Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα που δεν χρεώνει το Galaxy S10 [Οδηγός αντιμετώπισης προβλημάτων]

Ένα από τα κοινά προβλήματα των συσκευών Samsung Galaxy είναι ένα πρόβλημα χρέωσης. Η σημερινή ανάρτηση θα σας δείξει πώς να διορθώσετε ένα Galaxy S10 που σταμάτησε να φορτίζει. Ανακαλύψτε τη λίστα με τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να προσπαθήσετε να εντοπίσετε το λόγο του προβλήματός σας.

Προτού προχωρήσουμε, θα θέλαμε να σας υπενθυμίσουμε ότι αν ψάχνετε για λύσεις στο δικό σας #Android ζήτημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πώς να διορθώσετε το ζήτημα του Galaxy S10 που δεν χρεώνει

Δεν υπάρχει άμεσος τρόπος να γνωρίζουμε τι προκαλεί πρόβλημα φόρτισης. Για να προσδιορίσετε την αιτία, πρέπει να κάνετε ορισμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να περιορίσετε τους παράγοντες. Μάθετε τι πρέπει να κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα.

Αναγκαστική επανεκκίνηση. Πριν κάνετε οποιαδήποτε αντιμετώπιση προβλημάτων συσκευής, είναι πάντα καλή ιδέα να ξεκινήσετε με μια ανανέωση του συστήματος. Πολλά μικρά σφάλματα διορθώνονται απλώς με την επανεκκίνηση μιας συσκευής. Στην περίπτωσή σας, σας συνιστούμε να υπερβείτε τη συνήθη επανεκκίνηση και να κάνετε μια αναγκαστική επανεκκίνηση. Αυτό προσομοιώνει τα αποτελέσματα της αποσύνδεσης της μπαταρίας από τη συσκευή. Δείτε πώς:

1. Πατήστε και κρατήστε πατημένα τα κουμπιά Power + Lower Down για περίπου 10 δευτερόλεπτα ή έως ότου οι κύκλοι τροφοδοσίας της συσκευής. Σημείωση: Αφήστε μερικά δευτερόλεπτα για να εμφανιστεί η οθόνη Mode Maintenance Boot.
2. Από την οθόνη Συντήρηση εκκίνησης συντήρησης, επιλέξτε Κανονική εκκίνηση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα κουμπιά έντασης ήχου για να μετακινηθείτε στις διαθέσιμες επιλογές και στο κάτω αριστερό κουμπί (κάτω από τα κουμπιά έντασης) για να επιλέξετε. Επίσης, επιτρέψτε έως και 90 δευτερόλεπτα για να ολοκληρωθεί η επαναφορά.

Βεβαιωθείτε ότι λειτουργούν τα εξαρτήματα φόρτισης. Εάν η επανεκκίνηση της συσκευής σας δεν βοήθησε, το επόμενο καλό που πρέπει να κάνετε είναι να ελέγξετε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα. Ένας από τους συνήθεις λόγους για πολλά προβλήματα φόρτισης είναι η χρήση κακών αξεσουάρ φόρτισης. Βεβαιωθείτε ότι ελέγχετε τη δική σας για να σας βοηθήσουμε να εξοικονομήσετε χρόνο και προσπάθεια. Για να το κάνετε αυτό, μπορείτε να προσπαθήσετε να χρησιμοποιήσετε ένα άλλο σετ. Εάν έχετε ένα μέλος της οικογένειας με την ίδια συσκευή, δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε το καλώδιο φόρτισης και τον προσαρμογέα του και να δείτε αν αυτό θα ξεκινήσει τη φόρτιση. Αν δεν μπορείτε εύκολα να βρείτε καλώδιο ή προσαρμογέα φόρτισης, επισκεφθείτε το τοπικό κατάστημα της Samsung για να δοκιμάσετε τα δικά του εξαρτήματα.

Ελέγξτε τη θύρα φόρτισης. Αν έχετε επιβεβαιώσει ότι δεν υπάρχει πρόβλημα από τα αξεσουάρ φόρτισης, το επόμενο βήμα θα ήταν να διασφαλίσετε ότι η θύρα φόρτισης δεν είναι αποκλεισμένη. Μερικές φορές, μπορεί να εισέλθει στο εσωτερικό της θύρας βρωμιά ή χνούδι και να αποφευχθεί η σωστή σύνδεση του καλωδίου. Για να ελέγξετε τη θύρα, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα μεγεθυντικό εργαλείο. Εάν υπάρχει εμφανές σημάδι βρωμιάς ή χνούδι μέσα, χρησιμοποιήστε ένα δοχείο πεπιεσμένου αέρα για να το καθαρίσετε.

Φόρτιση σε ασφαλή λειτουργία. Κατά καιρούς, μια κακή εφαρμογή μπορεί να επηρεάσει το Android και να αποτρέψει τη χρέωση. Για να ελέγξετε, εκτελέστε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και δείτε πώς χρεώνεται. Ενώ βρίσκεστε σε ασφαλή λειτουργία, δεν θα επιτρέπεται να εκτελούνται εφαρμογές ή υπηρεσίες τρίτου μέρους. Έτσι, αν μία από τις εφαρμογές τρίτου μέρους είναι υπεύθυνη για το πρόβλημα, το S9 θα πρέπει να φορτίζει κανονικά σε ασφαλή λειτουργία.

Για να εκκινήσετε τη συσκευή σας σε ασφαλή λειτουργία:

1. Με το S10 απενεργοποιημένο, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
2. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
3. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
4. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
5. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
6. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Για να μάθετε ποια εφαρμογή προκαλεί κάποιο πρόβλημα, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
5. Αν το Galaxy S10 σας εξακολουθεί να αρνείται να επανενεργοποιήσετε, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Το σφάλμα ανίχνευσε υγρασία. Εάν πρόσφατα εκθέσατε το Galaxy S10 στο νερό, είναι πιθανό να υπάρχει υγρασία στο εσωτερικό του. Αυτό μπορεί να αποτρέψει τη φόρτιση της συσκευής. Κανονικά, η συσκευή σας θα πρέπει να εμφανίζει μια προειδοποίηση "Ανίχνευση υγρασίας" σε αυτή την περίπτωση. Η μη λήψη ενός δεν σημαίνει ότι η θύρα φόρτισης είναι 100% απαλλαγμένη από υγρασία. Εάν υποπτευθείτε ότι η θύρα φόρτισης μπορεί να είναι υγρή, σκεφτείτε το στέγνωμα του τηλεφώνου.

Ένας εύκολος τρόπος για να κάνετε ξήρανση στο σπίτι είναι να χρησιμοποιήσετε άψητο ρύζι ή πακέτα σιλικαζέλ (το πράγμα που συνοδεύει το κουτί παπουτσιών σας). Εάν χρησιμοποιείτε ρύζι, φροντίστε να καλύψετε πλήρως τη συσκευή σας. Στη συνέχεια, σφραγίστε το δοχείο και αφήστε το τηλέφωνο εκεί για τουλάχιστον 48 ώρες.

Ένας πιο αποτελεσματικός τρόπος να στεγνώσει η συσκευή σας είναι να χρησιμοποιήσετε πακέτα πυριτικού πήγματος αντί για ρύζι. Απορροφά την υγρασία γρηγορότερα από το ρύζι, ώστε να μπορείτε να κόψετε το χρόνο στεγνώματος για περίπου το ήμισυ του χρόνου. Έτσι, αντί να αφήσετε τη συσκευή μέσα σε ένα σφραγισμένο δοχείο για 2 ημέρες, θα γίνει 24 ώρες. Μπορείτε να πάρετε πακέτα πυριτικού πήγματος από το τοπικό κατάστημα χειροτεχνίας.

Εργοστασιακή επανεκκίνηση. Αν φροντίζετε τη συσκευή σας και δεν έχει πέσει ή δεν έχει επηρεαστεί φυσικά, ο λόγος για το πρόβλημα φόρτισης ενδέχεται να σχετίζεται με το λογισμικό. Αυτό σημαίνει ότι ίσως μπορέσετε να διορθώσετε το πρόβλημα στο επίπεδο σας σκουπίζοντας το λογισμικό και επαναφέροντας τις ρυθμίσεις του στις προεπιλογές του μέσω εργοστασιακής επαναφοράς. Αυτή η διαδικασία θα διαγράψει τα δεδομένα σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα δημιουργείτε αντίγραφα ασφαλείας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Samsung Smart Switch για να υποστηρίξετε τα προσωπικά σας δεδομένα.

Αφού φροντίσετε τα αρχεία σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα για να επαναφέρετε το τηλέφωνό σας από το εργοστάσιο:

1. Δημιουργήστε αντίγραφο ασφαλείας των προσωπικών σας δεδομένων.
2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Επισκευή. Εάν το ζήτημα παραμείνει μετά από επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων, η αιτία πρέπει να είναι πέρα ​​από την ικανότητά σας να διορθώσετε. Μπορεί να είναι μια κακή μπαταρία ή κάτι μέσα στο υλικό. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να επικοινωνήσετε με τη Samsung, ώστε να μπορούν να εκτελέσουν διαγνωστικά υλικού. Εάν το πρόβλημα δεν είναι σταθερό ή δεν είναι οικονομικό για αυτούς, μπορεί να προσφέρει αντικατάσταση μονάδας. Συζητήστε με τον τοπικό αντιπρόσωπο της Samsung για να μάθετε ποιες είναι οι επιλογές επισκευής σας. Σε ορισμένες περιοχές, το Κέντρο εξυπηρέτησης της Samsung μπορεί να σας προτείνει να στείλετε αμέσως ένα τηλέφωνο αντικατάστασης προτού στείλετε σε εσάς την ελαττωματική συσκευή σας.

Χρησιμοποιήστε ασύρματο φορτιστή. Εάν το Galaxy S10 εξακολουθεί να χρεώνεται ασύρματα, τότε μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λειτουργία για να καθυστερήσετε την επιλογή επισκευής. Λάβετε υπόψη σας ότι ακόμα και η γρήγορη ασύρματη φόρτιση είναι πιο αργή σε σύγκριση με τη φόρτιση καλωδίων. Εάν αυτό είναι εντάξει μαζί σας, τότε μπορείτε να κάνετε αυτή τη ρύθμιση για όσο χρονικό διάστημα μπορείτε. Ωστόσο, σας συνιστούμε να επισκευάσετε τη συσκευή το συντομότερο δυνατόν για να διορθώσετε το ζήτημα μόνιμα.