Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 κολλημένο στην οθόνη λογότυπων της Samsung μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie

Οι ναυαρχίδες της Samsung όπως το Galaxy Note9 και το Galaxy S9 λαμβάνουν τώρα ενημερώσεις Android 9 Pie. Αν η συσκευή σας μόλις ενημερωθεί αλλά από τότε έχει προβληθεί, όπως στην περίπτωση που αναφέρεται παρακάτω, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να εκτελέσετε.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα: Το Galaxy Note9 έχει κολλήσει στην οθόνη λογότυπου της Samsung μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie

Γεια σας, έχω προβλήματα με την ενεργοποίηση του Galaxy Note9 μου, απλά παραμένει κολλημένη στη μαύρη οθόνη "Samsung Galaxy Note9" (αυτή που αναδύεται όταν το τηλέφωνο επανεκκινεί και τέτοια) και θα αλλάξει σε "Samsung" μαύρη οθόνη μόνο μετά από πολύ μεγάλο χρονικό διάστημα (αυτή που εμφανίζεται μετά την οθόνη του Samsung Galaxy Note9) και μετά από πολύ καιρό ξαναγίνει πίσω στην πρώτη οθόνη ξανά. θα εξηγήσω τώρα τι συνέβη πριν από αυτό.

Ήμουν μόνο στο τηλέφωνό μου όπως πάντα είμαι και ξαφνικά μόλις πάγωσε. Για περίπου ένα ή δύο λεπτά τότε επανήλθε στο φυσιολογικό και έπειτα πάγωσε πάλι μετά από 5 δευτερόλεπτα και απλά συνέχισε να το κάνει αυτό. Πήγα στο φορητό υπολογιστή μου για να δω πώς να λύσω το πρόβλημα και όταν έκανα το "Πιέστε το κουμπί τροφοδοσίας με το κουμπί μείωσης έντασης" αυτό το ζήτημα ξεκίνησε.

Είδα μια από τις απαντήσεις σας σε ένα παρόμοιο πρόβλημα της δικής μου, αλλά η απάντηση έλαβε υπόψη ότι μπορεί να πάει σε ασφαλή λειτουργία (και να εκτελέσει άλλες ενέργειες) και, δυστυχώς, δεν μπορώ ακόμη να πάω σε ασφαλή λειτουργία. το μόνο πράγμα που απαντά το τηλέφωνό μου είναι το "Πατώντας το κουμπί τροφοδοσίας με την ένταση προς τα κάτω" και το μόνο πράγμα που κάνει είναι να ξαναρχίσει και κάνει το ίδιο πράγμα που σας είπα ξανά και ξανά.

Το τηλέφωνό μου λειτουργούσε πολύ κανονικά πριν από όλα αυτά ξαφνικά συνέβη, και ενημέρωσα το τηλέφωνό μου με την τελευταία έκδοση. αυτό το ζήτημα ξεκίνησε (4/2/2019) (ηη / μμ / εεεε). Εύχομαι να λάβετε υπόψη το αίτημά σας και σας ευχαριστώ πολύ για το χρόνο σας.

Λύση: Όταν αντιμετωπίζετε προβλήματα ενημέρωσης, υπάρχουν τρεις πιθανές λύσεις που μπορείτε να δοκιμάσετε.

Λύση 1: Σκουπίστε το διαμέρισμα προσωρινής αποθήκευσης

Αν το τηλέφωνό σας άρχισε να λειτουργεί μετά την εγκατάσταση μιας ενημερωμένης έκδοσης, το πρώτο πράγμα που θέλετε να κάνετε είναι να καθαρίσετε το διαμέρισμα της προσωρινής μνήμης. Αυτό είναι μέρος του εσωτερικού χώρου αποθήκευσης του τηλεφώνου σας που διατηρεί την προσωρινή μνήμη του συστήματος. Μερικές φορές, αυτή η κρυφή μνήμη καταστρέφεται μετά από μια ενημέρωση, η οποία στη συνέχεια οδηγεί σε προβλήματα. Η κατάργηση της προσωρινής μνήμης διαγράφει την προσωρινή μνήμη και εξαλείφει τα σχετικά προβλήματα. Εδώ είναι πώς να καθαρίσετε το διαμέρισμα προσωρινής μνήμης:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".

Λύση 2: Επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων

Το σκούπισμα της συσκευής είναι ένα απαραίτητο βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων στην περίπτωσή σας εάν το πρόβλημα επιστρέψει μετά την εκκαθάριση του διαμερίσματος της προσωρινής μνήμης. Θέλετε να ελέγξετε αν υπάρχει ένα υποκείμενο σφάλμα λογισμικού που εμποδίζει την εκκίνηση του Android. Αυτή η διαδικασία είναι συνήθως αποτελεσματική στην αντιμετώπιση ενός ευρέος φάσματος προβλημάτων λογισμικού, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που προκαλούν μια συσκευή να κολλήσει στο bootloop κατά τη διάρκεια ή μετά από μια ενημέρωση. Ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για το πώς μπορείτε να σκουπίσετε το τηλέφωνο και να επιστρέψετε όλες τις ρυθμίσεις του λογισμικού στις προεπιλογές.

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
7. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
8. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
9. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Λύση 3: Βοήθεια της Samsung

Αν και οι δύο παραπάνω λύσεις δεν θα λειτουργήσουν ή δεν θα κάνουν τη διαφορά, θα πρέπει να λάβετε βοήθεια από τον μεταφορέα ή τη Samsung. Ο πρώτος μπορεί να βοηθήσει αν παρέσχε το τηλέφωνο. Διαφορετικά, θα πρέπει να επιδιορθώσετε το τηλέφωνο από τη Samsung.