Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy S8: δεν λαμβάνετε κάποιες κλήσεις

Πολλοί χρήστες του Galaxy S8 μας ζητούν λύσεις σε ορισμένα ζητήματα κλήσεων, ώστε σε αυτό το επεισόδιο αντιμετώπισης προβλημάτων, θα σας δείξουμε πώς να διορθώσετε μια συγκεκριμένη περίπτωση. Εκτός από τα ζητήματα που ζητούμε, συμπεριλαμβάνουμε και άλλα κοινά και συναφή προβλήματα # GalaxyS8. Ελπίζουμε ότι θα βρείτε χρήσιμη αυτή την ανάρτηση.

Εάν αναζητάτε λύσεις στο δικό σας #Android πρόβλημα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας χρησιμοποιώντας τον σύνδεσμο που παρέχεται στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας. Όταν περιγράφετε το θέμα σας, παρακαλούμε να είστε όσο το δυνατόν λεπτομερέστεροι, ώστε να μπορούμε εύκολα να εντοπίσουμε μια σχετική λύση. Αν μπορείτε, συμπεριλάβετε τα ακριβή μηνύματα σφάλματος που παίρνετε για να μας δώσετε μια ιδέα από πού να ξεκινήσετε. Αν έχετε δοκιμάσει ήδη κάποια βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων πριν στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, φροντίστε να τα αναφέρετε, ώστε να τα παραλείψουμε στις απαντήσεις μας.

Πρόβλημα # 1: Το Galaxy S8 δεν θα ξεκινήσει και θα κολλήσει στην οθόνη εκκίνησης

Γεια σου Droid Guy. Αγόρασα ένα άκρο της Samsung Galaxy s8 στην Κίνα και δεν είχα κανένα πρόβλημα με αυτό μέχρι τώρα. Τώρα το τηλέφωνο δεν θα επανεκκινήσει και έχει κολλήσει σε μια οθόνη ψευδο-εκκίνησης. καμία από τις λύσεις σε απευθείας σύνδεση δεν λειτουργεί (πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο έντασης ήχου και πατήστε παρατεταμένα την ένταση ήχου και το πλήκτρο Bixby κ.λπ.) Δεν υπάρχει λογότυπο Samsung ή Android που εμφανίζεται στην οθόνη, αλλά εμφανίζεται μια οθόνη εκκίνησης (Recovery κατάσταση λειτουργίας Safe mode ή Normal mode), αλλά το βέλος απλώς συνεχίζει να μετακινεί τις επιλογές ακόμα και όταν δεν αγγίζω τίποτα. Δεν είστε σίγουροι τι να κάνετε τώρα - Βοήθεια! ... Παρακαλώ. Δεν έχω φορέα δεδομένου ότι απλά το χρησιμοποιούσα στο wifi και καθώς δεν θα ενεργοποιηθεί δεν είμαι σίγουρος για την έκδοση του Android.

Λύση: Οι συσκευές Samsung που αποτυγχάνουν να εκκινήσουν κανονικά είναι συνήθως το αποτέλεσμα παραβίασης λογισμικού. Προσπαθήσατε να καταργήσετε, να αναβοσβήνετε ή να εγκαταστήσετε οποιοδήποτε ανεπίσημο λογισμικό προτού αντιμετωπίσετε αυτό το πρόβλημα; Αν ναι, προσπαθήστε να ακυρώσετε ό, τι κάνατε. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσπαθήσετε να ξεριζώσετε τη συσκευή εάν αυτό το ζήτημα συνέβη αμέσως μετά τη χρήση λογισμικού root. Σε γενικές γραμμές, αναβοσβήνει λογισμικό αποθεμάτων μπορεί να διορθώσει τα περισσότερα ζητήματα εκκίνησης. Αν προσπαθήσατε να εγκαταστήσετε μια προσαρμοσμένη ROM πριν παρατηρήσετε το πρόβλημα, τότε θα πρέπει να ξέρετε πώς να αναβοσβήνει και το λογισμικό αποθήκης.

Η αποτυχία εκκίνησης κανονικά δεν οφείλεται μόνο σε σφάλμα λογισμικού. Σε ορισμένες άλλες περιπτώσεις, μια συσκευή βραχυκυκλωμένου ή σωματικά κατεστραμμένο μπορεί επίσης να αποτύχει στην ενεργοποίηση ή ακόμα και να εκκινήσει. Εάν το S8 σας πέσει ή εκτίθεται σε νερό ή στοιχεία πριν, μπορεί να έχετε πρόβλημα υλικού στο χέρι. Σε αυτήν την περίπτωση, θέλετε να αφήσετε έναν επαγγελματία έλεγχο του υλικού, ώστε να μπορείτε να ενημερωθείτε για το αν η επισκευή θα είναι αποτελεσματική.

Πρόβλημα # 2: Πώς να διορθώσετε το ζήτημα κλήσης του Galaxy S8: Δεν λαμβάνετε κάποιες κλήσεις

Το S8 μου δέχεται κάποιες κλήσεις. είναι διαλείπουσα. είναι καθημερινά. είναι μια ποικιλία αριθμών. Δεν είναι μπλοκαρισμένη η κλήση μου όπως έχω ελέγξει για να βεβαιωθώ ότι δεν αποκλείω τον αριθμό ή τους αριθμούς. Υπάρχει κάποια εφαρμογή που προκαλεί αυτό;

Επίσης μόλις πρόσφατα οι επαφές μου φορτώνονται αργά όταν ψάχνω επίσης, αλλά αυτό είναι ένα ολοκαίνουργιο θέμα. το άλλο θέμα είναι αρκετές εβδομάδες. Όταν οι άνθρωποι τηλεφωνούν, δεν λαμβάνουν απάντηση ή είναι απασχολημένοι ή φωνή. Ποτέ δεν βλέπω αυτές τις κλήσεις στο αρχείο κλήσεων μου. Επίσης, δεν έχω ιδέα τι σύστημα HELP Android.

Λύση: Ναι, είναι πιθανό η αιτία του προβλήματος να είναι μία από τις εφαρμογές που προσθέσατε. Για να το ξέρετε αυτό, πρέπει να επανεκκινήσετε το τηλέφωνό σας σε ασφαλή λειτουργία και να το παρατηρήσετε για τουλάχιστον 24 ώρες. Αυτό θα σας δώσει αρκετό χρόνο για να παρατηρήσετε οποιαδήποτε διαφορά. Ενώ το τηλέφωνο βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία, θέλετε να πραγματοποιήσετε και να λάβετε όσο το δυνατόν περισσότερες κλήσεις για να επαναλάβετε το πρόβλημα.

Για να κάνετε επανεκκίνηση του S8 σε ασφαλή λειτουργία, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  2. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο λειτουργίας μετά την οθόνη ονόματος μοντέλου.
  3. Όταν στην οθόνη εμφανίζεται η ένδειξη "SAMSUNG", αφήστε το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Αμέσως μετά την απελευθέρωση του πλήκτρου λειτουργίας, πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης ήχου.
  5. Συνεχίστε να κρατάτε πατημένο το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να ολοκληρωθεί η επανεκκίνηση της συσκευής.
  6. Η ασφαλή λειτουργία θα εμφανιστεί στην κάτω αριστερή γωνία της οθόνης.
  7. Απελευθερώστε το πλήκτρο Μειώστε την ένταση όταν βλέπετε την ασφαλή λειτουργία.

Θυμηθείτε, μόνο οι προεγκατεστημένες εφαρμογές θα επιτρέπεται να εκτελούνται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν οι κλήσεις λειτουργούν και το τηλέφωνο λειτουργεί κανονικά, αυτό είναι μια σαφής ένδειξη ότι μια εφαρμογή παρεμβαίνει στο Android ή στη λειτουργία δικτύου του τηλεφώνου σας. Για να προσδιορίσετε ποιες από τις εφαρμογές σας προκαλούν το πρόβλημα, θα πρέπει να εκκινήσετε το τηλέφωνο πίσω σε ασφαλή λειτουργία και ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  1. Εκκίνηση σε ασφαλή λειτουργία.
  2. Ελέγξτε για το πρόβλημα.
  3. Μόλις επιβεβαιώσετε ότι η εφαρμογή τρίτου μέρους ευθύνεται, μπορείτε να ξεκινήσετε την απεγκατάσταση εφαρμογών μεμονωμένα. Προτείνουμε να ξεκινήσετε με τα πιο πρόσφατα που προσθέσατε.
  4. Αφού καταργήσετε την εγκατάσταση μιας εφαρμογής, επανεκκινήστε το τηλέφωνο σε κανονική λειτουργία και ελέγξτε το πρόβλημα.
  5. Εάν το S8is εξακολουθεί να είναι προβληματικό, επαναλάβετε τα βήματα 1-4.

Διαγραφή δεδομένων εφαρμογών

Για την δευτερεύουσα ανησυχία σας ότι η εφαρμογή Επαφές είναι αργή κατά την αναζήτηση πληροφοριών, προσπαθήστε να σκουπίσετε τα δεδομένα της και να δείτε τι συμβαίνει. Πριν κάνετε αυτό το βήμα αντιμετώπισης προβλημάτων, φροντίστε να δημιουργήσετε ένα αντίγραφο ασφαλείας των επαφών σας κάπου αλλού. Αφού το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα βήματα για να καθαρίσετε τα δεδομένα από την εφαρμογή "Επαφές":

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Βρείτε και πατήστε την εφαρμογή σας.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Επιστροφή πληροφοριών λογισμικού στις προεπιλογές

Αν οι δύο παραπάνω λύσεις δεν καταφέρουν να επιλύσουν τα προβλήματα, σκουπίστε το τηλέφωνο πραγματοποιώντας επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων. Η επαναφορά εργοστασιακών ρυθμίσεων θα σβήσει όλα τα προσωπικά δεδομένα από το τηλέφωνό σας, οπότε βεβαιωθείτε ότι τα αποθηκεύετε πριν από καιρό.

Για να επαναφέρετε εργοστασιακά το S8 σας:

  1. Δημιουργήστε ένα αντίγραφο ασφαλείας των δεδομένων σας.
  2. Απενεργοποιήστε τη συσκευή.
  3. Πατήστε και κρατήστε πατημένο το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου και το πλήκτρο Bixby και μετά πατήστε παρατεταμένα το πλήκτρο λειτουργίας.
  4. Όταν εμφανιστεί το πράσινο λογότυπο του Android, αποδεσμεύστε όλα τα πλήκτρα ('Εγκατάσταση ενημέρωσης συστήματος' θα εμφανιστεί για περίπου 30 - 60 δευτερόλεπτα πριν εμφανιστούν οι επιλογές του μενού αποκατάστασης συστήματος Android).
  5. Πατήστε επανειλημμένα το πλήκτρο αύξησης της έντασης ήχου για να επισημάνετε την επιλογή 'σκουπίστε δεδομένα / εργοστασιακή επαναφορά'.
  6. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε.
  7. Πατήστε το πλήκτρο Μείωση έντασης μέχρι να επισημανθεί η ένδειξη 'Ναι - διαγραφή όλων των δεδομένων χρήστη'.
  8. Πατήστε το κουμπί τροφοδοσίας για να επιλέξετε και να ξεκινήσετε την κύρια επαναφορά.
  9. Όταν ολοκληρωθεί η κύρια επαναφορά, επισημαίνεται το "Επανεκκίνηση συστήματος τώρα".
  10. Πατήστε το πλήκτρο ενεργοποίησης για να επανεκκινήσετε τη συσκευή.

Πρόβλημα # 3: Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα γραφής του Galaxy S8: μην αποστέλλετε ή μην λαμβάνετε μηνύματα κειμένου

Galaxy S8. Όταν η εφαρμογή Google ενημερώθηκε πριν από περίπου 3 μήνες, το τηλέφωνό μου τερματίζει τη λήψη ή την αποστολή μηνυμάτων κειμένου. Χρησιμοποιώντας την ενσωματωμένη εφαρμογή ανταλλαγής μηνυμάτων της Samsung, όταν θα στείλω ένα κείμενο, ο μικρός κύκλος θα περιστρέφεται και τελικά θα αποτύχει. Θα λάβω επίσης κείμενα σε μεγάλα κύματα για να βγάζω αρκετές ταυτόχρονα. Έκανα ένα εργοστάσιο να επαναφέρω και στη συνέχεια να ενημερώνω τις εφαρμογές ένα κάθε φορά μέχρι να διαπιστώσω ότι ήταν η εφαρμογή Google. Ακόμη και με την τελευταία ενημέρωση 8.21.12.21.arm64 (ημερομηνία 25 Σεπτεμβρίου). Πρέπει να απεγκαταστήσω τις ενημερώσεις για να μπορέσω να δουλέψω. Τώρα, αρκετές άλλες εφαρμογές που εξαρτώνται από το google δεν λειτουργούν (βοηθός Google για ένα). Οποιαδήποτε βοήθεια εκτιμάται.

Λύση: Είναι περίεργο να γνωρίζουμε ότι η εφαρμογή Google είναι υπεύθυνη για θέματα γραπτών μηνυμάτων. Είναι η πρώτη φορά που ακούμε αυτό, αλλά αν είστε θετικοί ότι συμβαίνει αυτό στη συσκευή σας, ακολουθούν τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που μπορείτε να κάνετε:

Δοκιμάστε να χρησιμοποιήσετε έναν άλλο λογαριασμό Google

Εάν έχετε άλλον λογαριασμό Google, χρησιμοποιήστε το στο S8 σας και δείτε εάν αυτό θα οδηγήσει στο ίδιο πρόβλημα. Εάν δεν έχετε δεύτερο λογαριασμό, δημιουργήστε μόνο ένα ανδρείκελο, αφαιρέστε τον κύριο λογαριασμό από το τηλέφωνο και προσθέστε τον άλλο λογαριασμό.

Διαγράψτε δεδομένα της εφαρμογής πλαισίου υπηρεσιών Google

Οι συσκευές Android εξαρτώνται από τα βασικά προϊόντα της Google που είναι θαμμένα βαθιά μέσα στο λειτουργικό σύστημα. Μια βασική εφαρμογή Google είναι το Google Services Framework. Αν αυτή η εφαρμογή αναπτύξει ένα σφάλμα, μπορεί να επηρεάσει άλλες εφαρμογές και υπηρεσίες Google ή ακόμα και το Android. Για να δείτε εάν υπάρχει κάποιο πρόβλημα με αυτήν την εφαρμογή, θέλετε να το επαναφέρετε στις προεπιλεγμένες ρυθμίσεις. Δείτε πώς:

  1. Άνοιγμα εφαρμογής ρυθμίσεων.
  2. Πατήστε Εφαρμογές.
  3. Πατήστε Περισσότερες ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία (εικονίδιο τριών σημείων).
  4. Επιλέξτε Εμφάνιση εφαρμογών συστήματος.
  5. Αναζητήστε το πλαίσιο υπηρεσιών Google και αγγίξτε το.
  6. Πατήστε Αποθήκευση.
  7. Αγγίξτε το κουμπί Διαγραφή δεδομένων.
  8. Επανεκκινήστε το S8 και ελέγξτε το πρόβλημα.

Παρατηρήστε το τηλέφωνο σε ασφαλή λειτουργία

Ορισμένες εφαρμογές τρίτων μερών ενδέχεται να επηρεάσουν τις προεπιλεγμένες εφαρμογές του συστήματος, όπως το Google Play Store και άλλες. Εάν έχετε προσθέσει εφαρμογές από πηγές τρίτων (και όχι από το Play Store), είναι πιθανό να προκαλέσει ένα πρόβλημα. Ελέγξτε πώς λειτουργεί το τηλέφωνο όταν βρίσκεται σε ασφαλή λειτουργία. Εάν τα μηνύματα κειμένου λειτουργούν μόνο σε ασφαλή λειτουργία, μπορείτε να στοιχηματίσετε μια φήμη για μια εφαρμογή.

Επικοινωνήστε με το χειριστή του δικτύου σας

Υπάρχει πιθανότητα η αιτία του προβλήματος να σχετίζεται με το δίκτυο ή το λογαριασμό. Εάν η αντιμετώπιση όλων των προβλημάτων της συσκευής δεν βοηθά καθόλου, σας συνιστούμε να λάβετε βοήθεια από τον μεταφορέα σας.

Πρόβλημα # 4: Το Verizon Galaxy S8 δεν θα εγκαταστήσει την ενημέρωση

Χρησιμοποιώ ένα Galaxy Samsung S8. Δεν μπορώ να ενημερώσω το λογισμικό μου. Είναι φορέας Verizon, αλλά χρησιμοποιώ μια κάρτα SIM Airtel σε αυτό. Προσπάθησα να εγκαταστήσω τον έξυπνο διακόπτη στον υπολογιστή μου, αλλά δεν μπορώ να συνδέσω τις συσκευές μεταξύ τους λέγοντάς μου να συνδέω το USB μέσω MTP ακόμη και αφού έκανα ότι οι συσκευές δεν συνδέονται μεταξύ τους, δεν ξέρω τι να κάνω.

Λύση: Τα περισσότερα smartphones της Samsung είναι κατασκευασμένα για να λειτουργούν σε συγκεκριμένους μεταφορείς. Αυτά τα τηλέφωνα είναι αυτά που ονομάζουμε συσκευές με επωνυμία φορέα. Εκτελούν συγκεκριμένες εκδόσεις Android για φορέα, έτσι ώστε κατά κάποιο τρόπο το λογισμικό τους να είναι μοναδικό μόνο για τον συγκεκριμένο μεταφορέα. Για να αποφευχθεί το ξεκλειδωματικό μπλοκάρισμα συσκευών με επωνυμία φορέα, οι ενημερώσεις θα αποκλειστούν εάν χρησιμοποιούνται σε δίκτυα εκτός του αρχικού φορέα. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο το Verizon S8 δεν θα ενημερωθεί. Εάν θέλετε να εκτελέσετε την πιο πρόσφατη εμπειρία Android σε αυτήν τη συσκευή, πρέπει να εγκαταστήσετε με μη αυτόματο τρόπο το πιο πρόσφατο υλικολογισμικό της Verizon μέχρι να αναβοσβήνει.

Το αναβοσβήσιμο είναι μια επικίνδυνη διαδικασία λογισμικού και συνιστάται μόνο για προχωρημένους χρήστες Android (εκείνοι που καταλαβαίνουν τους κινδύνους και ξέρουν πώς να βρουν διέξοδο σε περίπτωση εμφάνισης προβλημάτων). Εάν δεν έχετε ακούσει για τον όρο "αναβοσβήνει" πριν, προτείνουμε να μείνετε μακριά από.

Αν θέλετε όμως να αναλάβετε τους κινδύνους, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την Google για να βρείτε καλούς οδηγούς για το πώς θα αναβοσβήνει το συγκεκριμένο μοντέλο τηλεφώνου σας. Το XDA Developers Forum είναι ένας εξαιρετικός ιστότοπος για να λαμβάνετε ενημερωμένες πληροφορίες σχετικά με τις συσκευές που αναβοσβήνουν.