Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 με την εφαρμογή Google Play Store που δεν θα εγκαταστήσει εφαρμογές ή ενημερώσεις

Έχετε προβλήματα με την εγκατάσταση εφαρμογών ή ενημερώσεων στο Galaxy Note8 σας; Η δημοσίευση # GalaxyNote8 της σημερινής ημέρας θα αντιμετωπίσει δύο κοινά θέματα ενημέρωσης, οπότε ελπίζουμε ότι θα το βρείτε χρήσιμο.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note8 με την εφαρμογή Google Play Store που δεν θα εγκαταστήσει εφαρμογές ή ενημερώσεις

Είναι σχεδόν 2 εβδομάδες που το Google Play Store και το Samsung Store δεν μπορούν να ενημερώσουν τίποτα. Έχω το εργοστάσιο επαναφορά του τηλεφώνου μου, αλλά δεν βοηθά καθόλου. Παρακαλώ βοηθήστε μου γιατί πρέπει να ενημερώσω κάποια από την εφαρμογή μου, αλλά δεν μπορεί. Προσπάθησα επίσης να διαγράψω κάποιες εφαρμογές και να τις επανεγκαταστήσω, αλλά καθώς τις διαγράφω δεν μπορώ να τις εγκαταστήσω. Βασικά, δεν μπορώ να εγκαταστήσω ή να ενημερώσω κανένα είδος εφαρμογής στο τηλέφωνό μου. Παρεμπιπτόντως, χρησιμοποιώντας ένα Samsung Galaxy Σημείωση 8. Έχω επίσης ελέγξει τις ρυθμίσεις του διαδικτύου μου, αλλάζω σε Wi-Fi και πίσω στα δεδομένα. Δοκίμασα επίσης τον τερματισμό δύναμης στο Play Store, αλλά δεν βοηθά. - Μοχτάρ Αχμέτ

Λύση: Γεια Mokhtar. Υπάρχει ένας μακρύς κατάλογος πιθανών λόγων για τους οποίους το Play Store δεν λειτουργεί σωστά ή δεν σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε και να ενημερώσετε εφαρμογές. Ας συζητήσουμε μερικά από τα πράγματα που μπορείτε να δοκιμάσετε αφού έχετε ήδη δοκιμάσει μια σειρά από βασικά πράγματα.

Λύση # 1: Βεβαιωθείτε ότι είστε συνδεδεμένοι στο σωστό λογαριασμό Google

Ορισμένες εφαρμογές μπορούν να λειτουργούν ή να ενημερώνονται μόνο εάν πληρούν ορισμένες απαιτήσεις από τη συσκευή που προσπαθεί να εγκαταστήσει την ενημερωμένη έκδοση. Αυτό είναι για λόγους ασφάλειας, αλλά και ένας τρόπος για την Google να διαχωρίζει εφαρμογές από λογαριασμούς χρηστών. Εάν έχετε προσθέσει περισσότερους από έναν λογαριασμούς Google στο τηλέφωνό σας, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει το σωστό στην εφαρμογή Play Store, πριν προσπαθήσετε να ενημερώσετε ξανά. Δείτε πώς να το κάνετε αυτό:

  1. Άνοιγμα της εφαρμογής Play Store.
  2. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω αριστερή (εικονίδιο τριών γραμμών).
  3. Στο επάνω μέρος όπου βλέπετε τη φωτογραφία για τον επιλεγμένο λογαριασμό Google, πατήστε στη φωτογραφία προφίλ του λογαριασμού που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.
  4. Μόλις επιλέξετε το προφίλ που θέλετε, επιλέξτε Οι εφαρμογές και τα παιχνίδια μου και ενημερώστε τις εφαρμογές σας.

Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να διαγράψετε πρώτα τους άλλους λογαριασμούς Google προτού ενημερώσετε τις εφαρμογές σας. Λάβετε υπόψη ότι οι εφαρμογές είναι συνδεδεμένες με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό Google, οπότε βεβαιωθείτε επίσης ότι ο λογαριασμός δεν έχει απενεργοποιηθεί. Για να ελέγξετε, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε άλλο τηλέφωνο Android και συνδεθείτε στην εφαρμογή Google Play Store. Στη συνέχεια, εγκαταστήστε μια εφαρμογή από τη λίστα εφαρμογών που έχετε συνδέσει με αυτόν το λογαριασμό και δείτε τι συμβαίνει.

Για να διαγράψετε έναν λογαριασμό Google από τη Σημείωση8:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Cloud και λογαριασμούς.
  3. Πατήστε Λογαριασμοί.
  4. Επιλέξτε Google.
  5. Επιλέξτε το λογαριασμό Google που θέλετε να καταργήσετε.
  6. Αγγίξτε την επιλογή Περισσότερα στο πάνω δεξιά (εικονίδιο τριών σημείων).
  7. Πατήστε Κατάργηση λογαριασμού.

Λύση # 2: Χρησιμοποιήστε έναν άλλο λογαριασμό Google

Παρόλο που οι εφαρμογές συσχετίζονται με έναν συγκεκριμένο λογαριασμό Google, είμαστε θετικοί ότι μπορείτε να εγκαταστήσετε ενημερώσεις για εφαρμογές που έχουν ήδη εγκατασταθεί σε μια συσκευή ακόμα κι αν επιλέξετε κάποιον άλλο λογαριασμό Google στην εφαρμογή Play Store. Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα σχετικά με τον τρόπο επιλογής άλλου λογαριασμού Google στην εφαρμογή Play Store και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε αυτόν τον λογαριασμό για ενημέρωση.

Λύση # 3: Ενημέρωση μέσω υπολογιστή μέσω πρόσβασης στο Google Play

Ένας άλλος τρόπος για να ενημερώσετε εφαρμογές σε μια συσκευή Android είναι η πρόσβαση στον ιστότοπο του Play Store σε έναν υπολογιστή. Εάν δεν το δοκιμάσατε ακόμα, ακολουθήστε αυτά τα βήματα.

  1. Στον υπολογιστή σας, τραβήξτε επάνω ένα πρόγραμμα περιήγησης.
  2. Μεταβείτε στον ιστότοπο του Play Store.
  3. Συνδεθείτε στον ιστότοπο χρησιμοποιώντας το λογαριασμό σας στο Google.
  4. Στην αριστερή πλευρά, κάντε κλικ στο Apps .
  5. Κάντε κλικ στις εφαρμογές μου .
  6. Τώρα θα δείτε όλες τις εφαρμογές που σχετίζονται με αυτόν το λογαριασμό Google.
  7. Αναζητήστε την εφαρμογή που χρειάζεται ενημέρωση και κάντε κλικ σε αυτήν.
  8. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατεστημένο .
  9. Επιλέξτε τη συσκευή στην οποία θέλετε να εγκαταστήσετε μια νέα έκδοση της εφαρμογής.
  10. Κάντε κλικ στο κουμπί Εγκατάσταση .
  11. Στη Σημείωση8, βεβαιωθείτε ότι έχετε επιλέξει τον ίδιο λογαριασμό Google που χρησιμοποιήσατε για να συνδεθείτε στον υπολογιστή σας.
  12. Βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί το διαδίκτυο του τηλεφώνου σας και περιμένετε την εγκατάσταση νέας εφαρμογής ή ενημέρωσης. Αυτό πρέπει να υποδεικνύεται από ένα βέλος προς τα κάτω στη γραμμή κατάστασης.

Λύση # 4: Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή διαθέτει αρκετό διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης

Αυτός είναι ένας από τους συνηθισμένους λόγους για τους οποίους δεν θα εγκατασταθούν ενημερώσεις. Βεβαιωθείτε ότι έχετε αρκετό χώρο αποθήκευσης στη συσκευή σας πριν εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση.

Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε να έχετε τουλάχιστον 1GB ελεύθερου χώρου αποθήκευσης όλη την ώρα για να επιτρέψετε και τις ενημερώσεις Android επίσης.

Λάβετε υπόψη ότι οι ενημερώσεις συστήματος και εφαρμογών αποθηκεύονται στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης και όχι στην κάρτα SD. Για να ελευθερώσετε χώρο στην εσωτερική συσκευή αποθήκευσης, μετακινήστε τις φωτογραφίες, τα βίντεό σας και άλλα βασικά στοιχεία που δεν σχετίζονται με το σύστημα στην κάρτα SD.

Λύση # 5: Ελέγξτε την ώρα και την ημερομηνία

Οι διακομιστές Google χρησιμοποιούν την τυπική ημερομηνία και ώρα σε μια συγκεκριμένη περιοχή, επομένως οι ενημερώσεις ενδέχεται να μην προωθούνται εάν το τηλέφωνό σας έχει λάθος χρόνο συστήματος. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε την ημερομηνία και το χρόνο του δικτύου σας για να επιτρέπετε ενημερώσεις. Αν έχετε ρυθμίσει με μη αυτόματο τρόπο την ημερομηνία και την ώρα, προσπαθήστε να χρησιμοποιήσετε την επιλογή Αυτόματη ημερομηνία και ώρα .

Λύση # 6: Αποσύνδεση ή απομνημόνευση υλικού υλικολογισμικού

Στην ιδανική περίπτωση, το πρόβλημα θα έπρεπε να έχει ήδη διορθωθεί μέχρι τώρα, αλλά αν δεν μπορείτε να ενημερώσετε ή να εγκαταστήσετε ακόμα, αυτό πιθανώς συμβαίνει επειδή το τηλέφωνό σας δεν εκτελεί επίσημο λογισμικό. Κάποιο λογισμικό ριζοβολίας μπορεί να εμποδίσει εντελώς το Google Play Store. Το ίδιο ισχύει και για άλλες προσαρμοσμένες ROM. Αν έχετε ανεπίσημο λογισμικό ή εφαρμογή, αφαιρέστε τα από το σύστημα. Εάν η Note8 σας έχει ρίζες, ξεριζώστε το και δείτε τι συμβαίνει. Εάν διαθέτετε μη επίσημο λειτουργικό σύστημα, μεταφέρετε το σύστημα στην κατάσταση αποθεμάτων αναβοσβήνοντας το υλικολογισμικό του αποθέματος.

Πρόβλημα # 2: Θέμα μαύρης οθόνης του Galaxy Note8 λόγω μη επιτυχημένης ενημέρωσης

Γεια σας. Χθες το βράδυ έλαβα ένα μήνυμα σχετικά με μια «ενημέρωση συστήματος» που είναι έτοιμη να εγκατασταθεί. Έχω συνδέσει το για να χρεώσει, και έκανα κλικ στο "εγκαταστήστε τώρα". Έχει περάσει από τη διαδικασία όπως συνήθως κάνει? παρόλο που είχε το μήνυμα «επανεκκίνηση ...». στην οθόνη για 45 λεπτά ή περισσότερο πριν μεταβείτε στο σημείο όπου βρίσκεται τώρα. η οθόνη είναι απλά λαμπερή. Κρατάω το κουμπί τροφοδοσίας και προφανώς απενεργοποιείται, οπότε όταν το ενεργοποιώ πίσω, είναι μια μαύρη οθόνη με λάμψη σε αυτό. Το έχω συνδέσει πάλι έτσι ώστε να διατηρεί μια χρέωση, ενώ λαμπερό. Αυτό είναι πολύ επιθετικό, το τηλέφωνό μου δεν είχε προβλήματα πριν από τη λήψη αυτής της ενημέρωσης !! Ευχαριστώ για οποιαδήποτε βοήθεια σε αυτό. - Karen Thiel136

Λύση: Γεια σου Karen. Δεν είναι καλή ιδέα να διακόψετε ένα σύστημα αν προσπαθεί να εγκαταστήσει μια ενημερωμένη έκδοση. Κάτι τέτοιο είναι συνήθως ο κύριος λόγος για τον οποίο πολλές συσκευές καθίστανται άχρηστες. Κατά τη διάρκεια μιας ενημέρωσης, το σύστημα προσπαθεί να αλλάξει υλικό σε όλη τη συσκευή αποθήκευσης, η οποία μπορεί να διαρκέσει πολύ. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ορισμένες συσκευές ενδέχεται να είναι σε θέση να ολοκληρώσουν την εγκατάσταση μιας νέας έκδοσης Android μετά από μερικές ώρες. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο σας υπενθυμίζουμε συνεχώς να φορτώνετε πρώτα το τηλέφωνο πριν την ενημέρωση. Οποιαδήποτε ξαφνική διακοπή ρεύματος μπορεί να προκαλέσει δυνητικά σφάλματα λογισμικού και σε ορισμένες περιπτώσεις, ακόμη και να καταστρέψει τα εσωτερικά διαμερίσματα αποθήκευσης για καλό. Αν συμβεί κάτι τέτοιο, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα αντιμετώπισης προβλημάτων λογισμικού που να μπορεί να το διορθώσει. Το τηλέφωνό σας καθίσταται άχρηστο, αφού δεν θα μπορείτε να εγκαταστήσετε νέο λειτουργικό σύστημα και η εσωτερική συσκευή αποθήκευσης θα είναι απρόσιτη.

Δεν γνωρίζουμε ποια είναι η κατάσταση στην οποία βρίσκεται το τηλέφωνό σας, έτσι δεν μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα τι μπορείτε να κάνετε για να το διορθώσετε. Εξετάστε το αναβοσβήσιμο του υλικολογισμικού αποθήκης στη συσκευή σας και δείτε αν αυτό θα σας βοηθήσει. Η αναβοσβήνει είναι μια επικίνδυνη διαδικασία, έτσι θέλετε να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε πώς να το κάνετε σωστά. Επίσης, θέλετε να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε το σωστό υλικολογισμικό για το μοντέλο του τηλεφώνου σας. Η μη χρήση ενός θα σας δώσει περισσότερα προβλήματα σε αυτό που έχετε σήμερα. Αν δεν έχετε καταγράψει την έκδοση υλικολογισμικού της συσκευής σας πριν εγκαταστήσετε μια ενημερωμένη έκδοση, προσπαθήστε να κάνετε περισσότερες έρευνες για να μάθετε τι είναι αυτό. Προσπαθήστε να μεταβείτε σε ιστότοπους όπως το Φόρουμ προγραμματιστών XDA για να έχετε καλό οδηγό που αναβοσβήνει για το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας. Το αναβοσβήσιμο προορίζεται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android, οπότε αν δεν έχετε ακούσει για αυτό ή αν δεν είστε σίγουροι για το πώς να το κάνετε, αφιερώνετε χρόνο για να λάβετε σημαντικά γεγονότα πριν το κάνετε. Είναι μια επικίνδυνη διαδικασία και το κάνετε με δική σας ευθύνη.

Το καλύτερο που μπορείτε να κάνετε είναι να πάρετε τη βοήθεια της Samsung. Επισκεφθείτε το πλησιέστερο κατάστημα Samsung ή το κέντρο εξυπηρέτησης της περιοχής σας και αφήστε τους επαγγελματίες να χειριστούν το πρόβλημα.