Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy Note8: συνεχώς επανεκκινείται όταν συνδέεστε στο wifi

Γεια σας Galaxy Note8 (# GalaxyNote8) ιδιοκτήτες! Καλώς ήρθατε στο επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων σημερινής σημείωσης8. Είχαμε λίγες περιπτώσεις πρόσφατα σχετικά με τη συγκεκριμένη συσκευή που λειτουργούσε κάτω από ορισμένες συνθήκες. Δεν πιστεύουμε ότι οι περιπτώσεις που αναφέρονται παρακάτω ισχύουν για όλα τα Note8s σε όλο τον κόσμο, αλλά δεδομένου ότι πολλοί χρήστες εξέφρασαν τη δυσαρέσκειά τους, αυτή η θέση είναι γι 'αυτούς.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα των κινητών δεδομένων Galaxy Note8: δεν υπάρχει σήμα και συνεχίζει να λέει μόνο κλήσεις έκτακτης ανάγκης

Γεια σου κ. Administrator CallACab. Είχα ένα ζήτημα που χρειάζεται την εμπειρία σας στην επίλυση της υπόθεσης Android μου. Πριν εμφανιστεί αυτό το πρόβλημα, δεν μπορώ ούτε να λάβω ούτε να κάνω κλήση, αλλά ποτέ δεν είχα πρόσβαση στο διαδίκτυο. Ποτέ μην εγγραφείτε στο Διαδίκτυο για αυτό το τηλέφωνο (samsung galaxy note 8). (Προηγουμένως χρησιμοποιώ για να καλέσω έναν χειριστή της εταιρείας lycamobile και να λάβω ένα τηλεφωνικό οδηγό tro για να πληκτρολογήσω LYCAMOBILE στη στήλη Όνομα και LYCAMOBILE.COM.AU στη στήλη APN - για το τηλέφωνο του φίλου μου .. λειτουργεί). Σήμερα, μετά την συμπλήρωση της προπληρωμένης κάρτας μου (Αυστραλία) και που ήθελα να χρησιμοποιήσω το διαδίκτυο, αρχίσω να ψάχνω για την ίδια στήλη (όπως έκανα για το τηλέφωνο του φίλου μου) για να το συμπληρώσω, αλλά μάταια. Στη συνέχεια, καλώ έναν χειριστή όπου είπε ότι θα σταλεί το μήνυμα που θα με βοηθήσει. 2 μηνύματα - Η ρύθμιση του τηλεφώνου σας αποστέλλεται. Εάν σας ζητηθεί να το δεχτείτε. Αν το τηλέφωνο ζητήσει έναν κωδικό εισόδου, πληκτρολογήστε 4694. μετά από 2 λεπτά εμφανίζεται ένα άλλο μήνυμα. Η τηλεφωνική σας ρύθμιση αποστέλλεται. Εάν σας ζητηθεί να το δεχτείτε. Αν το τηλέφωνο ζητήσει έναν κωδικό πρόσβασης, πληκτρολογήστε 9433. Δεν ήξερα από πού να ξεκινήσω από τότε που δεν μπορούσα να καταλάβω τα μηνύματα που έλαβε. Στη συνέχεια, κατάλαβα ότι βρήκα το VPN και το χτύπησα .. η αναδυόμενη εντολή ήταν να δημιουργήσω έναν κωδικό πρόσβασης στον οποίο το έκανα και το επιβεβαίωσα ..! Από εκείνη την εποχή δεν μπορούσα να έχω πρόσβαση στο διαδίκτυο και δεν μπορώ να τηλεφωνήσω. Τώρα, κάθε φορά που ήθελα να χρησιμοποιήσω το τηλέφωνό μου πρέπει να πληκτρολογήσω το PIN που είχα δημιουργήσει στην περιοχή VPN και κάτω από την οθόνη ήταν ΟΧΙ SERVICE - Προειδοποίηση έκτακτης ανάγκης. Υπάρχει επίσης ένας κύκλος και ένας? σημάδι στο σημείο σήματος (περιοχή σημείου γραμμής). Εκτιμούμε πολύ τη βοήθειά σας. Ευγνώμων. Είχα δοκιμάσει την πρώτη πρόταση 3 αλλά δεν λειτούργησε. Για την 3η πρόταση φαίνεται ότι το τηλέφωνο δεν μπόρεσε να βρει ούτε έναν φορέα εκμετάλλευσης.

Λύση: Προκειμένου να λειτουργούν τα κυψελοειδή δεδομένα ή το διαδίκτυο, ο λογαριασμός συνδρομής πρέπει να παρέχεται καταρχήν από τον χειριστή του δικτύου σας. Μέρος της συνολικής διαδικασίας παροχής των περισσότερων δικτύων είναι η αποστολή ενός μηνύματος επιβεβαίωσης στην κάρτα SIM, έτσι ώστε ο χρήστης να μπορεί να ενεργοποιήσει την υπηρεσία χρησιμοποιώντας ένα PIN ενός χρόνου. Αυτός ο κωδικός PIN προορίζεται αποκλειστικά για την ενεργοποίηση της κυψελοειδούς υπηρεσίας σας και όχι για το VPN. Το VPN είναι μια διαφορετική μέθοδος που επιτρέπει στη συσκευή σας να συνδεθεί στο διαδίκτυο. Δεν χρειάζεται να χρησιμοποιήσετε VPN για να ενεργοποιήσετε τη συνδρομή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Προτείνουμε να το απενεργοποιήσετε ή να καταργήσετε αυτό που έχετε προσθέσει πρόσφατα. Αυτός πρέπει να είναι ο λόγος για τον οποίο το τηλέφωνο δεν έχει σήμα από τον μεταφορέα σας. Ένα VPN αναγκάζει τη συσκευή σας να χρησιμοποιεί ένα δίκτυο τρίτου μέρους για να αποκτήσει πρόσβαση στο διαδίκτυο. Περνάει το δίκτυο του δικού σας φορέα προκαλώντας την εμφάνιση ότι δεν υπάρχει κανένα σήμα.

Μόλις αφαιρέσετε το VPN ή την απενεργοποιήσετε, μιλήστε ξανά στον τηλεφωνικό σας φορέα και ρωτήστε τους για τα συγκεκριμένα βήματα σχετικά με τον τρόπο ενεργοποίησης της κάρτας SIM ώστε να μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κινητής τηλεφωνίας. Κάθε φορέας έχει το δικό του συγκεκριμένο σύνολο βημάτων, αλλά ένα σημαντικό πράγμα που πρέπει να ρυθμίσετε είναι το APN. Με τη σχεδίαση, τα περισσότερα τηλέφωνα έχουν ρυθμιστεί ώστε να αλλάζουν αυτόματα το APN μόλις τοποθετηθεί μια κάρτα SIM, ώστε να μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να επανατοποθετήσετε πρώτα το SIM. Αν αυτό δεν θέσει αυτόματα τις σωστές ρυθμίσεις APN, λάβετε περαιτέρω υποστήριξη από τον μεταφορέα σας.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα κατάψυξης του Galaxy Note8: συνεχώς επανεκκινείται όταν συνδέεστε στο wifi

Η οθόνη πάγωσε χθες. Ακολουθώντας τις άλλες οδηγίες σε άλλες αναρτήσεις, δοκιμάσαμε τη λειτουργία "μαλακής επαναφοράς", την εκκαθάριση συσκευής και την προσωρινή μνήμη εφαρμογών, τη φόρτωση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία, τον καθαρισμό της θύρας USB με κονσέρβα αέρα, την είσοδο στην κατάσταση προγραμματιστή, για να ελέγξετε τις ρυθμίσεις USB σύνθεση). Τα ακριβή προβλήματα που ξεκίνησαν αμέσως είναι τα εξής:

1. α) Η οθόνη του τηλεφώνου παγώνει ή επανεκκινείται συνεχώς, εντός 5 λεπτών από την ενεργοποίησή της (περιστασιακά κατάψυξη κατά τη φόρτωση της εικόνας "Samsung".
2. β) Το τηλέφωνο λειτουργεί σωστά όταν το * wifi είναι ενεργοποιημένο * και είναι συνδεδεμένο στο οικείο δίκτυο. Μπορεί να παραμείνει για πάνω από μία ώρα χωρίς πάγωμα.
3. γ) Το τηλέφωνο θα χρεωθεί μέσω καλωδίου USB, αλλά είναι αδύνατο να συνδεθεί η συσκευή με υπολογιστές μέσω του ίδιου καλωδίου (έτσι δεν είναι δυνατή η μεταφορά αρχείων ή η δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας). Δεν υπάρχει μήνυμα σφάλματος. η συσκευή απλά δεν εμφανίζεται σαν να χρησιμοποιείται στις ίδιες συσκευές (δοκιμάσαμε πολλά καλώδια). Έχω ελέγξει και η συσκευή μου είναι ενημερωμένη. φαίνεται ότι δεν ενημερώθηκαν εφαρμογές στο τηλέφωνό μου την ημέρα που συνέβη αυτό. Καμιά ιδέα?

Λύση: Μπορούμε να δούμε ότι δεν ακολουθήσατε όλες τις προτάσεις μας, ιδιαίτερα επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προτείνουμε να το κάνετε αυτό για να δείτε αν το πρόβλημα προκαλείται από σφάλμα λογισμικού.

Πριν σκουπίσετε το τηλέφωνο, μπορείτε να προσπαθήσετε να δείτε τι συμβαίνει μετά την επαναφορά των ρυθμίσεων δικτύου και όλων των ρυθμίσεων. Εδώ είναι πώς να τα κάνετε:

Πώς να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις δικτύου του Galaxy Note8

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων δικτύου.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Πώς να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Γενική διαχείριση> Επαναφορά ρυθμίσεων.
3. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
4. Εάν έχετε ρυθμίσει ένα PIN, πληκτρολογήστε το.
5. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων. Μόλις ολοκληρωθεί ένα παράθυρο επιβεβαίωσης θα εμφανιστεί.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Εάν δεν αλλάξετε τίποτα μετά το σκούπισμα των ρυθμίσεων, θα πρέπει να λάβετε υπόψη την επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Προσπαθήστε να δείτε αν μπορείτε να μεταφορτώσετε πρώτα τα σημαντικά δεδομένα σας στο σύννεφο μέσω wifi ή δεδομένων κινητής τηλεφωνίας. Εάν δεν μπορείτε να δημιουργήσετε αντίγραφο ασφαλείας μεταφορτώνοντας, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε αντί να την κάρτα SD. Αφού αντιγράψετε το αντίγραφο ασφαλείας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το Σημειωματάριο8:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Τι πρέπει να κάνετε αν η Note8 ξεκίνησε να ενεργεί μετά από τυχαία πτώση

Περίπου δύο μήνες πίσω το τηλέφωνο μου είχε πέσει από το κρεβάτι. Το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά στη συνέχεια, αλλά χρησιμοποιείται για να πάρει λίγο ζεστό. Πήρα το τηλέφωνο στο κέντρο εξυπηρέτησης είπαν ότι αυτό δεν είναι θέμα, καθώς το τηλέφωνο τείνει να ζεσταίνει. Αλλά επέμεινα ότι πριν πέσει το τηλέφωνο δεν πήρε αυτό ζεστό. Είπαν να αντικαταστήσουν το μοτοσικλέτα το οποίο είναι περίπου το ήμισυ του κόστους του τηλεφώνου, αλλά αυτό το ζήτημα θέρμανσης δεν επηρεάζει την απόδοση του τηλεφώνου μου και μπορώ να προσαρμοστεί σε αυτό. Γρήγορη διαβίβαση σε 2 εβδομάδες πίσω είχαμε μεγάλη υγρασία στον αέρα καθώς άρχισε η εποχή των βροχών. Το τηλέφωνο συνέτριψε δύο φορές την ημέρα και επανεκκίνησε. Έκανα ένα πλήρες αντίγραφο ασφαλείας και έκανα επαναφορά εργοστασίου.

Μετά από αυτό το τηλέφωνο λειτουργούσε κανονικά, αλλά με θέρμανση γύρω από την περιοχή της κάμερας και η μπαταρία στραγγίζονταν γρηγορότερα, διήρκεσε περίπου 12 ώρες, όπου προηγουμένως μου έδινε περίπου 20 ώρες σε σχεδόν πλήρη φόρτιση. Την περασμένη εβδομάδα, ξαφνικά κατά τη χρήση του τηλεφώνου με το 40% της μπαταρίας αριστερά και το άνοιγμα του facebook κολλήθηκε και απενεργοποιήθηκε πατώντας το κουμπί λειτουργίας. Επανεκκίνηση μετά από περίπου 5 λεπτά και κανονική λειτουργία. Μισή ώρα αργότερα η οθόνη πήγε εντελώς μαύρη. Κανένας συνδυασμός πλήκτρων δεν θα ενεργοποιήσει το τηλέφωνο.

Πήρα πάλι το τηλέφωνο στο κέντρο σέρβις και είπαν ότι ο επεξεργαστής δεν λάμβανε ενέργεια και ότι το κιβώτιο ταχυτήτων και η μπαταρία πρέπει να αλλάξουν, πράγμα που κοστίζει γύρω από το τρέχον κόστος του τηλεφώνου. Πήρα τη συσκευή στο σπίτι και την άφησα για 2 ημέρες.

Την τρίτη ημέρα προσπάθησα να την ενεργοποιήσω πιέζοντας την ένταση προς τα κάτω + power + home στην οθόνη ήρθε στη ζωή και έδειξε προσαρμοσμένη λειτουργία ενημέρωσης λογισμικού. Πατήθηκα την ακύρωση και το τηλέφωνο ξαναρχίσθηκε, αλλά η οθόνη παρέμεινε μαύρη που οφείλεται σε εντελώς στραγγισμένη μπαταρία. 2 ώρες αργότερα συνδέσαμε το τηλέφωνο και άρχισε να φορτίζεται. Όταν ήταν 7% αποσυνδέθηκα και την ενεργοποίησα για να λάβω αντίγραφα ασφαλείας των επαφών μου. Το τηλέφωνο διήρκεσε 40 δευτερόλεπτα προτού να τροφοδοτήσει το 0%.

Μετά από αυτό έχω δοκιμάσει μερικές φορές για να ενεργοποιήσετε το τηλέφωνο, μερικές φορές εκκινεί και μερικές φορές δεν το κάνει. Μερικές φορές δεν δέχεται καλώδιο φόρτισης και κολλάει στο κιβώτιο της μπαταρίας με το σύμβολο αστραπής και δεν θα πάει στο επόμενο ποσοστό με κινούμενη εικόνα κύκλου. Όταν ξεκινά η εκκίνηση τυχαία παγώνει ή επανεκκινείται. Διάβασα ότι η τελευταία ενημέρωση της Orea παρουσιάζει δυσλειτουργίες στις υπηρεσίες Gear VR Services και χρησιμοποιεί πολλή ισχύ επεξεργασίας. Προσπάθησα να την απενεργοποιήσω, αλλά μόλις έφθασα σε εφαρμογές που ρύθμιζαν το τηλέφωνό σας πάγωσαν και έκλεισαν. Θα ξαναπροσπαθήσω. Παρακαλείσθε να συμβουλευτείτε τι πρέπει να ακολουθήσετε. Μπορεί να είναι λόγω της υγρασίας ή η μπαταρία μου ενεργεί επάνω;

Λύση: Ως τελικός χρήστης, υπάρχουν μόνο πολλά που μπορείτε να κάνετε όταν πρόκειται για την αντιμετώπιση προβλημάτων του Android σας. Καταλαβαίνουμε ότι δεν θέλετε να επισκευάσετε, αλλά φοβούμαστε ότι αυτή είναι η καλύτερη πορεία δράσης για εσάς. Το πολύ, η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων είναι η απόλυτη αντιμετώπιση προβλημάτων για εσάς. Εάν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτό, μπορείτε να υποθέσετε ότι πρέπει να υπάρξει κάποια δυσλειτουργία υλικού κάπου. Για να ξέρετε, ένας τεχνικός πρέπει να ελέγξει φυσικά το τηλέφωνο και να εκτελέσει διαγνωστικά σε αυτό. Επειδή το πρόβλημα ξεκίνησε μετά την κατάρρευση του τηλεφώνου, το κακό υλικό είναι πιθανότατα πίσω του. Δεν είμαστε σε θέση να σας πούμε ποιο είναι το ιδιαίτερο πρόβλημα, γι 'αυτό σας προτείνουμε να αφήσετε τη Samsung ή ένα ανεξάρτητο κατάστημα υπηρεσιών να εξετάσει τη συσκευή. Το πρόβλημα μπορεί να είναι πέρα ​​από ένα απλό ζήτημα μπαταρίας και μπορεί να περιλαμβάνει και άλλα εξαρτήματα. Εάν θέλετε μια μόνιμη ανάλυση, φροντίστε να αφήσετε έναν επαγγελματία να ρίξει μια ματιά στη Note8 σας.