Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 Το σφάλμα ταυτότητας κατά την αποθήκευση του Play Store απαιτεί σφάλμα

Το σφάλμα ταυτότητας που απαιτείται από το Google Play Store είναι ένα από τα κοινά σφάλματα στις συσκευές Android. Η σημερινή ανάρτηση θα αντιμετωπίσει αυτό το σφάλμα που συμβαίνει στο Galaxy Note9. Μάθετε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε για να διορθώσετε το πρόβλημα παρακάτω.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 Το σφάλμα ταυτότητας κατά την αποθήκευση του Play Store απαιτεί σφάλμα

Υπάρχουν αρκετοί πιθανοί λόγοι για το σφάλμα που απαιτείται για την αυθεντικοποίηση του Play Store. Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε για να περιορίσετε τους παράγοντες.

Αναγκαστική επανεκκίνηση

Υπάρχουν πολλά προβλήματα Android που προκαλούνται από προσωρινά σφάλματα. Μικρά σφάλματα εμφανίζονται μερικές φορές αν μια συσκευή χρειάζεται ανανέωση. Γι 'αυτό συνιστάται να κάνετε επανεκκίνηση του τηλεφώνου σας τουλάχιστον μια φορά κάθε λίγες ημέρες. Εάν δεν έχετε δοκιμάσει να κάνετε επανεκκίνηση της συσκευής σας σε αυτό το στάδιο, σας προτείνουμε να κάνετε επανεκκίνηση. Έχει τα ίδια αποτελέσματα όταν φυσικά αφαιρείτε την μπαταρία. Επειδή είναι αδύνατο να αποσυνδέσετε την μπαταρία από τη σημείωση9, πρέπει να κάνετε κάτι για να προσομοιώσετε τα αποτελέσματά της:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη της λειτουργίας εκκίνησης συντήρησης.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Περιμένετε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Επαναπροσθέστε το Λογαριασμό σας Google

Ο πιο συνηθισμένος λόγος για τον έλεγχο ταυτότητας που απαιτείται σφάλμα σε πολλά τηλέφωνα Android οφείλεται σε λανθασμένα διαπιστευτήρια λογαριασμού Google. Μερικές φορές, ένας χρήστης μπορεί να ξεχάσει να ενημερώσει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού του Google αφού αλλάξει τον κωδικό πρόσβασης σε άλλη συσκευή. Βεβαιωθείτε ότι το Note9 σας χρησιμοποιεί το ενημερωμένο όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης για να αποτρέψει την εμφάνιση σφαλμάτων που απαιτούν έλεγχο ταυτότητας.

Εάν το σφάλμα ελέγχου ταυτότητας που έχει ζητηθεί δεν έχει εξαφανιστεί σε αυτό το σημείο, σας συνιστούμε να προσπαθήσετε να δείτε τι θα συμβεί αν αφαιρέσετε προσωρινά το λογαριασμό Google από τη συσκευή. Μόλις το κάνετε αυτό, κάντε επανεκκίνηση του τηλεφώνου, προσθέστε ξανά τον λογαριασμό σας στο Google και δείτε τι συμβαίνει.

Για να καταργήσετε έναν λογαριασμό Google:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε σύννεφο και λογαριασμούς.
4. Πατήστε λογαριασμούς.
5. Επιλέξτε το Λογαριασμό Google (εάν οι πολλαπλοί λογαριασμοί σας, επιλέξτε αυτόν που χρησιμοποιείτε για το Google Play Store).
6. Πατήστε ΡΥΘΜΙΣΗ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ.
7. Πατήστε REMOVE ACCOUNT για επιβεβαίωση.

Για να προσθέσετε ξανά έναν λογαριασμό Google:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε σύννεφο και λογαριασμούς.
4. Πατήστε λογαριασμούς.
5. Πατήστε Προσθήκη λογαριασμού στο κάτω μέρος.
6. Επιλέξτε Google.
7. Παρέχει την απελευθέρωση της οθόνης, αν σας ζητηθεί
8. Εισαγάγετε τα διαπιστευτήρια του λογαριασμού σας Google.

Διαγραφή της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store

Εάν ζητήσετε επιστροφή χρημάτων δεν θα βοηθήσει και το σφάλμα επιστρέψει, το επόμενο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων είναι να καταργήσετε την προσωρινή μνήμη της εφαρμογής Play Store. Η κρυφή μνήμη μπορεί να είχε καταστραφεί για κάποιο λόγο και το λάθος μπορεί να είναι το αποτέλεσμα αυτού. Για να διασφαλίσετε την ανανέωση της προσωρινής μνήμης εφαρμογών του Play Store, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδων (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή κρυφής μνήμης.
9. Πατήστε OK.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Επιστροφή στην εφαρμογή Play Store στις προεπιλογές της

Μερικές φορές, η εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης της εφαρμογής Play Store δεν είναι αρκετή για να διορθώσετε το σφάλμα 961. Το επόμενο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να επιστρέψετε την ίδια την εφαρμογή στις προεπιλογές της. Αυτό γίνεται με το σβήσιμο των δεδομένων του. Δείτε πώς:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδων (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε το Google Play Store.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
9. Πατήστε OK.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Εκκαθάριση δεδομένων της εφαρμογής πλαισίου υπηρεσιών Google

Ένα άλλο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων που βρήκαμε αποτελεσματικά για τον καθορισμό όλων των ειδών των σφαλμάτων του Play Store στο παρελθόν είναι η εκκαθάριση των δεδομένων της εφαρμογής πλαισίου υπηρεσιών Google. Το Πλαίσιο Υπηρεσιών Google είναι μια βασική εφαρμογή Google που διαχειρίζεται σημαντικές υπηρεσίες σε επίπεδο Google σε μια συσκευή. Αν αυτή η εφαρμογή είναι buggy, μπορεί να επηρεάσει άλλες εφαρμογές όπως η εφαρμογή Play Store. Για να κάνετε το Πλαίσιο υπηρεσιών Google σταθερό, μπορείτε να επαναφέρετε τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές με αυτά τα βήματα:

1. Από την Αρχική οθόνη, σύρετε προς τα πάνω σε μια κενή θέση για να ανοίξετε το δίσκο εφαρμογών.
2. Πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Πατήστε Εφαρμογές.
4. Αγγίξτε το εικονίδιο 3 κουκκίδων (επάνω δεξιά)
5. Πατήστε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος για εμφάνιση προεγκατεστημένων εφαρμογών.
6. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή Πλαίσιο υπηρεσιών Google.
7. Πατήστε Αποθήκευση.
8. Πατήστε Διαγραφή δεδομένων.
9. Πατήστε OK.
10. Επανεκκινήστε τη συσκευή και ελέγξτε για το πρόβλημα.

Ελέγξτε για πιθανή κακή εφαρμογή

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μια εγκατεστημένη εφαρμογή τρίτου μέρους μπορεί να προκαλέσει προβλήματα στο Android ή σε ορισμένες εφαρμογές. Για να ελέγξετε, μπορείτε να επανεκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε. Εάν απαιτείται έλεγχος ταυτότητας του Store Play, το σφάλμα λείπει από την ασφαλή λειτουργία, αλλά επιστρέφει όταν το τηλέφωνο επανεκκινείται σε κανονική λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια κακή εφαρμογή. Ακολουθούν τα βήματα για την επανεκκίνηση της συσκευής σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.
8. Χρησιμοποιήστε τη Σημείωση9 κανονικά και ελέγξτε αν το σφάλμα επιστρέφει.

Εάν το απαιτούμενο σφάλμα ελέγχου ταυτότητας Store Play δεν θα εμφανιστεί, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να εντοπίσετε την εφαρμογή που προκαλεί το πρόβλημα. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση9 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση

Αυτή είναι μια δραστική λύση, αλλά πρέπει να το κάνετε αν δεν βοηθήσετε καμία από τις παραπάνω προτάσεις. Η επαναφορά από το εργοστάσιο πρέπει να διορθώσει αυτό το σφάλμα, αφού όλες οι εφαρμογές και οι υπηρεσίες της Google θα ανανεωθούν και οι λογαριασμοί θα προστεθούν ξανά.

Για επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

1. Καταργήστε οποιονδήποτε λογαριασμό Google από τη συσκευή.
2. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
3. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
4. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
5. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
6. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
8. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
9. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
10. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
11. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.