την εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου.
4. Πατήστε Ειδοποιήσεις .
5. Μετακίνηση ρυθμιστικού πλήκτρου για Επιτρέπεται ειδοποιήσεις προς τα δεξιά.
6. Αν θέλετε η εφαρμογή να εμφανίζει ειδοποιήσεις ακόμα και όταν η οθόνη είναι κλειδωμένη, επιλέξτε Εμφάνιση περιεχομένου στην ενότητα Ενεργοποίηση οθόνης κλειδώματος .

Επανεγκαταστήστε την εφαρμογή

Αν τυχαίνει να χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή φωνητικού ταχυδρομείου χωρίς μεταφορέα, μπορείτε να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή για να δείτε τι συμβαίνει. Πολλά ζητήματα εφαρμογών διορθώνονται απλά με την επανεγκατάσταση τους, οπότε ελπίζουμε ότι θα τα δοκιμάσετε επίσης.