Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 που επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie

Ορισμένοι χρήστες του Galaxy Note9 ανέφεραν ότι έχουν πρόβλημα με την επανεκκίνηση της συσκευής τους τυχαία μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie. Αυτός ο σύντομος οδηγός θα πρέπει να σας καθοδηγήσει στα βήματα σχετικά με τον τρόπο επίλυσης αυτού του προβλήματος.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε το Galaxy Note9 που επανεκκινείται τυχαία μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie

Ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που πρέπει να κάνετε όταν αντιμετωπίζετε αυτό το πρόβλημα μετά την ενημέρωση του Android 9 Pie.

Ανανεώστε την προσωρινή μνήμη του συστήματος . Οι ενημερώσεις μπορεί μερικές φορές να καταστρέψουν ένα ειδικό σύνολο προσωρινών αρχείων που ονομάζεται προσωρινή μνήμη συστήματος. Αυτό συμβαίνει συνήθως εάν η παλιά cache είναι εν μέρει ενημερωμένη ή όταν η νέα cache δεν μπορεί να ενσωματωθεί πλήρως στο παλιό. Εάν μια συσκευή Android χρησιμοποιεί μια κατεστραμμένη ή ξεπερασμένη μνήμη cache του συστήματος, ενδέχεται να παρουσιάσει σφάλματα ή να επιβραδύνει σημαντικά κατά τη φόρτωση εφαρμογών. Σε ακραίες περιπτώσεις, μια συσκευή μπορεί να έχει κακή απόδοση ή να επανεκκινήσει πρόωρα. Για να διασφαλίσετε ότι το Android σας διαθέτει μια καλή προσωρινή μνήμη συστήματος, δοκιμάστε να κάνετε εκκαθάριση του διαμερίσματος προσωρινής αποθήκευσης. Δείτε πώς:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
4. Πατήστε το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου αρκετές φορές για να επισημάνετε το 'διαγραφή της προσωρινής μνήμης cache'.
5. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
6. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί το 'ναι' και πατήστε το κουμπί λειτουργίας.
7. Όταν ολοκληρωθεί η κατάτμηση της προσωρινής μνήμης σκουπίσματος, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
8. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Παρακολουθήστε στην ασφαλή λειτουργία . Μερικές φορές, μια κακή εφαρμογή τρίτου μέρους ενδέχεται να προκαλέσει κάποιο πρόβλημα λόγω λόγων που αναφέρονται παραπάνω. Εάν εγκαταστήσατε πρόσφατα μια εφαρμογή, δοκιμάστε να δείτε αν η διαγραφή της θα διορθώσει τα προβλήματα. Αν όχι, προχωρήστε και ελέγξτε αν υπάρχει άλλη μία που μπορεί να φταίει. Για να το κάνετε αυτό, θέλετε να εκκινήσετε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία. Σε αυτήν τη λειτουργία, όλες οι εφαρμογές τρίτων θα τεθούν σε αναστολή και δεν θα είναι πλέον δυνατή η εκτέλεση. Εάν τα προβλήματα δεν θα εμφανιστούν ενώ η Note9 βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους. Δείτε πώς μπορείτε να εκτελέσετε το Note9 σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Μην ξεχνάτε: η ασφαλής λειτουργία αποκλείει τις εφαρμογές τρίτων. Εάν δεν υπάρχει κανένα από τα προβλήματα που αναφέρατε, τότε αυτό αποτελεί ένδειξη προβλήματος εφαρμογής τρίτου μέρους. Όλες οι εφαρμογές που προσθέσατε μετά την αρχική ρύθμιση του τηλεφώνου θεωρούνται τρίτοι, ακόμη και αν είναι προϊόντα της Google ή της Samsung. Προσπαθήστε να τους συμπεριλάβετε στην αντιμετώπιση προβλημάτων.

Τώρα, αν υποψιάζεστε ότι θα πρέπει να κατηγορήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους μετά την εκτέλεση της διαδικασίας ασφαλούς λειτουργίας, θα πρέπει να προχωρήσετε και να περιορίσετε τις υποψίες εφαρμογής. Δείτε πώς:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Εάν η Σημείωση9 εξακολουθεί να είναι προβληματική, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Ελέγξτε για υπερθέρμανση. Ένας από τους λόγους για τους οποίους ένα Android μπορεί να επανεκκινήσει τυχαία είναι υπερθέρμανση. Μπορεί να είναι το υποκείμενο ζήτημα, ή ένα σημάδι κάτι βαθύτερο. Η υπερθέρμανση μπορεί να οφείλεται σε σφάλμα λογισμικού ή δυσλειτουργία υλικού. Εάν η συσκευή σας υπερθερμανθεί ή εάν η εσωτερική θερμοκρασία της φθάσει σε ένα ορισμένο επίπεδο, ενδέχεται να τερματιστεί ή να επανεκκινηθεί για να αποφευχθεί ζημιά. Εάν παρατηρήσατε ότι το τηλέφωνό σας γίνεται ζεστό άβολα πριν τερματιστεί, πρέπει να είναι υπερθέρμανση. Αυτό σημαίνει ότι ενδέχεται να υπάρχει κάποιο πρόβλημα με μια εφαρμογή, λογισμικό (Android) ή υλικό.

Σκουπίστε το τηλέφωνο (εργοστασιακή επαναφορά). Εάν το τηλέφωνό σας είναι υπερθέρμανσης ή αν υποψιάζεστε ότι υπάρχει ένα σφάλμα λογισμικού που τον προκαλεί να τερματίζεται μόνο του, σκεφτείτε να επαναφέρετε το λογισμικό του τηλεφώνου στις προεπιλογές του. Αν μπορείτε, φροντίστε να δημιουργήσετε πρώτα ένα αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων πριν σκουπίσετε τη συσκευή. Μόλις το κάνετε αυτό, προχωρήστε και επαναφέρετε το εργοστάσιο στο τηλέφωνο. Δείτε πώς:

1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή. Αυτό είναι σημαντικό. Εάν δεν μπορείτε να την απενεργοποιήσετε, δεν θα μπορέσετε ποτέ να εκκινήσετε τη λειτουργία ανάκτησης. Εάν δεν μπορείτε να απενεργοποιήσετε τη συσκευή τακτικά μέσω του κουμπιού τροφοδοσίας, περιμένετε έως ότου αποφορτιστεί η μπαταρία του τηλεφώνου. Στη συνέχεια, φορτίστε το τηλέφωνο για 30 λεπτά πριν από την εκκίνηση στη λειτουργία ανάκτησης.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επιδιορθώστε το τηλέφωνό σας . Αν το Note9 εξακολουθεί να επανεκκινείται τυχαία μόνος του μετά το σκούπισμα, μπορείτε να υποθέσετε ότι το πρόβλημα είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Επικοινωνήστε με την Samsung και ελέγξτε το υλικό. Η συσκευή ενδέχεται να χρειαστεί επισκευή ή αντικατάσταση.