Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 αν η οθόνη αφής είναι αργή ή δεν ανταποκρίνεται στην αφή ή στο S Pen (εμφανίζονται τυχαία οι επαφές)

Η σημερινή ανάρτηση αντιμετώπισης προβλημάτων θα αντιμετωπίσει ένα από τα συνηθισμένα προβλήματα στην οθόνη # GalaxyNote8 - αργή ή μη ανταποκρίνεται στην οθόνη αφής. Αν και οι αριθμοί των αναφορών σχετικά με αυτό το πρόβλημα που μας φτάνουν δεν είναι τόσο μεγάλοι σε σύγκριση με άλλα προβλήματα, πιστεύουμε ότι υπάρχει ένας αυξανόμενος αριθμός των χρηστών Note8 που επηρεάζονται. Έτσι, αυτή η ανάρτηση παραθέτει τα πράγματα που μπορεί να κάνει ένας χρήστης εάν σκέφτεται ότι η οθόνη αφής δεν λειτουργεί κανονικά όπως αναμενόταν.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 αν η οθόνη αφής δεν ανταποκρίνεται στην αφή ή το S Pen (και εμφανίζει τυχαία αγγίγματα)

Έχω μια αδιάφορη και ακανόνιστη οθόνη αφής. ξεκίνησε πριν από λίγους μήνες και είναι πλέον σχεδόν αχρησιμοποίητο. Πληκτρολογήστε ένα γράμμα και εμφανίζεται τυχαίο υλικό. Δεν είναι δυνατή η κύλιση. Οι περισσότερες λειτουργίες δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν. Η μπαταρία εκφορτώνεται γρήγορα και θερμαίνεται. Η κάμερα λειτουργεί ελάχιστα. Δεν είναι δυνατή η χρήση εφαρμογών λόγω ασταθούς οθόνης αφής. (Στέλνω αυτό σε έναν φίλο iPad). Πολλά άλλα θέματα εξακολουθούν να εμφανίζονται. Χρειάζεται μόνο ενημέρωση λογισμικού; Έχω κατεβάσει, αλλά δεν έγινε πραγματική ενημέρωση, επειδή ανησυχούν τηλέφωνο θα συντριβεί. Μπορώ να εξηγήσω περισσότερα εάν απαντήσετε στο ηλεκτρονικό ταχυδρομείο. Ευχαριστώ. - Μαρκ

Λύση: Γεια σου Marc. Δεν πιστεύουμε ότι μια ενημέρωση θα διορθώσει τα προβλήματά σας καθόλου. Δεν γνωρίζουμε το πλήρες ιστορικό της Note8 σας, αλλά πιστεύουμε ότι το θέμα υπερβαίνει το λογισμικό. Η Samsung Galaxy touchscreen δεν πάει ποτέ κακή και αν το κάνουν, τα περισσότερα από αυτά οφείλονται σε υλικές ζημιές. Ο καλύτερος τρόπος για να ελέγξετε εάν όλα αυτά τα ζητήματα προκαλούνται από σφάλμα λογισμικού είναι να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις λογισμικού στις προεπιλογές τους. Αυτό γίνεται με επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Για να επαναφέρετε εργοστασιακά τη Note8:

  1. Εάν είναι δυνατόν, δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Μετά την επανεκκίνηση της συσκευής, ρυθμίστε τη ξανά και ελέγξτε αν τα προβλήματα επιστρέφουν. Εάν η οθόνη αφής παραμένει ακανόνιστη και τα υπόλοιπα θέματα επιστρέψουν, μπορείτε να υποθέσετε ότι έχετε ένα κακό υλικό. Πρέπει να επικοινωνήσετε με τη Samsung για να μπορέσετε να επισκευάσετε ή να αντικαταστήσετε το Note8 για εσάς.

Πρόβλημα # 2: Η οθόνη αφής Galaxy Note8 είναι αργή, καθυστερεί, έχει καθυστέρηση απόκρισης

Γεια σας ευχαριστώ για την προσφορά βοήθειας. Το ζήτημά μου είναι με το NOte8 και την ταχύτητα απόκρισης της οθόνης αφής. Έτσι είναι σαν να υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση αρκετά ώστε να αισθάνεται λάθος όταν επιλέγετε κάτι ή πιέζετε ένα εικονικό κουμπί. Το γνώρισα για πρώτη φορά όταν δακτυλογραφήσα γρήγορα - έχανα πληκτρολόγια και κάτι ξαφνικά ένιωσα λάθος. Δεν νομίζω ότι είναι η φαντασία μου επειδή κάποιος χρησιμοποιεί το πράγμα τόσο πολύ κάθε μέρα που η βαθμονόμηση της απόκρισης είναι βαθιά στη συνείδησή σας! Καμιά ιδέα? Έχω το πέσει μερικές φορές - αλλά σίγουρα θα λειτουργούσε σωστά ή καθόλου; - Johnbroomhall

Λύση: Γεια Johnbroomhall. Εχεις δίκιο. Όταν πρόκειται για λειτουργία αφής, είτε λειτουργεί είτε όχι. Αυτό σημαίνει ότι η αντιληπτή αργή απάντηση στην οθόνη αφής πιθανότατα οφείλεται σε επιβράδυνση ενός γενικού συστήματος. Μια τέτοια περίπτωση μπορεί να προκληθεί από διάφορους παράγοντες, οπότε ας απευθυνθούμε ένα προς ένα.

Λύση # 1: Μαλακή επαναφορά

Μερικές φορές, μια συσκευή Galaxy μπορεί να φαίνεται να επιβραδύνεται όταν εκτελείται για μεγάλο χρονικό διάστημα. Εάν έχετε την τάση να αφήσετε το τηλέφωνό σας για εβδομάδες σε τέντωμα, βεβαιωθείτε ότι το επανεκκινήσετε για να ανανεώσετε το σύστημα. Εναλλακτικά, μπορείτε να εκτελέσετε μια μαλακή επαναφορά, η οποία είναι το εικονικό ισοδύναμο μιας "μπαταρίας τραβήξτε". Εδώ είναι πώς:

  1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
  2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Λύση # 2: Αφαιρέστε το προστατευτικό οθόνης

Αν χρησιμοποιείτε προστατευτικό οθόνης, είναι πιθανό να παρεμβαίνει στη λειτουργία οθόνης αφής. Καταργήστε το και δείτε εάν αυτό είναι το πρόβλημα. Αν δεν υπάρχει οθόνη αφής στη Σημείωση8, παραλείψτε το και μεταβείτε στην επόμενη λύση.

Λύση # 3: Εκκαθάριση διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης

Μερικές φορές, τα θέματα απόδοσης και κατάψυξης οφείλονται σε μια κατεστραμμένη κρυφή μνήμη του συστήματος. Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν ενημερώνεται η προσωρινή μνήμη του συστήματος μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης συστήματος ή μετά την εγκατάσταση μιας εφαρμογής. Είναι πιθανό ότι πραγματικά δεν υπάρχει πρόβλημα με την οθόνη αφής φυσικά. Δοκιμάστε να σκουπίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης και να παρατηρήσετε τη συνέχεια της λειτουργίας της συσκευής σας. Για να καταργήσετε την κατάτμηση της προσωρινής μνήμης:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
  5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
  7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.
  9. Ελέγξτε για το πρόβλημα.

Λύση # 4: Εκκαθάριση μνήμης RAM

Σε χαρτί, οι συσκευές Android, συμπεριλαμβανομένου του Galaxy Note8, θα πρέπει να είναι σε θέση να διαχειρίζονται τη μνήμη (RAM) από μόνος του, αλλά στην πράξη αυτό δεν συμβαίνει συνέχεια. Ορισμένες επιβραδύνσεις του συστήματος οφείλονται σε ανεπαρκή μνήμη RAM, ώστε να μπορείτε να ελέγξετε αν η συσκευή σας δυσκολεύεται. Το Android χρησιμοποιεί μνήμη RAM για να επιτρέψει ομαλές μεταβάσεις μεταξύ εργασιών, όπως όταν αλλάζετε από μια εφαρμογή σε άλλη ή όταν ξεκινάτε μια εντελώς νέα. Κατά σχεδιασμό, η διαχείριση RAM θα ​​πρέπει να γίνει αυτόματα χωρίς παρέμβαση του χρήστη, αλλά για λόγους αντιμετώπισης προβλημάτων, μπορείτε να το δοκιμάσετε. Δείτε πώς:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Συντήρηση συσκευής.
  3. Πατήστε Μνήμη.
  4. Μόλις είστε στην ενότητα Μνήμη, θα πρέπει να δείτε ένα κουμπί ΚΑΘΑΡΙΣΤΕ ΤΩΡΑ ή ΕΠΙΧΡΙΣΗ.
  5. Επανεκκινήστε το τηλέφωνο και ελέγξτε το πρόβλημα.

Λύση # 5: Ελευθερώστε χώρο αποθήκευσης

Όπως και στις περισσότερες υπολογιστικές συσκευές, ο χαμηλός ή ανεπαρκής αποθηκευτικός χώρος συχνά μεταφράζεται σε αργή απόδοση. Αυτό συμβαίνει επειδή ένα λειτουργικό σύστημα όπως το Android μπορεί μερικές φορές να χρειάζεται επιπλέον χώρο για να κάνει καθήκοντα. Στην ιδανική περίπτωση, υποτίθεται ότι πρέπει να αφήσετε τουλάχιστον 1GB δωρεάν όλη την ώρα, αλλά μην ανησυχείτε, έχουμε δει τη δική μας Note8 να λειτουργεί καλά χωρίς προβλήματα με μόλις μερικά εκατοντάδες MB αριστερά στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης.

Εάν αποθηκεύετε πολλές φωτογραφίες και βίντεο στο τηλέφωνό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια κάρτα microSD για να τις διατηρήσετε. Αυτό θα απελευθερώσει μεγάλο μέρος του χώρου για την εσωτερική συσκευή αποθήκευσης. Οι εφαρμογές που μπορούν να λειτουργούν εκτός κάρτας SD πρέπει επίσης να μετακινηθούν για να επιτευχθεί ο ίδιος στόχος.

Λύση # 6: Διαγραφή της προσωρινής μνήμης και των δεδομένων της εφαρμογής πληκτρολογίου

Κάποιοι χρήστες που αντιμετώπισαν παρόμοιο ζήτημα, ήταν σε θέση να το διορθώσουν απλά ασχολούμενοι άμεσα με την εφαρμογή πληκτρολογίου. Εάν η οθόνη αφής ανταποκρίνεται κανονικά όταν χρησιμοποιείτε άλλες εφαρμογές, το πρόβλημα πιθανότατα σχετίζεται με την εφαρμογή πληκτρολογίου μόνο, οπότε φροντίστε να καθαρίσετε την προσωρινή μνήμη και τα δεδομένα της.

Για να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη προβληματικής εφαρμογής:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR CACHE.
  8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
  9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Εάν δεν λειτουργεί τίποτε μετά την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής πληκτρολογίου, προσπαθήστε να διαγράψετε τα δεδομένα της:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις (εικονίδιο τριών σημείων) στην επάνω δεξιά γωνία.
  4. Αγγίξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε την εφαρμογή και πατήστε.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Πατήστε το πλήκτρο CLEAR DATA.
  8. Επανεκκινήστε το S9 σας.
  9. Ελέγξτε αν το πρόβλημα εξακολουθεί να υπάρχει.

Λύση # 7: Απενεργοποιήστε τις αυτόματες ενημερώσεις εφαρμογών

Αν έχετε εγκαταστήσει αρκετούς εφαρμογές και τώρα εγκαθιστούν ενημερώσεις, αυτό μπορεί να επιβραδύνει σημαντικά το σύστημα. Εάν θέλετε, μπορείτε να απενεργοποιήσετε την αυτόματη λήψη για ενημερώσεις εφαρμογών, για να αποτρέψετε την εμφάνιση αυτών των πληροφοριών. Αν έχετε μια εύχρηστη λίστα με εφαρμογές (λιγότερες από 50), απλά παραλείψτε αυτήν την πρόταση.

Εάν αναρωτιέστε πώς να απενεργοποιήσετε τις αυτόματες ενημερώσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Google Play Store.
  2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στο επάνω αριστερό μέρος.
  3. Πατήστε Ρυθμίσεις.
  4. Αγγίξτε τις εφαρμογές αυτόματης ενημέρωσης.
  5. Επιλέξτε Μην ενημερώσετε αυτόματα τις εφαρμογές.

Λύση # 8: Ελέγξτε για εφαρμογές απατεώνων

Οι ανεπαρκώς κωδικοποιημένες εφαρμογές μπορούν να επηρεάσουν το λειτουργικό σύστημα και αν έχετε εγκαταστήσει ένα, είναι πιθανό ότι αυτό το πρόβλημα αργής απόδοσης της οθόνης αφής μπορεί να αποδοθεί σε αυτό. Για να ελέγξετε, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Σε αυτήν τη λειτουργία, θα επιτρέπεται να εκτελούνται μόνο προεγκατεστημένες εφαρμογές, έτσι εάν η οθόνη αφής λειτουργεί καλά, μπορείτε να στοιχηματίσετε ότι έχετε πρόβλημα με την εφαρμογή τρίτου μέρους.

Για να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία:

  1. Με το Note8 εκτός λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν η Σημείωση8 εξακολουθεί να αρνείται να επανενεργοποιηθεί, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Λύση # 9: Επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις

Η επαναφορά όλων των ρυθμίσεων του Note8 έχει παρόμοιο αντίκτυπο με την επαναφορά των εργοστασιακών ρυθμίσεων αλλά χωρίς την ταλαιπωρία της διαγραφής όλων των προσωπικών σας δεδομένων και ορισμένων άλλων στοιχείων. Βασικά, όπως η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, οι ρυθμίσεις του λογισμικού της συσκευής σας θα επανέλθουν στην προεπιλεγμένη ρύθμισή τους, έτσι εάν υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού που αρνείται να πάει μακριά αφού κάνει όλα τα πράγματα που παρέχουμε παραπάνω, αυτό μπορεί να βοηθήσει.

Για να επαναφέρετε όλες τις ρυθμίσεις στη Σημείωση8:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Γενική διαχείριση.
  3. Αγγίξτε Επαναφορά.
  4. Αγγίξτε Επαναφορά ρυθμίσεων.
  5. Πατήστε το πλήκτρο RESET SETTINGS για επιβεβαίωση.

Λύση # 10: Κατάργηση εγκατάστασης εφαρμογών

Μερικοί χρήστες πέτυχαν να επιδιορθώσουν την κακή απόδοση της οθόνης αφής απλώς καταργώντας την εγκατάσταση των εφαρμογών. Λάβετε υπόψη ότι ακόμη και αν δεν χρησιμοποιείτε ενεργά μια εφαρμογή, οι υπηρεσίες φόντου που σχετίζονται με αυτήν ενδέχεται να εκτελούνται πραγματικά στο παρασκήνιο. Οι περισσότερες εφαρμογές που έχουν την μεγαλύτερη πιθανότητα να συμβεί αυτό. Έτσι, εκτός από τη λήψη εσωτερικού χώρου αποθήκευσης, οι αχρησιμοποίητες ή περιττές εφαρμογές ενδέχεται να επηρεάζουν αρνητικά το σύστημά σας. Η λύση? Πηγαίνετε πάνω από τη λίστα των εφαρμογών σας και να απαλλαγείτε από εκείνους που δεν χρειάζεστε πραγματικά. Αν έχετε εφαρμογές που ήταν αδρανείς για τις τελευταίες 2 εβδομάδες, πιθανόν να μην είναι τόσο σημαντικές για εσάς. Αρχίστε να τις απεγκαταστήσετε μαζί με τα άλλα σκουπίδια στο τηλέφωνό σας.

Λύση # 11: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Εάν όλες οι παραπάνω προτάσεις αποτυγχάνουν να διορθώσουν το πρόβλημα, σκουπίστε το τηλέφωνο κάνοντας μια εργοστασιακή επαναφορά. Τα βήματα παρέχονται παραπάνω.