Πώς να διορθώσετε ένα Note8 του Galaxy που έχει κακούς αισθητήρες μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Γεια σας Android ανεμιστήρες! Το σημερινό άρθρο αντιμετώπισης προβλημάτων απαντά σε ένα πιθανό αναδυόμενο πρόβλημα για τους αισθητήρες # GalaxyNote8 που δεν λειτουργούν μετά από μια ενημέρωση. Βρισκόμαστε ακόμα στα αρχικά στάδια της έρευνάς μας για αυτό το ζήτημα, αλλά μέχρι στιγμής, φαίνεται ότι το πρόβλημα επηρεάζει μόνο τις συσκευές Note8 σε μια συγκεκριμένη περιοχή. Συνεχίστε να διαβάζετε αν αντιμετωπίζετε το ίδιο πρόβλημα επίσης.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε ένα Note8 του Galaxy που έχει κακούς αισθητήρες μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης

Σημείωση 8 του Galaxy μου: Το CSC: XTC (Φιλιππίνες) που έγινε στο Βιετνάμ ξεκινά σφάλμα στον σαρωτή Iris και όλος ο αισθητήρας δεν λειτουργεί πια επειδή ενημερώνει το λογισμικό που εκδίδει το Samsung. έχουν δοκιμαστεί όλη η πρότασή σας σε αυτές τις περιοχές αλλά καμία από αυτές τις εργασίες. Πήγα στο κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung, είπαν ότι πρέπει να είναι τα ζητήματα της μητρικής πλακέτας και πρέπει να αντικατασταθούν. αλλά είναι τόσο ανοησία, αφού στο προηγούμενο λογισμικό λειτουργεί τέλεια. το κόστος αντικατάστασης της μητρικής πλακέτας είναι περίπου $ 400 και είναι τόσο ακριβό. η συσκευή μου αυτή τη στιγμή δεν έχει εγγύηση και είναι άσχημη.

Λύση: Έχουμε όλο και περισσότερους χρήστες Note8 που μοιράζονται την ίδια εμπειρία με τη δική σας, οπότε αυτό πρέπει να είναι ένα πρόβλημα κωδικοποίησης. Έχουμε ήδη επικοινωνήσει με τη Samsung σχετικά με το πρόβλημα, αλλά δεν έχουν απαντήσει ακόμη στο ερώτημά μας. Θεωρούμε ότι προσπαθούν ακόμα να συγκεντρώσουν τόσα πολλά στοιχεία όπως εμείς, έτσι δεν υπάρχει επίσημη λύση για αυτό το πρόβλημα. Με βάση την αρχική μας έρευνα, η πλειονότητα των περιπτώσεων είναι μονάδες στην Ασία και τη Μέση Ανατολή. Αυτό μπορεί να είναι ένα ζήτημα που σχετίζεται με συγκεκριμένο φορέα, όπως και σε ορισμένα θέματα της Samsung Galaxy στο παρελθόν. Υπάρχει επίσης πιθανότητα ότι αυτό το πρόβλημα μπορεί να επηρεάσει μόνο μια συγκεκριμένη παρτίδα συσκευών Galaxy.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή τη στιγμή, δεν υπάρχει αποτελεσματικός τρόπος για να διορθώσουμε αυτό το σφάλμα, οπότε αφήνουμε να δοκιμάσουμε όλες τις πιθανές λύσεις.

Σε πολλές περιπτώσεις, η επαναφορά στο εργοστάσιο είναι άχρηστη, αλλά αν δεν το δοκιμάσατε ακόμη, σας προτείνουμε να το κάνετε αμέσως. Ακολουθούν τα βήματα για να γίνει αυτό:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Δεν θα μπορείτε να επιτύχετε τη λειτουργία ανάκτησης εάν η συσκευή δεν είναι απενεργοποιημένη.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Ανανεώστε το υλικολογισμικό του αποθέματος

Δεν έχουμε λάβει σχόλια από τους χρήστες Note8 που ενδέχεται να έχουν επιδιορθώσει με επιτυχία το πρόβλημα, αλλά θα συνεχίσουμε να το συνιστούμε σε αυτήν την περίπτωση, ειδικά επειδή η Samsung κάνει μια βολική διαδρομή υποδεικνύοντας την αντικατάσταση της μητρικής πλακέτας. Αναβοσβήνοντας το υλικολογισμικό του τηλεφώνου σας στην γνωστή έκδοση εργασίας του, ελπίζουμε ότι θα μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα.

Το αναβοσβήσιμο είναι βασικά μια διαδικασία που επιτρέπει σε έναν χρήστη Android να εγκαταστήσει με μη αυτόματο τρόπο το Android στο τηλέφωνό του. Αυτή η διαδικασία δεν συνιστάται από τη Samsung λόγω των σχετικών κινδύνων. Η αναβοσβήνει εσφαλμένα η συσκευή σας μπορεί να βλάψει το λογισμικό της για καλό, ώστε να θέλετε να είστε προσεκτικοί όταν το κάνετε. Οι αναβοσβήσιμοι οδηγοί για τα μοντέλα τηλεφώνων μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς, οπότε φροντίστε να κάνετε έρευνα πριν το κάνετε. Πριν χρησιμοποιήσετε έναν συγκεκριμένο οδηγό που αναβοσβήνει για το μοντέλο του τηλεφώνου σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε ελέγξει αν πολλοί άνθρωποι το έχουν δοκιμάσει και αν αντιμετώπισαν σφάλματα κατά την παρακολούθηση. Αν πολλοί από αυτούς έχουν προβλήματα με τον οδηγό, αυτό πιθανώς είναι ψεύτικο ή λανθασμένο.

Επίσης, βεβαιωθείτε ότι έχετε χρησιμοποιήσει την σωστή έκδοση υλικολογισμικού για τη συσκευή σας. Το να μην το κάνετε αυτό είναι ο ευκολότερος τρόπος να τρυπήσετε τη Σημείωση σας8. Ένας καλός οδηγός αναβοσβήνει θα πρέπει να σας πει τα απαιτούμενα εργαλεία και τα αρχεία που πρέπει να χρησιμοποιήσετε.

Πρόβλημα # 2: Η εφαρμογή Photo Galaxy Note8 συνεχίζει να εμφανίζεται μετά από μια ενημέρωση, δεν θα μεταφέρει αρχεία στον υπολογιστή

Πρόσφατα, υπήρξε μια ενημέρωση για το τηλέφωνό μου και έπρεπε να περιμένω μερικές εβδομάδες για να φτάσω στο Wi-Fi για να το κατεβάσετε. Συνήθως αυτό δεν είναι ένα ζήτημα, αλλά μετά την ενημέρωση του τηλεφώνου μου, άρχισα να παρατηρώ μια σειρά από περίεργα πράγματα. Η εφαρμογή φωτογραφιών μου συνεχώς έσκασε ένα παράθυρο για να πει ότι είχε σταματήσει να εργάζεται, ακόμα και όταν δεν είχα πρόσβαση σε αυτό. Αυτό σύντομα επιλύθηκε μόνο όταν έκανα κλικ σε μια φωτογραφία ή άνοιξα τη συλλογή μου, αλλά δεν διαπίστωσα κανένα πρόβλημα μέχρι που προσπάθησα να μοιραστώ μια φωτογραφία μέσω της εφαρμογής μου στο Facebook και δεν αναγνωρίζει εντελώς εικόνες από οπουδήποτε. Σήμερα αποφάσισα να προσπαθήσω να τα βάλω στον υπολογιστή μου και τώρα η εφαρμογή μου MTP λέει ότι έχει σταματήσει και δεν μπορώ να μεταφέρω αρχεία από το τηλέφωνό μου στον υπολογιστή μου πια.

Λύση: Εάν είστε θετικοί ότι το πρόβλημα ξεκίνησε αμέσως μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, αυτές είναι οι πιθανές λύσεις που μπορείτε να κάνετε.

Σκουπίστε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης

Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν την προσωρινή μνήμη του συστήματος, με αποτέλεσμα να δημιουργούνται όλα τα προβλήματα. Για να βεβαιωθείτε ότι η Note8 έχει πρόσφατη προσωρινή μνήμη συστήματος, δοκιμάστε να διαγράψετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης με αυτά τα βήματα:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Εγκαταστήστε ενημερώσεις εφαρμογών

Το επόμενο καλό πράγμα που πρέπει να κάνετε σε αυτήν την περίπτωση είναι να διασφαλίσετε ότι όλες οι εφαρμογές σας θα ενημερώνονται. Η εγκατάσταση μιας ενημέρωσης συστήματος δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι εφαρμογές ενημερώνονται επίσης. Μερικές φορές, τα θέματα ασυμβατότητας ενδέχεται να εμφανιστούν μετά την ενημέρωση του Android σε πιο πρόσφατη έκδοση. Για να μειώσετε τις πιθανότητες να συμβεί αυτό, βεβαιωθείτε ότι οι εφαρμογές είναι συμβατές και με το λειτουργικό σας σύστημα. Για να ελέγξετε για ενημερώσεις εφαρμογών μέσω του Play Store:

1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή (εικονίδιο τριών γραμμών).
3. Επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Αν έχετε εγκαταστήσει εφαρμογές εκτός του Play Store, βεβαιωθείτε ότι είναι συμβατές με το Android Oreo. Αν δεν είστε βέβαιοι, επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές τους.

Ελέγξτε για πιθανή κακή εφαρμογή τρίτου μέρους

Μια από τις εγκατεστημένες εφαρμογές σας ενδέχεται να βρίσκεται πίσω από αυτό το πρόβλημα. Για να ελέγξετε, θέλετε να κάνετε επανεκκίνηση της Note8 σε ασφαλή λειτουργία. Όταν βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, το τηλέφωνό σας δεν θα επιτρέψει την προβολή εφαρμογών τρίτων. Έτσι, εάν η συσκευή σας λειτουργεί σωστά σε ασφαλή λειτουργία αλλά όχι σε κανονική λειτουργία, αυτό είναι ένα σαφές σημάδι ότι μια από τις εφαρμογές τρίτου μέρους προκαλεί το πρόβλημα.

Για να εκκινήσετε τη Σημείωση8 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Παρατηρήστε το τηλέφωνο για λίγες ώρες και δείτε εάν τα προβλήματα παραμένουν.

Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση8 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Χρησιμοποιήστε το Smart Switch

Σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με τα προγράμματα οδήγησης του υπολογιστή σας, μπορείτε επίσης να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για τη μεταφορά των αρχείων σας. Πρόκειται για μια επίσημη εφαρμογή που κατασκευάστηκε από τη Samsung και λειτουργεί άψογα με Windows και Mac. Επισκεφθείτε αυτήν τη σελίδα για βήματα σχετικά με τον τρόπο εγκατάστασης του Smart Switch στον υπολογιστή σας.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Τέλος, μην διστάσετε να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας σε περίπτωση που όλες οι λύσεις αποτύχουν. Ανατρέξτε στα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επαναφοράς από το εργοστάσιο της Σημείωσης8.